食堂调查报告

时间:2024-06-28 18:26:50 调查报告 我要投稿

食堂调查报告(集合)

  我们眼下的社会,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编收集整理的食堂调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

食堂调查报告(集合)

食堂调查报告1

  关于xx大学食堂中的饮食问题在全校范围内做了深入调查。饮食问题是在校大学生生活的重要组成部分,吃饭问题是同学们最为关心的问题之一,对同学们的学习、生活有很大的影响。俗话说“人是铁饭是钢,一顿不吃饿得慌”。我们希望能通过这次调研获悉同学们对食堂的建议和意见,了解食堂问题的具体情况。各项数据表明,我们的食堂确实存在一些问题,并且这些问题已经在学生当中造成了一定的负面影响。

  本次调查采用抽样调查的方法,按照辅导员提供的详细学生资料,有针对性的在遵循随机原则的基础上发放问卷。共发出问卷214份,回收214份,有效问卷210份,回收率100%,有效回收率98。13%。为保证调查对象有代表性,我们采用分层抽样组织方式对全校各系、各专业人群都加以调查。通过调查,我们认为校食堂问题主要表现在以下几个方面:

  一、卫生问题

  卫生问题是同学们最为关心的问题之一,对此我们进行了详细的调查。通过调查结果,我们发现,对于饭菜的卫生状况,有72%的'同学回答为“一般”,13。4%个认为“差”,只有5。6%个同学认为好;同样的结果也出现在餐具的卫生状况上。以上结果表明,食堂的卫生状况并非尽如人意。首先应该注意的是同学在饭菜中吃到异物的问题已经屡见不鲜,希望能够引起有关部门的重视。其次餐具的卫生状况也是屡屡出现问题,清洗后的餐具上常常可以发现明显的油污残留甚至是一些残菜叶。另外,在环境卫生方面出现的问题虽然较少,但有时会有桌面或地面上的垃圾未能及时地清理。

  二、质量问题

  质量方面,我们对菜品更新、菜种是否丰富、食物是否新鲜等多个方面进行了深入调查。

  对于“菜种是否丰富的问题”,同学们也提出了不同的意见,没有人选择“丰富”,82个选择“不丰富”,69个选择一般,由此可以看出绝大多数同学认为食物品种并不丰富。

  三、价格问题

  统计调查结果可以发现,大多数同学的就食堂价格问题在214份回收问卷中,共有35人认为“较贵”,136人认为“一般”。上述结果表明,食堂价格定位基本可以使同学接受,也说明学校在市场上物价上涨的时候,所做的工作是充分考虑到学生的利益,切实有效的,也希望食堂等相关部门能继续保持。

  四、服务问题

  通过这次调查,我们可以通过师傅们的服务态度及打饭速度方面看出食堂服务的优劣。

  根据问卷我们可以清楚地看出来服务方面问题较少,师傅们基本可以做到服务态度良好,有41%的同学对师傅们的服务态度给出了“满意”的评价。由此可见,食堂在此方面的工作还是比较令人满意的。

  五、秩序问题

  在我们的问卷中,我们分别就是否拥挤的问题及是否满意打饭秩序的问题提出了相应的问题。调研结果表明,66。2%的人认为“十分拥挤”,16。3%的人觉得“还能接受”,选择“不拥挤”只占8。5%,人数较少。而大多数同学比较满意打饭的秩序。这就从另一个侧面说明了打饭窗口较少是造成拥挤的重要原因。

  根据调查结果我们给出相对应的意见与建议如下:

  1、卫生方面

  1)蔬菜清洗干净

  从反映情况来看,部分同学认为饭菜特别是蔬菜清洗不够干净。这不仅有害同学们的身体健康还会大大降低学生食欲,造成就餐乃至学习生活的不愉快。希望食堂方面给与更多注意。

  2)桌子擦干净

  经同学们反映,就餐时桌子不干净,有时清洁工阿姨擦过后,同学们再拿纸巾擦还是不干净。这让人觉得心里很不舒服,建议阿姨们勤洗抹布,使同学们拥有一个良好的就餐环境。

  3)工作人员应带口罩、手套,常换洗衣服

  据同学们反映,食堂经常有工作人员打饭时讲话,或将手指放入饭菜内,这些现象影响了同学们的食欲。因而建议工作人员尽量避免在工作时过多的交谈或玩手机并且佩戴口罩、手套,保证良好的食堂就餐环境。

  4)清洗、消毒餐具

  多数同学反映,餐盘或筷子上多有明显的油污,因而怀疑餐具是否经过清洗消毒,担心因此而感染某些传染病,危害健康。希望食堂方面可以在今后加强,同时在餐具车旁有放置脏污餐具地方,可以防治同学在挑到干净餐具后,有餐具掉落后,将那些脏污餐具放回造成的二次污染。

  2、质量方面

  1)时常更新菜品

  同学们需要在大学度过几年时光,过于单一的食品种类让同学们倍感失望。假若食堂能不断更新品种,甚至是中餐西餐兼备,定能吸引同学们前去就餐,增加就餐的趣味性和新鲜感。这可能需要很长的完善时间,不过希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。

  2)保证食品的新鲜

  经同学们反映,就餐时常发现饭菜是凉的,特别是米饭,可能是有部分上次剩下的米饭混在其中,有些菜品也是如此。建议食堂也加强管理监督与审查,使同学们吃上新鲜的饭菜。

  3、价格方面

  1)增加饭菜品种,降低饭菜价格

  2)明码标价,童叟无欺

  从我们的调查结果来看,同学们对有些饭菜不明码标价的现象感到不解,他们希望可以对自己的食品消费有清楚的了解,希望食堂及有关部门予以重视。

  3)分量要足

  经同学们反映,由于最近物价飞涨,饭菜的分量与从前相比明显减少,许多同学感觉现在吃饭与原来花同样的钱,根本吃不饱,不实在了。

  4)希望可以将饭菜分大分、中份、小份,以免造成不必要的浪费和损失。

  4、服务方面

  1)多开几个早餐窗口

  早上我们经常会看到食堂门口排着长队等待用餐,有些同学竟因此放弃了早餐。有同学在调查问卷中写道,早餐是一天当中最重要的一餐,学校应该确保早餐的供应量,保证学生的身体健康。因此,我们建议能多开设早餐窗口,使同学们都能吃到健康的早餐。

  2)提供食物纸袋

  在平时的生活中,我们经常会看到同学在食堂寻找座位的现象,这一方面是就餐压力所致,另一方面,如果提供食物袋,而不是塑料袋,应该能使这一现象得以缓解。因此我们建议食堂可以在一些出售方便带走的食物的窗口,供应食品袋,而且最好是纸袋,更容易达到卫生、环保要求。

  希望我们的调查能给学校领导以及相关部门在做决定的时候提供必要的参考依据。

食堂调查报告2

  一、 职工食堂目前的经营状况处于亏损状况,十月份已亏损额

  达0.8万元,其原因有以下几点:

  1、 十一休假导致职工就餐人数大幅度减少

  十一放假八天导致职工食堂营业额大幅度降低。

  2、 就餐人数变动,食堂应急处理不及时直接导致损耗增加 十月份就餐职工人数变数较大,食堂没有及时根据职工就餐人数变化而及时,合理的减少原材料和成品,导致不合理的浪费现象。

  3、 食堂管理松散,制度贯彻不彻底

  食堂管理没有严格按照食堂管理制度执行,管理松懈,导致食堂员工懈怠,工作效率降低。

  4、 食堂刷卡系统出现故障,导致刷卡收入流失

  十月份食堂刷卡系统出现2次系统故障,可能导致刷卡收入数据的流失,从而减少食堂收入。

  5、 菜品质量及服务质量不善导致就餐人数流失

  由于石化检修盒饭长期工作,导致食堂员工没有及时恢复到检修盒饭前的工作状态。厨师菜品质量下降,服务员的服务质量也不高导致就餐职工不满意,从而造成就餐人数下降,营业额的降低。

  6、 食堂出入库验收检查工作不严格导致成本的.流失浪费

  食堂在入库出库工作上没有严格按照宾馆制度执行,导致成本流失浪费

  7、 员工餐卡存在内部交易及“感情卡”

  食堂打卡人员没有认真负责按照食堂刷卡制度打卡,从而导致漏打卡,少额打卡现象发生,从而减少食堂刷卡收入。

  二、 改进措施办法

  1、 严格贯彻执行食堂管理制度,管理人员要负责做好食堂管理工作,加强员工培训,提高员工的积极性,加强员工的责任心。

  2、 每天完成食堂收支报表,以利于及时发现食堂存在的经营问题并解决。

  3、 维护刷卡系统,定期检查系统,防止系统故障发生。

  4、 厨师备菜尽量准确,根据就餐人数制定菜量,防止不必要的损耗和浪费,如有发现大量浪费现象发生,严格执行食堂惩罚制度。

  5、 服务人员要认真负责,桌椅定期擦拭,餐具要卫消毒卫生,努力创造一个良好的就餐环境。

  6、 库管要认真负责食堂材料验收及出库工作,保证成本不流失浪费。

  7、 财务对就餐刷卡情况进行监督审查,食堂打卡人员如有违反刷卡制度行为经查处予以惩罚。

  职工食堂

  20xx年xx月xx日

食堂调查报告3

  据调查,学校食堂是一个非常重要的服务设施,为学校师生提供经济实惠的餐饮服务。现代学校食堂除了提供传统的牛肉面、饺子、米饭和炒菜等传统菜肴外,还增加了更多健康食品的选择。

  然而,现有的学校食堂仍然存在一些问题。首先,人工成本和食品成本较高,导致食品价格偏高,增加了学生负担。其次,食品供应的种类和数量不足以满足学生的需求,特别是在繁忙的早饭和午餐时间段。还有,由于空间和设备限制,食堂的容量和服务效率也有所不足,特别是在繁忙的时间段。

  为了改进学校食堂的服务,需要采取以下措施:

  (1)优化食品的供应链,降低成本并增加供应;

  (2)开设新的菜单和提供更多的.健康餐饮选择;

  (3)增加食堂的设备和容量;

  (4)优化服务流程和改进服务效率。只有采取这些措施,才能更好地满足学生的需求,提高学校食堂服务的质量。

食堂调查报告4

  一、调查对象:

  全体师生

  二、调查背景:

  学校现有在校学生500余人,到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此,学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题,而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而,据调查得知:学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素,如果任由这些因素蔓延和发展,势必会影响到学校的正常运行和学生的身体健康。

  三、调查内容:

  (一)饭菜质量方面:

  1、对于菜品价格,60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高,其中,10%的学生认为菜较清淡。

  2、食堂的菜品单一,没有荤菜,而且在同一周内经常出现菜品重复的现象。

  3、菜品口味单一,时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有特色;菜色不好看。

  (二)食堂总体服务方面:

  在对食堂各方面的服务状况的调查中,80%的学生对服务工作表示认可和接受,20%的学生认为不满意。究其不满意的原因,表现为:服务人员微笑少,表情僵硬;语言冷漠,缺少热情;耐心差;打菜量少;还有存在经常打饭没有饭的问题。大多数同学希望立刻通过正常渠道解决,但78%的同学都不知道该向谁反映。因此希望食堂从这些工作入手,更好的为同学服务。为此学校设立了意见箱来保证有分歧、有意见得到彻底及时的解决。工作人员的服务态度方面,在300余份调查问卷中,有60%的同学认为满意或比较满意,这说明大数工作人员的素质都还是不错,但有些美中不足,多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口,也许也是最重要的一道关口,而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质,师生的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服务的整体素质,有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。

  (三)食堂卫生方面:

  关于食堂整体卫生满意程度的调查显示:30%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进,50%的学生认为一般,10%的学生认为满意,10%的学生认为很差。其中问题有:

  1、食堂卫生管理有代规范,责任心欠加,清洗力度不足。

  2、有时用餐间异味较浓。

  3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服,戴口罩,工作服有时较脏。

  4、食堂室地板较滑,部分地方存有积水,周围环境卫生较差。

  (四)食堂饭卡方面:

  在被调查的学生中,对非人为因素造成卡失磁或丢失补卡收费不合理。

  四、总结:

  此次调查问卷于20xx年xx月xx日开始,涉及我校全体住宿学生和全体教师,我们通过讨论、制定建议稿、发放、收回、统计和总结了一套问卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们衷心希望学校和食堂能够按照学生的意愿改善服务水平、建立健全食堂的`监督和反馈机制,最终得到大家的肯定。

  其次,应该归功于我们全体师生的高度配合,同时也应该谢谢广大师生的广泛参与和支持,是您们的合作成就了我们的工作。

  但是,我们在这次调查分析过程中,也有很多问题和不足,我们的调查问卷下发370份,可收回的却只有270份,还不足以全面地反映全体师生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重,看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑,我们感觉到作为一个调查者,我们的责任很重。尤其是我们深切地担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿,我们的调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助?我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作?当然,在调查的过程中,我们发现了很多问题,也学到了很多东西,也深刻的体会到我们肩上担子的沉重。

  五、食堂整改建议:

  1、饭菜质量基本满意,但同学们希望多增加些品种、特别是早晚要增加蛋类,注意营养搭配。

  2、饭菜价格适中,适当增加分量。

  3、卫生工作要继续加强,尤其是饭菜中偶而发现异物,如头发之类不该出现在饭碗里的东西,极大地影响了同学们的就餐情绪,也将损害食堂的卫生形象,希望食堂对此要有高度的重视。

  4、服务质量尚可,但有待进一步提高。师生作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意,为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡,方便对其监督。

食堂调查报告5

  为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。特为此进行调查活动。

  一、调查方法

  1、调查时间:2010年12月22中午12点半

  2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)

  3、调查地点:学院各食堂就餐处

  4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分

  5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。具体内容如下:

  1、对食堂饭菜新鲜是否满意?

  非常满意

  比较满意

  不满意

  2、对食堂饭菜的价格是否满意?

  非常满意

  较满意

  不满意

  3、对食堂饭的份量是否够吃?

  非常满意

  较满意

  不满意

  4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?

  非常满意

  较满意

  不满意

  5、食堂饭菜是否适合你的口味?

  非常满意

  较满意

  不满意

  二、调查结果

  女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11%

  女生食堂一楼:满意率64%。比较满意30%、不满意6%

  新点怨食堂:满意率71%。比较满意26%、不满意3%

  三、建议或意见题词

  女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。

  女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。

  新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度

  四、调查分析

  从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。女生食堂二楼最高,也只有71%。出现这种情况其主要原因有

  为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:

  1、建立健全各项规章制度和办事程序

  我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。从饮食安全、完成任务指标等情况进行系统考核,并将考核情况在例会上讲评,促进了饮食服务各项工作的开展。做到了各项工作有人管,分工明确,制度落实,管理到位,各项工作有章可循,奖罚分明,充分调动了炊管人员办伙食的积极性,配合淮工院饮服公司进行了省高校“文明食堂”的检查和复查工作。

  2、加强炊管人员的教育和交流

  组织炊管人员学习《食品卫生法》的内容和意义,定期请防疫站同志检查卫生,给炊管人员上卫生课,讲解如何预防传染病和食堂中毒。对新招员工实行岗前培训,学习管理规定,开展上岗前的礼仪和服务态度培训,学习个人卫生、食品卫生、文明用语、职业道德、团结协作等饮食行业标准化服务规范,提高他们的综合服务素质;加强厨师交流,从南京选派烹调技术高的同志到食堂传授技艺,同时也选派热爱厨师工作、有一定烹饪技术的同志到南京学习厨艺,以此来充实厨师队伍,提高了食堂的饭菜质量。通过教育培训交流,充分调动了员工的积极性,提高了员工的综合素质,增强了凝聚力和向心力,菜肴质量有明显提高。

  3、建立和完善检查落实制度

  综合办公室郑主任和饮食中心宋主任每周对四个食堂进行全面检查,对食堂卫生安全情况、食堂操作规程是合理规范、各项制度是否落实等进行检查和把关。查找漏洞与隐患,并进一步完善健全相关制度,食堂经营的各个环节都建立了岗位责任制和责任追究制,做到各项工作有专人负责,使检查工作经常化、规范化,保证各项规章制度落到实处,不走过场,对检查中发现的问题当场下发限期整改通知书,并按时复查,与绩效挂钩,对整改不到位的扣发主管领导和相关责任人的相应绩效工资。

  4、严把采购关,及时了解掌握市场行情

  食堂管理人员实行跟班采购作业,掌握第一手资料,了解市场行情,做好采购监督工作。采购中做到货比三家,尽量采购物美价廉、价格适宜、质量好、品种齐全的蔬菜回来,积极改善伙食,在米、面、油、肉类、禽蛋等大宗物资采购中,全面推行集中、定点采购制度,到合法经营单位采购饮食物资,并和供货单位签定购货协议。综合办财务室坚持正规发票报销制度,坚决杜绝各种不良行为,保证物资价格的.相对稳定和质量的绝对保障,有些物资的采购已逐渐向源头迈进。

  5、开展多种多样活动,促进食堂文化建设

  我们在做好食堂各项管理工作的同时,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功学协会”联合,吸收了8名品学兼优的贫困大学生到苍梧三食堂和通灌二食堂进行勤工俭学,帮助他们解决实际生活问题,帮助他们减轻求学负担。他们利用放学后和开课前到食堂工作,打扫卫生、收拾残食,虽然辛苦些,但也培养了他们的创业理念,锻炼了他们的创业能力,他们表示将珍惜这次机会,努力学习,用优异的成绩来报答关心他们的人。此外,还充分发挥“文明监督岗”作用,开展“文明之星”评比活动。食堂将窗口服务人员照片张贴上墙,并定出“微笑服务、品种报价、打饭速度、计卡准确、热情周到”五个方面作为评选标准,让同学们在照片上贴星,贴满五颗星者为本月的“文明之星”。此项活动进一步促进了学生与食堂的交流,改善一些工作人员的服务态度,使同学们有了一个更舒心的就餐环境。

  希望我院食堂员工能通过本次调查问卷清晰清楚自己工作上存在的不足,尽快拿出整改方案,并严格落实整改措施,提高员工伙食质量、服务质量,提升员工的伙食满意度,营造出一个温馨温暖的员工食堂。

食堂调查报告6

  食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。

  一、我校食堂基本情况

  我们进行调查的时间为20xx年XX月XX日到XX月XX日共计两周时间。调查采用了问卷调查、实地观察、口头访问的形式,调查的主要对象是在校各年级的大学生,各个年级的同学所占比例基本持平,为百分之二十五左右。调查问卷发放主要是在XX月XX日到XX日期间,其中大部分问卷是我组组员在学校各个食堂发放,有一小部分问卷是在上课教室发放,总共发放五十份问卷,回收四十八份问卷,有效问卷XX份。我们小组在XX月XX日到XX月XX日一周还进行了20位同学的拦访问问调查以及三天的.实地观察调查。

  通过对调查结果的认真分析,我们发现同学对学校食堂大体上还是基本满意的,但认为我校食堂管理存在细节缺失;同学们比较关心一些实质性问题的还没有得到很好解决,例如拥挤等。

  二、我学校食堂的基本情况如下:

  (一)对我校食堂基本满意

  在与同类院校食堂比较后,我校同学对我校食堂基本满意。从调查问卷和拦访问问中对食堂满意度的调查得出的结论,50%的同学对我校食堂持中间态度,选择不满意为30%,选择满意为20%。从整体上看绝大多数同学都持中间及以上态度。这是对我校食堂的一种肯定。

  (二)对食堂各种问题都有提到,并且不满意居多

  2.对食堂的卫生不满意。根据调查有同学提到卖饭人员不戴口罩,口沫四溅等。有四分之三的同学反映桌上餐具堆放过多,塑料袋乱扔在桌面,回收餐具速度较慢。有81.6%认为餐具(餐盘、筷子)洗得不干净。一半以上的同学认为食堂油烟气太重,特别是公寓食堂。还有就是认为桌椅摆放不整齐、地面卫生得不到及时的清扫等。

  3.认为学校食堂吃饭比较拥挤,午餐最拥挤,其次是早餐。

  4.对食堂的工作人员、管理人员服务态度的不满。45.3%的受访者对打饭工作人员的态度不满意。20%的受访者认为打饭速度比较慢。另外36.1%的受访者认为食堂管理不到位,缺乏有效监管。

食堂调查报告7

  由于人类特殊的生理构造,所以饮食建筑从古至今都必不可少,而且饮食建筑的修建必须符合当地城市规划与食品卫生监督机构的要求;也正因为人类对食品巨大的依赖,以至于把食堂建筑推上了一个举足轻重的地位,食堂建筑方方面面的要求与规格也成为了人们考虑谈论的焦点。

  因此,我对重庆大学城市科技学院一食堂建筑进行了调查分析。

  一、地理位置、总平面分析

  重庆大学城市科技学院一食堂建筑位于重庆市永川区光彩大道368号校区内,地理位置优越,选择学校中心地段作为一食堂建筑极大满足了学生的需求,因为这地段是学生来往于教学区和生活区的必经之路,既方便了学生就餐又为商家提供无限商机;但同时也带来了许多问题,比如交通堵塞,混乱不堪等。

  学校是学生学习、交流、生活的地方,整个学校的人流汇集于此,而交通的产生正是学生为了各自的目的而发生的行为。食堂建筑的交通选址若要满足人流便捷、迅速的话,应尽可能建造在生活区的中心地带,避开其他目的人群的交通流线。

  二、建筑布局

  一食堂建筑作为学校主要建筑,不管是从占地面积,建筑外观,还是交通流线,建筑位置等方面,都因考虑各个方面,做到最大化效益。据学生回馈信息得知,一食堂建筑总体得到称赞,也有细微问题需继续提高。

  1、 交通流线分析

  由于学校人口较多,且在上下课高峰期人流量比较大,所以如何将繁杂的人流合理地安排好,如何处理好突发事故的交通疏散,是食堂建筑设计的一大难点。同时,食堂的'食品安全卫生也关系的广大师生员工的生命健康,因此食堂建筑位置的选择也将上升到一个新的高度。

  首先,我对学校一食堂的地理位置进行分析。学校一食堂地理上坐北朝南,正对一条连绵不绝的山岭,背依一弯曲折蜿蜒的河流,先天性的拥有了良好的通风性。并且由于南北朝向,使得食堂无论是冬天还是夏天,都能想享有良好的光照。这样既能有效地抑制病菌的生长与繁殖,同时也能更好的储藏食品,为食堂食品安全卫生提供保障。食堂位于校园枢纽十字路口的一角,从传统上来讲,交通就已经能够满足学校师生生活需求,况且学校一食堂外还修建了一个小型广场,更是为疏通人流锦上添花。

  食堂入口设计的比较宽敞,内部主要人流通道和次要人流通道间隔相错,但由于我们学校人数众多,每到吃饭点还是非常拥挤,所以我认为各通道还应再宽一点。

  2、 建筑与其它建筑的联系

  一食堂建筑基本位于校中心,成为了主教、新教等和学生公寓的桥梁,把整个学校串联起来,使之成为一个整体。

  三、功能布局分析

  1、主要使用功能布局

  一食堂建筑功能明确,人流量大。主要使用功能为一、二层,学生就餐区就设在此,一进食堂就能看见整齐摆放的桌椅,细心点可以发现主要通道流出了更宽的距离,靠里边一围有各个窗口,提供各式各样的饭菜,安全通道是少不了的,左右各一个,洗手间的位置紧靠一个安全通道,离厨房和学生就餐区有合理距离,非常合理。一、二层的设施设备布局也比较合理,有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所。

  2、辅助功能布局

  一食堂三、四楼的功能是给各协会、社团组织活动,交流思想,培养其它兴趣爱好的,人流相对较小,所以进出口设计相对比较简单,均有两个安全通道进入。

  四、建筑造型分析

  一食堂建筑与学校建筑整体风格相一致,直线与直角为主的平面形式。色彩并不绚丽,造型也不夸张,体现出的是一种朴素、简约,为全校师生服务的这么一种初衷。外观设计看起来清新亮丽,不拘泥于传统的方正风格,其一角镶入一圆柱形体,既增大了容量,又有别具一格的感觉,食堂东面和南面由许多大的玻璃窗排列构成,光线和通风都是非常地好。最大限度地接触自然是对人性的释放,即人类追求自由的本性,心情亦会非常放松,舒心。而室内装修风格一、二层也不大相同,一层以青春、活泼的基调为主,各种样式不同的桌椅排列的层次分明,有一种跳动的音符之感;二层以简洁、明快的基调为主,室内设计十分妥当,桌椅排列整齐并无琐碎反复之感。而四层有一个室外观景平台,视野非常地好,给人一种宽广、大气,心旷神怡的境意。

  五、食堂建筑要求

  根据食堂建筑的基本要求,在我调查后发现;

  一、一食堂建筑保持了内外环境整洁,采取了有效措施,消除了老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件;

  二、一食堂的设施设备布局也比较合理,有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所;

三、对于一食堂加工操作间的调查,得到如下结论:

  (一)使用面积不小于8平方米,符合规范要求。

  (二)食堂建筑墙壁有1.5米以上的瓷砖用于防水、防潮、清洗。

  (三)建筑地面由防水、防滑、无毒、易清洗的材料建造,具有一定坡度,这点是为了易于清洗与排水。

  (四)操作间配备有足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠,污水排放和符合卫生要求的存放废弃物的设施和设备,这些方面虽然我们很少接触,但对于食堂建筑来说非常重要。

  四、一食堂也具有耐磨损、易清洗的无毒材料制造建成的餐饮具专用洗刷、消毒池等清洗设施设备。采用的是化学消毒,具备2个以上的水池,员工使用时,没有与清洗蔬菜、肉类等的设施设备混用;

  五、一食堂餐饮具使用前经过了洗净、消毒,符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮在我调查过程中并未发现。重复使用一次性使用的餐饮具是国家明令禁止的,我估计一食堂在这点上也不敢乱来。

  六、员工把消毒后的餐饮具合理贮存在餐饮具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具是按照要求分开存放的,但餐饮具贮存柜上没有明显标记,需标记出来。:

  因为调研时间很短暂,我以向工作人员提出餐饮具保洁柜应当定期清洗、保持洁净,这点也关系到我们学生自己的合法利益;另外,一食堂餐饮具所使用的洗涤、消毒剂是符合卫生标准的。因为为学生食堂,更应该严格把好食品的采购关,一食堂的食堂采购员一般都是去老商家,持有卫生许可证的商店进行采购。但是洗涤、消毒剂没有固定的存放场所(橱柜),没有明显的标记;一食堂用餐场所没有设置供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置,这些都需要改进。

  六、总结

  通过此次调研,对重庆大学城市科技学院一食堂建筑已有大致的认识,并对食堂建筑的功能和要求有了大概了解,在建筑创作中会结合所见所思进行深入设计。

  附录

  名词解释

  1、 食堂:设于学校等企事业单位,为供应学生就餐的非营利性场所,称为食堂。

  2.库房:包括主食库、冷藏库、干菜库、调料库、蔬菜库、饮料库、杂品库以及养生池等。

  3.备餐间:主、副食成品的整理、分发及暂时置放处。

  4、 主食制作间:指米、面、豆类及杂粮等半成品加工处。

食堂调查报告8

  调查目的:

  为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

  调查结果分析:

  一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

  调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

  二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

  调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

  三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

  从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。食堂的`菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。

  总结

  通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若食堂菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式,在餐饮方面来说是供不应求,这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。

食堂调查报告9

  本次调查旨在了解学校食堂的餐品质量、卫生状况、服务态度和价格水平等方面情况,从而为学生提供更好的就餐环境和服务。

  调查结果显示,学校食堂的餐品质量总体较高,口感不错,多数受访者对食物味道给予了高度评价。但是也有部分受访者表示食物有些单调,需要加强调味。另外,一些受访者反映食材质量不太稳定,有时会发现肉类或蔬菜有一些不太新鲜的情况。

  学校食堂的卫生状况得到了大家的认可,厨师和工作人员在食物制作过程中都注意细节,保证了菜品的卫生和安全。但是也有少数受访者反映食物区域有些拥挤,希望能够开辟更多的就餐区域,提高就餐效率。

  服务态度方面,大多数受访者认为学校食堂的'工作人员态度亲切友好,有耐心地为学生服务。但是也有部分受访者表示工作人员在繁忙时会显得有些匆忙和粗鲁,需要加强服务意识和技能。

  最后,学校食堂的价格水平得到了广大学生的认可。菜品价格实惠,符合学生的消费水平。但是也有一些受访者认为部分食品价格稍高,建议加强价格管控。

  综上所述,学校食堂的餐品质量、卫生状况、服务态度和价格水平都得到了学生的认可和肯定,但也需要在一些方面加强改进,提高服务质量和学生满意度。

食堂调查报告10

  近年来,随着人们生活水平的提高,人们对食品的质量和安全越来越关注。作为广大师生日常生活的重要组成部分,学校食堂的'服务质量和餐饮卫生安全问题已经成为社会关注的焦点。本次调查旨在了解学校食堂的服务质量和餐饮卫生安全情况,以供学校进一步改善和提升服务水平。

  调查结果显示,学校食堂的服务质量总体较高,包括餐品质量、服务态度、环境卫生等方面均得到了师生的认可,同时也有一些问题需要改善。具体表现为:

  一、餐品质量

  学校食堂的餐品种类丰富,价格适中,口味与营养兼备,深受师生欢迎。但是在高峰期时,食堂出现排队等候的情况,给师生带来了不便。同时,饮食习惯不同的师生也需要更多的选择。

  二、服务态度

  学校食堂的服务人员大多热情周到,工作态度良好,客户满意率较高。但是有一些服务人员缺乏职业素养,例如不注重个人卫生、语言不礼貌等问题,带来了不必要的负面影响。

  三、环境卫生

  学校食堂的环境卫生相较于以往有了较大提升,但仍有一些细节问题需要改善。例如,消毒和清洁不及时,食品加工时不注意卫生等问题。

  四、餐饮卫生安全

  学校食堂的餐饮卫生安全问题值得关注。近期,不少学校食堂因菌落超标、不合格食品等原因被媒体曝光,引发了公众关注。学校需加强管理、完善制度,落实相关责任,确保师生用餐安全。

  综上所述,学校食堂服务质量较好,仍存在一些问题,需要学校持续关注和改进。学校应加强对服务人员的职业培训,引导服务人员提高服务态度和职业素养;加强环境卫生的监管和管理;加强食品安全方面的监管,让师生的用餐更加健康、安全、放心。

食堂调查报告11

  一、调查背景

  食堂是每个在校学生的必经场所,也是大部分在校学生用餐的首选之地。因此,食堂状况的好坏与我们每一个在校学生息息相关。为了更好的了解校食堂情况,为了让每一个在食堂用餐的学生利益得到保障,也为了学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,同时也为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。我们具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、及对食堂的意见和建议等多方面做了调查。

  二、调查时间

  20xx年5月2日——20xx年5月15日

  三、调查地点

  湖南涉外经济学院五食堂

  四、调查对象

  全校全体学生

  五、调查方法

  1、设计可行性问卷;

  2、针对全校学生,发放100份调查问卷;

  3、收回后,对问卷进行统计与分析

  六、调查小组分工

  问卷设计与修改:羊雪芬、李丹妮、罗敏

  问卷发放:李丹妮、羊雪芬

  问卷统计:李丹妮、罗敏、羊雪芬

  问卷分析:罗敏、李丹妮

  报告撰写:罗敏

  七、调查内容与结果

  本次调查是定性调查和定量调查相结合,首先通过组内成员实地考察五食堂的相关状况并且留意各类问题。随机挑选不同年级、不同性别的学生100名进行发放调查问卷。总共发放100份问卷,有效问卷收回99份,收回率达99%。本次调查问卷主要分为三部分:食堂就餐环境、食堂食品质量、食堂食品价格及服务,具体结果如下;

  A、食堂就餐环境:

  1、对于食堂就餐环境,1%的学生认为很满意;14%的学生认为满意;63%的学生认为一般;20%认为不满意。

  2、对于卫生状况,2%的学生认为很干净;24%的学生认为干净;48%的学生认为勉强可以;24%的学生认为不干净。

  3、对于就餐秩序,0%的学生认为非常好;13%的学生认为良好;41%的学生认为一般;30%的学生认为较差;14%的学生认为差。

  4、对于工作人员卫生状况,1%的学生认为很干净;25%的学生认为一般;54%的学生认为勉强可以;18%的学生认为不干净。

  5、对于消毒餐具的信任度,2%的学生认为非常负责;38%的学生认为不是很好;46%的学生认为没有认真消毒;3%的学生不用食堂餐具;8%的学生认为其他。

  B、食堂食品质量

  1、对于是否吃到不新鲜的食物,25%的学生认为经常;62%的学生认为偶尔;10%的学生认为几乎没有;3%的学生认为没有。

  2、对于食堂食材来源是否信任,9%的学生认为信任;61%的学生认为勉强;26%的学生认为不信任(地沟油);25%的学生不关心。

  3、对于能否买到热腾的饭菜,4%的学生认为是;49%的学生认为看时间;43%的学生认为不是;1%的学生认为其他。

  4、对于饭菜种类是否丰富,14%的学生认为丰富;35%的学生认为一般;33%的学生认为品种单一;16%的学生认为种类匮乏。

  5、对于饭菜口味是否满意,0的学生认为很满意;13%的学生认为满意;56%的学生认为一般;19%的学生认为不满意;12%的学生认为非常不满意。 C、价格及服务

  1、对于饭菜价格,38%的学生认为很贵;41%的学生认为稍贵;16%的学生认为还好;3%的学生认为很实惠。

  2、对于价格是否透明化,6%的学生认为透明,清楚购买食品的价格;47%的学生认为半透明,有些食品不清楚怎么收费;30%的学生认为不透明,完全不清楚怎么收费;15%的学生认为有乱收费的情况存在。

  3、对于工作人员的服务态度,5%的学生认为态度和蔼;75%的学生认为态度一般;13%的学生认为态度恶劣;5%的学生认为其他。

  八、调查分析

  针对收回的问卷,我们组内认真讨论、仔细分析,一致认为食堂在某些方面亟需得到整改与完善。不管是从学生的角度还是从学校的角度来说,食堂可谓是学校最重要的硬件之一,是影响学生健康状况的重要因素;更是反映学校建设的一方面。通过对于调查结果的分析,食堂存在的问题如下;并且针对这些问题,我们提出了相关建议,也希望相关部门能酌情采纳。

  A、问题:

  1、食堂的菜品比较单一,消费者的选择范围受限,而且在同一天中不同的销售窗口经常出现菜品重复的现象,让人感觉不知道从何选择。

  2、荤素搭配不合理,特别是荤菜,部分学生抱怨如果不认真看,还真看不出来是荤菜。

  3、菜品口味单一,时而偏谈或时而偏咸;时而用油少或时而用油多,缺乏多样性。

  4、食堂饭菜保温、保鲜技术不够;尤其是在冬天,由于天气原因,饭菜很容易就凉了,以致口感不好,导致食堂饭菜销售下降。

  5、某些食堂工作人员责任心不强,不遵从学生的消费需求,并且出现打错卡的现象。

  6、餐具的清洗、消毒力度不够,偶尔会看到餐具上沾有油渍,相当一部分的消费者怀疑是否消毒。

  7、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服或工作服穿戴太脏,不戴口罩,个别工作人员不顾及个人形象,随地吐痰、抽烟等。

  8、食堂地板下雨天较滑,部分地方存有积水和饭渍,周围环境卫生较差。

  9、服务人员微笑少,表情僵硬;语言冷漠,缺少热情;耐心差;打菜量度不准确,(主要偏少);还有存在经常打错菜等问题。

  10、食堂卫生管理不规范,并且缺乏一个有组织、有纪律的部门来协调、监督、管理。

  11、某些菜品的价格偏贵;在食堂消费的主要群体是学生,都是没有固定的经济来源,价格偏贵影响学生对食堂的消费欲望。

  12、食堂拥堵情况明显,别是用餐的高峰期,人流量大;再加上打饭根本没有人排队,秩序混乱。

  B、建议:

  (1)在卫生问题还未造成重大问题之前,彻底做好食堂内部和外部卫生,彻底清扫卫生死角,潲水桶必须加盖并及时清运,水池里不留任何垃圾、饭粒的痕迹。米、菜一定得洗干净,切勿出现饭菜里出现异物(如菜虫、沙粒等)。定期对食堂环境消毒,每天保持窗几明净,创造良好的就餐环境。

  (2)制定完善的激励机制,加大对食堂工作人员的.培训,给与食堂工作人员企业文化,塑造个人形象、企业形象,提高食堂工作人员的综合素质,培养工作能力。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励,表现较差的给予处罚,情况严重者开除。建议学校对食堂进行定性和不定性的抽查,设立投诉信箱,狠抓管理。

  (3)针对餐具清洗和消毒的问题,食堂应购置一套完备的清洗餐具和消毒工具,限用或禁用一次性筷子,推行使用钢筷或环保型木筷,鼓励学生自带餐具,推广“绿色消费”的概念,保证餐具卫生,从而也提升了食堂的消费品味。对于消毒后的餐具由专人负责验收,统一管理。

  (4)根据学生的需求,适时调整相应的菜品价格和种类;大学生都是来自五湖四海,对于用餐的需求肯定也是多种多样。为了满足各类学生的不同口味,食堂应该推出不同口味的食品以此满足大家的口味,吸引众多消费者,让在外求学的大学生依然能吃到家乡菜,继而也塑造了食堂亲民的良好形象。

  (5)坚持食堂食品价格公开化、透明化,并保持实际价格和公开价格一致,以防食品价格公示栏形同虚设,降低食堂可信度,且至于窗口醒目处。对于有所变动价格的食品,应当及时更新、修改,让消费者消费明晰化。

  (6)为方便学生就餐,对非人为因素造成的卡消磁,应免费更换;如今大各食堂都实行刷卡消费,这样在某些方面虽然提高了食堂的工作效率,但是因为磁卡消磁,需要到另一个地方更换,而且更换需要几天时间,反而降低了食堂的工作效率。为了避免这种不必要的麻烦,建议打饭的窗口增设相关功能窗口对与消磁的卡给与更换,提高食堂工作效率。

  (7)引进更好的保温、保鲜工具。由于天气原因,冬天饭菜很容易就冷掉了,来的比较晚的同学就只能吃到冷饭冷菜;夏天的食物很容易变质,某些变质了的食材在不经意中就出现在学生们的碗里。为此,保温、保鲜就成为了食堂不可或缺的措施。

  (8)针对不同的食材、分量、种类制定不同的价格阶段。荤素合理,营养搭配,减少浪费。以防某些贫困学子过度节约而造成营养不良,影响自身发展,也让不同食量的学生选择合适自己的分量,减少浪费。

  (10)呼吁大学生要提高自身修养,养成良好的就餐习惯。一屋不扫,何以扫天下?作为将来社会的新生力量,每一个在食堂用餐的大学生都有能力也都有责任来协同学校管理好食堂。从自身做起,从小事做起!自觉排队打饭,使用饭卡打饭、用完餐后主动返回餐盘等都是每一个大学生力所能及的事。

  报告人:罗敏

  审核:羊雪芬、李丹妮

  时间:20xx年5月14

  大学生对学校食堂满意度调查

  欢迎参加本次答题,这份问卷旨在调查大学生对学校食堂满意度以便用于学校进行改善及调整

  Q1你的性别(多选题)

  A.男

  B.女

  Q2你觉得食堂的价格定位合理吗(单选题)

  A.合理

  B.不合理

  Q3你对饭菜的要求(单选题)

  A.只选择固定喜欢的口味

  B.经常选择不同的口味

  Q4买完饭菜后的选择是(单选题)

  A.就地用餐

  B.带回寝室

  Q5你对于一次性餐具的看法是(单选题)

  A.不卫生对健康有害

  B.偶尔用几次也是无所谓

  C.自己携带餐具

  Q7你每餐在食堂的花费(单选题)

  A.4元-6元

  B.6元-8元

  C.8元-10元

  D.10元以上

  Q8你在食堂的选择多数是(多选)(多选题)

  A.粉面

  B.快餐

  C.炒菜

  D.火锅

  E.饼馒头包子

  Q4你不选择某家食堂的原因(多选)(多选题)

  A.分量不足

  B.价钱不合理

  C.饭菜不合口味

  D.食堂卫生原因

  E.菜品种类稀少

  F.其他

  Q6对于食堂的收银员兼厨师现象的看法(单选题)

  A.觉得无所谓不干不净吃了没病

  B.如果发现以后不会选择这家食堂

  C.觉得不卫生但以后偶尔也还是会选择

  D.没有发现过这种现象

  Q10对改善食堂的建议是(填空题)

食堂调查报告12

  调查时间:4月19号

  调查地点:安徽工业大学东校区

  调查对象:安工大在校生

  调查方式:问卷调查

  一.调查目的及概况

  为更好地促进学校的发展,了解我校学生食堂整体情况,进一步提高学习食堂的工作水平,改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境,我们举行“学校食堂饮食服务工作调查”的问卷调查活动。本次调查本着实事求是的态度,真实反映学生的意见,希望对食堂搞好服务有一定帮助。

  二、问卷统计资料

  在本次调查中,下发问卷40张,统计回收问卷40张。其中男生18张,女生22张。在调查中我们发现,在对学校食堂的整体评价方面,有20%的同学满意,55%的同学觉得还行,25%的同学不满意。出现以上情况的原因我们总结如下:

  1.菜品方面

  (一)对于菜的价格,大约75%的同学认为学校食堂的饭菜价格偏高,只有小部分人觉得还能接受。

  (二)菜的口味时而偏淡时而偏重,每天的`菜色重复。

  2.服务方面

  在对食堂各方面服务情况的调查中,20%的认为的工作人员态度较好,15%的同学认为态度很差,其他认为态度还可以接受,九食堂的评价蛮高,西苑餐厅评价最差,表现为服务人员缺少热情,没耐心,打菜打饭量度不好,偏少。

  3.卫生方面

  关于食堂整体卫生满意程度的调查显示,认为卫生一般的同学比例占大多数,只有一点点人觉得卫生情况好。

  4具体统计结果如下:

  从上图可知大部分同学的日消费在10元--15元之间。说明大多数同学的消费水平相当,没有过多的浪费。大家都能够合理的安排自己的生活。这是值得大力提倡的。

  从上图看出九食堂和六食堂的就餐情况比其他的都要好,就问卷调查和大家的反映来看,这两个食堂卫生和服务的态度比较让人满意,菜色也不错,对于东苑餐厅,因为位置和时间原因,大多数同学不愿意去。多数同学反映八食堂菜色不好,东西吃了感觉不干净;西苑的服务人员态度不好,工作人员卫生搞的也不好,经常乱收钱,饭菜给的量也少。大米的质量一般,偶尔在饭菜中吃到杂质。

  三、小结与讨论

  为更好的促进食堂的工作与发展,保障为广大师生提供良好的就餐,合理解决食堂存在的问题已十分重要。综合上述调查,我们提出以下几点建议,希望能够对合理处理食堂与就餐学生的矛盾有所帮助。

  1.规范食堂的各项管理

  一方面,学校采用合理的规章制度根据实际情况调整食堂的菜品和价格,做到各个食堂的统一,同时建立卫生督促小组,抽查食堂环境卫生和消毒清洁的情况食物的新鲜情况;另一方面,食堂应该积极配合搞好厨房卫生和食物的保鲜状况。具体来说就是:不要用手抓菜,不要在大家用餐的时候打扫卫生,餐具洗干净,不要在菜没洗或没洗干净的情况下就炒。应保证最基本的饮食卫生。

  2.微笑服务,互相尊敬

  作为食堂工作者,就算做不到微笑服务每个人,但最基本的要有耐心,要细心,打菜和打饭的时候根据实际情况给量,不能为了钱而克扣同学的食物,这样才能更好地服务大众。同时,作为学生,我们更应该尊重辛辛苦苦为我们准备美食的师傅们,如果没有他们的劳动,我们的生活将怎么样?我们的学习还有什么保障?尊重是相互的,只有大家都微笑着去面对每一个人,我们的大学生活才能更美好!

  3.后勤和设备

  因为学校里面的就餐是一卡通,所以经常有同学吃饭时卡里面的钱不够,所以希望能在每个食堂设转账终端机。很多时候面对一哄而来的人群,食堂工作人员都手忙脚乱,所以希望对那些特别受欢迎的菜增设打菜窗口。

  4.不断提高竞争力

  21世纪是一个竞争的年代,哪怕是一个食堂,也只有提高自身的竞争力才能立于不败之地,这就要求食堂关注食品安全卫生,不断提高饭菜质量,一是要保证食材新鲜,二是要增加普通炒菜的种类。

  每一个大学都会招收来自全国各地的学生,希望服务人员多加考虑同学们的饮食习惯,更加合理的安排同学们的膳食情况,实现双赢。

  寄语

  我们相信:在同学和食堂的相互配合下,能把食堂搞好。希望食堂越来越好,学校越来越好。有了良好的生活,我们的学习才可以无后顾之忧,有一个和谐温暖的环境,有一个完美精彩的大学生活!

食堂调查报告13

  为切实加强学校食堂食品安全监管工作,保障在校师生的餐饮食品安全,我校主要管理人员和全体后勤工作人员认真学习了《宜良县县教育局关于学校食品安全管理检查情况的通报》,结合我校实际,尤其是上星期县食品安全监管相关部门,对我校食品安全检查中存在的一些问题,进行了认真地反思,从而提高了认识,立即对学生食品安全进行了一次细致的检查,并进行了相关整改,现汇报如下:

  一、学校成立了食品卫生领导组

  校领导级高度重视,坚持每天巡查、检查签字,发现问题及时整改。

  组长:xxx

  副组长:xxx

  二、加强宣传,营造氛围。

  首先,利用校会由校长宣传,宣讲当前食品安全的`防范措施。其次,充分利用学校橱窗和班级墙报定期对食品安全等内容进行宣传。

  再次,班主任利用每周一次的班会对学生进行专题安全卫生教育。

  三、强化师生食堂管理。

  在食堂管理方面,我校制定了完善的管理制度,规范管理了食堂食品的采购、入库、出库、索证、加工、品尝、出售、器皿消毒等各个环节。

  1、制订较严密的食品卫生管理制度和食品安全制度。

  2、建立并执行台账登记制度。对所有食堂的原料采购(粮油、蔬菜、佐料等)必须及时索证、登记,对食用油、肉类等要有售货方的合格证、卫生证、检疫证等相关证件。

  3、食品留样放入冷藏柜48小时,并用洁净的器皿盛放,用标签标明年、月、日。

  4、每天及时、干净地清洗炊具、灶台、橱柜,进行有效消毒,并做好消毒台账登记。

  5、为了使食堂卫生落到实处,我们还对食堂从业人员进行了业务知识培训,要求工作人员在食堂操作时必须穿工作服、戴口罩、戴帽子,从业人员不能穿着工作服上厕所,上完厕所必须洗手,不带着饰品上岗操作、不留长指甲、穿拖鞋。

  四、积极开展协调工作

  争取在下学期之前启用学校新建食堂,继续做好过渡期食堂的安全卫生工作。

  今后,我校将继续高度重视食品安全工作,把食品卫生安全工作以及其他安全管理工作落到实处,一丝一毫不放松。

食堂调查报告14

  调查时间:

  20xx年6月1日

  调查地点:

  xxx

  调查人:

  xxx

  调查负责人

  xxx

  调查对象

  xxx

  调查方法:

  xxx

  调查分工:

  xxx

  文字整理:

  xxx

  小组成员:

  xxx

  前言:

  自古以来,“民以食为天”。在广大同学的心目中,食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康,饭菜的配搭关系到我们的生长发育,食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢?而我们的同学对食堂又有什么意见?学校应该怎样去做才能搞好食堂管理,满足学生的意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究,并取得了预期的成果,此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据,可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助;也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后,总结得出:学生对学校食堂的'菜品质量口味的要求个不一样,但总的来说大同小异;学校食堂目前看来还存在一系列的问题,重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上,学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况,所以针对此次调研我们提出了几点建议,希望有关部门欲与重视及采纳。

  调查分析:

  (1)在此次调查中,我们总共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

  (2)在这30人中,男生大约占了56%,有17人,女生则有13人。

  (3)食堂个数,30人中有14人所在的校区有1个食堂,16人所在校区有2到3个食堂。

  (4)每周在食堂就餐天数,有12人选择了1到3天,11人选择了4到5天,4人选择了6到7天,3个人选择了偶尔吃一顿。

  (5)平均每月在食堂开销,每月开销300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,开销900元以上的有3人。(6)食堂规模:食堂很大的有10人选,规模一般般的有11人,食堂规模小的有9人。

  (7)对食堂的菜市满意,非常满意的有4人,满意的有17人,一般的有10人,差和非常差选项没有人选。

  (8)食堂就餐环境,有3人对就餐环境非常满意,17人满意,10人则对就餐环境感觉一般,

  (9)食堂提供的饭菜质量,6人对食堂的饭菜质量感到很好,8人感到好,16人觉得一般。

  (10)食堂卫生情况,7人认为食堂的卫生很干净,21人认为还过得去,2人认为一般。

  (11)对食堂口味的满意度,3人感到非常满意,16人满意,8人选择了没感觉,3人认为食堂口味差。

  (12)食堂人员的工作态度,6个人认为工作人员的服务态度很好,22人选择了好,只有2个人认为工作人员的态度冷漠。

  (13)不去食堂就餐原因,10人选择了菜市少,吃腻了,9人认为食堂的菜不好吃,10人选择了人太多,只有1人选择了任性。

  (14)怎样看待食堂某些事物的价格变动,有8人认为价格变动在情理之中,7人认为这很合理,1人认为不合理但接受,14人没感觉。

  (15)你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题,9人认为开放过早或过晚,29人认为节假日供应时间过短,11人认为饭菜供应时间太短,11人认为没有夜宵。

  (16)哪些改善会吸引你到食堂就餐,7人选择了黑暗料理,9人选择了就餐环境改善,26人选择了菜品种类增加,7人选择了食堂工作人员态度改善,19人选择了有新商家加入,9人选择了其他。

  结论:

  从学生对食堂饭菜的口味种类的满意度来看,选择满意一般的人比较多,从价格卫生来看大多数人也还是比较满意的。

食堂调查报告15

  长期以来,我校食堂工作秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则,抓平时、重细节,为“办人民满意的学校”发挥重要作用。为加强学校管理,进一步提高我校食堂建设和管理水平,保障师生员工身体健康,我校根据威宁县有关部门文件精神和要求现结合我校实际情况,对学校的食堂工作展开了全面、认真的自检自查,现将自检自查情况报告如下:

  一、领导重视周密布署

  学校成立以校长为首的学校食堂工作领导小组,统筹各项工作,针对各项具体工作制定计划、明确责任,让食堂的全面工作制度化、规范化。后勤处负责具体落实,从人员、调入、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行了细化并狠抓落实,并定期召开食堂工作专门会议,学习上级文件,研究各阶段落实措施。校级领导每天都到学生食堂巡视,以便随时发现问题,及时给予指导,立即进行改进。

  二、设施到位操作规程

  各类设施的安全状况良好。食堂配备的各类器械、用电设备、消防设备、电路、开关插座、库房的安全状况都较好,管理规范到位,操作规程明确。

  三、确保卫生有效监督

  食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重,为确保无一例食物中毒的发生,我们主要采取了以下措施:

  1.食堂都能严格执行国家的《食品卫生法》,有各项卫生安全制度和措施,并做到了有突出事件的.应急措施,工作人员能自觉按要求上岗和操作,其它各项卫生措施和规定能落实到位。

  2.采购做好验收工作,加工做到烧熟煮透,做好食品留样工作,严格把好食品进货关。

  3.建全各类安全卫生制度以及进、检查、验收、登记、签字制度。

  4.建立群众监督机制,让大家共同把好食品安全卫生关。

  四、保证伙食以人为本

  为维护师生的合法利益和身心健康,我校坚持“公益性”原则,按照“非营利性”要求,以保证食堂日常运转经费收支平衡为目标,合理安排每周餐饮。

  1.认真按照省教育厅和市教育局的标准逐条进行对照检查和改进。

  2.保证饭菜的数量和质量,努力做到荤素合理搭配,品种丰富多样,满足学生身体健康成长的需要。

  五、师生共建文明食堂

  1.充分调动学生积极性,把与学生的联系形成一项制度,定期和不定期与学生进行座谈、沟通,听取意见,并做到有反馈,有措施,有改进。

  2.学校每天在用餐时间安排教师义务带队和学校保安进行用餐管理,督促学生文明用餐。

  3.食堂工作人员按要求持证上岗,热情服务,文明用语,做到服务程序化、规范化。

  4.建立食堂财务和菜谱公开制度,财务实行每月一公示,菜谱实行每周一公示。

  六、规范支出完善机制

  我校在支出方面严格按照上级有关规定执行,确保每一天每一周都把每生每天3元吃到学生嘴里去,让学生吃得好,学得好。我校将进一步完善食堂的有些薄弱之处。

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