质量保证书(必备)
在不断进步的时代，保证书与我们的生活紧密相连，保证书是保证者提出保证时使用的专用书信信或文字材料。一听到写保证书马上头昏脑涨？下面是小编帮大家整理的质量保证书，欢迎阅读与收藏。
质量保证书1
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的公用建筑，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好公用建筑售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的公用建筑。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行公用建筑质量保证书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。联系人：侯伟民，电话：xxxxxxxx
开发公司：青岛市市南区市场卡设服务中心20xx年5月30日
本公司对您购买的青岛市李沧区百通依山小居14#楼的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于20xx年月日通过青岛市建委组织的竣工验收，各项手续齐全，建设工程规划许可证编号为：；建筑工程施工许可证编号为：竣工验收备案登记编号为：资质证编号为：预售许可证号为：
二、该住宅工程由青岛市建筑工程质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的'情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本《住宅质量保证书》签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对调动意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省径以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本《住宅质量保证书》作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
距制说明：
1、本住宅质量保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
质量保证书2
基本情况：
1、房屋座落：xxxx区xxxx路（街、巷）xxxx小区xxxx栋xxxx门xxxx室，建筑面积xxxx平方米
2、房屋所有权人（或单位）：xxxxxxxxxxxx
3、开发企业：xxxxxxxxxxxx
4、设计单位：xxxxxxxxxxxx
5、施工单位：xxxxxxxxxxxx
6、监理单位：xxxxxxxxxxxx
7、物业管理单位：xxxxxxxxxxxx
8、住宅结构类型：xxxxxxxxxxxx
9、本住宅工程已经竣工验收，工程质量合格。工程竣工验收日期为xxxx年xxxx月xxxx日，房屋交付日期为xxxx年xxxx月xxxx日，保修期自房屋交付之日起计算。
表一 正常使用情况下保修内容及保修期限
序号
保修部位、部件
保修年限
1、地基基础、主体结构按设计使用年限
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏5年
3、供热与供冷系统2个采暖期、供冷期
4、电气管线、给水排水管道、设备安装和装修工程2年
5、保温（隔热）工程5年
6、墙面、顶棚抹灰层脱落2年
7、地面空鼓开裂、大面积起砂
2年
8、门窗翘裂、五金件损坏2年
9、卫生洁具2年
10、灯具、电器开关6个月
11、管道堵塞2个月
质量保证书3
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司地址：xxxxxxxxxx 物业管理公司地址：xxxxxxxxxx
销售联系人：xxxxxxxxxx 联系人：xxxxxxxxxx
电话：xxxxxxxxxx 电话：xxxxxxxxxx
开发公司（章）xxxxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxxxx（签章）
xxxxx年xxxxx月xxxxx日
本公司对您购买的西安市区（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：
二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的.附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附件：商品住宅质量反馈
1、屋面防水：5年
2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年
3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年
4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年
5、门窗翘裂、五金件损坏：2年
6、管道堵塞：6个月
7、供冷系统和设备：2个采暖期、供冷期
8、已生洁具：2年
9、电器管线：2年
10、给、排水管道安装：2年
11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内
监制说明：
1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
质量保证书4
尊敬的客户：
为了真正实现为用户服务，对用户负责，让用户满意的宗旨，同时也为了进一步提高产品质量，从而提高用户信任度，我司制定了一系列的质量保证措施。我们郑重承诺：
1、公司管理活动严格执行质量管理体系ISO9001要求。
2、产品在来料检验环节，严把质量关，对于有质量问题的原料不入库，不投入生产。
3、在生产过程中严格执行工艺纪律，做好中间环节的质量控制，不合格半成品绝不进入下道工序。
4、在成品抽检环节，对XX问题进行全检，杜绝将有XX问题的'产品发给客户。
5、对物流供应商进行严格管理，运至指定地点后，按照客户的要求进行搬运和码放，确保客户满意，如果有运输中损坏的产品，均由我司更换。
6、 如有违反上述承诺，本公司自愿承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
保证人：XX
20xx年XX月XX日
质量保证书5
为加强商品住宅的质量和售后服务，维护商品住宅消费者的合法权益，本公司对提供销售的锦汇花园小区一期A1至A8幢，建筑面积34960平方米的住宅；在其结构、部位、部件、设备、设施、配套及维修等方面作出质量保证和承诺：
一、符合国家、省住宅建筑设计标准。
二、通过市工程质量监督部门的验收，质量等级为合格。
三、住宅交付使用时，主体结构和各部位、部件、设备、设施完好，设施、设备运转正常。
四、自住宅交付之日起，正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：
1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内，承担保修；
2、屋面防水3年；
3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；
4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；
5、地面空鼓开裂，大面积起沙1年；
6、门窗翘裂、五金件损坏1年；
7、管道堵塞2个月；
8、灯具、电器开关6个月；
上述部位、部件在保修期内，由本公司免费承担维修责任。
五、因用户不遵照《住宅使用说明书》，使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任；
用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
六、经有关专业主管部门鉴定，属质量不合格的'商品住宅，将予以退还或协商调换。
七、有关部门质量的来信来访、投诉，本公司将直接及时给予答复，并在3日内妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议，凡属住宅工程质量问题的，可向原建设工程质量监督站申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向建设行政主管部门申请裁决，也可直接向人民法院提起诉讼。
九、本保证书和《住宅使用说明书》作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
质量保证书6
XX分公司：
我公司对贵公司购买我公司的产品质量作如下承诺：
一、我公司承诺所供给产品均贴合行业规范或企业标准及贵公司技术规范。
二、我公司承诺所供给产品在加工时使用性能稳定、可靠性好的设备及材料，承诺在产品生产过程中每道工艺流程均按照ISO9000系列、泰尔认证或贴合国家相关规定的认证管理体系要求的工艺生产。如贵公司需派人参与所供产品的生产、测试监管，我方免费供给一切必须之协助。
三、我公司承诺所供给产品与所规定的型号、规格和数量完全相符且保证为全新、完整、未使用的产品。
四、我公司承诺所供给产品均贴合国家及行业检测标准，并供给所销产品每个批次的检验报告书，所供产品整件包装应具有合格证。
五、我公司承诺积极配合贵公司对我公司所供给产品进行到货及试用期内质量检测，如检测不合格，承诺按照贵公司的要求理解处罚，具体如下：
1、对于一级集采产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的'予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，以及理解中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的后续处罚。
2、对于所采购产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，一年之内不得参与中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的招标采购。
六、到货验收合格后，我公司承诺建立完善，详细的客户资料，定时回访，跟踪产品质量。
特此承诺!
承诺单位：(盖章) 签字：
日期：
质量保证书7
近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
1、工程质量监督部门核验的质量等级。
2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。
2、结构类型。
3、装修、装饰注意事项。
4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。
5、有关设备、设施安装预留位置的'说明和安装注意事项。
6、门、窗类型，使用注意事项。
7、配电负荷。
8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。
9、其它需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
质量保证书8
尊敬的用户：
感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，xxx办公耗材厂向你承诺以下保证；
1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象；
2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；
3、硒鼓作为显影装置的`传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；
4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命。
5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；
6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货。
保证人：
日期：
质量保证书9
1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。
3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。
4、自验收合格之日起，xx天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。
5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：xx天包退;xx天包换;xx年包修。
质保期限为：xxx天。xx天内，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。
6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。
7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的.事项。
其他：
是否免费送货、现场安装调试。
是否免费提供货物的使用、操作培训。
是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxxxxx;xx次/年。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证书10
1、本投标人（是否保证）xxx提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
2、（是否免费）xxx送货、现场安装调试，（是否免费）xxx提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起xxx（时间）内出现非用户人为原因的'故障（是否同意）无条件（退货/调换）。
4、本项目的质保期限为：xxx。（是否同意）xxx本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、（是否同意）xxx免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxx（时间）；到达服务现场时限为xxx（小时）内。
6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：xxx。
7、货物（是否保证）xxx是原包装且包装完好，（是否同意）xxx经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：xxx。
xxx
20xx年xx月xx日
质量保证书11
为维护广大消费者的切身利益，确保我公司产品的质量安全，特拟定本产品质量保证书。
一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售。
二、保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，坚持良好的个人卫生。
三、保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
四、保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量贴合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的'，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。
五、保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
六、保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
七、保证生产食品所用的原材料贴合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
八、保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，贴合有关的卫生要求，对食品无污染。
九、保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期经过计量检定。
十、保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
十一、保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用贴合国家有关规定。
十二、保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律职责。
质量保证书12
本公司对所销售的小区号楼室，建筑面积为平方米的住宅，作出以下的质量保证和保修承诺；
一、符合国家和吉林省有关住宅标准，施工质量验收规范，经分户验收合格。
二、以按国家规定通过竣工验收，并取得本市建设主管部门发的《建设工程竣工验收备案证书》。
三、在正常使用条件下，质量保修期限为：
1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的`防渗漏，为5年；
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；
四、质量保修期限起始日：
1、本套商品房质量保修期以签订房屋交接书之日起计算；
2、本套商品房所属楼栋的公用部位质量保修期，自本楼栋首套商品房签订房屋交接书之日起计算；
五、若商品房所有权人在保修期内对房屋质量保修问题持有异议，凡涉及商品房工程质量的，可向长白县建设工程质量主管部门申请协调；商品房所有权人也可选择起诉讼或者申请仲裁。
六、本质量保证书作为该商品房销售合同的附件，与具有你同等法律效力；该商品房转让时，本质量保证书应当随商品房一并转让至受让住户，受让住户依法享有与原住户同等权利，承担同等义务。
七、本公司在质量保修期限内，对出现的质量问题，负责无偿修复，并对造成的损失承担赔偿责任。但因商品房所有权人使用不当，或擅自对房屋结构、门窗、电气、给排水、有防水要求的部位等拆改产生的质量问题，不属于质量保修范围。
八、其他保证保修承诺：
质量保证书13
如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下异常承诺：
一、遵守有关的法律法规规定。
二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，到达小区的`高质量使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。
四、保证我公司供给的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗必须选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格贴合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。
五、理解贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。
六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、供给优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感激贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!
承诺人：________
质量保证书14
一、根据国家《建筑工程质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果，本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。
二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在《建筑工程使用说明书》的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故7天内、重大事故24小时内赶到现场处理。
三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。
四、在保修期内，下列情况不属保修范围；
1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、超设计荷载使用，造成主体结构损坏的；窗框周边遭到损坏而出现质量事故的；
2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的`渗漏；
3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：
4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施；对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料；
5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害；
6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况；
五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。
质量保证书15
本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的X市X区X路X号X小区X幢X室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：
一、本住宅建筑面积为X平方米，其中公共建筑面积分摊X平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过X市、X区(县)建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：
1.屋面防水层XX年;
2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏XX年;
3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)XX年;
4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂XX年;
5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏XX年;
6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;
7.管道堵塞XX个月。
五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。
七、住户入住后，有关住宅质量的`来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。
八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有地、市建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。
九、本公司愿承诺的其他内容(略)。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
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