（荐）售后服务承诺书
现如今，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
售后服务承诺书1
本公司郑重承诺：
1、 本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督
管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；
2、 供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品
送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；
3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系
人员：，联系电话：售后服务常驻地址：
4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；
5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；
6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的.材料费；
7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;
7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。
承诺单位：
法人：
代理人：
年月日
售后服务承诺书2
公交集团有限公司：
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的`货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：
日期：
售后服务承诺书3
富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证:世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的
关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。
3.保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻
微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
三、国力办公家具有限公司服务承诺书
提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的.宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
1.售后服务方面的其他承诺:
投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
2.解决问题、排除故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
3.售后服务工作流程要求:
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。
1.每年二次定期上门巡查
2.其它服务保证
(1).健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
(2).严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
(3).对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3.其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
4.售后三年内包修，终身保修。
5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。
售后服务承诺书4
致：
我们XX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx年1月；在能够预见的'360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求供给与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）
日期：20xx年12月12日
售后服务承诺书5
1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月 。并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。
2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的'系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。
3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。
4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。
5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。
售后服务承诺书6
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施：
1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案：
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的.内容及承诺：
1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
北京通利华电电力工程有限公司
20xx年4月28日
售后服务承诺书7
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的`一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
******医疗器械有限公司
二〇xx年十二月十一日
技 术 参 数
1、视向角：0°、30°、70°
2、视场角：≥60°
3、镜管直径：4.0mm
4、景深范围：5mm—50mm
5、工作长度：≥300mm
6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)
*******医疗器械有限公司
二〇xx年四月五日
售后服务承诺书8
致：
我们XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给X12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx年1月；在能够预见的'360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求供给与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）
日期：20xx年12月12日
售后服务承诺书9
售后服务承诺
******有限公司
我公司售后服务承诺
应急维修时间响应安排表
维修服务收费标准表
（1） 质保期
质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书
在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：
我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。
A. 内容
1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。
2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。
6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施
1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。
2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。
3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的`代用机、代用配件。
4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。
5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级
1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持
对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，
并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。
时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）
对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。
D、. 维修中心地址和电话：
客户服务中心电话：********
传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********
售后服务承诺书10
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1.商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2.硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3.专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4.诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的.售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5.技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6.售后服务：市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务。
7.市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务；软件提供五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。
承诺人：XXX
时间：20xx年XX月XX日
售后服务承诺书11
为了保证“xx信息信息管理软件”开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户特点，我方将面向xx相关用户提供售后服务和技术支持。
本公司根据《xx信息化应用招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：
一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。
二、在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质量保证期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。
三、针对系统管理人员提供现场培训，培训内容包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据及系统中涉及的相关维护、开发技术、系统各类参数及数据库机构培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等内容的培训。所有的资料须为中文书写。
四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效管理，接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规范，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发操作说明书等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露。
五、我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。
系统维护与支持的具体内容如下：
1、电话支持
我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。
我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。
2、远程技术支持
当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。
3、现场服务
当系统运行环境处理严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查跟踪运行。
六、故障响应
7×24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的12小时内给予响应，24小时内恢复运行。
七、定期跟踪
项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现在解存在的问题。
八、系统升级
我公司提供定时或不定时巡检服务，做到有问题早发现早解决。并及时向用户方通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版和相应的支持服务。
投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。
1.技术支持
XXX科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务，以确保用户项目在整个生命周期内所有的'技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于XXX科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划，用户可以选择标准的技术服务程序，或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式，XXX科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。
2.服务承诺
XXX科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根，服务为本，顾客满意，共同发展。
XXX科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一顾客，同一质量问题，服务三次必须解决。
网络环境系统维护承诺：
应用软件系统：
①维护期内。
对引起运行问题的软件进行检查和分析，并纠正潜在的软件缺陷或Bug;为用户正常使用软件提供支持，如疑难解答，操作指导，系统恢复等。
提供服务的响应时间为1小时内电话响应，本地2小时现场支持
服务，外地24小时现场支持服务。
②维护期外。
XXX科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等，用户根据产品的升级费用规定支付费用
提供服务的响应时间为1小时内电话响应，2小时内现场响应③终生服务和支持
提供电子技术支持系统：为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候(每周7天，每天24小时)对用户开通。
咨询服务：网络、电话热线支持客户――提供个性化的积极支持，包括有一个指定的维护支持工程师小组，作为客户内部信息管理部门的延伸。
3.服务方式
电话支持热线：xxxx
传真支持热线：xxxx
电子邮件支持：xxxx
MSN支持系统：xxxx
项目培训计划。
为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行，使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作，特制定本培训计划提供保障。本培训计划适用于用户方的与本系统相关的系统管理员、软件技术人员和操作人员等。
实施培训：
针对用户方的使用本系统的操作人员，进行从系统安装、调试、数据准备、业务流程、操作方法等一系列的培训，使他们在实施过程中积极配合，并掌握应用系统的使用方法，通过上线培训和使用中培训，将日常的工作在系统中完成。
技术培训：
针对用户方的与本系统相关的IT技术人员，进行本系统使用的运行平台、开发平台、开发工具的技术培训，使他们更好的理解本应用系统，做好日常的系统维护工作。
培训原则：
培训内容以满足不同角色的岗位职责需求为准。
培训程度按主要以应用系统为重点，保证用户能够顺利的利用应用系统完成需求内的日常工作。
除培训计划之外，在系统运行和推广期间若甲方有培训要求，乙方项目组将根据实际情况来协助完成相关培训。
培训之前，乙方项目组将对培训的具体内容、深度和时间安排，提出具体培训方案，并由甲方确认。
售后服务承诺书12
招标单位：
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫；没有两证一签的苗木概不使用。
（5）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（6）对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
（7）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（8）依法履行绿化工程质量缺陷补救保养义务。
（9）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的绿化工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（10）聘请专职安全员(具有执业资格)负责绿化工程施工安全管理和现场监督检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（11）在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，如有危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。
（12）绿化工程施工前，负责项目管理的'技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。
（13）在施工现场入口处、临时用电设施等危险部位，设置明显的安全警示标志。
（14）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
（15）对因绿化工程施工可能造成损害的毗邻构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。 遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施
（16）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀的人才与先进的设备、精良的施工队伍、科学的管理方法、周到完善的服务，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以品质与信誉求发展，以客户为中心，保证每一步的施工都精益求精。
售后服务承诺书13
xxxxxx有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：
一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。
二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的`介绍本产品生产技术和成产工艺。
三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内提供售后服务，最迟不超过36小时。
四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书14
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的`检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 安装示意图
② 检测报告
③ 合格证
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
售后服务承诺书15
一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的'指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
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