市场调查报告

时间：2023-06-13 07:09:15 调查报告我要投稿

市场调查报告

　　在我们平凡的日常里，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的市场调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

市场调查报告

市场调查报告1

　　第一本针对家具行业的专业市场调查报告

　　截止到20xx年，国内共有家具企业5万多家。广东家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招抢占销售渠道和市场。企业规模小，竞争力不足也成为不争的事实：现时国内5万多家家具企业中，90%以上的企业都是中小型民营企业，年销售额在10个亿以上的家具企业如凤毛麟角，市场份额能够占据1%的家具企业几乎没有，行业集中度非常低。产品同质化、消费成熟、利润下降等现象已经成为制约国内家具企业发展的瓶颈。

　　在中国家具行业中，各种品牌鱼龙混杂，但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。在20xx年央视的招标会上，也出现了家具企业的身影。

　　从消费者对家具品牌认知情况来看，宜家的总体知名度达到了78%。北京、上海的消费者对于宜家的认知度都很高，分别达到96%和99%。宜家在进驻广州1年多的时间里，就在广州取得了85%的高知名度。宜家在中国取得了如此的佳绩，归功于其成功的品牌策略。面对宜家这个竞争对手，国内的品牌也在努力追赶。天坛、曲美、标致等来自北京品牌在北京市场上取得了一定的知名度。在广州，家具市场中各自品牌力量比较均衡：红苹果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、联邦(78%)、欧派(76%)这5个品牌的知名度比较接近，形成品牌知名度的第一集团。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌体现出地区优势;宜家成都店已于20xx年底开业，相信这将会对成都家具品牌的格局带来一定程度的改变。

　　20xx年国家质检总居和名推委认定的5个弹簧软床垫床垫类“中国名牌”产品：山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团有限公司“花为媒”、喜临门集团有限公司“喜临门”、湖北联乐床具集团有限公司“联乐”、广州穗宝家具装饰厂“穗宝”

　　20xx年国家质检总居和名推委认定的4个家具行业板式类“中国名牌”产品：成都市全友家私有限公司生产的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪实业发展有限公司生产的“富之岛”牌板式家具，深圳天诚家具有限公司生产的“红苹果”牌板式家具，江门健威家具装饰有限公司生产的“健威kinwai”牌板式家具;

　　20xx年国家质检总居和名推委认定的9个实木家具类“中国名牌”产品：大连华丰家具有限公司生产的“华丰”牌实木家具，北京天坛股份有限公司生产的“天坛”牌实木家具，廊坊华日家具股份有限公司生产的“华日”牌实木家具，广东联邦家私集团有限公司生产的“联邦”牌实木家具，华鹤集团有限公司生产的“华鹤”牌实木家具，月星集团有限公司生产的“月星”牌实木家具，美克投资集团有限公司生产的“美克·美家”牌实木家具，黑龙江省七台河市双叶家具实业有限公司生产的“双叶”牌实木家具，北京曲美家具有限公司生产的“曲美”牌实木家具

　　20xx年国家质检总居和名推委认定的8个沙发类“中国名牌”产品：烟台吉斯家具集团有限公司“吉斯”、杭州海龙家私有限公司“顾家KUKA”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团有限公司“花为媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、东莞市富宝沙发制造有限公司“Frandiss”、敏华荣家具(深圳)有限公司“芝华仕”

　　家具品牌传播途径：

　　家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。78%的消费者是通过家具卖场，60%的消费者通过亲朋好友介绍了解到家具品牌。这告诉家具企业，卖场建设和管理的工作必须抓紧，同时也应该注重建立良好的口碑。

　　比较宜家及红苹果这两个知名度较高的品牌，发现宜家将报刊杂志和户外广告两个宣传渠道运用的非常成功，通过这两个途径认识到宜家的消费者比例均达到25%，而通过这两个途径认识到红苹果的消费者比例还没有超过10%。但红苹果在亲朋好友介绍这个途径的表现则要优于宜家。每个企业都需要根据自身的情况，探索最有效的品牌宣传途径。对宜家而言，向特定消费群派发目录手册的方式比其他形式的广告更加廉价和有效。

　　家具品牌形象评估方式：消费者主要通过产品质量来评估家具品牌，可靠的品质是品牌建设的基础

　　有86%的消费者会通过产品质量来评估家具品牌的形象，通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业，在建设品牌的过程中，不能本末倒置。产品品质不能忽略。只有让消费者感受到卓越的产品和服务品质，才能建立品牌的美誉度和忠诚度。单纯地靠广告、靠包装并不能解决问题。另外，消费者也逐渐开始关注产品的设计，有51%的消费者会从产品设计来评估品牌的形象，这也对企业的原创设计能力提出了更高的要求。

　　家具品牌使用情况：

　　北京和上海，消费者难挡宜家魅力;本土品牌坚守广州、成都优势市场

　　在北京和上海，消费者难挡宜家魅力，宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。在北京，本土品牌“天坛”表现不俗，以12%的使用率紧贴宜家，宜家和天坛两个品牌一同组成了北京家具市场的领军集团。在上海，宜家继续保持着其竞争优势，与05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，进一步拉大了与其他品牌的距离。

　　作为家具厂家传统优势市场的广州和成都，本土品牌依然坚守阵地。金海马凭借其成熟的销售网络，以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌;红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势，在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家门口也显示出强劲的实力，这三个品牌在成都的使用率分别达到11%、9%和6%。但随着宜家业务在广州和成都不断深入，相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。

　　消费者的家具品牌意识薄弱，家具品牌推广工作大有可为

　　值得注意的是，在4城市中，消费者使用的家具有20%是无牌或杂牌的家具，这显示现在还有相当部分的消费者并没有形成消费品牌家具的习惯。同时，消费者对于已购家具品牌的记忆度也很低，他们购买的家具当中，有22%他们都不记得是牌子。这显示，家具企业还需要进行大量的工作以提高消费者在家具品牌方面的意识，培养他们的消费品牌家具的习惯。

　　家具风格：现代简约和中式古典成为主流的家具风格，欧式古典风格的个性化得到认同

　　在调查中，我们对消费者现在使用的装修风格和家具风格进行了了解。在询问消费者家具风格时，我们采用了影射技术，给消费者提供了现代简约、中式古典、欧式古典、自然风格、美式涂装5种风格的图片，让他们选出与其家装修、家具风格最相近的图片。

　　随着生活水平的不断提高，消费者越来越讲究家居的整体搭配。在装修风格和家具风格的选择上，更趋于和谐统一。分别有超过3成的消费者选择了现代简约和中式古典两种装修风格。

　　现代简约和中式古典成为现时使用比例最高的两种家具风格，两种风格均有27%的消费者使用;这两种风格的使用很大程度是因为其价格合理，总花费在5万元以下的家具中，都是以现代简约和中式古典为主，这两种风格形成了中低花费家具的主流。

　　欧式古典家具融合了历史与人文，带有浓郁的异域风情，满足了部分消费者内心对古典文化的追求。这类家具的个性化已得到消费者的认同，有接近30%的消费者会选择在卧室单独使用欧式古典的家具以体现自己的个性。另外，欧式古典家具占据着中高端市场：随着花费的增高，选择欧式古典家具的比例也不断增高。可以预见，随着家具文化价值越来越受重视，欧式古典家具的魅力将会吸引更多的中高端消费者。

　　自然风格的家具，强调自然和原木本色，迎合了人类回归自然的需求。美式涂装家具，通过突显木材本色，体现复古和回归自然，营造出一种自然、淳朴、怀旧的生活氛围。这两类风格的家具都有较高的附加值，但在国内市场，其价值还没有得到消费者的认同。自然风格的家具在花费2万元以下和花费5万元以上的家具中各占了一定的比例(分别为22%和15%)，说明这种风格的家具在市场上还没有形成清晰的价值定位;而美式涂装的家具现时还没有太多的消费者使用。家具企业可以加强对自然风格和美式涂装家具的宣传和推广，让消费者能感受到这类家具的真正魅力。

　　家具使用满意度：

　　消费者对现在使用的家具满意度较高，不满意方面主要与油漆有关

　　消费者对现在使用的家具都感到比较满意，选择“非常满意”和“比较满意”的比例共达到95%。消费者不满意的地方集中在：家具的硬度不够(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;这些不满的方面都与油漆有关。在选购家具的过程中，尽管油漆并不是消费者明显关注的一个因素;但是在使用过程中，油漆的品质却是消费者最容易感知的，它在很大程度上会影响消费者对家具的评价。这也给家具企业带来启示，不能忽略了油漆的品质;另外，家具企业也可以考虑提供一些修补的服务，提高消费者使用家具的满意度。

　　家具更换年限：消费者普遍计划11年后更换现用的家具，“家具老化”和“款式过时”是考虑更换的原因

　　总体来看，消费者计划更换家具的平均年限是11年多，其中有63%的消费者计划更换家具的年限为6-10年;在4个城市中，北京消费者计划更换家具的平均年限为8年半，为4城市中最短，成都消费者计划更换家具的平均年限最长，超过13年。现时美国消费者更换家具的平均年限为4年左右，德国消费者每5年就会更换部分的家具。在家具更换的时间上，中国消费者与欧美国家消费者还是存在较大差异。分别有65%和51%的消费者会因为“家具老化”和“款式过时”而考虑更换，消费水平提高、搬迁、喜庆等因素并不是促使消费者更换家具的主要原因。但是可以预见，随着消费观念的转变，消费者更换家具的年限将会逐渐缩短。

　　消费者搜集家具信息的渠道：

　　家具卖场是消费者搜集家具相关信息的主要渠道

　　有97%的消费者会通过家具卖场来搜集家具的信息，同时也有67%的消费者认为从这个渠道搜集回来的信息是可靠性最高的。卖场作为展示企业形象和产品窗口，对其进行建设和管理是非常重要且必须优先的工作。卖场管理不是单纯的改善购物环境，除了硬件上的工作外，也应该加强对导购、服务方面的管理，把卖场管理的工作做到细节上。

　　消费者选购家具时的考虑因素：

　　质量、款式是消费者选购家具时最主要的考虑因素

　　45%的消费者在选购家具时最主要考虑家具的质量;有27%的消费者最主要会考虑款式。而仅有4%的消费者会以品牌作为选购时最主要的考虑因素，再一次体现出消费者家具品牌意识薄弱的现状。

　　消费者对家具的环保性能的态度：

　　家具环保性能日益受到关注，油漆是判断家具环保性能的因素

　　家具的环保性能日益受到消费者的关注，有63%的消费者选择从油漆去判断家具的环保性能。在调查中也发现，尽管对环保的关注度很高，但因为缺乏相关知识，令消费者在判断产品环保性能的工作中显得非常被动：有77%的消费者只是简单使用现场闻气味的方法去判断，45%的消费者会参考厂家提供的质量证书。然而，消费者对环保认证的了解也非常有限，有31%的消费者完全不了解现时国家有哪些家具环保认证。相关协会机构或家具企业可以主动对消费者进行家具环保知识方面的宣传，改变消费者现时被动的局面。

　　消费者购买家具的时间：

　　消费者购买家具的时间集中在装修施工全部结束以后

　　总体来看，消费者都会在装修之后才购买家具。有53%的消费者购买家具的时间为装修施工全部完成之后;其中北京和上海的消费者购买家具的时间更多在装修施工快要结束时，要比广州和成都的消费者要早。而消费者开始关注家具则是在装修施工即将结束时，从开始关注到购买结束历时大概1个半月。从消费者开始关注和购买家具的时间我们得到启发，家具企业可以尝试一种与装修建材商家合作的销售模式：与装修建材商家合作进行双向优惠等促销方式，在消费者进行装修时就开始创造家具的销售机会。

　　消费者购买家具的地点：

　　本地家具市场优势明显，为消费者购买家具的主要地点。打造卖场知名度、吸引更多实力品牌进驻成为致胜的关键。

　　本地家具市场、国内连锁卖场和家具品牌专卖店是消费者接触较多的3类家具卖场。在购买家具时，78%的消费者会去逛本地家具市场，另外分别有56%和40%的消费者会去逛国内连锁卖场和家具品牌专卖店。消费者选择卖场时更多是“慕名而至”的情况，卖场知名度起到很重要的作用。

　　46%的消费者购买家具的主要地点在本地家具市场。28%的消费者购买家具的主要地点在国内连锁卖场。卖场的知名度、卖场中的品牌数量和交通问题是消费者选择购买场地是主要考虑的因素。本地家具市场已经不再是“便宜、低档产品充斥的卖场”，这主要是近年来在各地也出现了不少档次较高，规模较大的本地家具卖场。例如北京的集美家具大世界、广州番禺的大石家私城等。本地家具市场对消费者的吸引之处在于其进驻的品牌较多，有较大的选择空间。

　　不同类型的卖场有各自的竞争优势。对国际连锁卖场而言，除了在打造知名度上建立了优势外，其良好的购物环境也赢得了不少消费者;而国内连锁卖场则与本地家具市场一样，因为其进驻的品牌较多，选择空间较大而吸引到消费者。

　　从消费者对卖场的评价，我们也可以总结出在卖场建设方面的一些策略。首先，卖场必须保持一定的知名度，这是消费者选择的前提。因此，加强宣传，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，卖场也应该在服务上做文章。例如为消费者提供贴心的导购服务，对于一些离市区较远的卖场，也需要为消费者提供便利的交通和送货服务。

　　家具花费：北京、上海和广州三地家具消费水平相当，消费者在卧室家具和客厅家具的花费相对较高

　　消费者在家具方面的平均花费为2万6千元左右;北京、上海和广州的消费者在家具方面的平均花费比较接近，成都消费者的家具平均花费则比其他3个城市显著要低，仅为20000元左右。这主要与各地的收入、消费水平，以及销售的产品档次等因素有关。另外，近年来国内各大城市的房价涨幅都保持在较高的水平，这在一定程度上抑制了消费者在装修、家具方面的花费。这个现象值得各家具企业关注。

　　消费者在卧室区域(卧室一和卧室二)和客厅家具的平均花费相对较高，这3个区域家具的平均花费都超过5000元;而餐厅、书房、厨房等区域家具的平均花费则都在5000元以下;上海消费者在卧室一家具上的花费为4城市最高，达到8300多元，而广州消费者在客厅家具上的花费也比其他3城市明显要高，为9200元。我们可以通过了解各地消费者的一些消费习惯，为家具企业的产品定位和确立目标市场提供依据。

　　家具购买方式：购买成品家具成为主流

　　总体来讲，消费者还是习惯购买成品家具。在消费者过去1年新添置的家具中，有82%都是直接购买的成品家具，消费者在成品家具上的平均花费达到2万2千多元。在4个城市当中，上海消费者较热衷于从厂家那里订做家具，厂家订做的家具达到27%;广州消费者则习惯在装修时现场加工一些柜类的家具，现场加工的家具达到11%，平均花费超过1万元，远远超过其他3城市消费者在现场加工家具上的平均花费。

　　卖场中家具的陈列方式：消费者更喜欢按照家居实际使用时的情况来陈列家具

　　对于卖场中家具的陈列方式，有一半的消费者更喜欢以一个家的形式去陈列家具。家居空间现在越来越讲究整体的搭配，消费者也喜欢购买整套的家具，而不喜欢零散拼凑;另外，消费者也更加关注家具与装修风格的搭配，家居饰物的选择。利用实际家居的情况去布置，可以很好地帮助消费者去实现家居空间的和谐搭配，也有助于以一站式的服务去帮助消费者节省选购家具的`时间。国际连锁卖场在这方面做得非常成功，宜家卖场里就有一个个独立空间，里面全部是按照现实的家来布置，消费者不单在当中可以选购家具，还可以将搭配的家居饰物也同时购买了，这让消费者感觉非常方便。

　　家具导购方式：消费者更喜欢导购在他们有需要时才提供服务

　　在进行家居专业人士定性研究时，我们发现很多厂家要求导购在消费者进店后就进行全程贴身跟进。实际上，消费者在逛卖场时，并不喜欢导购在旁边喋喋不休地介绍。86%的消费者喜欢自己先逛，在有需要的时候才咨询导购。家具企业应该考虑引入消费者喜欢的导购方式：导购在关注进店消费者的同时，也要保证能让他们静心逛店，在消费者有需要的时候，才为他们提供专业的介绍和咨询。

　　产品介绍内容：消费者希望导购能够提供产品的款式、材质和环保等信息，导购的介绍需要向专业化和多样化努力

　　消费者期望导购能够给他们介绍产品的款式、材质和环保方面的信息，与现时导购提供的产品介绍内容基本一致，但需要加强对产品环保性能、油漆等信息的介绍。另外，消费者认为导购对于产品的介绍比较简单和表面，这再次提醒家具企业需要注意对卖场导购的培训，以塑造导购的专业形象。同时，随着消费者越来越注重家具的文化气息，导购在介绍产品时也应该加入这部分的内容。另一方面，导购介绍产品的方式也比较单调，主要以口头介绍为主，体验比较少;因而我们也应该发掘更多的介绍方式和体验活动，令导购的介绍更生动和更有说服力。例如厂家可以与底材以及油漆的供应商联合一起，做一套体验的工具或样板，让消费者直接去看，去摸，去体验。这样的做法比单纯的展示质量证书更令人觉得可信。

　　除了通过导购来做介绍，我们也可以参考宜家的做法，为家具配备产品标签，将产品的信息公开和透明。这种做法将有助于减低消费者在选购产品时的顾虑，并且节省了时间。而消费者希望能在标签上提供家具材质、所用油漆以及环保方面的信息。

　　家具促销方式：折扣为促销的法宝，需要探索新颖的促销方式来吸引消费者

　　目前家具厂家和卖场一般都会集中在销售旺季或黄金周期间进行促销，主要的促销方式是以折扣为主。消费者认为最有吸引力的促销活动是“折扣”和“现金返还”，这两种促销活动可以对消费者的购买决策带来11%-30%的影响，可见促销活动的影响力不容轻视。但在调查中也发现，有34%的消费者是没有遇过任何的促销活动，这个现象值得引起关注。

　　另外在促销方式上，厂家和卖场也应该探索更多新的形式来吸引消费者。例如，在新建小区组织团购活动、与装修建材商家合作举行联合促销等都是可以考虑的方向。除了在价格上做文章外，厂家和卖场也可以利用文化情结来打动消费者。如广州美居中心就曾经举办过以“新家居、新文化、新品味”为主题的HOUSE文化节。在文化节上，美居中心向消费者展示了不同文化主题的家居展示，令消费者体验到不同的家居文化氛围，成功吸引了不少消费者。

　　家具服务：消费者能享受到基本的售后服务，需要挖掘新的形式来提升服务的附加值

　　消费者在购买家具后，享受的都是非常基本的售后服务，例如送货、安装等。送货(21%)和包退包换(17%)是消费者认为最有吸引力的服务。在提倡细致服务的今天，在满足了消费者基本的服务需求后，需要考虑服务广度和深度。为消费者提供有价值的服务。消费者是否愿意付费购买能体现出服务的价值，消费者愿意付费购买的前三位服务为：家具翻新(44%)、保修期过后，定期上门保养(34%)和保修期过后，定期上门检修(20%);但现时这些服务并没有太多的提供，这类服务可以作为家具企业和销售商提升服务附加值的切入点。家具企业和卖场也可以考虑拓展服务的范围，加强家具售前和售中的服务：如北京就有家具卖场推出为消费者设计家具搭配方案的一站式服务，卖场会派工作人员上门，根据房屋装修风格、尺寸等因素为消费者选择搭配的家具。这项服务受到一些因工作忙、不能花太多时间去选购家具的消费者的欢迎。

　　如何选购好床垫TIPS

　　1、观面料：床垫面料一般会选用比较舒服的针织面料、提花布料或高档棉麻布等。针织面料体现时尚、和谐的生活理念，手感柔软舒服而且容易清理。提花布料高档舒适，体现现代都市人的品位。高档棉麻布摸起来手感非常好，外观素雅大方，甚至有点过于朴质。不过，对床垫来说，面料外观的卖点并不十分重要，因为毕竟上面还要铺设床套之类，经过遮盖，再漂亮的外观也是看不到的，所以只要面料舒适、健康就好。

　　2、试弹簧：弹簧是一张床垫的灵魂。目前比较流行的有普通拉簧、独立袋装弹簧床垫等。优质的弹簧床垫特别切合人体，在人体较重的部位弹性高、支撑力大，在人体较轻的部位弹性略低、支撑力较小，使得人体的脊椎和各部位的关节肌肉得到科学的保护和舒适的支撑，让身体曲线得到充分放松。而独立弹簧床垫，由于每个弹簧是“分开工作”的，当一个弹簧受力时，周围的弹簧可以保持不动，这样就不会影响到枕边人的休息，让睡眠更为舒适。

　　3、海绵、乳胶：高效能的海绵以及优质的天然乳胶，能够更好的承托脊椎，保持天然曲线。高密度记忆海绵，可以舒缓疲劳，让睡意更浓，使人安稳进入甜美梦乡。乳胶更能抑制病菌、螨虫的滋生，且无静电，散发天然的乳香味。开放的乳胶中拥有数以百万计的内部相连的气孔，这些气孔让空气自由流通，能保持床垫干爽。但需注意尽量不要在太阳下曝晒床垫材料，以免影响其使用寿命。

　　4、透气孔：床垫上布满了大小不等的椭圆形孔隙，可以在瞬间吸收并蒸发大量的水分，加上竹纤维的吸湿放湿能力，可以使床垫长久保持干爽，即使睡久了也不会有黏黏糊糊的感觉。床垫侧边有一整排排气孔，可以有效散热和排出潮气，让床垫里的空气保持新鲜、健康。这样，换季时就不会有潮霉和发臭的情况发生，特别像上海的梅雨天气十分潮湿，排气放湿效果就显得更加重要。

　　5、床网与胶网：床垫采用精密连锁式密集网结构，超强拉力不变形的平衡网，能柔和的承托身体且轻缓向上的承托力又能使身体完全处于放松状态。当人的身体移动时，这种托力在最需要支持的地方承托身体的对应部位，使脊柱舒展并能按照任何身体曲线及移动作出有效的响应的调整。而胶网也是床垫部分中作透气用的，但不是所有的床垫材料都会使用到胶网，制造商一般根据床垫的透气性好坏来选择是否加用，胶网一般是由塑料绳做成的，有粗网、大网和小网之分。

　　如何保养床垫

　　买来好的床垫之后，如果使用不当或保养不力，就会影响床垫的使用寿命。为了家人的健康，要知道床垫的正确保养方法：搬运时避免使床垫过度变形，不要将床垫弯曲或折叠，不要直接用绳索使劲捆绑;不要让床垫局部受力过重，避免长时间坐在床垫边缘或让小孩在床垫上跳跃，以免局部受压，致使金属疲劳影响弹力;要定期把床垫翻转使用，可以上下翻转或首尾对调，一般家庭3—6个月换位一次即可;除使用床单外，最好能套上床垫罩，避免床垫弄脏，也方便悉地，以确保床垫清洁卫生。

　　1、定期翻转：新床垫在购买使用的第一年，每2—3个月正反、左右或头脚翻转一次，使床垫的弹簧受力平均，之后约每半年翻转一次即可。

　　2、用品质较佳的床单，不止吸汗，还能保持床垫布面干净。

　　3、保持清洁。定期以吸尘器清理床垫，但不可用水或清洁剂直接洗涤。同时避免洗完澡后或流汗时立即躺卧其上，更不要在床上使用电器或吸烟。

　　4、不要经常坐在床的边缘，因为床垫的4个角最为脆弱，长期在床的边缘坐卧，易使护边弹簧损坏。

　　5、不要在床上跳跃，以免单点受力过大使弹簧受损。

　　6、使用时去掉塑料包装袋，以保持环境通风干爽，避免床垫受潮。切勿让床垫曝晒过久，使面料褪色。

　　7、如果不小心将茶或咖啡等其他饮料打翻在床，应立刻用毛巾或卫生纸以重压方式用力吸干，再用吹风机吹干。当床垫不小心沾染污垢时，可用肥皂及清水清洗，切勿使用强酸、强碱性的清洁剂，以免造成床垫的褪色及受损。

　　床垫保养的误区

　　1、只要床垫没坏就不用更换

　　通常来说，弹簧床垫的有效使用寿命一般为10年左右。也就是说，用过十年之后的床垫由于弹簧受到长期重压，使得其弹性发生了一定的变化，导致这时身体与床的贴合度已出现落差，这样人体脊椎就无法得到最有效的支撑而处在弯曲状态下，所以即使没有出现局部损坏的情况，还是应该即使更换新的床垫。

　　2、床垫的弹簧越多则床垫的质量越好

　　床垫的好坏决定因素有很多，而弹簧的数目多只能说明一个问题，即弹簧的承受力愈强。而选购床垫的时候对于床垫弹簧承受力的大小则需要根据自己的需要来进行选择，因人而异。

　　床垫购买时的注意事项

　　在购买床垫产品时不要光看花色或价格，要选择信誉卓著的品牌，这样才能使你所选购的床垫质量得到保证。

　　为了辨识床垫的弹性是否良好，可以用膝盖试压床面，或是在床脚坐下来，试试受压的床垫是否能很快恢复原状。一张弹性佳的好床垫，受压后可以马上恢复原状。选购床垫时，手的触感不足以辨识床垫的好坏，最可靠的辨识方法是躺下来左右翻转，好的床垫绝对没有凹凸不平、边缘下陷或内衬移动的现象。当您躺在床垫上试睡时，好床垫能使您的脊椎保持自然的伸展度，与您的肩、腰、臀完全贴合，不留丝毫空隙。

市场调查报告2

　　一、目标市场调查

　　安踏品牌不仅仅是一个符号，它比一个符号更有意义，更有联想。安，安心创业吧。迈步，踏实。安踏品牌用客观直接的语言来陈述其持久的品牌根源。安踏品牌的精神已经超越了国界和文化的界限，将“超越自我的体育精神”融入到每个人的生活中。安心创业，踏实做人。它是安踏这个名字的由来。安踏的目标市场定位是生活在二三线城市的普通年轻人、高中生、大学生，在职场底层打拼，渴望职场新人。他们需要找到一个自我表达和标榜宣传的渠道来释放自己。这个渠道就是体育，有永不放弃精神，追求个性，时尚宣传，重视品牌的年轻人。

　　二、包装产品调查

　　“安踏”从生产单一运动鞋过渡到生产体育用品，产品结构扩展到运动鞋、运动服、帽子袜子、箱包等；同时，重新打造“安踏”店铺模式——体育用品店。这是安踏发展的新阶段。

　　安踏在同类市场处于中间位置，安踏追求中国运动品牌一线品牌的发展趋势。但他的广告主要是针对国内篮球联赛做品牌推广覆盖，让国人更加民族化。但是和李宁、匹克一样，意味着他们是符合国际标准的。所以从品牌效应来说，毕竟品牌历史有限，没有资本做领导也只能跟风。市场定位为中档国有品牌，品牌对中低端大众消费者有一定的品牌效应。

　　三、生产企业现状调查

　　1994年，安踏的标志首次挂在福建泉州晋江一家制鞋作坊的门口。经过十多年的发展，安踏已经发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一。安踏企业领袖丁志忠因其对中国体育的特殊贡献被评为第17届“中国十大杰出青年”。

　　安踏(中国)有限公司成立于1991年，旗下子公司包括香港安达国际投资有限公司、安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司，十多年来，安踏公司一直秉承“安心创业、脚踏实地、创百年品牌”的经营理念。经过不懈的努力，安踏公司已经发展成为中国最大的集制造和营销为一体的综合性体育用品企业。一个占地100多亩，拥有10条现代化生产线的花园式工业园，坐落在美丽的侨乡晋江。这10条电脑化生产线从2004年1月开始全面投入使用，极大地提升了安踏高端产品的研发、生产和分销能力。安踏的形象代言人包括1999年奥运会冠军孔，著名NBA球星斯科拉，中国队队长冯坤，世界乒乓球冠军王皓，CBA潜在选手。强大的运动明星阵容塑造和提升了安踏的职业品牌形象。

　　(一)环境分析

　　(1)经济环境:经过20多年的发展，到2008年，全国体育用品企业已超过400万家，具有一定规模的体育用品企业约2.5万家。它已经成为世界上最大的体育用品制造国，是世界上能够自主生产种类最多的体育用品的国家。2009年1-11月，我国体育用品制造业规模以上企业主营业务收入达到6460.6176万元，同比增长6.29%；实现利润总额197532.6万元，同比增长56.90%。

　　(2)文化环境:

　　1.随着人们生活水平的不断提高，人们越来越注重健康意识，体育氛围越来越浓厚。近年来，中国主办的各种国际体育赛事引起了国内外的广泛关注。社会对体育用品的需求日益增加，人们对休闲运动服的需求也越来越大。

　　2.国家加强了体育文化基础设施建设，为人民提供了更多便利的场所。

　　3.作为大学生，学校开设各种体育课程，学生对体育运动相对热情，促进了休闲服、运动鞋等体育用品的发展。

　　(二)竞争对手分析

　　20xx年3月，运动服装市场十大品牌综合市场份额为74.9%，品牌集中度较高。耐克和阿迪达斯继续占据第一和第二的位置，综合市场份额超过20%；第三家KAPPA的市场份额为9.02%，第四家李宁为8.42%；第五到第十品牌的`综合市场份额不到5%，其次是乔丹、耐克360、361、彪马、安踏、匡威。

　　世界十大运动鞋品牌

　　1.(耐克耐克)-美国

　　2.(锐步)-英国

　　3.(阿迪达斯阿迪达斯)-德国

　　4.(彪马)-德国

　　5.(菲拉菲拉)-意大利

　　6.(水野彩香水野彩香)-日本

　　7.(翁布里亚，翁布里亚)-英国

　　8.(卡帕卡帕卡帕)-意大利

　　9.(迪亚多纳·迪亚多拉)-意大利

　　10.(乐途乐透)-义大利

　　根据调查报告，以下九个运动品牌最受大学生欢迎:

　　1.耐克-美国(包括匡威)；2阿迪达斯-德国；3安踏-中国；4李宁-中国；5彪马-德国；6背靠背-意大利；7 umbro-英国(被耐克收购)；8 NB新平衡-美国；9迪亚多纳-意大利

　　(三)安踏的SWOT分析

　　s(优势)

　　1.自2001年安踏首家专卖店开业以来，全国已有4000多家门店，形成了以专卖店为主题的专卖体系。在一级市场，尤其是在南方地区，已经有一些旗舰店和大量的特价A店，不仅大大提升了品牌形象，而且带来了良好的市场效果。安踏较早进入二级和三级市场，网络覆盖面广，支撑了很大一部分销量。

　　2.安踏Bitpace和361度在国内很多高端品牌店中依然有很强的优势。安踏逐渐从品牌代言人转变为产品代言人，取得了良好的市场反响。

　　3.安踏的产品市场定位更符合目前国内发展水平，适合大多数消费者购买，购买需求和价格承受能力，避免与国际品牌直接冲突。

　　w(缺点)

　　1.目前安踏网点数量较多，但仍有很多网点销量低、质量差，终端问题相当严重。在网点发展之前，缺乏必要的网点规划，终端质量参差不齐，零售商管理和品牌运营意识薄弱。各大商圈一级市场的网络布局还不到位，与主要竞争对手(李宁)相比，终端质量还有很大差距。东南地区的几家分店反映出一种现象，个别经销商的意识麻木，经营理念的转变不到位，导致对自己现状过于自信和乐观，在其他竞争品牌的强烈冲击下可能会迅速下滑，经销商缺乏长远眼光，体现在地段好、面积大的店铺形象不佳，影响安踏在区域市场的整体形象。分支机构和零售商库存管理不到位，体现在库存管控不当，旧库存过多，处置不及时。单店单色鞋现状严重，阻碍了零售店商品的正常销售；有的单店产品单调，店铺产品颜色单一。很多店铺通常只有白色和蓝色的产品，使得整个店铺死气沉沉，单调乏味，失去了消费者的购物兴趣。

　　2.虽然公司产品的风格和颜色在不断变化，但没有拥有自己知识产权的高科技产品，也缺乏新材料的应用。产品质量问题(尤其是低档产品)明显增多。产品上市时间不够及时，无法抓住市场机会；供给周期长不利于快速反映市场需求，不仅损失了部分消费者，也造成了销量的损失。

　　o(机会)

　　1.运动服在中国越来越被接受，已经成为人们生活方式的一部分。安踏有完善的销售渠道和一些固定的消费群体。如果我们能增加服装产品的研发，我们的运动服市场份额就会更高。

　　2.目前一级市场有相当数量的旗舰店和A-专营店，其市场带动作用日益明显。借助现有二级市场的大量网点，只要网点规划得当，终端质量大幅提升，就能获得更大的市场份额。进一步推动三级市场二次开发，稳定二三级市场渠道，继续巩固安踏网络优势。

　　t(威胁)

　　1、竞争对手的强烈冲击

　　李宁:继续加大在全国一级市场开设旗舰店和专营店的力度，对部分二级市场的拓展给予更大的扶持政策。

　　特步、别克、德尔福等产品推陈出新，低价产品充斥市场。网店发展加快，面积扩大，形象更新。他们为经销商提供了更多的优惠政策，这可能会影响安踏经销商的稳定性。

　　2.国内几大专业体育用品销售商纷纷增加，市场投资竞争几近白热化。

　　3.威胁在北方市场更为突出:

　　A.安踏与同类产品的差距越来越小，可能导致市场同化，品牌认可度下降。

　　B.零售商销售利润低，降低产品零售价格的空间有限。如果竞争对手进行大规模降价销售，将直接影响安踏产品的销售。

　　C.安踏部分分支机构的经销商体系老化严重，没有业务骨干和凝聚力，基本丧失了进一步占领市场的能力。

　　(4)销售策略

　　1 .垄断促销，根据当地市场情况，选择合适的促销手段；

　　2.媒体的及时投入和与节日及其他部门的联系；

　　3 .开展“传奇——大学校园游”活动，举办相关体育活动；

市场调查报告3

　　前言

　　手机作为现代最方便的通讯工具,已经在人们生活中起着越来越重要的作用。

　　手机行业在今天也是如日中天，随着经济的发达和人们生活标准的提高，几

　　乎每个人都能拥有一部或多部手机。手机行业产品更新换代的频率在不断提

　　高。人们对手机的需求量和功能要求也越来越高。手机市场仍具广阔发展空

　　间。

　　一调查目的.

　　1.详细了解手机市场各方面状况，并制定市场调查方案，从而了解公司需求，

　　提升知名度，并能预测未来市场发展行情。

　　2明确市场调查问题，竞争对手情况。

　　3确定调查目标，了解消费者对中国电信及手机的认知度和评价。

　　二调查方案

　　1.调查背景：公司成立初期，知名度不高，受理业务和产品消费情况不容

　　乐观，

　　2.调查内容：①通过问卷式调查了解中国电信及智能手机等在大学生群体中

　　的发展情况。

　　②了解竞争对手在这个行业的营销方式及市场状况，以及他

　　们的优势所在，找出自己的不足并加以改进，扬长避短。

　　③了解消费者的购买形态（包括品牌、购买地点、选购标准

　　等）。

　　④了解消费者对智能机各个品牌的认知程度（包括功能、特

　　点、价格等）

　　⑤调查并统计消费者平均月开支及消费比例。

　　⑥了解消费者对理想手机的整体描述。

　　3．调查对象：

　　商丘职院各年级学生包括大一大二大三各年级学生。

　　4.调查方法：问卷式调查。

　　A.校园内设点随机抽样式，及时发放和回收问卷。

　　B.深入班级自由式调查，每做一份问卷送一份小礼品。

　　C.宿舍内宣传式调查，有选择性的针对大一大二大三各男女

　　寝室抽样调查。

　　5.调查意义：了解消费者对中国电信及手机的认知度和客观评价，并通过

　　此次调查了解消费者发展需求及市场发展前景。

　　制定市场调查方案、设计调查问卷。

　　6.实施步骤：实施调查宣传。

　　资料整理分析，撰写调研报告，

市场调查报告4

　　一、武汉市场

　　（一）市场概况

　　有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋

　　势，每年都以15%左右的速度增长。20xx年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

　　武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自20xx年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。

　　（二）商圈分布

　　目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和

　　体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全

　　一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。（三）营销组合策略

　　１、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、

　　款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。

　　2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价

　　格进行收集和对比，我随意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。

　　值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但

　　采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。

　　3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉

　　珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。从这里可以看出两点：

　　１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；

　　２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。

　　４、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，

　　顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的.期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。

　　另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几

　　乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。

　　（四）媒体调查

　　由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更

　　多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。二、襄樊市场

　　（一）市场概况

　　襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经

　　济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。20xx年，襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。

　　但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注

　　入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。

　　目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。

　　（二）商圈分布

　　目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为

　　中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。

　　（三）营销组合策略：

　　从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况

　　和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。

　　另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊

　　均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。

　　三、调查结论

　　1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发

　　达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足0.5件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。

　　2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝

　　品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。

　　四、我的看法

　　品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。

　　顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢？

市场调查报告5

　　20xx年，美国博士伦隐形眼镜护理液和眼力健护理液出现问题，引起消费者对隐形眼镜及护理液产品的警惕。目前市场上对隐形眼镜出现的一个偏差是将隐形眼镜和护理液当作普通的商品出售，这是一个很严重的安全隐患，严格讲隐形眼镜是特殊商品，而它的使用者也不是普通的消费者，而是配镜患者。到底是什么问题导致了隐形眼镜问题频出？隐形研究属于几类医疗器械？到底是技术问题导致隐形眼镜护理液有先天缺陷，生产质量难以保证？还是消费者自身使用存在问题？面对现状，我们该如何对隐形眼镜该如何进行监管？

　　一、隐形眼镜现状分析

　　隐形眼镜根据材料分为三种形式的产品，硬性隐形眼镜（hcl）、透气性半硬性隐形眼镜（rgp）、软性隐形眼镜（scl）。硬性隐形眼镜由于其透氧性低，现在临床上已基本经被淘汰。半硬性隐形眼镜透气性很高，光学效果好，造价较高，国外使用者较多，国内由于价格原因，目前使用人数较少。软性隐形镜的材料透气性好，且高含水量，配戴舒适、价钱适中，它经过医学验证，通过了临床长期观察，是目前国内市场上的主流。

　　我国于20xx年6月正式将隐形眼镜划归为国家三类医疗器械。而三类医疗器械的涵盖范围则是植入人体；用于支持、维持生命；对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械。隐形眼镜的验配属于医疗行为，应由具有《医疗器械经营许可证》的单位进行销售。根据规定，隐形眼镜及其护理产品都应到国家食品药品监督管理局注册许可。验配隐形眼镜的人员应具有专业验光师资格或是专业的眼科医生。

　　隐形眼镜是列入《国家重点监管医疗器械产品目录》的，属于必须进行不良事件监测和不良事件报告的重点监管品种。凡要求销售隐形眼镜及护理产品的单位或个人，所配备的验配技术人员必须同时具有验光资格证书和隐形眼镜公司的培训证书，经营企业必须配置裂隙灯显微镜和角膜曲率仪。

　　现在市场眼镜店良莠不齐，甚至没有专业验光师的眼镜店都能随意给市民配眼镜。事实上，隐形眼镜直接接触人的眼角膜，技术、卫生等方面的要求是很高的`。一般情况下在眼镜店配镜时，商家可能只为顾客验一下眼睛的度数，即屈光度。而实际上配隐形眼镜是有很多参数的，比如曲率，人的眼球的曲度和所配眼镜的曲度要非常吻合，否则会磨损角膜，但眼镜店很少会验曲率。还有散光的检查，也是不可少的。而且我国对验光师不要求学历和经验，只要经过3个月培训就能拿到上岗证。严格来讲从事隐形眼镜验配行业的人员应该是受过正规的医学教育的，在西方眼科教育和视光医学教育是分开的，配眼镜的专业医生都需要大学本科毕业后，攻读视光医学教育后才可以从事隐形眼镜的验配处方。

　　二、如何实施隐形眼镜的长效监管

　　笔者所在的xx市食品药品监督管理局于20xx年4月1日至5月15日，在全市范围内，对所有隐形眼镜的经营企业进行了拉网式、地毯式检查。根据检查的结果，笔者建议可以从以下几个方面入手，推进隐形眼镜长效监管。

　　查验企业三证是否齐全。根据规定，生产企业生产隐形眼镜及护理液必须通过国家药监部门批准，获得《医疗器械产品注册证》，同时取得《医疗器械生产企业许可证》，方可进行生产；经营企业必须向当地药监部门申请获得《医疗器械经营许可证》方可经营，开展销售、验配业务。

　　督促企业建立“进、销、存、养护”四合一台帐。通过四合一台帐，规范企业的购进、销售，储存、养护制度，并实行定期抽查抽验，以杜绝购进无正规票据，销售无记录，产品资质审核不严等现象。

　　设备须齐全。眼镜零售店想要在今后继续经营隐形眼镜，就得遵守几条硬框框：比如必须设有检查室、验光室、配戴室和洗手池等，器具也要专人专用。视力表、镜片箱、电脑验光仪、角膜曲率计和裂隙灯显微镜等专业设备缺一不可。

　　经营企业必须配备医生或者专业验配师。眼镜店应该向消费者提供相应的验配检查，指导消费者进行配戴，同时必须使用相应的无菌护理液对镜片进行消毒和护理。隐形眼镜及护理液的库存环境要求应该较严格，环境须干燥、阴凉、无腐蚀气体。

　　开展业务培训宣传。组织举办企业负责人法规培训会和验配人员技术培训班，提高验配人员掌握眼病相关的医学知识水平和验配仪器操作的精确性。通过广播电台和报纸向消费者宣传隐形眼镜配戴常识及注意事项。同时加强隐形眼镜使用不良事件的宣传，要求经营企业和患者，如果出现不良反应，应及时上报。

　　实施诚信监管。将隐形眼镜监管纳入诚信体系建设，加强日常检查和跟踪检查，检查结果根据诚信等级分级进行管理，评定结果将通过政务网、新闻媒体向社会通报，促使企业走规范化、制度化的经营道路。

　　如果隐形眼镜的产品质量不达标，经营企业的验配不规范、不提供正确的使用指导和优质的售后服务，不仅不能改善消费者的视力，反而可能加重视力损伤，甚至诱发多种眼睛疾病。因此，各级药监部门在对隐形眼镜及护理液进行监管的时候，一定要先“擦亮眼睛”，严防不合格的隐形眼镜进入消费市场，只有通过监管部门的大力监督管理和经营企业的合法正规经营，才能共同做好隐形眼镜市场监管，还百姓一个安全有效健康的用眼环境。

市场调查报告6

　　7月13日随同朱会长及董事长Crisanto先生一行出发拜访XX重点客户。主要走访了“天马阀门”、“康发卫浴”、“新大地水暖”、“永德信”、“XX水暖”。在朱会长的带领下，我们与“新大地”谈判非常成功，当场就签约。接下来的工作都按照合同条款正常进行。而后我每周也都会对这些重点客户进行维护。其中“天马阀门”也采纳了我们给与的意见，在“连法”开了2套模具，正在用手工试验。而“康发”也以积极的态度来回应我们，到园区来参观，还提出相关的意见与建议。对我们的铸造机性能及价格都满意，而电炉和砂芯机主要是价格问题。因为对其实施报价的公司都是国产的，价格与我们悬殊太大。提出：能否以国产配置来为其生产，并保证与其他国产设备的质量一样。而“XX水暖”与“永德信”现还在观望，新厂房要到明年才能投入使用，届时来我公司参观考察。

　　从7月14日至8月3日在XX独立拜访，主要是回访以前的一些意向客户。主要有下面这些：

　　XX水暖器材有限公司

　　中小型企业，员工总数约100人。新建厂房，目前以生产软管为主，计划明年8月筹建重力铸造项目。希望我方能附带模具开发。目前公司主要生产软管和一些水暖附件，有计划明年上铸造项目，开发龙头新产品。现阶段正在考察各方面的因素。其目前关注的是自身各方面条件是否能达到铸造项目要求，以及我司的各方面服务。销售措施：不间断拜访，及时解除客户各方面担忧，为客户提供技术和工艺指导，帮助其成功筹建重铸项目。

　　路达阀门有限公司

　　目前没有具体计划筹建重力铸造项目，只是了解其工艺和技术要素。以后可能会向这方面发展。饶厂长对我们反映主要是价格太高。主要原因还是不了解铸造。其新厂房在龙溪阀门工业区，有计划投入铸造这一块。

　　依斯特阀门有限公司

　　目前还是在观望阶段，希望在XX看到我们的设备。然后再计划筹备项目。现在公司主要生产阀门，顺带给客户做些龙头，但反映较好。于是就计划研发龙头系列产品。研发已经开始，10月份的时侯会来我公司参观考察。

　　凯达铜业有限公司

　　公司规模为中小型，员工总数200人左右。目前采用工艺为压铸和翻砂铸造。有计划更换电炉，但目前当地变电所输送功率太小，无法满足工厂用电，每周停电2次。主要生产锁具配件和门把手等。现在正在跟其客户谈一个新项目，本产品业务稳定，考虑明年上铸造项目，现在用的是高压铸造，主要生产的是锁具配件，但有加工其他铜产品。

　　鼎盛水暖器材有限公司

　　企业属中小型，员工总数约200人。目前主要工艺为红冲锻压，也有部分采用翻砂铸造。（约占15%）主要做贴牌加工，花样多，批量少。受业务量限制，铸造项目目前短期不列为日程计划。现在考虑我们提供的方案，开模具手工浇铸。因产品品种烦杂，量很少，且单一产品业务不稳定，所以现在只是等待。

　　浙江永和洁具有限公司（台州永和阀门有限公司）

　　大型集团公司，下设有：永和阀门、永和铜业、永和水暖三个厂。员工总数1000以上。以前有铸造车间，所用设备是国产，因技术不完善而搁置，后来成本太高而放弃使用。现在所有铸造产品都采用外加工。近1～2年不考虑上铸造项目，因为目前应总主要关心的还是阀门这一块，最近又在打开美国市场，无暇搞这些事。以前铸造车间搞失败了，所以不敢轻易再尝试。主要也因为铸造业务量小，产品不稳定。

　　恒达阀门厂

　　企业属中小型，员工总数约200人。现采用翻砂工艺，厂房正在扩建。对我们设备和铸造都有兴趣，但目前因产品品种杂，量少，不稳定。所以项目暂时搁浅。项目启动再到我公司考察。

　　爱迪西铜业

　　大型企业，员工总数约600人。厂房目前正在新建。在上海平湖区正投资建水龙头生产基地。有计划采用重力铸造，但目前还处于观望期。现有生产工艺主要是红冲锻压。基本没有用到重力铸造。最近在搞一个软管生产车间，平湖那边的厂房还没完工。那边搞好了，需要我们重力铸造设备时会具体考察我公司的。

　　浙江益明阀门有限公司

　　中型企业，员工总数300人左右。目前拥有1条重铸生产线，全部是国产老式设备，大部分已经老化，有计划增设和更换新设备。目前正在试验阶段，用手工硬模浇铸。估计10月份左右就会有相关日程计划。

　　双林阀门制造厂

　　企业规模中小型，员工总数约200人。所有产品出口，拥有“双林”品牌。对品质和公司形象非常关注，拥有良好的企业理念和企业文化。有计划扩大规模。现在主要工艺是红冲锻压。铸造产品很少，一般采取外加工。短期内没有日程计划上铸造项目，但对此项目很有兴趣。因目前业务量不大，而且时机也未成熟。因今年在干江工业区购得一块地皮，明年计划搬迁并扩大规模。届时会考虑上铸造项目。

　　XX东海岸金属制品有限公司

　　目前采用手工硬模和翻砂铸造，因这两种方式对铜质要求不高。听说其他公司上这个项目都不成功，于是目前不敢贸然上这个项目。主要考虑材料成本问题，现生产的产品主要是中低档，材料是劣质锌铜合金。业务来源OEM。今年无计划投入这项目。

　　康意洁具有限公司

　　现用一套“韩标”设备在生产，但目前只有部分产品能用设备生产，还有部分用手工硬模浇铸。设备使用率很低。本来计划今年8月新建厂房，扩大规模增添设备。后因某些原因推迟到明年。

　　胜泰五金卫材有限公司

　　之前与我们有过合作，但由于某些原因中途终止了，造成一定负面影响。不过他们采购经理刘勇先生对我们的设备还是很感兴趣，再次与总经理磋商购买我们的设备。如果老板同意，将直接按照以前的方案来完成交易。估计需要以下设备：铸造机，砂芯机，切割机，混砂机。

　　世进法门有限公司

　　中型企业，员工总数约500人。目前主要采用红冲锻压（约占70％），铸造少量（约30％）。铸造采用的是翻砂铸造。有计划投资重力铸造。现已对其保价，估计本周六或周日（8月11日）来我公司参观考察。

　　XX主要走访了集中在城关到清港路段的工业园区，其中具体包括有清港、楚门、机电工业园、汽摩工业园、坎门科技工业园等地，一共有142家企业。其中生产阀门的一共有86家；生产龙头等洁具配件的企业一共有31家；生产其他铜铝锌等产品的有25家。大约比例为3：1：1。其中目前在生产工艺上主要采用红冲锻压的有74家，主要采用铸造工艺的有24家，外购毛坯只作金加工的有21家，其它生产工艺（如压铸和拉铜棒等）有23家。大约比例为7：3：2：2。其中有些企业的部分产品需要铸造加工的有80家，约占总数的56。3％，这其中有54家是外加工的，而只有26家是自己加工的，大约比例是2：1。这26家企业中拥有重力铸造设备的仅10家，而采用翻砂铸造的有6家，大约比例是2：1。也就是说还有87％市场在等待我们开发。综合以上数据说明重力铸造设备在XX的市场潜力是非常可观的。

　　目前XX阀门生产厂家还是大多数，约占整个水暖行业的90％。而阀门一般的外形比较简单，所以引用红冲锻压工艺的比较多。红冲锻压只能对外形和构造上比较简单的产品加工，但其优点主要在于效率高和产品加工强度高。而重力铸造主要是针对外形和构造较复杂的产品加工，其优点在于表面光洁度和后续加工简单，而且所需人力少，占地面积小，综合资源浪费较少，但对铜质原料要求较高。翻砂铸造在工艺原理上和重力浇注大致一样，其一次性投入不高，但其铸造品质低，人力资源要求高，占地面积大，综合资源浪费较高，且污染环境。翻砂铸造的成本：黄铜加工20xx～5000元/吨，青铜加工6000～10000元/吨。

　　8月3日同侯科一起从XX出发去温州瑞安市，当天我们去拜访“立信机电公司”的.林总（侯科以前业务上朋友）。主要目的是希望通过林总的关系了解瑞安市场，以及合作开发市场。8月4日去龙湾区海城街道，有600多家水暖企业在此设立办事处，已成为中国三大水暖洁具市场之一。现正在规划兴建大规模水暖洁具生产基地，占地面积101。6公顷，预计明年正式建成投产。但是目前还是以手工作坊为主。我们走访了有“温州市凯泰洁具有限公司”、“乐泰洁具有限公司”、“欧伦洁具有限公司”三家较具规模的企业。给我们带来的信息也是明年在新工业区建成后，再考虑筹建重力铸造项目。我们现在所需要做的工作就是大力宣传铸造工艺和我们的设备。

　　经过这二次的实际走访，客户反映主要问题有以下几点：

　　一、模具

　　相当一部分客户希望我们能为其提供模具，包括模具的设计方案和技术支持。因为重铸工艺在XX仅少数几家。真正能把重铸操作好的更少。可以说它在XX是一种新型的生产工艺。然而模具直接严重影响生产效率和产品质量，进而也影响到我公司口碑。我们能否与XX当地“连法模具”公司合作，互相作为媒介宣传，进而更深层次合作？

　　二、价格

　　据我调查得知，一般国产设备仅几万元，与我门的设备价格悬殊太大，让客户望而却步。在XX做的较好的有意大利“伊姆乐”、韩国“韩标”、比我们稍贵，其他的都比我们要便宜。以电炉为例：“伊姆乐”40万左右，“韩标”35万左右。而XX本地也有生产电炉的，例如：新颖牌。他们虽然公司不大，但在XX乃至台州地区都有很多客户在使用。其价格很便宜，低于8万。而且还能承诺先使用3个月，再付款。保修期也是一年。

　　三、浇铸技术支持和服务

　　虽然重力铸造已经在欧洲普及，甚至已经革新到低压铸造了，但是在国内还仍有很多企业在沿用以前的翻砂工艺，根本不了解重力铸造，甚至有些企业并不认同重力铸造。客户不仅关注设备的操作与性能及维护上的技术支持，还希望我们为其提供铸造工艺技术支持。客户购买设备目的是提高生产效率和产品质量，从而来获得更多的经济效益。但是自身没有相关技术人才，导致有一部分公司买回的设备搁置，无法投入生产。因此，我们更重要的是推广重力铸造工艺。

　　四、市场策划

　　客户经常会问我：有哪些公司在使用你们的设备。我们一直把“伊姆乐”看作竞争对手，可我们的设备却根本没有人知道。品牌宣传不够。目前还没有一个具体的市场运作战略。这是我们的一个致命弱点。“韩标”和“伊姆乐”能把市场做大，正因为他们有整体的战略和详细的市场策划。我们销售员需要一个具体的政策指引和战略指导才能把工作做的更加完善。

市场调查报告7

　　xx市是四川南部一个中等规模的城市，一个时期以来，xx市的房地产业取得了长足的发展，房地产在经济和社会生活中的地位和作用日益重要。分析泸州的房地产市场形势，可以了解西部同类型城市房地产业的基本特点。

　　一、泸州房地产市场现状

　　(一)城镇居民住房条件有巨大改善，但仍有较大需求

　　(二)住房制度改革全面推进，住房社会化、商品化的条件基本成熟

　　(三)房地产开发投资快速平稳增长，商品住宅价格平稳上升

　　92年以来，全市商品住宅价格基本保持平衡上升趋势，没有出现大幅波动。目前普通商品住宅价格为800-1500元/平方米，近十年间增幅为300-800元/平方米，与全省其它同类型城市相比平均低100-300元/平方米。

　　(四)土地供应进一步规范，招商引资工作获得进展以往，房地产开发用地多为开发商自行分散征用，或相互间转让获得。市委、市政府作出了政府完全控制土地一级市场的决定，加大了对土地供应的调控力度。为适应实施西部大开发战略的需要，加强了房地产招商引资工作，已敲定数宗大型房地产开发项目，并相继实施，为房地产市场的发展变化增添了外来因素。

　　二、房地产市场发展存在的主要问题

　　(一)房地产市场导向不够明确，商品房开发成本偏高

　　如过去对土地一级市场实际上未垄断，土地与规划衔接差，招投标机制不健全。在小区建设、有形市场建设等方面缺乏明确的规划，到目前为止尚未建成一个10万平方米以上的小区，单个市场的规模也较小。这个问题目前已引起市委、市政府的重视，相继出台了有关政策，加大了调控引导力度，逐步形成有利于房地产市场发展的大环境。

　　xx市商品房售价与相邻地区相比并不高，主要是售价与成本之间的相对利润空间小。主要原因一是政府、行业部门应投入的水、电、气、绿化、公共设施等配套打入成本;二是征地拆迁成本高，与周边中小城市相比综地成本偏高;三是土地市场的管理不够严格，开发商和有的单位炒买炒卖，提高了用地成本。

　　(二)房地产融资规模小，房地产开发企业素质不高

　　一是金融贷款资源利用差。据银行提供的数据，全市金融机构的存贷差为50亿元左右。银行贷款在房地产开发资金xxxxxxxx中所占比例为32.45%。因无置业担保公司承担风险，银行未大面积向居民按揭贷款。二是引进外地投资少，我市目前引进的十余个外地投资项目，已投入资金不足3亿元。

　　主要是数量多、规模小、实力不强、信誉差，尚未形成集约化、规模化经营。全市开发企业86家，市区72家，平均注册资金仅有700余万元，无一家一级资质企业。企业在开发经营过程中往往不注意自身形象品牌的树立，产品品质、经营信誉不高，企业发展缺乏活力。

　　(三)房改相关环节不配套

　　一是房改房上市须原产权单位盖章和房改部门审批，一定程度上抑制了房改房上市和三级市场活跃。二是住房公积金管理中心与房改办公设，住房公积金管理、使用与房改政策脱节，职工对自己的公积金归集、使用、审批不清楚，不能及时用于购置新房、维修补贴，加上住房补贴未到位，一定程度上削弱了个人买房支付能力。

　　三、未来房地产市场发展前景预测

　　市人口预计达到480万人，其中非农业人口将达到120万人，比目前增加50万人左右，绝大多数将流向市区居住。未来10年中，对住宅的理论需求量平均在80万平方米以上。

　　经济发展和市民收入水平的提高，实际购买力将不断增强，住宅的有效需求量将增加。全市城镇居民人均可支配收入6324元，人均住房消费为709元，人均居住面积为10平方米。今后10年市区平均住宅的有效需求量将大于理论需求量，是可以实现的。

　　不同消费群体对不同档次的住宅产生不同的需求量。根据有关调查分析，高收入者对高档住宅的需求，中值收入者对中档住宅的需求，以及低收入者对普通经济适用房的需求，三者之间的比例关系大体分别为20%，40%和40%。

　　四、发展房地产市场的对策措施

　　一要加大政策动力，制定扶持制政策和创造良好的软环境，提升房地产业在国民经济中的地位，把它作为新的经济增长点来培育。二要刺激、搞活住房需求，增强发展的内在动力，实现健康、有序、协调发展。三要选准方向，根据城市功能定位和发展战略，集中力量重点突破。

　　房地产开发是房地产业和房地产市场发展的基础、生产环节，因此，必须遵循有关原则。一是住房消费的'社会化、商品化。二是土地供应的规范化三是住宅建设小区化。四是市场建设体系化，结合泸州建设区域性商贸中心城市的战略，对市场开发建设应做到统筹规划，合理布局，围绕产业特征进行配置。

　　具体应制定和实施以下政策：采取积极的金融信贷政策，刺激住房消费;新区开发和旧区改建统筹规划，做到使房地产开发实施有重点、有规划;引导企业重组，实行集约化经营。逐步改变企业规模小、实力不强、能力弱的状况;打破限制、彻底放开房改房上市。对已办理完房产证、土地证的住房，除国家规定不能转让的外，都可上市交易;发展和规范中介机构，搞活流通;加强物业管理。

　　五、结束语

　　通过对房地产市场现状和前景的分析我得出结论：xx市的房地产业正处于成长期。xx市的房地产业发展潜力巨大，市场前景广阔，采取适当的政策措施，抓住当前时机，对加快房地产业的发展，使之成为新的经济增长点和国民经济的支柱产业是十分必要的。

市场调查报告8

　　一、研究的动机和背景

　　我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们成为职场新人后会有什么样的需求，又会遇到什么样的困惑，从这些职场新人的工作状况中我们能得到什么样的有用信息，尤其是对即将成为职场新人的学子，以及培养这些学子的高校来说，又有能从这些信息中得到什么样的启迪，针对上述问题，我们苏州大学创业人社区“开拓者”队，在老师的指导下，利用暑期开展了社会调研，我们通过走访与问卷调查相结合的方式获得了大量的有用数字，经过对这些第一手资料的整理和分析，完成了此报告。

　　二、研究思路以及方法

　　我们计划先从职场新人的“背景”入手，首先掌握社会环境的状况，然后再设计问卷向职场新人发放、调查，其中我们还与一些职场新人进行了面对面的交流。在对职场新人“社会环境”的调研中，我们通过网络，电视媒体，报刊杂志等方式了解了目前社会对职场大学生新秀各方面综合能力以及社会经验等的要求；我们通过与劳动与社会保障机构进行沟通，了解了国家对“大学生求职难”的相关政策以及后期的鼓励培养措施，探究政府在解决目前企业需求与大学生职场心理双向沟通方面所能够采取的各种措施。在此基础上，我们通过设计并发放问卷与面谈相结合的方式，了解了职场新人所遇到的各种问题与自身诉求。并希望籍此为即将进入职场的学子提供有益的参考，为培养这些学子的高校制定培养人才的政策提供参考依据。

　　三、研究过程及结果分析

　　本次课题调研采用问卷调查和面对面交流相结合，企业调查与社会调查相结合的方式。我们抽查的社会调查样本的数量为306份，问卷数量为305份，其中有效问卷273份。我们

　　调查的行业主要包括金融、房地产、制造业等行业，调查的职场新人主要为毕业未满三年的公司员工。调查的内容涉及到：大学文化知识对工作的帮助、在校期间对工作影响较大的活动、学校到社会最难衔接的方面、最初选择工作重视的方面、工作压力的主要来源问题等。

　　通过对这些问题调查所取得的数据整理分析，我们得到如下信息：

　　1、关于大学文化知识对工作的帮助

　　被调查者对大学所学文化知识对工作帮助程度的评价总体来说都是“一般”，在被调查者中没人认为大学所学文化知识对工作帮助是“几乎没有”的，这说明大学教育并非好多人批判的那样一无是处。我们应理性看待大学教育，虽然大学教育依旧像初高中那样没能真正的施行“因材施教”，没做到个性教育，依据每一位学生不同的特点与爱好来制定教学计划，但是大学教育毕竟是高等教育，它所传授的知识多数还是能给毕业生日后工作中提供帮助与参考的，大学生不仅仅知识吸取知识，还有大学教育中所传达的思想，这才是真正的财富。大学生可以借鉴经验，自己给自己制定适合自己的成长计划，为日后的工作打下坚实的基础。

　　2、在校期间对工作影响较大的活动

　　在接受调查的众多人群中绝大多数人认为实习经历对工作影响较大，其他重要的影响因素依次是兼职经历、大学社团活动、各类比赛以及其他活动如公益事业等，当然大学期间的班级活动也不容忽视。从调查人群口中我们了解到：实习经历尤为重要，实习阶段可谓是大学生身份的转换阶段，从学生到社会人，所处的环境也发生重大变化，实习生面临的更重要的还是心理、社会认知和承受能力等多方面的考验。此外，大学期间的兼职经历对工作影响也较大，在学好专业课程的基础上走出校园做些兼职可以让学生提前进入社会，锻炼做事的毅力，一方面增加了社会阅历，另一方面可以在一定程度上给从学生身份到工作岗位的转换提供过渡。社团活动相当于学校这个小型社会的社会活动方面，学生通过这个平台发挥自己的组织能力、领导才能，更重要的是社团活动增强了学生的责任感和服务他人的意识，这些都对将来的工作影响深远。大学期间的各类比赛有利于培养学生勇于挑战的精神，同时增强竞争意识和团队意识，大有裨益。当然班级活动也是不可忽略的重要方面。

　　3、学校到社会最难衔接的方面我们通过问卷调查分析出来的数据，从沟通协调能力、工作强度、工作压力、专业技能应用、工作经验、解决问题的能力等方面反映了初入职场的大学生感觉大学到社会最难衔接的方面。总的来说，各行业初入职场者都认为沟通协调能力、工作经验、解决问题的能力是从学校到社会最难衔接的部分。这与目前大学生在校期间与社会接触不多有关。其中对于it、电子、制造等专业性较强的行业，专业技能的应用也是比较突出的问题，对于医疗、房地产等行业，工作压力等问题则比较突出。

　　4、最初选择工作重视的方面

　　从我们的问卷中可以看出，选择“发展前景好”这一选项的人占绝对大多数，“薪资待遇好”次之，“符合兴趣爱好”、“工作环境好”和“安逸稳定”也较多，选择“工作强度低”的最少。

　　首先，我们可以看出，现在大学生对最初选择工作不是看的薪水，而是看的发展前景，说明当代大学生有了为自己长远打算的意识，不只看到眼前的利益（薪水高低），而看重工作单位的潜力值，这是新一代大学生与旧时代大学生的重要区别。

　　其次，我们再看“安逸稳定”这一选项，这一选项的人数不是很多，只有83人，远低于“发展前景好”，经过分析可看出，现代社会公司企业林立，新兴公司与老牌企业层出不穷，同时竞争异常激烈，在此环境下，想要找个安逸稳定的工作异常困难。再者，我们看到大学生之所以很少选择“安逸稳定”这一项，也和大学生本身的价值取向有关，现在跳槽已不是一个“失业人”的代名词，反而成为了一种“时尚”，当代大学生尤为看重自己的意愿，意欲选择更适合自己的工作。

　　再者，我们再来看看“工作环境好”这一选项。选择这一选项的人也比较多，分析可知，当代大学生颇为看重自身所处的环境，这与大学生生活条件的改善有莫大的关系，同时也是大学生要找一个福利制度等外界因素优越的公司有关。

　　然后我们再来看看“工作强度低”这一选项，很少有人选，说明现在的公司企业都走的人性化道路，很多都为员工考虑，这是当代公司较之以前公司所喜人的地方。最后，我们再来看看“符合兴趣爱好”这一选项，选择的人虽不及“发展前景好”，但也是很多的，可以看出，大学生越来越重视自己的工作要符合自己的兴趣，虽然当今社会要想找到一个完全对口的工作很难，但是大学生对这方面的要求还是有的。

　　现在大学生越来越自主化，不受外界的约束，选择自己喜欢的，自己认为合适的职业，同时，也可以看出，现在的公司企业越来越人性化，虽然是应越来越重的竞争压力的需求，但对员工的待遇和福利的方面越来越完善。

　　5、工作压力来源

　　接近半成的工作压力是经济上对于买房买车的压力。这与现今高的惊人的房价以及飞速上涨的物价不无关系，由于被调查对象是年轻人的缘故，他们想要买房有很大一部分是家里要求以及用作结婚用，这反映的不仅仅是钱的问题，还有社会观念的.问题。现如今还有很多人存在着没房就不结婚的旧思想旧理念，这是要不得的。次最大的压力来源便是工作时间长的问题，年轻人可能渴望更多的自由空间，不希望花费过多的时间在工作上。接下来便是工作任务太重的问题，从一方面来说可以解读为公司方给了员工过多的压力，没有给他们营造轻松自由的环境，另一方面也可以说是员工抗压能力有限，不希望承担过重的压力。而严格的管理制度和补贴家用带来的压力也是不容小视的。有时过度严格的管理制度没能起到督促员工提高员工生产率的作用，反而会引起员工反感，降低员工工作效率，欲速则不达啊。反而宽松的工作环境能给员工营造一个家的感觉，使他们投入更多的精力在工作上，把工作完成的更出色。

　　四、政策及建议

　　通过我们的调查与分析，我们认为：对于在校的大学生来说，一方面应该认真对待专业知识的学习，因为这是以后走入职场后继续发展的一个基础，有了坚实的专业基础知识，才能为以后的发展提供更广阔的空间；其次，要提高自己与外界交往的能力。有了较强的与外界交往的能力才能较好地适应环境的变化，才能在比较短的时间里完成由大学书生到职场达人的心理转变，从而在职场里找到自信。这就要求在校的大学生不能死读书，要积极参加学校的各类活动（包括社团活动），通过参加各种活动，学会于不同人的交往。还要利用假期积极参加实践活动，通过实践活动，开启了解社会的窗口；最后，大学生应该自觉地培养自身的耐压能力，接受挫折教育，培养乐观、积极向上的情操，这对大学生来说尤为重要。

　　对于培养大学生的高校来讲，除了重视知识的教育之外，还应该注重大学生能力的培养。高等学校应该注重开展各种社团、学生组织的活动，从场地、时间、经费以及老师的配备等方面都要给予保证。学校应该积极开展大学生暑期实践活动，对于这种活动，不仅要讲究一定的涵盖面，更应该注重这种活动的质，切忌使这种活动流于一种形式。高校应该从实质上对大学生进行职业规划的指导，通过这种指导，实现从大学到职场更好地对接；对于接受大学生的单位来说，应该尽快掌握职场新人的特点，了解他们的需求与困惑，积极帮助他们完成身份的转变。在可能的情况下给职场新人提供较为宽松的政策与环境，为他们提供公平竞争的平台，对于比较突出和优秀者及时委以重任，为他们在公平竞争的同时，打开正常晋升的通道。要给刚进入职场的大学生提供足够的发展空间，这样才能吸引优秀的大学生进入公司。惟有此，才能使今天的职场新人，成为明天的职场达人。

市场调查报告9

　　市场调查报告有什么相关的写作方法呢，对于很多的调查人员来说，网络调查报告的书写对于我们来说，是十分中哟啊的，一份好的市场调查报告也是在除了相关的格式的设计之外，还是要遵循相关的要求的。首先一个就是调查报告的客观与真实性了。实事求是也是调查报告中最为重要的部分了。调查报告也是必须要符合相关的客观实际的。实事求是也是调查熬膏写作的最为基本的.原则了。调查报告的引用的材料，以及引用的相关的数据都是要做到准确与客观的。对于这个问题，我们是非常反对弄虚作假的行为的。

　　另外，在相关的市场调查报告的撰写的时候，我们也是要做到调查报告的资料和我们的结论相关的观点相一致的，市场调查报告的资料也是我们相关的调查依据的，对于调查报告的撰写也是起到了很重要的作用的。在撰写的过程中，我们是要善于利用相关的资料，说明相关的观点，撰写市场调查报告的目的明确。

　　第三，调查报告的撰写也是要突出相关的市场调查的目的的。撰写调查报告也是要做到目的明确的，这样也是能够做到有的放矢的。任何的市场调查都是为了解决这个问题的。市场调查报告对于很多的公司企业来说，都是十分重要的，很多的公司企业都是有很多的市场调查部门来负责相关的市场调查的，这样也是能够给我们更好的机会了解市场的。

市场调查报告10

　　由于现代人生活节拍的加快和工作、学习的压力增加，使人们业余时间追求一种放松、悠闲的心境，反映在服饰看法上，便是不肯受潮流的约束，而追求一种舒适、天然的新型外包装。因此，休闲服饰便以不可阻挡之势侵入正规服饰的领地，成为热点商品和服装的主流趋势，休闲服装市场空间和发展潜力非常巨大的。而现今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流，同时他们也成为了引领潮流的主力军。浙江森马服饰股份有限公司是以虚拟经营著称的中国第二大休闲服饰企业和无区域集团，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。

　　一、调研项目

　　二、调查的要点

　　三、调研结果分析

　　1、样本基本情况分析

　　2、消费者购买行为分析

　　3、关于森马服饰的消费情况分析

　　四、结论与建议

　　1、主要结论

　　2、建议

　　一、调研项目

　　(1)满足不同消费者对青春潮流服饰的需求。

　　(2)了解竞争市场的不同销售策略。

　　(3)制定相关的营销策略和有关销售渠道。

　　二、调查的要点

　　1、在我们的调查中我们还发现了很多问题，例如：购买衣服的周期，有大二的学生在接受调研时提出：买衣服的周期跨度太大，应该在接近一点；消费者偏好的服饰品牌中我们只设置了单选，有很多人提出应该设置多选，因为服饰品牌比较多，我们生活中接触的也多。

　　2、由于本次调查的主要对象是大学生，对大学生来说影响大学生购买服饰的众多因素中，最突出的因素是价格和款式。当然，色彩和质量也占据着相对重要的地位。

　　3、大多数消费者认为森马服饰有较大的发展前景，并有消费者提出很多宝贵建议，例如：服饰分层次，价格再降低些，款式更加多一些。

　　4、希望公司能够设置更多的直营店，加强对服务人员的素质培养。希望款式可以更加多样化，时尚化，符合大学生的消费标准。

　　三、调研结果分析

　　1、样本基本情况分析

　　①这次问卷被调查者全部是大学生，男女比例比较平均。

　　②由于我们还是消费者，生活费有限，所以每个月用于服装消费的钱还比较平均，每个月消费在服装上比例最多的是101-200元，占了总人数的44.07%，消费100元以下的占总人数的25.42%，消费201-300元的占总人数的17.80%，消费300元以上的占总人数的12.71%。

　　2、消费者购买行为分析

　　①被调查者接受单件商品的价格一般在100-200元的最多，接下来就是单件服装价格在100元以下的，接受单件价格在201-300元的次之，能接受单价价格在300元以上的最少。被调查者都是追求高质量，低消费的生活。

　　②大学生的大学生活比较惬意，购买服装的时间都比较固定，在节假日购买服装的人数最多，其次是在新品上市的时候购买的，然后是在促销活动购买的，在换季打折时购买的人数占的比例最小。

　　③大学生的大学生活比较丰富，都有比较多的时间去自己分配，所以自己逛街了解自己喜欢的品牌的人数最多，经朋友介绍了解的次之，然后是经过服装杂志和广告海报了解的，通过网站了解的人数最少。

　　④消费者购买服装最看重的是服装的质量舒适度，居第二注重的是价格，然后是注重时尚潮流的，对于品牌的喜欢占最少数。

　　四、关于森马服饰的消费情况分析

　　（一）森马服饰的知名度及需求情况

　　被调查者对于森马服饰都是比较了解的，占总人数的一半，非常了解的居多，不了解的几乎没有，说明森马广为广大大学生的喜爱。

　　消费者对于森马休闲款式的需求状况都基本符合，占总人数的56%，比较符合的占总人数的31%，非常符合的占总人数的6%，不符合的占总人数的3%，书名大学生对森马款式还是比较满意的，只有少一些人觉得不符合。

　　（二）森马代明星效应及吸引之处

　　森马代言明星对消费者购买该产品影响程度一般，占总人数的57%,认为明星效应很强的占总人数的8%，觉得强的占总人数的27%，觉得不强和没有影响的占总人数的8%。

　　，森马最吸引消费者的地方是森马服饰的质量，占总人数的47%，有13%的消费者觉得服务吸引了他们，10 %的消费者觉得是品牌代言人吸引了他们购有买的，觉得品牌口碑好的占总人数的13%。

　　消费者喜欢森马旗下的运动风格系列，占总人数的36%，喜欢多款式的占总人数的35%，喜欢时尚系列的占总人数的14%，喜欢运动系列的总人数的11%，，喜欢明星系列的`占总人数的2%，喜欢其它的占总人数的2%。

　　（三）消费者对森马售后满意程度、不足及意见

　　消费者对森马售后满意程度，很满意占总人数的10%，比较满意的占总人数的36%，满意的占总人数的43%，不满意很不满意占总人数的5%和2%。

　　消费者认为价格高，促销活动太少最多，占了宗人数的29%，质量差，款式雷同占总人数的15%，觉得形象不成熟的占总人数的14%，觉得代言人太多占总人数的13%，觉得广告费太多占总人数的7%，觉得服务质量差的占总人数的3%，其他方面的占总人数的11%。

　　关于消费者对森马服饰的宝贵意见和建议中。首先对产品意见占的总意见的34%，包括20%的款式、10%的质量、4%的颜色；其次是其他意见占总意见的31%，然后是希望价格便宜的意见占总意见的20%；最后是对促销及服务各占总意见的8%和7%。对于产品我们应多做些改进，价格也略做一些调整。

　　关于消费者喜欢的品牌服饰中，阿迪和安踏都占总数的7%；耐克占总数的12%；李宁占总数的13%；美邦占总数的18%，而其他品牌占总数的43%。因为还有很多品牌，占总比例不是很明显，所以我们便把零散的放在一起。我们应学习其他品牌的长处，补自己的短处。

市场调查报告11

　　调查时间：6月22号

　　调查地点：苏州

　　调查项目：空调在苏州的销售情况

　　苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明，空调市场调查报告。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25％的增幅快速增长。

　　随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地，另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

　　据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

　　今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

　　苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的'，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

　　另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。服装市场调查报告建材市场调查报告市场调查报告。

市场调查报告12

　　ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，上半年的销售规模已经达到了5.98亿人民币，成为20xx年中国管理软件市场上最为明艳的一支花。

　　20xx年中国管理软件市场保持着高速增长的势头，在20xx年上半年的市场销售量达到了38.1亿人民币，是近几年管理软件增长最为快速的一个阶段。其中通用型管理软件的销售额达到了14.4亿人民币，占整体销售的37.7％。ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，上半年的销售规模已经达到了5.98亿人民币，ERP成为20xx年中国管理软件市场上最为明艳的一支花。

　　20xx年管理软件市场的升温已经不仅仅局限于市场的表面，对于管理软件应用的需求促使应用市场对管理软件的使用从理论上的探索，转向实际的应用实施阶段。但由于应用市场需求的多样性和复杂性，实施个性化管理软件的客户显著增加，从整体销量来看，定制型管理软件依然占据了60％以上的市场份额。

　　从目前市场状况分析：国外软件提供商在高端市场占据了绝对的优势，中国软件厂商还主要是在中、低端市场混战一团。无论是厂商还是客户，表现出强烈的应用需求都将促使这一市场的热度会继续保持下去。

　　20xx年中国管理软件市场的格局开始出现变化，尽管从整体品牌格局来看，新的竞争格局并没有形成。尽管一些品牌厂商依然持续保持着比较稳固的市场态势，决定未来市场变化的苗头也已经开始出现，管理软件市场并没有形成稳定的竞争格局，原有品牌的努力以及转型以及新品牌的进入都足以说明：任何一个品牌想在当前的市场上称霸还为时尚早。这是一个全新的市场，以往所积累的产品经验以及市场优势并不能完全地影响和作用于现在和未来。

　　ERP软件的品牌覆盖率

　　国产ERP软件的发展比较曲折。以利玛为代表的传统的ERP厂商，在ERP市场上的表现一直比较稳定。这类软件企业在中国的发展时间较长，具有一定的技术含量，但有限的市场比例还是说明了应用方和提供方存在的一些问题。由于客户的应用意识在此前还没有被激发出来，低层次的应用水准局限了这类产品的使用。另一方面这类企业自身在产品持续开发以及市场推广方面的薄弱，也致使其发展的速度和发展的规模始终受到限制。基础技术的应用需要在实践中不断地创新和完善，才能达到客户应用的个性化应用需求，而资金的压力决定了企业不可能过多地进行技术上的改进，最终形成一种非良性循环—拥有的客户越多，企业的生存压力越大。如何解决这些问题，是这类企业需要仔细思考和认真对待的。

　　金蝶软件是最早提出向ERP软件转型的企业之一。截至20xx年，由其提供的ERP软件产品在一些行业应用比较广泛，另外，由于其购并的开思软件是中国最早提供ERP软件产品的提供商之一，其产品在制造行业具有广泛的应用基础。因此金蝶ERP产品的覆盖率要高于其他品牌的ERP软件产品。

　　用友对ERP软件的前期推广尽管有所迟疑，但20xx年大举进入ERP市场，再结合此前的市场的优势，其在ERP软件市场的表现，显示出作为中国管理软件第一品牌的气势。

　　到目前为止ERP软件市场上的竞争还显得比较平静，但随着ERP市场上产品概念的`普及，应用范围的扩大，竞争品牌也不仅仅局限于当前的这些ERP品牌。随着越来越多的企业进入，未来的ERP市场格局必定会有更大的变化。

　　ERP软件的市场占有率

　　20xx年ERP软件市场上的品牌不再局限于原有的那几家厂商。除了财务软件厂商、纯粹制造和销售ERP软件的中国软件提供商、以及国外软件提供商，在市场都表现出良好的增长态势。但以往ERP市场由国外品牌独霸的状态在20xx年开始被打破，用友和金蝶凭借本土企业的优势巩固在中、低端市场的位置，同时寻找机会涉及高端市场，拓展更多的市场机会。

　　20xx年用友公司值得充分重视。作为在财务软件保持绝对优势的企业，其一进入ERP市场，就表现出强劲的冲击力。其庞大的财务软件应用群也时其转型的成功的重要因素，原有的产品客户对其升级产品的支持率超过了30%。

　　同样处于转型阶段的金蝶公司在持续推进ERP软件产品以来，其增长势头明显加快。除加强自身产品的转型之外，通过收购开思软件，不仅丰富了其软件产品的功能，同时也扩大了其在制造行业的优势。另外金蝶的区域优势也有利于其在ERP软件的发展。由于ERP应用目前还比较集中，经济越发达的区域，应用产品的程度也就越高，对产品的需求相应复杂，而金蝶公司的ERP软件在这些区域的品牌知名度以及品牌忠诚度都有显著的上升趋势。从发展趋势来看：20xx年是其起跳的准备阶段，在集聚了充分的实力之外，20xx年金蝶对管理软件市场一系列动作都显示出超越自身发展的趋势，其未来发展对中国管理软件市场的格局变化以及方向变化都有举足轻重的影响力。

　　此外，一些逐渐转型的财务软件企业在ERP市场也开始有所作为。20xx年浪潮通软首先提出“分行业ERP”解决方案，直接将产品按行业差异划分提供。东软金算盘在20xx年下半年推出ERP软件产品也值得关注。东软集团强有力的行业运作能力有可能直接作用于金算盘ERP软件的销售，20xx年东软金算盘一反先前低调保守的市场策略，已经表达出一种对市场重新划分和抢夺的信息。

　　20xx年随着ERP软件市场地活跃，软件提供商也不再局限于原有的一些厂商，针对某一行业以及针对某一区域开始发展的ERP软件厂商也开始显现出市场竞争的实力。这类产品通常具有鲜明的功能特色，比较适于非制造型企业的生产流程管理，应用企业规模多为中小型，但对产品的需求比较大。

　　传统ERP软件在20xx年的表现依然平稳。尽管因为ERP软件使用环境的扩展，其发展有稳步的增长，但和其他类型产品的增长速度以及发展状况来看，还是略显迟缓。

　　我国ERP软件应用现状

　　产品应用不充分：截至到20xx年，ERP软件在中国的应用还不普及。尤其是所谓ERP软件的成熟期都显得过于乐观了。从当前的使用状况来看，使用ERP软件比较集中的行业是制造行业。但由于应用意识和应用环境的因素，ERP软件在制造行业的使用也不够充分，应用产品的主要特征也是从部门应用开始，逐步根据业务需求完善整个系统。

　　不成熟的应用习惯是ERP软件推广的障碍：ERP软件应用的最大问题是传统企业中应用人员对信息设备的不熟悉和不了解，因此导致ERP软件使用的不充分。这是软件销售商在产品销售过程中所必须面对的问题。目前中国企业的负责人—即“一把手”对ERP软件的购买具有决策权，但对于如何使用产品和发挥出产品的功能作用则没有太多的考虑。产品在使用过程中，局限于技术部门人员的操控，但技术人员对业务不了解和业务部门对产品的应用的不熟悉，都导致了ERP软件使用的不通畅。尽管厂商们热衷于提供各种各样的培训方案和解决方案，但浮于表面的方案并不能很好地解决和改变客户在应用过程中的所

　　出现的问题，因而整体效果并不明显。

　　不成熟的应用习惯是ERP软件推广的障碍：ERP软件在中国的产品概念已经出现泛化的趋势，不仅仅集中在制造行业的中的生产、库存等方面的管理，一些非制造行业的企业以及机构对涉及到企业经营管理的软件产品，都被划入ERP软件的范畴内。与软件厂商在概念上做文章的不同是，应用客户并不在意概念的差异，看重的是产品解决问题的能力。另外对于ERP大而全的宣传客户持谨慎的使用态度，坚持采用核心部门入手，逐渐完善的方式。

　　ERP软件选择影响因素

　　和财务管理软件不同，以ERP为代表的系统管理软件产品，影响用户选购的因为主要是产品的适用性、技术先进以及品牌形象好。但这类产品的选择因素比例差距不大，不像以财务软件为代表的针对部门业务提供的管理软件，影响购买的因素差异明显。

　　对财务软件影响力明显的上级导向，在ERP软件市场中并没有太多的优势。这足以说明实施ERP软件的复杂性，上级机构也不能根据某一产品的独特性而制定实施，因为以ERP为代表的这类产品只有根据企业的实际状况才能发挥效率。

　　有18%的企业在选购实施ERP软件时首先考虑的是产品的适用性。ERP软件在大肆宣传了一段时间，从“无所不能”到“没有效益”之后，最终回归到产品实施的本质，是否适用于企业的业务和管理，同时企业是否能承受实施软件系统时的资金、技术水平、产品应用等现实层面。

　　“技术先进”对产品的影响力显而易见，有接近20%的企业第一考虑因素是这一类。但耐人寻味的是，管理理论以及管理模型的先进对企业选择产品的影响力却仅有1个百分点。由此分析，客观上用户对管理软件的理解还比较简单，没有认识到管理软件实际上是一个系统工程，除了应用产品之外，最为重要的是对管理方式的改变，因而国内管理软件市场的离成熟的市场还有相当的一段距离。

　　品牌影响对ERP软件的选购具有同等的影响。尽管在数据上的选择表现为13.8%，但实际上目前国内市场用户受品牌的影响远远大于这一数值。调查发现：品牌的覆盖力在ERP软件市场表现明显，这一应用特征对于一些传统转型企业而言应该是非常好的机会，同时对于已经树立较好品牌形象的企业比较有利，而对于一些不具备这些优势的企业，却需要重新考虑企业的推广策略。

　　有超过1/10的用户认为重视客户需求的企业会获得好的市场业绩。这一点和ERP软件的个性化定制不谋而合。大部分企业认为存在的问题不具有共性，如果完全按照通用的软件设计实施，将解决不了企业存在的现实问题。因而了解用户的需求，是对厂商的能力考验，但只有通过这一考验，其产品的满意度才有可能提升。

　　20xx年管理软件市场增长率以超过35%。截至年底，市场销售总量超过85亿人民币。ERP软件依然是国内管理软件的核心产品，截至20xx年底，其产品的销量应该接近整体管理软件产品的1/2，达到45%。

　　研究说明：

　　品牌覆盖率：指截止20xx年各品牌用户数量占总用户数量的比例，即：品牌覆盖率=品牌用户数量/总用户数量

　　市场占有率：指20xx年度，各品牌销售额占市场总销售额的比例，即：市场占有率=品牌销售额/市场销售总额。

市场调查报告13

　　一、中国珠宝业的发展

　　随着经济的快速增长，中国珠宝首饰销售量近年来以年均15.8%的速度增长，短短的几年时间，由前20xx年的仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。20xx年黄金的产销量位列世界第三，钻石消费列居世界前五位，铂、钯消费名列世界第一。到20xx年中国珠宝年销售将达到2700亿元，出口超过160亿美元，有望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，也将成为全球的珠宝贸易中心之一。

　　二、中国珠宝首饰产业的现状

　　20xx年中国的黄金珠宝首饰消费零售总额已达1600亿元，与排名第一的美国相比尚有较大的差距，据美国商务部刚刚公布的初步数据显示，受零售价格上涨的提振，美国x年珠宝销售额强劲上升7%至630亿美元，高于x年的589亿美元。黄金消费约300吨，铂金消费约35吨，钯金消费约24吨，钻石消费约13亿美元。珠宝首饰品种有黄金、铂金、钯金、白银、钻石、翡翠、彩色宝石和半宝石、珍珠等饰品。而居前三的零售品种是:黄金、铂金、

　　钻石镶嵌。其中黄金饰品消费已成为仅次于印度和美国的世界第三大黄金需求市场。铂金首饰消费从20xx年起，已持续5年世界第一，成为全球最大的铂金首饰消费大国。钯金首饰消费从20xx年起一直稳居世界第一。

　　GFMS执行主席Philip曾表示，目前中国铂金首饰消费量占全球总量的44%，钯金首饰业消费近70%来自中国。中国的铂、钯消费量对全球的供求、价格都有极大的影响。

　　虽然中国珠宝业起步较晚，但市场发展空间广阔。在中国正式成为世贸组织成员后，黄金珠宝业这个新兴的行业正在迅速地与国际接轨。在消费升级的大背景下，以金饰品为代表的我国奢侈品零售业从20xx年以来开始步入了高增长通道。具有品牌优势和销售网络优势的奢侈品零售商的价值日益显现。中国自改革开放以来，20多年的发展，综合国力不断增强，经济高速稳健地增长。据国家统计局的数字显示，中国人均GDP达到1800美元，上海、北京人均GDP都超过了5000美元。国际上平均每7,000名消费者就有一家金店，在香港则更高，平均每6,500名消费者就有一家金店;而内地目前仅有8,000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到每25,000人一家金店。我国年人均首饰拥有量0.15件/人，远低于美国3件/人，意大利2.5件/人，日本2件/人的水平。目前在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村则更少，仅达到17%。随着经济的发展，中国金银首饰产业发展空间巨大。此外，根据中国人口高峰的预测，20xx年或者20xx年将产生中

　　国婚庆对数的最高峰。

　　三、珠宝首饰市场需求

　　近年来我国珠宝首饰产业发展迅猛，年销售额从上世纪80年代初的2亿元增长到20xx年的1600亿元。我国黄金珠宝业由单一足金饰品生产发展成为多档次、多品种、产销协调发展的产业。我国黄金珠宝首饰从业人员从上世纪80年代初的`2万人发展到目前的约300万人，生产企业多达5000余家，其中近500家企业年产销额过亿元或接近亿元。其市场需求分为以下几类:

　　1、中国女性饰品市场

　　据内地权威机构对中国女性饰品市场的调查，女性占据饰品消费市场的最大份额。当前，我国女性饰品人均占有率不足5%，而日本为68.2%、新加坡48%、韩国68%、马来西亚为47%、泰国为68%。随着内地经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求与日俱增。专家预计，到20xx年中国的女性饰品占有率将由现在的5%增加到55%以上，需求旺盛、潜力巨大、极具开发价值。可见，我国的黄金珠宝饰品市场还可有10倍的成长空间。

　　2、中国的婚庆市场

　　未来，中国黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和境外来华游客消费等三个需求来拉动。全国每年有近1000万对新人喜结良缘，因结婚产生的消费高达2500亿元，即使5%用于购买首饰，总额也很可观。20xx-20xx年是婚庆年，在经历了20xx年之后婚庆黄金珠宝消费将在20xx年爆发。特别是人口出生率高达21%的八十年代中后期出生的人群将于20xx至20xx年左右进入婚龄，仅婚庆黄金珠宝消费就前景可观。

　　四、中国珠宝玉石首饰特色产业基地

　　产业基地主要分布在:苏州相城、江苏东海、云南瑞丽、山东昌乐、福州晋安、河南镇平、浙江青田、云南腾冲、辽宁岫岩、广东四会、广州番禺、内蒙赤峰、辽宁阜新、深圳罗湖、浙江诸暨、广州花都。其中深圳珠宝加工量占全国的70%份额。

　　五、深圳黄金珠宝行业的整体情况

市场调查报告14

　　问卷调查时间：

　　xxxx年1月12日

　　问卷调查地点：

　　武汉

　　问卷调查人员：

　　xxx

　　问卷调查目的：

　　为了进一步了解本校教职工和学生电器的使用和购买状况以及相关满意度，同时总结消费者对产品的需求及购买动机希望解决的问题：通过对调查问卷结果的分析，从而总结消费者对电器的需求和购买动机，进而知道消费者在电器销售所存在的不足，即使改进方法和策略，全面分析消费者群体的心理特征和购买需求，对电器的一系列程序进行改进，从而制定出xx16年的市场营销方案。

　　消费者心理特征分析：

　　根据问卷调查结果分析，对于大学生及教职工来说，购买电器的价格在1000元以上所占比例是30%，价格在500元-1000元所占比例是35%，价格在500元以下占35%。

　　他们经常购买的.电器产品手机电脑类占50%，吹风机台灯类占40%，空调洗衣机冰箱等占5%，以及电饭锅电磁炉等占5%。

　　其中他们信赖的电器品牌众多，比如海尔、格力、金牛等较为人们所信赖。

　　在购买方式上，75%的人都在专卖店购买，30%的人选择网购，5%的人选择在百货超市购买，以及5%的人选择在其他地方购买。

　　在选择电器时，绝大多数的人较看重的是质量、性能，其次是售后服务，最后考虑价格和品牌。

　　根据问卷调查内容，对于大学生和教职工，影响他们购买电器的原因中，大多数人在电器使用久了需要添置电器时购买，也有少数人是在好友推荐以及被广告和销售员的讲解吸引所购买，但是在电器降价折扣时，大多数人会疯狂大抢购，其次电器采用以旧换新和赠送增值服务如延长保质期时会购买。

　　根据以上结果显示，对于大学生和教职工来说，他们是在购买电器时，更看重的时产品的质量和性能，花较少的钱买质量较好的电器是他们认为最理想的结果，尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率比较高，他们会经常光顾购买电器的打折优惠活动，同时他们也有足够的时间来进行产品选购。

　　消费者对于性能高、质量好、售后服务好、安全实用等电器比较看好，同时也可以看出，海尔、格力、金牛等有一定的知名度，并在电器消费中占有很大份额，并且购买这些电器，在专卖店购买的信赖度较高，其次网上购买的人也较多。

　　因此，电器应该针对中低消费者群体设计出相应的营销策略和方案，这样就能拥有更多的消费者群体。

　　为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。

市场调查报告15

　　【调查的目的】

　　通过这次调查对文化用品市场有更深的了解。

　　【调查的时间】

　　xxxx年12月27日

　　【调查的地点】

　　酒泉市——三味书城、彩虹桥文具市场

　　第一部分

　　图书市场

　　一、现有书籍市场中书籍的类型及特色

　　我国近年来的科学技术突飞猛进，学术研究和文艺创作成果累累，因此现在书籍市场中有文学艺术类、生活时尚类、学习教育类、科学技术类、少儿类、生活励志类、管理培训类、财会职称类、建筑考试类、工具书类等等。其中文学类图书深入生活，体验生活，经过艺术概括，深刻的反映了当代生活，讲述了发生在今天的一些重大事件，并且描述了历史画面;生活时尚类具有把握饮食潮流，关注身体健康的特色;学习教育类图书具有与时俱进，强调素质教育，立意新颖等特色;科学技术类凝聚了重大基础性科研成果，充分展示了重大工程技术创新项目，详尽记录当前学术界对一些热点问题的探索成果，创新特色;少儿类则是科普图书与卡通增多，并且采用图文并茂的连环画表现手法，也对传统文化采用了课程导读与名家朗诵相结合的方式，使少儿

　　类图书更容易让儿童接受;生活励志类图书具有中国特色;管理培训类具有跟随时代的.步伐，博采世界精化等特色;财会职称类具有分析当今经济走势，分析财务风险等特色;现在建筑类图书秉承中华民族古老的建筑风格，同时又结合西方的建筑加以创新，使建筑看起来更有生机;工具类图书具有查阅方便，知识分类细致的特点。

　　二、读者行为消费调查

　　1.城市与农村比较

　　首先对城市生源和农村生源的文化消费的差别进行分析，在分析差异之前让我们先看一下农村和城市生源的总消费情况。

　　明显的收入差异对其文化消赞的影响较大：总体上，文化消费的总支出占总消费的比例分别为：农利生源为33.88%，城市为

　　36.92%，平均月支出绝对差额为34，1元。家庭经济条件好，文化消费水平就相对要高，但文化消费水平并不随家庭收入水平同比例增长，原因在于：1、某些文化消费支出具有刚性(如：购买参考书籍、辅导班学费等等);2、随着收入的增长，大学生用于其它方面消费的增加要快于文化消费的增加(如：用于饮食、服装的支出);3、学校及社会为文化消费的一些项目提供厂便利，减少了大学生在此方面的开支(如：宽带入宿舍、图书馆书目的极大丰富)。

　　三、思考与建议

　　当前比较热门的图书是人文社科类(可涵盖文学)、少儿读物、教辅，教师读物品种虽然不少，但和教师及大中专、研究生相关专业

　　的人数不少，因此市场额度开发还是较少。我社在这几类图书均有开发传统，从近日观察来看，建议：

　　(1)以民国时期系列图书为辐射点，做大做强社科类图书。现有民国系列图书形成品牌，有社会效益。而近年来民国时期事件及人物渐成热点，若能结合当下对民国历史的兴趣，逐渐把学科研究与历史普及相结合，当有更好效果。

　　(2)少儿读物可从低幼入手，利用本省优势，着重开放学前教育资源。此外，根据幼儿阅读习惯，图文结合地将经典文学或民间故事以童话的形式作相关出版，既能作为育儿读物，也能作为幼儿读物，还可作为课外读物延伸。

　　(3)注重小学教辅研发。

　　第二部分

　　文具市场

　　一、文具品牌关注度调查

　　根据用户的关注度状况统计出文具市场中关注度最高的前10名文具品牌。

　　12月品牌排行榜与11月相比有较大变化，本月齐心勇超得力一跃成关注度排行榜冠军，并获得获得22%的关注度比例，得

　　力以21%的关注度比例稍稍落后。这可能和最近以来齐心文具动作频频有大关系。