服务承诺书

时间：2022-07-10 09:22:28 承诺书我要投稿

【精华】服务承诺书模板锦集9篇

　　在发展不断提速的社会中，用到承诺书的地方越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编收集整理的服务承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精华】服务承诺书模板锦集9篇

服务承诺书篇1

　　甲方（全称）：

　　乙方（全称）：

　　为保证工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方经协商一致签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

　　2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此维修造成甲方和业主的.全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：贰年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。

　　2、乙方未能及时进场维修或不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不需要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。

　　3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。

　　4、保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。

　　5、保修期内因乙方工程质量而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。

　　四、质量保修金的支付

　　工程质量保修金为施工合同价款的 [填比例，不小于5%]

　　本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥： [ ] 元(人民币大写：[ ])。质量保修金银行利率不计。

　　五、质量保修金的返还

　　如保管期间工程无重大质量缺陷或者乙方已经完好地履行了各项保修义务，则分两次退还：保修一年后退还[填比例，但不超过保修金总额的60%]；剩余的质量保修金在二年保修期满后结清。（每次支付时扣除相应时段我公司垫付应由乙方承担的维修费用）。

　　本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲方、乙方双方共同签署。

　　甲方(公章)：乙方(公章)：

　　法定代表人(签字或盖章)：法定代表人(签字或盖章)：

　　年月日年月日

服务承诺书篇2

　　1、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内，

　　服装店售后服务承诺书。

　　2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)

　　3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

　　(1)由于操作不当而造成的故障或损坏;

　　(2)由于人为或不可抗拒的`自然现象而发生的损坏;

　　(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　　4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

　　售后服务电话：137xxxxxxxx

　　以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任。

服务承诺书篇3

　　本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。

　　本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：

　　（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务

　　（二）免费为保修期内出故障的.led灯具提供更换及维修；

　　（三）免费提供售前、售后技术咨询；

　　（四）免费提供定期跟踪维护XX；

　　详细服务内容如下：

　　一、XXled灯具保修：

　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

　　二、运输方式

　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

　　第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

　　第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

　　第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

　　三、交货时间

　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

　　四、安装、调试服务

　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

　　质保期二年内免费保修

　　即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

　　六、质保期内产品故障服务响应时限

　　（1)24小时服务热线:

　　我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

　　（2)30分钟电话响应:

　　在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故

　　障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。

　　（3)7天*24小时工作制

　　我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、

　　故障修时限

　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

服务承诺书篇4

　　我厂制作、安装的隔热断桥铝合金门窗，PVC塑料门窗是根据国家标准制作和安装的，其抗风压强度、雨水渗漏性、空气渗透性是完全符合国家标准的。门窗安装后保证牢固，能承受本地区瞬间最大风压，保证不漏水，窗页开关灵活，密封性能良好。

　　为了保证我厂信誉，特向用户作如下售后服务承诺：

　　一、承诺范围：

　　凡门窗交付使用后发现安装不牢、漏水、窗页开关不灵活，零部件损坏（非人为造成）密封性能差均属于服务维修服务。

　　二、保修期限：

　　1、门窗安装经验收交付使用日起，保保期为二年。

　　2．、在保修期间，凡属于本厂质量问题及零部件质量问题一律由我厂负责修理或调换零部件。

　　三、其他承诺：

　　1、使用单位使用不当，造成门窗损坏的；

　　2、超过保修期限，门窗或零部件损坏的；

　　3、使用单位在使用后认为不适当须更改的`；

　　我厂也保证负责修理或调换，但适当收取成本费。

　　四、到达修理现场时间：

　　做到随叫随到，如有特殊情况，最长不超过24小时，为了确保用户使用我厂的门窗产品满意、放心、本厂特作以上承诺。

　　上海嘉定区安亭钢窗厂

服务承诺书篇5

　　为进一步落实《12319服务热线考核细则》，及时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施维修力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下：

　　1、接到办公室维修通知后，迅速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。

　　责任人：刘平。

　　2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，维修时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏情况，抓紧时间进行维修，最长维修时限不超过7天。

　　对于损坏的道边石，10米以内维修时限为3天，10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的'少于10个的，修时限为3天，10个以个的维修时限为7天。

　　责任人：刘平。

　　3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出维修方案报领导审批，维修时限为7天。

　　4、对完工一年之内损坏的娱乐设施，工程科积极协调并督促市政处进行维修工作，除严重损坏情况外，确保当天维修完毕。

　　责任人：刘平。

　　5、对有较大安全隐患，需马上处理解决的抢修任务，工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好安全警示和场地保护工作，能立即抢修的半个工作日内完成，不能立即抢修的，制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。

　　6、施工工程中做到安全文明施工，及时清理施工现场、清除所有施工遗留物，做到当天垃圾当天清除。

　　责任人：刘平。

　　7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。

　　责任人：刘平。

服务承诺书篇6

　　我们奉行“质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是上帝”的服务宗旨。多年来，我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，认真执行ｘｘ市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行，具体步骤是：

　　l、在正式与用户签订合同前，对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。

　　2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料，根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的.有效性。

　　3、对所有的原材料采购进行严格把关，作到按标准采购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。

　　4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，控制产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量否决权。

　　5、发货人员对出厂产品进行最后把关，发现不合格品坚决不出库，并及时反馈给质检部门。

　　6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。

　　保证产品的质量并保证产品顺利交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满意，我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，具体措施是：

　　售前，主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求，以保证产品安装准确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。

　　售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品，努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。

　　售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。

　　为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训，并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识，解答一些容易遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，ｘｘ市之内4小时内赶到现场予以排除。产品保修期满后，根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。

服务承诺书篇7

　　作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的食品安全负首要责任，并作如下承诺：

　　1、我公司法人长期从事学习食堂餐饮管理服务，在此经营领域积累了丰富的经验，熟悉团体膳食的消费需求，经营期间无不良商业道德行为记录，具备较强的服务能力和良好的企业信誉。我公司总经理系专业喷饪学校毕业，熟悉食堂管理程序，我公司对员工有较高的、规范的要求，员工素质良好，具备为单位职工服务的思想意识，具备食堂工作的`相关食品安全和防火、防盗、防投毒、安全意识。

　　2、我公司全体员工承诺遵守国家相关法律法规，遵守行政主管部门相关要求，遵守院方管理制度，主动配合食堂协管人员监管，坚决服从贵方统一管理，给用户最好的服务体验。

　　3、我公司法人近五年内所管理的**中学光华校区食堂、**公司机关食堂、**食品厂食堂、**银行食堂、**中学、**师大附属实验学校中学部（现川师附属第一实验中学）、**外国语学校、**医学院城北校区食堂、**财经职业学院、等所经营的任何食堂，以及现在独立经营的**建设食堂、** 医院食堂。**天府花城。无任何食品卫生安全责任事故、无任何消防安全事故、无任何不满意投诉、无无任何违规违纪现象发生，特此庄重承诺。

　　4、所有主副食品实行明码标价，决不私自提高价格，菜品价格严格遵守院方相关限价规定，让职工感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期、不合格，禁止销售“三无”产品。努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

　　5、在合同签订后我公司承诺试做半个月，若半月后若双方彼此满意，则继续承包，若公司对我方不满，则自行自行退出，这半月的承包费由我方自理。

　　6、我公司法人承诺长期驻场新承包食堂亲自督导工作。

XXXXX

　　20xx年XX月XX日

服务承诺书篇8

致：______有限公司

　　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于用户签订售后服务协议，以保障用户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的`耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每一个月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给用户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如果产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表(签字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书篇9

　　一旦本公司产品出现问题，我们将在24小时内响应，48小时内到达现场、在规定的时间内进行维修、更换、以保证贵方的正常使用，处理结果会有相应的售后服务报告，并应得到客户签字认可，作为本公司的技术档案，以便今后更好地为用户服务，费用由我公司负责；本公司对售出的产品均是三年质保。时间自实验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算，保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏，我公司免费更换损坏部件，更换后质量保证期继续为两年。

　　定期维护：定期的'回访、维护、维修，免去客户的后顾之忧。

　　售后热线：我公司在北京配有充足的备件及专业的维修队伍，高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。

　　保修期后：我方提供24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用，终身提供维修、更换零配件只收成本费。

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