工作计划锦集(5篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家整理的工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
学校公共卫生工作计划
为切实保障广大师生员工的身心健康,根据《江苏省高校公共卫生管理规范(试行)》要求,结合我院实际,特制定学院20xx年度公共卫生工作计划,具体如下。
一、指导思想
全面贯彻落实科学发展观和江苏省高校公共卫生管理工作要求,坚持“预防为主”的工作方针,提高应对突发公共卫生事件的能力和公共卫生管理服务水平;大力开展以环境卫生、健康教育和除四害为重点的爱国卫生运动,以增强广大师生员工的社会公德、卫生健康意识,维护学院公共卫生安全,提升师生健康素质和水平,保障广大师生员工身心健康。
二、加强机构队伍建设,完善三级公共卫生组织网络
1、进一步明确学院公共卫生工作领导小组工作职责。负责学院食品卫生安全、传染病防控、突发公共卫生事件应急处理、健康教育、校园环境及公共场所卫生等工作的指导、督查和考核。
2、建立、健全学院、系(部)、班级三级公共卫生工作网络,明确职责,落实责任。院长为学院公共卫生工作第一责任人。各系、部、处室负责人为本单位公共卫生工作第一责任人。各院、系(部)、班级设立公共卫生责任报告人,各学生宿舍设立卫生督查员。
3加大学院公共卫生工作的考核,将公共卫生工作纳入各系、部、职能部门工作考核和班级的考评,推动三级公共卫生工作网络发挥应有的作用。
三、加强公共卫生宣传工作,提高师生员工的自我保健能力
1、利用各种媒体进一步开展多种形式的公共卫生宣传教育活动,普及公共卫生知识,倡导健康文明的生活方式,净化、美化校园环境,提高师生员工的自我 保健能力。
2、结合与学院卫生相关的宣传日,组织开展预防艾滋病、食品卫生安全、意外伤害防范等专项宣传教育活动。
3、做好多发性、季节传染病的疫情防控宣传教育工作,引导学生主动参加预防接种。
四、加强疾病防治和监控工作,提高师生员工的自我防病能力
1、院门诊部改善就诊环境,改善服务态度,提高服务质量和服务水平。
2、加强各种传染病防控检测,及时发现和报告疫情,迅速采取有效防控措施,切实做好传染性疾病的防控工作。
3、做好年度新生入学体检工作,做好教职工健康分析、管理,提高预防保健水平。
五、加强健康教育工作,提高师生员工身心健康素质和水平
1、充分认识高校健康教育工作的重要性,把健康教育工作切实纳入学院工作计划。
2、做好学院公共卫生网页建设,依托校园网络组织开展卫生知识宣传教育活动。
3、积极参加上级卫生部门组织的健康教育活动,搞好健康咨询活动。认真参加有关健康教育方面的继续教育培训和学习,进一步提高相关工作人员的理论知识和业务水平。
4、努力创造条件为大学生开设健康教育选修课和卫生知识讲座,培养大学生良好的心理素质,减少心理疾患的发生,并把健康教育纳入教育教学计划。
5、定期开展大学生心理健康咨询工作。充分利用学院心理健康中心咨询室及时处理个体咨询中的特殊案例,开展心理辅导,扩大心理辅导的覆盖面。
六、开展爱国卫生运动,创造整洁、优美、文明的生活、工作和学习环境
1、加强爱国卫生宣传工作。通过校园网、宣传栏等途径广泛宣传爱国卫生知识,进一步提高广大师生员工对爱国卫生工作的认识,充分调动广大师生员工参与爱国卫生工作的.积极性。
2、积极组织开展四月份、十月份“爱国卫生月”活动,集中美化、整治校园环境卫生和室内卫生,进行全院卫生大扫除、做好学院爱卫工作。
3、加强除“四害”工作。进一步加强除“四害”的力度,做好夏、秋季灭蚊蝇工作,铲除孳生地,清理卫生死角;科学合理用药,最大限度地降低蚊蝇、蟑螂密度。特别加强对厕所、垃圾箱、食堂等重点部位的消杀灭工作。
4、抓好食品卫生安全工作。切实做好学院卫生防疫与食品卫生安全工作,保障师生身体健康和生命安全,保持学院正常的教学秩序,定期开展食品卫生检查(包括个人卫生、室内外环境卫生、员工是否持“卫生许可证”上岗、工具售货、防尘防蝇防鼠、用具容器清洁、生熟分开、食品保鲜等),确保食品和饮食安全,确保无重大群体性集体中毒事故发生。
七、开展形式多样的红十字会活动,弘扬“红十字会”精神
1.、加强学院红十字会领导组织机构和队伍建设。确保红十字会有组织、按计划、经常性开展活动。在学院现有红十字会成员的基础上,壮大红十字会会员队伍。
2、开展多种形式的红十字会会员活动。利用校园网、校报、宣传栏,及时地宣传报道红十字会方面的信息;加强高校校际间的红十字会工作交流,组织红十字会学生到其他高校红十字会参观学习。
3、举办卫生救护知识讲座及预防艾滋病知识讲座培训班1~2次,教会红十字会员自我保护的能力。
4、 利用5月8日世界红十字日,开展红十字会宣传活动。组织新会员学习《红十字法》。
5、 组织青年教职工和大学生开展无偿献血活动。
工作计划 篇2
一、指导思想
以全区教育工作会议精神为指导,立足课堂开展教育教学研究,以教科研活动带动教师教育教学观念转变、教学方法和手段的更新,以课题研究促进教师的专业化成长,在新课程实施中探索出适合我校师生特点和学校特色的教育教学方法。同时学校教科研工作也将以学校年度工作计划为指导,为学校做好服务和引领工作,促进学校的教育教学工作不断深入,为学校的可持续发展提供不竭动力。
二、工作目标和任务
1、更新教育理念,立足校情、实事求是、解放思想、勇于探索,不断提高教科研活动的层次和水平。进一步深化、推进课程改革实验,扎实抓好新课程实验的教学研究工作。切实加强新课程下的教学常规工作,改革课堂教学方法,不断提高课堂教学效益。推进评价改革,探索导向机制。
2、加强学习,转变观念,增强“科研兴教”、“科研兴校”意识。全体教师要解放思想,更新观念,提高认识,树立“科研兴教”、“科研兴校”意识,要充分认识到教育科研是提高教育教学质量、推动教育教学改革的关键,是提高教师专业素质的重要途径;教科室认真组织教师学习现代教育理论,开展专题讨论,切实转变教育观念,树立“以人为本”的思想。
3、健全、规范教科研制度,提高教科研活动层次和水平。要进一步扎实抓好教科研工作,健全、规范教科研制度,每周定时开展教科研活动,以学科课堂教学方法改革和教材研究作为教科研活动的'重点,通过说课、听课、评议、个案研究、教学反思等形式的校本教研活动,探索课堂教学方法的改革,努力提高课堂教学效益。
4、加强课题研究工作,争创本校教育科研品牌,树立“问题即课题”的思想,积极组织教师开展课题研究,让教师真正参与到课题研究活动中来,把课题研究落到实处。鼓励教师撰写优秀论文、教学案例,开创人人参与教科研活动的新局面。
5、加强校本培训,充分发挥教育报刊和教育网络资源库的作用,及时获取教育改革和教育科研的最新信息,组织教师学习,采取“走出去,请进来”的办法,为教师的学习创造有利条件和提供机会,帮助教师提高教科研能力和教科研水平。继续深化“构建阅读生态,营造书香校园”,要求教师每学年必须阅读好一、二本教育名著,加强督促检查,使学习落到实处,克服学习上的形式主义、浅尝辄止的毛病。
6、认真组织开展“课堂教学评优”活动,推动课堂教学改革,提高教师课堂教学水平,全面提高教学质量。
7、继续深化专家治校和名师执教战略。培养和造就一支师德高尚、理念先进、追求事业成功、教育教学能力精湛的教师队伍。加大名师、骨干教师的培养力度,发现和培养一批具有学校特色的教育教学典型,及时进行宣传,发挥榜样的示范作用。
三、工作要点
1、大力开展课堂教学改革,着力探究高效课堂教学模式
围绕课堂教学改革总体工作要点,推动学校快速形成自主高效的课堂教学模式。
2、加大教学常规管理指导和监察力度,提高教学实效性创新评价方式,促进教学质量的进一步提高。
3、扎实开展各种教研活动,促进教师专业发展
有计划地开展系列教研活动,不断提高教师理论素养及课堂教学水平
4、进一步加强教科研制度与机构建设
(1)以制度建设促进教科研发展。本学期要以现有的学校教科研规章为依据,加大执行力度,并在具体实施过程中作进一步的修改和完善。努力通过制度建设减少工作失误,提高工作效率和服务质量。
(2)以队伍建设推进教科研繁荣。本学期要健全“教科室→学科教研组长→课题组组长→课题组成员”四组合型科研队伍建设,充分发挥各层面的科研骨干在教科研工作中的示范辐射作用。
5、规范课题研究,做好课题的研究工作
(1)建立课题组例会制度。
重点做好四方面工作,一是根据课题研究的方案和计划,确定本学期研究要点,明确研究要求;二是对实践中出现的问题进行探讨,确定本学期的论文撰写的方向;三是对本学期研究动态进行检查、研究、总结,做好理论学习、研究课及论文撰写情况的汇报;四是收集整理各类资料,总结一学期研究情况,做好资料的建档工作。
(2)采取统一管理与分工管理相结合的课题管理办法。
在学校对教务处与教科室统一管理的前提下,我们将课题研究分工到各课题组组长,由各课题组组长具体予以指导和管理。教科室主要工作是提供服务、给予指导、加强管理。
6、鼓励广大教师撰写科研论文,积极投稿
积极鼓励和帮助广大教师把好的教育教学经验撰写成论文或案例,鼓励他们积极向相关杂志投稿,并尽可能把好的稿件推荐给有关刊物。新学期我们将积极开展教育、教学中难点、热点和焦点问题的研究和探讨,以课题研究为龙头,以点带面,扎实工作,强化教科研骨干队伍建设。集思广益、推陈出新,完善并落实教研室各项管理制度。崇尚奉献,求是务实,努力开拓科研新风气。加强学习,通力合作,不断培植科研工作能力和管理水平,为把我校办成学生、家长、社会满意的学校而努力奋斗。
四、具体工作安排
三月份:
1、制定教科研工作计划
2、进一步完善教科研工作制度,完善教科研工作考核细则。
3、制定校级二级培训活动方案
4、召开课题组成员会议,落实本学期各项课题的研究工作
5、选评论文参加省、市、区小学论文、教案等评比
四月份
1、组织校二级培训
2、课题组成员正常开展课题研究工作
3、省市级课题阶段性成果汇总
4、组织教师学习课堂教学模式知识,开设模式示范课、研究课、优质课研讨活动
5、开展师生共同阅读经典活动
五月份
1、组织校二级培训
2、组织教师参加省“师陶杯”“行知杯”“教育学会”论文评比
六月份
1、课题结题材料汇总,迎接市级课题检查
2、“我爱阅读”师生征文比赛
3、组织教师参加区级教育教学论文评选活动。
4、整理教科研工作资料、撰写教科研工作总结
工作计划 篇3
根据上一季度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下方面开展接下来的工作:
一、日常工作:
1、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
2、完成日常行政招聘与配置;
3、每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤,月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。
随时了解员工近期的工作状态,对进职、离职、调岗职员工作情绪进行了解。随时关注离职职员动态,做好下一步职员招聘安排及计划。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
二、公司项目资料的信息化管理:
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
三、办公资源的有效控制:
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的`使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
四、公司制度的落实执行及督察工作:
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
一、在20xx年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、 以人为本,尊严至上 ,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务20xx年度村委会工作计划20xx年度村委会工作计划。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负(20xx质量技术监督工作计划)责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行 帮带培训 。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度
为了给领导和员工创造一个良好的工作环境。加强各部门之间的协调、沟通。为公司各项工作的顺利开展创造良好条件。行政部结合目前公司的实际情况,在现有的资源和条件下,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政基础管理工作基本实现了规范化。
针对目前公司实际情况对近期行政工作做如下规划:
(一)完善公司组织架构,明确岗职责;
1.完成组织构架图;
2.完善各部门岗位职责;
(二)加大企业及品牌的宣传,建设企业文化
1、利用现有资源对品牌进行宣传,扩大知名度美誉度。提升品牌形象。(横幅广告、站台广告、厂内展板等)
2、公司厂内建宣传墙用于表彰先进、介绍企业发展情况及未来规划。
3、组织开展一月一次的先进(仅限基层)评选活动;
(三)、本着以人为本 的发展理念,认识到员工的企业的重要性、和对企业发展的推动性,安排好员工物质生活和精神生活需求:
1.宿舍
1.1利用现有的宿舍房源做合理的调整,将夫妻房调整到四楼(如房间不够调整部分到一楼);三楼调整为男生宿舍、二楼调整为女生宿舍。普通员工原则上4人一间宿舍,管理人员两人一间宿舍(以后宿舍安排按照该原则执行)。
1.2加强宿舍消防、清洁卫生的监督、禁止任何人在宿舍内私拉乱接电线,禁止任何人在宿舍内做饭、烧水(建议公司建公共小厨房,方便员工改善生活)。禁止在楼梯间及过道内晾晒衣物
1.3建议公司建男、女洗澡间各一个。
1.4建议公司购置洗衣设备,(投币式洗衣机,可收取费用;简单半自动洗衣机免费)
1.5建议公司建员工活动室一间,丰富员工娱乐生活。
2、食堂
1.2随着公司的日益壮大,员工的逐渐增多。现有的食堂工作人员已经不能满足全厂员工的伙食需求(建议新增加厨工一名)
1.3食堂伙食为公司免费为员工提供,本着为员工提供可口、健康的伙食和节约的原则,建议在现有的一菜一汤的基础上在增加一个菜品。另外每月固定时间为员工聚一次餐(根据公司实际情况考虑,聚餐日可增加2-3个菜品。另外增加一定的糕点)
(四)办公用品、车辆、文档等管理
1.车辆管理
公司现有公务面包车两辆、用于转货的板车辆。为了便于管理将公司车辆划分到责任人。并制定车辆管理(含奖惩)制度,
1.1公务面包车的加油、出车按照管理制度需填写加油记录及出车记录(防止公车私用、违章等行为的发生)。
1.2制定转货板车管理制度,明确责任人,责任人负责保管、保养车辆。(能有效的避免车辆出现故障责任不明确、使用人不爱惜车辆等情况的发生)
2、办公用品管理
实施办公用品管理制度、严格按照该制度流程处理办公用品的进、销、存记录。
2.1办公用品的申请严格按照管理制度由需求人提出申请,行政人事部汇总需求,由采购部负责专人采购。
2.2采购办公用品分资产类和低值易耗类由行政部建立专门的办公用品台帐便于管理。
2.2.1资产登记入库,明确使用部门,责任人。组织好日常设备维护、保养。
2.2.2低值易耗类办公用品由各部门专人领取,行政部做领取登记(电子版、纸质版)
(五)行政文档管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司证照的年审。
1.3完善日常行政业务结算和报销等工作的程序
2、实施绩效考核制度:
2.1、员工行为规范考核、主要考核员工是否着工作服、工作牌上班、是否上班时间有、上网购物、看电视、玩游戏、擅自离岗、兼职等不良行为。
2.2工作效率考核;实行目标考核制度、对员工的工作完成过程、完成结果进行监督;
2.3协助人事对出勤进行监督考核;
2.4拟定公司员工福利方案。
工作计划 篇4
一、指导思想:
根据中心校体育工作精神,结合学校实绩情况,全面落实《学校体育工作条例》,《学校卫生工作条例》,积极参加教委组织的各项比赛。认真组织田径队队伍,体育教师有计划做好田径队伍的梯队建设工作,做好运动员的思想教育工作,为学校的体育工作做出我们的贡献。
二、体育教学工作:
1、认真学习新课程标准,加强体育理论学习,认真做好年度工作计划、单元体育工作计划和课时计划,认真辅导学生参加体育锻练,对学生的年龄特点,认真做好学生的课堂常规训练。
2、加强体育教研活动,提高教研活动的质量,提高教学业务能力,做好每天记录反思小结的工作,并坚持不懈,进一步提高青年教师教研课的教学质量。
3、新课程标准的实施工作要进一步加强,并且要有重点进行实验,对教委教研室立项的.体育课堂评价方法的课题研究要有深度和广度,不断提高课题的研究力度,向课堂教学要质量。
4、不断完善体育教学的课程设计力度,备课中要求表格式,力求正确、全面、合理,保证学生充分一小时活动的时间,对于学生要热心、耐心、关心,帮助有困难的学生。
5、体育教师要穿运动服上课,学生要服装整齐、动作要规范、认真遵守课堂纪律,充分体现少年儿童的特点,让学生有充分活动的权利,争取更大的进步。
三、积极开展课外活动、大课间操的活动和点名制度:
1、认真做好课外活动计划实施工作,对于班级要区别对待,做好课外活动出勤的统计工作,对于经常不活动的班级要批评,对于好的班级要表扬。
2、广播操队伍训练要经常化、制度化、规范化,动作一个样,队伍一条线,集合队伍三分钟,体育教师要到场,保证广播操的质量,真正达到提高学生身体素质的目的。
四、加强体育教学科研工作,不断提高体育教学质量:
1、体育教研科研是一门综合性的学科,体育教师只有认真学习有关体育教学文章,加强理论学习,才能不断提高体育教学理论水平,平时要写一点文章,学一点理论、积累一点教学经验,才能在教学上有不败之地,争取教学工作的主动权、领先权。
2、体育教师要认真写好论文的撰写工作,参加各级各类的小论文评比活动,青年教师要认真做好论文的撰写工作,不断提高青年体育教师的理论修养。
五、抓好田径传统项目建设工作,不断提高运动技术水平:
做好后备人才的选拔和训练,力争好成绩,为学校争光。
六、本学期体育重点工作逐月安排表
(略)
工作计划 篇5
在新的一年里,我科将根据医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。为提高药品质量,提高科室创新发展,以及为我院创造更大的经济效益,在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标,以下是药剂科xx年的工作计划:
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识:严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代,尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材,做到账物相符,减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购,保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销,并及时上报,采购药品,保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通,征询科室用药计划,满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习,把抗菌药物各项指标力争控制在范围内:门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下,进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的.辅助工作
1、药房实行全天24小时值班,限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度,引入新的工作机制,实现科室管理的配置,从多方面培养锻炼全体人员,激发全科人员的创新意识和实干精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点,要围绕科室管理的重点、难点问题,提出切实可行的解决办法和改进措施,并在服务工作实践中总结提炼,真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益,圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
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