工作计划

时间：2022-01-29 11:14:49 工作计划我要投稿

【精华】工作计划模板汇编八篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，请一起努力，写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编精心整理的工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【精华】工作计划模板汇编八篇

工作计划篇1

　　医院长期以来实行院科两级负责制的管理模式，实行科主任负责制，在管理上以科主任为核心，在分配上仍然存在“大锅饭”、“平均主义”现象，为进一步深化改革，强化以“病人为中心”的理念，明确各级医生职责，增强工作责任心，充分调动各级医生的工作积极性，不断提高工作效率、医疗质量和病人满意率，促进了医疗业务技术的发展。急诊科积极响应院部号召实行主诊医师负责制，真正发展为集院前急救安全转运、院内急诊、重症监护治疗病房为一体的综合性的急救中心。

　　受院、科领导的委派我于20xx年至20xx年到北京朝阳医院急诊科及重症监护系统进修学习一年，由于本人刻苦学习、坚持不懈，工作认真负责，受益匪浅，深刻领悟到各种危重症的逻辑诊断思维和正确评估、处理方法，熟练掌握心肺复苏术、气管插管、深静脉置管、各种有创无创监测、洗胃机、除颤仪、呼吸机、血液净化等操作技术，使自己的理论知识和专业技能有了很大提高，作为急诊科主诊医师之一会全力支持医院和科室的`发展，具体计划如下：

　　1。主诊医生和住院医师之间实行双向选择制，作为主诊医师应对诊疗组实行动态管理，从医疗质量效率、病人的满意率、工作数量等指标予以量化考核，使医务人员能把更多的精力集中到临床一线工作，更好地提高技术水平、医疗质量和服务档次。对考核不合格者予以警告，限期整改，直至淘汰。主诊医师负责本诊疗组的全面事务，对本组医生有奖惩权，在其职权范围内的工作向科主任负责。住院医师的工作向主诊医师负责。

　　2。在分配上，由原来的“大锅饭”、“平均主义”逐步拉开了不同层次人员、同层次工作量不同人员的收入差距。按照诊疗组各级医生的总工作量统计，细化到主诊组，医护分开核算。坚持科主任领导下的原则，出台二次分配指导原则，主诊、副主诊、住院医生按不同比例分配，使得责、权、利更加统一。

　　3。努力提高服务质量，向病人所想、急患者所急，不分时段、班次热情接待来诊的患者，经常换位思考加强医患沟通，建立医疗告知制度，增进医患信任，加强责任心，杜绝投诉；加强本组人员业务技能提高、夯实本专业理论基础，提高科室人员业务素质，增强质量意识和依法执业的观念，创优质服务，狠抓医疗安全及医疗质量，实行以病人为中心，创优质服务的宗旨，进一步强化劳动纪律，团结协作的团队精神；认真执行十一项核心制度、重大灾害事故上报制度及传染病的上报登记等各种医疗制度，严把环节质量关，并做到持续改进，加强院前急救与院内急救的密切衔接，医护人员的相互协调，与病房的交接班；认真做好各种医疗文件的书写、记录，要求书写工整、认真、及时；认真执行诊疗常规及技术操作规范，从而规范操作，规范流程，努力提高医疗护理质量，定期三基考核；

　　有效利用医疗资源，合理检查、合理用药、合理治疗；总而言之，随着搬入新大楼，急诊重症监护治疗病房的工作量会比去年增加100%，接诊危重症患者范围覆盖各科急危重症、中毒、多发生复合伤等。新技术由血浆置换、血液灌流、消化道毒物清除、临时心脏起搏器在急诊当中的应用等逐渐完善和健全来促进亚专业建设。

　　急救中心

　　20xx—7—28

工作计划篇2

　　20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，按照6月工作计划要求，以科学发展观为指导，认真执行市局工作方针政策，围绕计划，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成6月份工作计划任务，取得了一定的成绩。现将20xx年6月工作及7月工作计划具体总结安排如下：

　　一、6月份完成的工作

　　1、做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作

　　我服务组始终坚持“耐心倾听、热情服务、公平对待”的原则，受理不同类型的来电来访，并积极跟踪落实，做到“有问必有答、件件有落实、事事有回复”，确保获得纳税人的满意。6月份共接受咨询2539宗，其中来电咨询2329宗、网上咨询205宗、来访咨询5宗，咨询的问题主要是网报和社保征缴类。与5月份相比，电话咨询减少16.5%，网上咨询增加了38.5%，主要原因可能是12366热线繁忙、而网上咨询回复速度较快，导致纳税人偏爱上网咨询。

　　2、做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作

　　我服务组在做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作的同时，认真做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作。我服务组始终认为，凡是需要我们服务的，不管是份内还是份外，都要一视同仁，认真服务好，确保纳税人和人民群众满意，努力争创和谐税务。6月，我服务组共处理12345热线涉税事项2宗，市局办公室转办1宗，均在规定时限内处理完成，处理质量较好，获得当事人的基本满意。

　　3、做好法律援助电话的受理工作

　　根据《佛山市地方税务局法律援助规则(试行)》的要求，从6月始开通法律援助热线，接受经济困难或特殊涉税案件的纳税人的法律咨询。我服务组为做好法律援助电话工作，作了精心准备，随时可以接受法律援助电话的受理工作，有信心把法律援助电话工作做好，给要求法律援助的人提供服务，帮助他们解决实际困难。

　　4、做好电话回访工作

　　6月，我服务组对自助办税服务开展电话回访，了解纳税人对自助办税服务功能设置和使用方面的需求，有什么意见与要求。我服务组认真听取纳税人的意见与建议，并将意见与建议转达给有关部门，以利采纳使用，切实提高和改进自助办税服务功能设置，方便纳税人使用。纳税人对我服务组开展自助办税服务电话回访普遍满意，评价较高，建议增加打单机台数，扩大电话回访范围，提高工作效率。

　　5、坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用

　　我服务组在6月坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用。我服务组按要求对市局及各区热点、重点和难点问题进行综合分析，提出意见与建议，供市局领导在决策中参考。我服务组还做好这些热点、重点和难点问题的跟踪反馈工作，做好热点问题和纳税服务信息情况月报的上报工作。

　　6、继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作

　　6月，我服务组认真负责，继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作，有关工作均在规定时间内完成。

　　7、按时完成纳税人信用等级评定管理工作

　　历时近两个月，我服务组联合市国家税务局积极稳妥地开展了全市20xx—20xx年度纳税信用等级评定工作，并按时完成纳税人信用等级评定管理工作。据统计，全市符合条件参加20xx—20xx年度纳税信用等级评定的纳税人共有88166户，其中获得A级纳税信用等级的纳税人2500户，B级纳税信用等级的纳税人80616户，C级纳税信用等级的纳税人5001户，D级纳税信用等级的纳税人49户。总的来说，这次纳税信用等级评定工作取得较好效果，达到预期目标，对提高纳税人依法纳税意识起到了积极的作用。相关总结及附件已如期上报。

　　8、配合省局做好12366上线的准备工作

　　我服务组配合省局做好12366上线的准备工作，着重参与省局12366上线功能测试，建立热点问题知识库，确保9月份纳税服务热线切换顺利完成。

　　9、按时上报有关材料

　　我服务组按时上报服务组20xx年上半年工作总结及下半年工作计划、20xx年上半年12366运行情况总结。同时撰写了12366发展情况简介，征集有关科室意见报送“创建诚信市场”活动意见的复函等。

　　二、加强队伍建设，提高服务能力

　　1、完善培训制度，提高学习能力

　　培训是提升服务组人员素质的有效方式。我服务组引导教育全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，做到依法行政、服务于民。把加强对税务文化的弘扬和团队精神的打造作为教育培训的重要内容，目的加强整体知识更新，培养复合型人才，打造一支“学习型”、“服务型”队伍。在服务工作中，要求全体服务组人员必须全面接受和掌握当前税务服务知识与技能，使服务工作逐步由工作型、粗放型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。要树立讲诚信、重和谐，负责任的.工作作风，提高服务工作效能。通过完善培训制度，提高了服务组人员的学习能力，增强了做好服务工作的本领，确保获得纳税人满意。

　　2、加强队伍建设，深化作风建设

　　加强队伍建设，关键是深化作风建设。我服务组面对新时期服务组的工作职责、工作目标、工作任务，正视我们队伍存在的不足，努力按照市局的要求，纳税人的希望，切实抓好作风建设，提高队伍素质，满足新时期税务服务工作的需要。一是深入学习实践科学发展观，促进党风廉政建设和反腐纠风工作的持续深入，使全体服务组人员进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。积极开展为纳税人服务的各类有益活动，激发调动全体服务组人员的工作积极性，进一步创新工作思路,加大工作力度，强化工作措施，做到“公正、廉洁、高效”。二是令行禁止，加强全体服务组人员日常纪律教育工作，每个人要养成良好的生活作风与健康的生活情趣，以抵御各种腐败思想的侵蚀；要不断强化自身修养，以克服心浮气燥；要模范遵守社会公德、职业道德、传统美德，确保纪律严明，作风优良。三是以落实责任制为重点，提高服务效能与服务质量。既要加强全体服务组人员的工作责任，服务好纳税人，又要加强行风建设工作，把纳税服务和行风建设任务落到实处，以责任制的形式确保完成纳税服务和行风建设任务，要获得市局的肯定与纳税人的满意。

　　三、7月工作计划

　　1、严把审核关，做好发票抽奖的兑奖工作；

　　2、依托纳税人之家开通税企互动QQ群；

　　3、继续配合做好省局12366上线工作；

　　4、做好热点问题知识库的更新工作；

　　5、做好纳税评定的后续管理工作；

　　6、做好常规性工作，包括12366电话及网上咨询、热点问题上报、纳税服务信息月报编制等；

　　7、做好新入职员的培训工作，实施效能管理日常考核制度。

　　20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，做了不少的工作，完成了工作计划，取得了较好的成绩。7月是盛夏，天气炎热，我服务组要继续保持6月份的工作干劲，加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，认真工作，确保完成7月工作计划，提高工作质量，做到优质服务，为构建和谐税务，促进地方经济建设和社会事业进步做出应有的贡献。

工作计划篇3

　　我感到很荣幸，能够当选这个年度的院团学联文艺部长一职，真心希望在下一学年的工作中能与团学联的其他部长，主席团和老师们默契配合，我将投入全部的热情并配合以往的文艺部工作经验，把这一年度的工作干好、干得更加出色。

　　新的学年，文艺部将在“以文艺服务同学，以文艺服务我院建设”的原则指引下，切实开展文艺活动，丰富同学的业余生活，活跃院内气氛，并融娱乐性、创造性、教育性为一体，为我院精神文明建设服务，切实为展示我院风采，宣传我院文化，树立我院形象而努力。

　　对于新一届的文艺部，我的工作理念用一句话概括就是：精诚所至，金石为开。我想，无论是调动同学参加活动的积极性，还是组织活动中与老师的交流，以及与其他各方面人的接触，都需要有专心诚意这个前提在，大家心往一处想，劲往一处使，相互支持，就不怕工作干不好。这对于我以及其他部员都是一个考验，我会真诚的对待部员，也希望大家能够在这一年里合作愉快。即将到来的部员大部分都是九零后，这一代人个性突出才华横溢。我相信，有我和这样一群充满活力的部员，一定能再创辉煌，为地空学院团学联整体工作添上属于文艺部的绚丽一笔。

　　（一）人员安排

　　新一届计划招新5人，包括两个女生三个男生（或三个女生两个男生），这样加上部长和副部长共是七位成员。其次，对于详细的分工安排如下：由部长及副部长总体负责团学联活动的策划和安排，成为与主席、其他部门以及校文艺部的联系纽带，安排好部员的工作，认真开好例会，在确保搞好迎新晚会，元旦晚会，大合唱，毕业晚会这几个基本活动上，争取多搞些其他有意义的活动。部员作为活动的联系员，建起部长、晚会主持人、参与同学和领导嘉宾之间联系的桥梁。平时的工作，让男部员负责男生文艺委员的通知联系工作，一名女生负责大一女生，另一名女生负责大二女生。我觉得有严密的分配和打算，按照目的.去招新，这样才会有比较高的效率。

　　（二）具体活动计划

　　团学联文艺部的工作主要有几个大项，上半学期的迎新晚会，元旦晚会，这两个活动是关注度最高的，所以我们也会当成重中之重来准备。当然，我不是恪守成规的部长，我会好好动脑筋，在这一年里，想出一些新的活动方案和工作理念，一方面作为创新的尝试，另一方面也为以后文艺部的工作留下一些经验。由于我们地空学院不算是特别大的院，所以从实际出发，我们不会有太多机会办大型的晚会和活动，但搞些小型的、有意义的活动还是很可行的。我会带领文艺部活跃起来，让大家感受到文艺部的存在，我们会尽可能地给更多的同学提供更大的舞台和更多的机会，来展现他们的才华，绽放他们的精彩。

　　十月份的迎新晚会，是我们新一届文艺部第一次大型的活动，我们压力虽然很大，但这是文艺部成员间的第一次合作，也是文艺部的一次集体亮相，我一定会发挥团队的力量尽最大的努力把它办好。首先会安排部员和大一各班的文艺委员开会，讲具体精神传达到位，希望有才艺的同学来积极报名。在准备节目的同时，需要宣传部配合好板报宣传工作，希望得到更多同学的关注。往年的迎新晚会只有我们自己学院的同学知道，影响力不够大，这次争取能让别的学院的同学也来参加我们的迎新晚会，以提高我院的的知名度和在学校中的地位。

　　年底的元旦晚会。这个形式可以多样，化妆舞会等待定。十二月末，大二的同学考完四六级，需要活动来放松身心，正好赶上圣诞和元旦，所以，我们会争取策划出一个小型的娱乐活动。

　　下学期三月份的女生节。我想我会沿袭本学期的模式，在宣传上有所改善，让更多的同学了解这个活动，并参与进来，更广泛的达到丰富同学课余生活的目的。

　　五月份的合唱节应该是一年中唯一的一次参加校级各院系间比赛的机会，我们会认真对待，吸取今年的经验教训，具体措施会在合唱节的策划中写出，争取达到保持前四名的目标。

　　毕业生晚会，是文艺部最重要的活动之一，也是学院一年一度最重要的文艺活动了。20xx年的毕业生晚会我亲身参与，感觉还是比较成功的，但没有最好只有更好，接过这个接力棒，我们一定更加努力，用心策划安排，把20xx年的毕业生晚会搞成功。我们会从各年级各班级中精心挑选节目和人员，争取把每个节目都做成精品。我们会从整台晚会的客观性和综合性来挑选节目的类型以及安排节目的顺序。毕业生的视频和院领导老师的DV录像，我们会继续保留，但争取做出新意。希望有我们文艺部以及团学联其他部门的配合，把这次活动办好，给20xx年毕业的学长学姐们留下深刻、美好的回忆。

　　（三）注意事项

　　在今年的工作中我们会注意以下几点：

　　1．一切听从指挥，做好本部工作，积极组织各项活动，丰富学生校园生活，并协调好各方关系，合理分配工作，达到效率与成果的最大化。

　　2．文艺部作为团学联的一个部分，在其他部门举办的活动中要文艺部支持的，我们一定鼎力相助、积极配合。

　　3．开学初挑选三四个适合当司仪的女同学，平时做一些训练，这样遇到活动的时候，司仪部分就会比较专业、不成问题了

　　4．新一届文艺部会强调文艺委员的责任，我们要对各班文艺委员有一定了解，从而达到各种信息第一时间让同学们知道的目的。

　　5．文艺部开会不会很多，有活动的时候会传达一下工作安排，没活动的时候不无谓的耽误大家学习时间。但是只要是开会的时候就要强调出勤，没有请假就缺席的我们会提出批评，除此之外我们还会要求大家进行会议记录，为的是能准确的把活动安排传达到各位同学。

　　（四）结语

　　计划赶不上变化，有了开展工作的的计划，再根据实际出现的问题，及时变换策略、集思广益，就能把工作做好。新一届文艺部不只会纸上谈兵，我们会用行动说话，用工作成果证明我们的能力，尽心尽职的干好我们的工作。

工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　本学期教务处以学校工作为依据，以和谐教育理念为指导，遵循求实、求新、求深、求效的工作思路，以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律，以课程改革专题研究形成特色为研究核心，进一步规范教务管理和教学工作，促进教科研工作的改革与创新。加强教师专业素质培养，提升教师教育教学、教育科研水平。切实体现以学生发展为本的教育理念，全面提高学生的素质。保证学校教育教学工作稳步有序创造性地开展，为我校内涵发展提供保障。

　　二、目标要求：

　　1、以“和谐发展”为立足点，规范教学行为，研究提高教学质量的方法和策略，切实履行“轻负担、高质量。”

　　2、立足教师教学基本功、专业学科知识、专业辨析能力提高，开展丰富的教研活动，提升教师课堂教学实践能力。

　　三、主要工作任务：

　　（一）实施“和谐教学”

　　1、执行法规，使教学更规范。

　　（1）严格执行课程计划。教师要按课表上好每一堂课，不随意调代课。教务处将通过学生访谈、随机抽查等方式了解执行课程计划状况。

　　（2）贯彻落实省减负规定。a、严格控制学生在校时间，实施统一放学制，实施到点儿静堂制。b、严格控制学生家庭作业量，低年级不得布置书面作业，中、高年级家庭作业不得超过1小时。我们将通过家庭作业跟踪制、重点班级跟踪制、重点学科调研制来强化布置作业情况。

　　C、严格执行侯课制，即课前提前一分钟到岗，课后延迟一分钟离岗。

　　2、备课：

　　（1）树立正确的备课价值观。我们每一位教师要沉下心来，戒浮戒躁，认真备好每一节课。坚决杜绝以下情况：备课等同于网上下载，没有取舍不加选择的拿来主义。

　　（2）尝试备课改革，按分组教学的形式进行备课，大力提倡有研究性、思想性、独创性的学案备课。

　　（3）强化备课质量。备课要做到内容完整，格式规范，操作性强。要严格执行分工，教研组内每月学习交流、教务处每月检查评价。

　　3、上课：

　　（1）加强课堂管理，提高教学效率。a、要督促学生形成良好的听课习惯。b、要以情感人，以饱满的热情和教学艺术点燃学生学习情感，形成规范、和谐的课堂氛围。c、要增强课堂调控能力，提高时间的利用率。

　　（2）继续开展常态课状况的调研、分析。教研组将不定期深入课堂，并及时反馈评价情况，抱着分析问题、解决问题的态度，做到公开公正，教研组内除每人至少在组内公开一节研究课外，组内老师加强交流学习，每位老师听组内其它成员常态课至少5节。

　　4、作业

　　①开展分层布置作业，充分调动各个层面学生学习的积极性，尊重学生差异，使不同层面学生都能得到新的发展。

　　②开展优秀作业评比、展示活动，教研组每月查一次学生作业，做好情况分析，评选出组内优秀作业参加全校展览，教务处将对部分班级、年级、学科采用跟踪调查方式，加以指导、协调。

　　5、听课

　　继续进行随堂听课，听各学科、各年级的课，及时和上课老师交换意见，加强监督管理，促进教学水平的提高。

　　6、教研

　　定期开展教研活动，组织教师开展丰富多彩的教研活动，充分利用我校现有的现代化教育技术设备，要求教师进行课件制作的学习，以提高课堂教学效率。

　　（二）活跃教师队伍，发展专业素养。

　　课改的深入，对教师的素质提出了更高的要求，我们每一位老师要树立忧患意识，增强学习的'主动性、紧迫性，成为学科领域中学习型、研究型的骨干教师。

　　1、制定个人发展规划，根据校长工作计划精神，分阶段完成教学工作部分的任务。

　　2、开展教师教学岗位练兵活动，给老师一个展示的平台，同时也为全面提高教育教学质量打下坚实的基础。

　　四、具体活动安排

　　八月份：

　　1、制定各学科教学工作计划，并整理归档。

　　2、制定教务工作计划、教科研工作计划、教研组工作计划

　　3、收假期教师读书体会。

　　九月份：

　　1、期初暑假作业的收、评

　　2、开学前超前备课检查

　　3、开展教学引路课活动。

　　4、开展听、评课、岗位练兵

　　5、教师各种材料的检查

　　十月份：

　　1、教师月查材料。

　　2、各年级单元测试

　　3、教学阶段性示范课，家长听课

　　4、学科竞赛

　　十一月份：

　　1、期中考试

　　2、检查学生八个习惯养成

　　3、教师各种材料的检查

　　十二月份：

　　1、期中质量反思评比、公示

　　2、月考

　　3、“三生”工作情况检查

　　4、教师材料月查

　　一月份：

　　1、期末复习，期末考试

　　2、期末考试质量分析

　　3、做好考核、评比工作

　　4、做好各项工作总结

　　5、素质教育综合评价

工作计划篇5

　　为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目标是：认真学习，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门承担的工作。

　　20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作围绕以下几方面开展工作：

　　一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。

　　1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。

　　2、招聘方式及渠道。

　　⑴、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。

　　⑵、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。

　　3、招聘政策。

　　⑴、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。

　　⑵、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。

　　⑶、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。

　　4、招聘费用预算。

　　⑴、网络招聘费用：(无)，网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。

　　⑵、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。

　　⑶、猎头费用：(无)，高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。

　　⑷、全年总计费用：2280.00元左右。

　　5、组织结构完善。

　　⑴、根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。

　　⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。

　　⑶、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。

　　⑷、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水平及服务水平。

　　二、培训

　　培训工作作为20xx年度人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。

　　1、培训内容：

　　⑴、根据20xx年公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。

　　⑵、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。

　　2、建立完善的培训体系：

　　⑴、建立并完善新员工入职培训体系：

　　了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。

　　⑵、完善岗位技能培训体系：

　　由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。

　　由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水平。

　　⑶、加强晋升培训体系：

　　要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。

　　⑷、外部培训体系的'建立：

　　加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。

　　根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。

　　参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。

　　3、培训档案完善：

　　⑴、培训资料档案的建立：

　　所有培训的教案要保留，建档。

　　岗位职责及工作流程资料的留存。

　　行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。

　　所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。

　　⑵、培训活动档案

　　培训的考勤记录

　　培训的考核试题、成绩的记录。

　　员工培训跟踪表。

　　4、培训制度完善：

　　⑴、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。

　　⑵、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。

　　⑶、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。

　　⑷、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。

　　5、培训费用预算：

　　⑴、培训资料费用：计划1500.00元左右。

　　⑵、外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。

　　⑶、政府、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。

　　三、绩效流程及制度完善

　　1、绩效考核：

　　根据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。

　　2、工作流程改善：

　　⑴、对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。

　　⑵、激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程

　　⑶、组织员工对工作流程学习在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。

　　3、制度检讨：

　　⑴、根据公司20xx年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。

　　⑵、对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章制度。

　　⑶、根据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。

　　⑷、制度监督落实：

　　组织员工对公司制度学习，充分了解公司的各项制度。

　　根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。

　　注重检查、落实，将各项制度落实到实处。

工作计划篇6

　　1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案

　　2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色；

　　3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书；

　　4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主；

　　5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的.事项，时时监督和汇报

　　6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司

　　7、以部门经理为主，避免越权

工作计划篇7

　　饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以巡检及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审核心为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建立、控制如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心的人力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为核心的服务营销体系。这是饭店整体运作的三根支柱。

　　在总经理负责制的饭店经营体制下，总经理是饭店重大决策的制定者。他每年的营运性工作重点应侧重于以下几个方面：

　　1. 饭店中长期战略规划，包括：

　　（1）涉及饭店今后发展方向和发展目标的重大决策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动式计划和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划和发展的重要内容。

　　（2）在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新改造计划。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增加的前提。

　　（3）饭店的经营发展方向和经营战略的制定和确立。

　　（4）饭店人力资源的开发和管理计划的制定等。

　　2. 饭店市场推广

　　每饭从它诞生之日起，就与市场密不可分。市场是饭店经营活动的轴心，

　　而顾客是市场的主宰。”our customer are winners.”（我们的客户是赢家）赢得了顾客就是赢得了市场；而赢得了市场，就等于赢得了成功。这里的市场指的是客源细分市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析研究后得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要积极地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。

　　饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规模。“东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以减少饭店业目前的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到更高层次的合理配臵使用。

　　3. 饭店人力资源开发

　　饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。

　　4. 饭店经营决策

　　决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理决策水平的高低，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总经理如何捕捉市场经济发展的最新信息，科学掌握饭店营运发展的趋势，抓住机遇及时调整经营策略进行科

　　学有效的决策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是经营决策的目的。

　　5. 饭店的财务管理

　　财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得最好的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管理中起着不可缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算，然后，再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的.经营情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制，包括应收款的信用控制，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业情况。

　　6. 饭店的公共关系

　　需要总经理运用公关手段，来协调和处理好与他们的关系。

　　建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常保持与来店vip客人的接触。饭店总经理经常访问老客户，会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另一层面在重视企业形象的设计（corporateldentity）。总经理要经常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。