工作计划

[精华]实用的工作计划7篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　1、日常工作职责

　　1）理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略；

　　2）遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务；

　　3）负责手机店的日常经营管理工作；

　　4）监督考核店员（含厂家促销员）的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训；

　　5）负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作；

　　6）负责手机的进、销、存调控工作；

　　7）负责店面陈列、店容店貌工作；

　　8）调查竞争对手价格、促销、人流等信息；

　　9）激发店员工作热情，调节卖场购物气氛；

　　2、主要工作职责

　　1）负责公司各项规定及政策、通知精神、制度的传达、解释与执行；

　　2）分解门店销售任务到个人，激励并指导店员努力完成公司下达的各项经营指标；

　　3）负责店铺（含专柜，下同）的日常经营管理，组织实施店容店貌的维护、店内清洁卫生、手机陈列、礼品摆放、派发宣传单张、悬挂宣传条幅、POP海报的制作张贴、礼券和会员卡的发送、员工仪容仪表的监督与检查、店面和店内的'巡视工作等；根据门店所在区域市场环境，制定长期、中期和短期的经营管理计划；掌握店铺销售动态，为新款手机的引进及滞销机的淘汰提供建议；

　　4）店员管理。根据店铺的规模（如面积、柜台节数、营业额等）合理定编定岗；由店长完成安排店员工作、人事考核、业务考核、员工的晋升、调转及绩效考核；员工培训辅导、激励及奖惩等工作；

　　5）商品管理。商品的计划、陈列与展示管理，价格调动、采购、调货、退货、盘点等；

　　6）信息管理。店内各项数据信息对接、商圈、竞争对手、顾客、商品等信息的搜集、整理；

　　7）顾客关系管理。建立店铺与顾客的良好关系，滿足顾客的需求；

　　8）突发事件处理。如顾客投诉与异议的处理，以及停电、火灾、水灾、盗窃、抢劫等；

工作计划 篇2

　　20xx年魏塘街道公共卫生工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会和上级有关公共卫生工作会议精神，贯彻落实《省爱国卫生促进条例》，以巩固国家卫生县城、市级卫生强街道、食品安全强街道为抓手，以深化医药体制改革为契机，坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督”的工作方针，全面推进全民健康促进行动的城乡环境卫生整治行动，有效落实公共卫生均等化服务，进一步保障公共卫生安全和人民群众的身体健康，为构建和谐社会、促进我街道经济社会的健康发展作出积极贡献。

　　一、目标任务

　　1、巩固国家卫生县城创建成果，进一步健全环境卫生长效管理机制，完善考核制度。改善城乡居民环境面貌。大力开展群众性的爱国卫生运动，深化卫生村、卫生先进单位的创建活动，创建1个市级卫生村，各级卫生先进单位3个。

　　2、以深化医药体制改革为契机，落实基本药物制度，有效落实公共卫生均等化服务，进一步规范社区卫生服务，确保医疗卫生、公共卫生安全。

　　3、巩固市级食品安全街道成果，进一步加强食品安全管理。推进食品安全“三网”建设，深化食品卫生监督量化分级管理制度，强化药品安全监管，扎实推进药品安全示范的创建工作。确保全年无食品药品安全事故发生。

　　4、完善合作医疗、健康体检工作。城乡居合作医疗参保率稳定在98%以上，进一步加强合作医疗基金的使用和管理，加强社区卫生服务站实时报销管理，提升合作医疗代办员为民代办报销的服务质量。组织实施好第三轮参合居民健康体检的有序开展，健康体检率达70%以上，妇女常见病普查率达85%以上，并建立、完善体检居民的健康档案。

　　5、加强疾病预防控制。加大有关传染病预防知识的宣传力度，进一步加强疾病和地方病的监测、预防和控制。加强职业病危害防治与监督管理，全面治理职业病危害防治的薄弱环节，建立长效机制，确保全年职业病危害防治形势的稳定和无传染疾病和地方病的爆发。

　　6、深化社区责任医生制度。进一步明确社区责任医生的工作任务和考核机制，完善各项制度，以深化社区责任医生制度为抓手，提高服务水平。

　　7、加强城乡健康教育。以切实改变城乡居民健康行为习惯，以健康教育课进社区活动为载体，开展多种形式的健康教育，进一步提高群众的健康意识。创建1家健康示范社区，积极倡导健康生活方式，切实改善群众健康行为习惯。确保全街道每户农户至少获得1份健康教育宣传资料，居民基本卫生知识知晓率达85%以上。

　　8、大力开展农村改厕。结合村庄整治工作，做好农村卫生厕所的调查、摸底，进一步加大宣传力度，积极引导、鼓励农户建造无害化厕所，全年新增农户卫生厕所60户以上。

　　9、开展经常性除四害工作。以春秋两季为主要季节，结合环境整治，有针对性地开展病媒生物防治，做好四害密度监测，迎接“灭鼠先进城区”复查。

　　二、工作措施

　　1、以国家卫生县城复查为契机，优化环境卫生面貌。

　　公共卫生管理服务工作是政府的.一项实事工程，是统筹城乡发展、改善城乡面貌的必然要求，是党委、政府执政为民、构建和谐社会的体现，因此各单位要把公共卫生工作摆上重要议事日程，加强组织领导，完善工作机制，健全组织网络，增加经费投入，进一步提高公共卫生管理服务能力，全面提升卫生综合水平。

　　一是要完善环境卫生长效管理机制和考核机制，加强环境卫生动态管理，进一步加大卫生设施的投入，稳定农村保洁队伍，切实改善城乡环境面貌。积极开展城乡居民文明卫生户的评创活动，健全和完善农村保洁员工作的考核机制做到上下联动，群众参与，确保环境卫生长效管理工作落到实处。

　　二是进一步加大爱国卫生运动力度。在开展长效保洁的同时，加大集中整治力度，抓住爱国卫生月活动以及五一、国庆、春节等节假日，广泛开展群众性爱国卫生运动。

　　三是进一步加大农村改厕和病媒生物防制工作。积极宣传建造无害化卫生厕所的意义，引导、鼓励农户建造无害化厕所。各村要结合村庄整治，进一步加大农村改厕力度，把改厕工作列入议事日程，做好调查摸底、宣传发动，把改厕任务落到实处，确保全年新增户厕60户以上。同时开展经常性除四害工作，制定除四害计划和密度监测方案，根据季节特征和病媒生物的消长特点，结合环境整治，有针对性地开展病媒生物防治，彻底消灭病媒生物孳生地，切实改善农村生产、生活环境，创造良好的卫生环境，迎接好“灭鼠先进城区”复查工作。

　　2、以倡导健康生活方式为载体，广泛宣传营造氛围。

　　一是建立健全健康教育阵地，积极做好各类公共卫生宣传发动工作，继续开展好百场健康教育进社区活动，要利用各类橱窗、黑板报、永久性标语开展健康教育宣传。充分利用村级简报，开设《卫生与健康》知识专栏，使广大群众能从多方面渠道吸取健康知识。

　　二是以倡导健康生活方式为载体，积极开展示范社区的创建活动，加强计文卫的合作力度，积极开展青少年的健康卫生行为活动，引导群众从自己做起，摒弃不良生活方式的健康教育和行为干预，以提高群众的自我保护意识，努力营造全民参与的良好氛围，使全街道群众的卫生知识知晓率和健康行为形成率达85%以上。

　　3、以完善公共卫生工作机制为基础，提升管理服务能力。

　　进一步探索公共卫生管理服务机制，全面落实城乡公共卫生三大类12项综合服务工作。实现公共卫生均等化服务。

　　一是加强疾病预防和控制。以甲型h1n1流感、艾滋病、地方病等传染病为重点，加大宣传、预防和控制力度，落实村、社区以及中小学、幼托机构的防控措施。开展0-7岁儿童计划免疫工程，着重做好新居民儿童的预防接种工作，确保新居民儿童预防接种率达90%以上。

　　二是加强社区医疗卫生一体化管理。完善联络员制度、例会制度、月报制和信息通报制度等四项制度，明确社区责任医生的工作任务和责职，强化各村(社区)社区卫生服务站的管理和社区责任医生的教育培训，进一步提高社区卫生服务能力和水平。

　　三是加强三网建设。深入学习贯彻《食品安全法》，落实食品药品责任追究制，签订食品药品安全目标责任书。配合上级职能部门做好食品安全监管，加强连锁起市、放心店的扩面、提质、增效工作，积极推进连锁超市、放心店向农村、社区、学校延伸。加强群众监督力度，充分发挥群众监督队伍的作用，掌握动态，定期巡查监督，整合队伍资源，形成工作合力，提高工作效率，以提高公共卫生整体水平。

　　四是加大食品安全专项整治和监管力度。配合工商、农经、质检、卫生等职能部门开展食品安全的专项整治活动，积极开展无公害、绿色农产品的认证，实施食品的市场准入制度。严格生产加工分企业的行为规范，落实餐饮单位索证索票制度。全面实行食品卫生监督量化分级管理制度，实现100%的学校食堂实行食品卫生量化分级管理，30%以上大中型餐饮单位和新评定a级单位实施“五常法”管理。加强家庭聚餐的监管、申报备案。进一步加大各食品环节的巡查力度，完善食品药品长效监管机制，有效预防食品药品安全事故的发生。

　　4、以加强合作医疗资金管理为重点，提高管理服务水平。

　　一是进一步加强卫生医疗机构的实时报销管理，加强合作医疗的资金管理，加强村级代办员为群众代理医药费报销补偿手续的结报服务，确保补偿资金的正确性和补偿资金的及时性。

　　二是加强计卫合作力度，加大宣传力度，加强体检组织实施工作，积极探索健康体检方式方法，提高体检质量，认真实施好第三轮城乡居民健康体检。同时加强体检后续服务，建立健全居民健康档案。

工作计划 篇3

　　xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、isoxx001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系，同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作，加强过程控制，强化执行力度，逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点，hse体系运行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按q/syxx02.1-xx年标准，组织体系文件的换版工作

　　xx年7月公司体系文件发布以来，组织了两次局部修订，但由于“四个体系”共有一套管理手册，在兼容要素

　　的表述上还存在缺项，作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子，认真研究各标准的差异，结合公司实际，按q/syxx02.1-xx年标准要求，组织体系文件的换版工作，提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通，明确职责，组织各部门按职责分工，编制好相关程序文件。加强管理制度，操作规程的修订、整理和汇编工作，完善各项作业性文件，并处理好作业性文件与程序文件的接口。

　　二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作

　　20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价，分岗位按工艺流程编制风险辨识表，由一线班组员工参与识别，由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研，编制各专业风险识别清单，2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法，3至4月开展全面辨识工作，5月组织专业人员进行评价，分级制度控制措施。

　　三、进一步加大管理体系宣贯培训力度

　　公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期，累计培训专兼职hse管理人员321人，举办内审员培训班2期，培训内审员28人，但通过两年内外审发现，管理体系宣贯、培训的效果不佳，培训的内容缺少针对性，每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作：一是组织内审员的送外培训，学习q/syxx02.1-xx年标准，做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用，分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习，同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训，以点带面，推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点：岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度，提高领导干部hse体系管理意识，切实加大hse体系的执行力度，计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班，培训重点：体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。

　　四、完善各项基础资料强化体系执行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企业现场安全检查规范第2部分：钻井作业》编写钻井作业现场岗位、班组检查表，结合公司岗位考核的相关内容，将岗位记录、基础资料、安全设施的检查分解到岗位，明确到检查表中。二是进一步规范“四类18册”的各项记录，特别是作业许可、hse设施管理、变更管理、新增风险控制等内容，要结合实际，逐步形成系统化、标准化、程序化的管理模式。三是进一步细化和

　　完善《qhse管理体系实施工作指南》，为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据，试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的.经验，规范基础资料。

　　五、进一步加强体系工作的监督与指导力度，提高内审的效率

　　公司每年集中组织一次内审工作，规模大、时间短，现场指导力度不够，20xx年公司将在集中审核的基础上，组织相关内审员进行滚动检查，每季度分别抽查6-xx个钻井队，1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导，通过编制专项检查表及时发现问题，及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导，逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题，作为年度内审的重要依据和审核重点。

　　六、继续抓好内审和管理评审

　　继续抓好内审和管理评审。公司将进一步完善内审员的管理和考核制度，加强内审员的选拔和培养，规范内审员资质，实行聘用管理制，建立有效的激励机制,着力打造一支高素质的内审员队伍，为体系的有效运行提供人力保障。公司将以捆绑审核、滚动审核的方式开展内审工作;今年审核的重点是xx年年未接受内、外审核的单位，具体的内部审核工作按审核计划进行，各单位体系内外审情况将与绩效考核和季度、年终评比挂钩。同时公司还将严格按照标准要求

　　有针对性的细化管理评审工作。

　　七、做好外部审核的迎审工作

　　公司将按照认证中心20xx年监督审核的具体要求做好迎审工作，计划xx年11月接受认证中心监督审核，体系覆盖的各单位都应做好充分准备，积极开展自检自查工作，对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改，公司将加大对不符合的跟踪验证力度，对在审核中表现较好，进步较大的单位给予奖励，给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。

工作计划 篇4

　　进入11月以来，皮带工区团支部在矿团委及公司党政的领导下，带领全公司青年团员和青年岗员认真学习矿党政安全会议精神和公司各项管理制度，充分发挥团员青年的生力军和突击队作用，做好党的后备军，取得了较好的效果。安全上杜绝了轻伤以上事故的发生，主要表现在以下几个方面：

　　1、安全上杜绝了三违、轻伤及以上人身事故和重大非人身事故。；

　　2、完成生产任务；

　　3、质量标准化建设一级品达到98%，设备完好率达90%以上；深入开展了“危险源辨识竞赛”活动，让职工树立全新的安全理念。针对职工信息不好的特点，积极排查不放心人和不放心岗活动，杜绝了疲劳上岗现象的发生，引导职工上标准岗、干标准活。带领职工进行安全学习，认真学习了我矿事故的通报，找出本单位安全工作的薄弱环节，让职工对安全有了深刻的认识。杜绝了“三违”及破皮伤以上事故的发生，实现了安全生产。

　　扎实开展学习型团支部的创建。积极响应创建学习型团支部的实施意见，利用支委会和团日学习时间向全队团员青年及时传达文件精神，让每个团员了解创建学习型团支部的目的、意义。结合本单位实际情况，积极参与区队组织的业务技术的学习，坚持每月两天的培训学习，提高了团员青年的业务技术，有的在考试中得了100分，形成了浓厚的学习氛围。坚持每月两次的'安全自检，并坚持已全部落实整改完毕。坚持以安全第一，预防为主的生产方针，同时抓好生产，抓好工程质量，努力把团支部的工作再上一个新台阶。

　　十二月份工作计划

　　1、继续深入开展学习型团支部的创建活动，在全队团员中开展比、学、赶、帮、超活动竞赛，形成浓厚的学习氛围。

　　2、掀起学习的热潮，让职工牢固树立“安全第一，永远第一”的思想，做好自保互保工作。

　　3、继续抓好青年职工的业余培训，努力提高操作技能，开展争做业务技术能手活动。

　　4、进一步抓好青安岗的建设，充分发挥监督检查作用，确保实现全年的安全奋斗目标。

　　5、加强质量标准化建设，充分发挥青安岗和青年突击队的作用，深入排查各类不安全隐患，确保质量标准化动态达标。

　　6、凝心聚力，调动一切积极因素，争取四季度创出工作面新记录。

　　7、开展好青年书屋的建设，组织团员青年每月读一本好书，做好一个笔记，奉献一份力量，为区队和矿井的安全生产在做贡献。

工作计划 篇5

　　一、指导思想：

　　以科学发展观为指导，围绕学校年度工作纲要，以积极开展环境教育和环保宣传，创省绿色学校为工作目标，在学校的教育教学及日常管理工作中纳入环境教育的内容和管理措施，充分利用校内外各种教育资源，不断提高广大师生的环境素养，推动素质教育的深入开展，提升学校的内涵发展。

　　二、奋斗目标：

　　（一）创建绿色学校活动规范化、制度化：建立学校、家庭、社会三结合的主体教育网络。培养一支合格的具有一定环保意识、环保知识的教师队伍。全面动员，充分参与活动，力求活动具体化，务实化。

　　（二）教育工作优质化：充分利用先进电教媒体、网络，以学生为主体，教师为主导，加强环保教育在课堂教学中的渗透，使环保教育融于各学科教育之中。

　　（三）创建活动多样化：以活动为手段，促进学生环保意识的发展，使之主动并带动身边的人投身于“绿色学校”活动。

　　三、工作措施和要求：

　　主要措施

　　1、加强组织领导

　　（1）明确分工，强化责任，优化措施，校长亲自抓，德育室、教科室、团委和总务后勤紧密配合，将环保教育纳入到教育教学的各项活动中去。

　　（2）强化领导核心，建立以班主任和物理、化学、生物等学科的教师为骨干的教管机制。

　　（3）完善监督、检查机制，坚持记录，定期总结，按计划逐步开展教育活动。

　　（4）定期召开专题会议，推动学校环保工作。

　　2、完善环保队伍建设

　　（1）定期组织教师开展环保教育的学习活动，增强教师环保意识，充分发挥教师主导作用。

　　（2）建立学校、家庭、社会一体化的教育机制，以学校为中心，带动全社会环保意识发展，使环保教育成为全社会的共同责任。

　　（3）发挥外聘环保领导的指导作用，利用培训讲座等方式促进环保意识发展，同时外聘县环保局领导指导环保教育工作，切实落实工作。

　　3、绿化、美化、净化校园，加强学校环保硬件建设

　　（1）绿化校园。整体规划校园建设，对学校的花草树木布局进行调整，使植物群落布局合理，校园可绿化面积达到100％。

　　（2）美化校园。加强校园环境整治，美化校园环境。设立环保标语牌，悬挂环保主题的图片或美术作品。“校园之声”定期广播环保内容的文稿，努力营造环保氛围。

　　（3）净化校园。加强学校环境卫生建设，做到校园净化，课室整洁，宿舍卫生，厕所清洁，食堂卫生符合标准。

　　（4）加强学校环保硬件建设，完善实验室建设。

　　4、多层面、全方位，开展环保教育活动

　　（1）加大环境教育在各学科中的有机渗透，充分体现学科教育与环境教育的密切关系。进一步落实将环境教育全面纳入课堂教育，坚持学科渗透，把环境教育体现在综合实践活动中的方针。教务处和各学科教研组、备课组要加强环境教育与教学相结合，并有落实措施。要坚持“普遍渗透，有机结合”的原则，进一步丰富学科与环境相关的讲座，并组成一个系列。要开展不同类型的学科演讲比赛或征文比赛，并在学期考试中体现相关环保知识内容。环境教育实践活动进一步完善，形成有组织有计划的活动。要全面贯彻学生参与环境保护行为的`基本思想，并达到教育深化的目的。

　　（2）加大环境教育宣传活动的力度，学校常规活动进一步强化环境保护教育的渗透。要抓好环境教育月教育工作，强化思想教育，丰富活动内容。校团委要规范学生开展有关活动，形成系列的主题活动，如专题讲座、参观调查、纪念活动、征文竞赛、废品回收、环保签名等活动，都要列入学校常规活动的范围，并组织开展评比工作。各班每学期开展的环境班会课活动，并组织各班主任进行相互研讨学习。学校广播站、宣传栏以及各班黑板报等要成为宣传的主阵地，积极开展宣传环境知识等宣传活动，广播站要定期播放环保宣传资料，并做好记录。学校宣传栏定期张贴有关环保宣传画报，宣传栏及墙报要有照片记录。科技活动小组要继续开展环保活动，并做好计划与总结工作。

工作计划 篇6

　　鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

　　9月：

　　1. 重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

　　2. 收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

　　3. 加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

　　4. 将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

　　5. 为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

　　6. 去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

　　7. 联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

　　10月：

　　1. 公关系统群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

　　2. 部门制度的完善（包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等），制定工作方向，确定干事工作重点。

　　3. 针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的.方针。

　　4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。程序具体如下：

　　a.提前完成活动的策划

　　b.活动的前期准备和宣传，与学院的合作

　　c.活动的举办

　　d.活动的总结

　　e后期联系（建立专门的群，找机会进行集体活动等）

　　11月：

　　1. 美化完善赞助体系

　　2. 对现有资料的整理和总结（校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等）

　　3. 配合南校招新

　　对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度；对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作；对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系；对于赞助方面，我们会进一步完善赞助模式

工作计划 篇7

　　成立交房工作领导小组及执行小组：

　　（一） 领导小组： 组长： 副组长：

　　（二）执行小组： 组长：副组长： 组员：

　　一、 交房前准备工作及时间安排：

　　交房前准备工作计划

　　二、交房程序

　　对外程序

　　业主收楼流程

　　交楼流程

　　交楼人员职 责：引导业主签署相关收楼资料，陪同业主进行验楼工作，解释处理相关问题。

　　交楼流程：

　　1、由置业顾问核对业主入伙条件，并且发放相关资料。

　　2、由置业顾问引导业主到财务处交纳相关费用。

　　3、交费完毕，核收财务发出的入住通知书，并指引业主到物业办理手续入口处。

　　4、置业顾问引领业主过来时，物业接待人员说：“您好/你们好！欢迎入住，我是隆泰物业 客服，下面由我来为您/你们办理有关手续。”

　　5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主，交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。

　　6、引领业户到接待台坐下，并与业户作简单的沟通。

　　7、发给业主《业主公约》、《业户手册》，并向其作简单的介绍。

　　8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表，并作相关解释。如解释不了要求咨询及解释人员协助。

　　9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内，并于文件袋封面上填写该房屋房号。

　　10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC卡及钥匙，持文件袋（袋内还有未签署的住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管书、业主办理收楼）与业户到现场验收房屋，并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的，则要求置业顾问一同到现场验收。

　　11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号，叫其作好准备。

　　12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。

　　13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。

　　14、到达现场后，交楼员主动用装修钥匙为业主开门，并说明装修钥匙的功能。

　　15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验，引导业主参观好的方面，尽量不引导业主发现工程问题。

　　16、打开全屋电灯，打开客厅阳台门，引导业主参观，并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。

　　17、如业户提出，可由工程人员为其进行水电测试。

　　18、业户如对工程问题有些不满，交楼员与工程人员主动解释，争取业户谅解。

　　19、如业主提出的.遗漏工程需跟进的，交楼员为其于遗漏工程记录表中记录，完毕后让业主签署确认，并表示将尽快为其跟进。

　　20、把 IC卡交于业主让其签署确认，如有机械表的须一同核对机械表底数，并签字确认。

　　21、如业主没其它意见后，交楼员于收楼确认书上填写好，把钥匙交给业主，并让其于收楼确认书中签署确认。

　　22、无论业主是否有遗漏工程需跟进，都要求其委托一把装修钥匙予管理处，主要用于为其开门进行天然气点火工作，并让其签署钥匙托管承诺书。

　　23、若业主不肯签署收楼确认书，则了解其不签的原因并作出适当的解释及处理，必要时呼更高级的人员前来处理。

　　24、签署收楼书完毕，带领业户离开，为其关闭水电及关好门窗

　　25、如业主还需办理其它手续，可引领其到组团服务点办理，不再回销售中心。如没有则引领其到附近的候车点乘车回家。

　　26、把托管的钥匙及钥匙托管书交到该组团服务点，并作登记。

　　27、回到交楼现场，如有遗漏工程需跟进的，把遗漏工程记录表底下两份交到遗漏工程收发单人员，并作登记。

　　28、把入住通知书及业主已签署的前期物业管理服务协议、业户资料登记表、住宅收楼确认书、水电气确认书、遗漏工程记录表（第一页）等交楼资料一起放入文件袋交到总台并签名。

　　29、交楼完毕，进入下一个交楼手续。

　　注意事项：

　　1、如业主确实不愿交管理费经解释后也可带其进行收楼手续；

　　2、如业主经解释后确实不愿签署协议及交管理费等手续，只要有入住通知书也可为其办理验收房屋，代其验收后于现场再签署相关手续。

　　3、交楼时所有人员注意安全，尤其是复式越层没有楼梯扶手，请特别小心注意业主及自身的安全。