销售部工作计划

时间:2023-01-16 11:38:41 工作计划 我要投稿

销售部工作计划汇编15篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家收集的销售部工作计划,希望能够帮助到大家。

销售部工作计划汇编15篇

销售部工作计划1

  XX年,26岁,离迈入27岁的岁月已经剩下不到一个月的时间。XX年,依然是孤独的一年,贫困潦倒的一年,做事风格柔弱的一年,撸啊撸的一年。

  XX年1月4日,没有得到可以珍爱一生一世的爱情,2月14日,也没有手捧玫瑰,殷勤得献给某个心仪的女孩,等到3月19日一个毫无纪念意义的日子里,第一次送给女孩一大束玫瑰,结果短暂的交往无疾而终;8月8日再次看到恋情的希望,8月15日工作大的变化,再次压力重重,始终还是单身。12月24日平安夜,又开始给小姑娘发暧昧短信。这一周晚上很多时间都和我爸在一起,心里感觉挺好。

  工作进度

  经过XX年4个月漫长的寒冬,今年前半年更多的时候是在工作的过程中所获得的希望和成就,月工资虽然也不高,但是足以让我这个刚刚迈向销售工作半年的新人感到了一定的喜悦,凡事勤奋,终能够获得报酬。

  开始和客户交谈的战战兢兢,无论是工程上还是临潼的经销商,都令我感到有一定的交往难度。其实三月和四月两个月,虽然也拿到了一些绩效,其实从本质上说,算是经销商在养我。给自己设定的目标自然是要让经销商获得利益,要让我自己获得工作中的成就感,当我能够以我的本事壮大经销商的实力的时候,做事肯定也会更有底气。

  三月一次巨大的挑战,一次重大的失败,临潼区的经销商周华辉说什么都不愿意给客户垫钱卖货,几经谈判,客户江苏宏大已经达成了较强的用货意向,直到后来已经把合同交到了我的手上。但是最终意外还是发生了,客户撕毁了供货合同。供货经销商规避风险的强烈意识导致了客户的极大不满,而且由于最初的合同是客户和公司签订的合同,而不是客户和经销商直接签订合同,由于签合同的繁琐以及经销商迟迟不愿意达成最终交易,导致最终签单的失败。

  撕毁合同的经历,发生在第一次谈单子,而且可能会是一个可观的销售量,不禁令人连连叹息,以至于三月底和四月初做事情都感觉没有那么多的信心,要不是三月有相对新来同事更高的绩效提成,我想那时放弃的可能性会更大一些。

  五月成单两个,金额都比较小,加上经销商货量,整体上还将就。

  六月份,计划小宇宙爆发的时候了,六月慢慢地热了起来,跑业务的热情也没有减少,直奔高收入,可是遗憾的是,六月的收入竟然不幸成为本年最高收入了,扼腕叹息!

  七月份,不太起眼的两个小订单。下午天气炎热,尽量待在家里面休息,利用早上的好时光认真跑业务。

  八月份的天气已经达到灼热的`程度了,八月十日,一个月过去了十天,还没有拿到订单。领导打算让我到天然气管道销售部了。八月十五日,果然还是到了天然气管道销售部。

  所谓凡事变则通,通则可能无往而不利。然而,燃气管道销售部的工作进度和工作量对我这个比较喜欢充实一点的人来说,似乎显得有点无法充实,突然觉得空虚的感觉。八月十五日到十月中旬这段时间,想起来不知道在怎么样的一种精神状态下度过的,总之时常都是很难受的,很纠结的,总是希望咬咬牙挺过去,挺到每个月的25日,怎么样也能拿到那么一点点的绩效。情况自然不理想,每个月可能只有几百元的绩效工资甚至十月、十一月没有任何绩效工资。整个状态如同去年刚入职时的低收入一样。

  十月销售了一次货,结果没有拿到pvc管道部门的绩效提成,只是因为十一月国庆节卖货的时候没有联系公司。十一月勉强通过一些途径弥补了一点收入。

  年初的设想确实是在pvc行业发挥自己的业务水平,努力发挥自己工作的随和、勤奋等优势,在水电材料行业努力奋斗,获得相对理想的收入。只是八月的变化使得整年没有接受一个在同行业的完整历练,这种局部的跨行以及工作方式的转变必然要求以后在工作中更加细心,更加标准化,更加随和的对待客户以及各个部门的同事。

销售部工作计划2

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的`销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

  1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  九小类:

  1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。

  2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

  5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!

  20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。

销售部工作计划3

  一、策划目的

  xxxx大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造xx品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况,整体的传播和营销策略应该分为三个阶段:

  第一个阶段:入流

  这个阶段营销的根本目的是要强调xxxx大酒店对xx酒店业的介入,对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对xx或者是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队,建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分,并根据细分市场去又针对性的去宣传推广,以达到在xx酒店行业以最快的速度占领市场份额。

  第二个阶段:主流

  这个阶段中,随着xxxx大酒店在xx酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应,针对xx当地的'人文生活习俗,制定相应的特色产品及特色产品组合,做到在xx酒店业起着领头羊的作用,引领当地酒店的发展方向,避免其他竞争者抢占酒店客源。

  第三个阶段:上流

  随着酒店特色及品牌效应的形成,xxxx大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部,政府及周边产业的定点酒店。

  二、项目属性分析

  1.地理位置一般,周边靠近淮安市区,有直达高速公路;1小时可达淮安、宿迁市区。

  2.多功能综合体:各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。

  3.同行业竞争略显优势:除新世界大酒店之外,名豪国际大酒店、xx大酒店、意杨之乡大酒店等都不具备相应的竞争能力。

  4.目标客户清晰:海欣申禾自有客户、附近政府单位人员,以及本地高端人士。可延伸至外来散客。

  三、酒店市场定位

  xxxx大酒店是xx首家按照高星级标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四星级精品园林式酒店。

  四、酒店目标市场细分

  酒店的整体市场应主要放在政府、社会企业为主,商务散客为辅,旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为:政府会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有:

  1、各政府部委办局约45家

  2、xx当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家

销售部工作计划4

  面对工作应该加强对房地产信息的了解以及销售技巧的学习才行,由于我在工作经验的积累方面的确不深自然需要好好审视一番才行,身处于月末阶段的自己也应该考虑如何开展接下来的房地产销售工作才比较好,因此我制定了这份房地产销售工作的计划并展开了相应的部署。

  加强对房地产信息的收集与整理是目前的自己需要尽快做到的,由于每次房地产市场行情出现变化的时候都会对自身的销售工作展开影响,因此我得提前了解这部分信息并进行相应的分析才能够在销售工作中找准努力的方向,若是对这方面的信息一无所知无疑会对销售工作造成严重的影响,面对这类状况应该妥善利用手中的客户资源并在联络的过程中了解对方的意向,除此之外我也能够通过网络查询以及房源实地考察的方式加强对信息的了解,至少在客户咨询的同时应当为对方提供真实可信的消息才能够得到对方的认可,对于自身专业度的提升而言应当主动去学习房地产的相关信息并做到提前收集与整理。

  销售技巧的运用应该更加娴熟些才能够在工作中获得更多绩效,在客户开发中应当合理运用自身所学的销售技巧才能够在工作中得到对方的认同,事实上由于大部分客户都遇到过很多类型的销售人员自然要在内心有所准备,既要探索客户对房源的真实需求又要在对方的角度思考问题才行,在做好心理准备的同时也要具备打动客户的筹码才能够建立合作的基础,因此在销售过程中应该尽量占据主动位置并通过对方感兴趣的`话题来进行引导。

  对待销售工作应该更加主动些并体现出自身的诚意,尽管我从未在房地产销售工作中有所松懈却不得不承认自己在客户拜访量上面做得不到位,我应当明白上门拜访既是自己诚意的体现也是为了提升合作的成功率,若是连这部分工作都不愿意去做的话无疑会令客户觉得自己不重视这项合作,因此我在销售工作中应该加强对客户的拜访量从而为对方留下良好的印象,在客户资源不多的情况下应该尽力争取每个合作的机会才能够令自身的绩效有所提升。

  须知销售订单的获得往往需要自己去争取自然要认真对待才行,在销售工作中既要审视自身的不足也要在能力方面有所提升,至少曾经在工作中出现过的失误不能够再次发生才意味自己相对以往已经有了较大的进步,所以我会认真对待房地产销售工作并通过计划的执行提升自己的绩效。

销售部工作计划5

  随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。

  1.x月份工作回顾

  根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下、

  1.1业绩完成情况

  时间、20xx年5月1日~20xx年5月30日

  1.2市场方面

  1.1.1客户沟通、

  (1)工作总结:(需要回答、1.客户为什么选择买我们的'产品;2.客户如何评价我们;3.口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4.还进行了哪些促销活动)

  (2)问题、(需要回答、1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2.客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?)

  1.1.2畅销商品列表及畅销原因、

  1.1.3市场动向、(需要回答:1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;

  2.在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?

  3.客户潜在的产品需求有哪些?)1.1.4竞争对手:竞争对手列表:

  对手月动态:(需要回答:1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么?2.本月他们做过哪些促销活动?3.人员调动情况4.下一步行动预测)

  优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2.资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

  1.1.5客户群体分析、(需要回答、1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx点~xx点钟)、口味、心理特点等)

  1.3管理方面

  1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩情况)1.2.2单据和文件管理

  1.2.3进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.

  1.2.5客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

  1.4人员变更

  5月招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。

  2.六月份工作重点及目标

  总目标(不排除特殊干扰因素)、实现月总营业额:xxxxx万元,比上月增加xxxx个百分点。

  2.1市场方面

  2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

  2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

  2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。

  2.1.5动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.2管理方面

  2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。

  2.2.2认真做好单据和文件管理工作。

  2.2.3严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。

  2.2.4做好客户的统计分析。

  2.3业绩完成计划

  时间、20xx年6月1日~20xx年6月30日

  2.4人员变更情况及相关应对办法

  6月计划招进xxxx人,负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。

  xxx人请假,由xx暂时接替。xxx人因公出差,由xx暂时接管。

销售部工作计划6

  xxxxx年正徐徐的走来,工作当中我一直是一个有规划的人,不打无准备的仗,这是非常有道理的,我相信在这过去的一年我有很多东西值得我去细细体会,将要到来的xxxxx年虽然事情很多,但实际上还是有很多方面做的不好,当然在这个过程当中会有很多改变,但是能做的事情一定要做好,这是一定的,过去的一年已经过去,在xxxxx年我相信自己依然是充满动力,这也是我就对自己有的信心,有一个工作的方向肯定是非常重要的,我也给自己规划一番。

  一、做好市场调查

  作为一名房地产销售这是必然要做好的,结合现有的业务去做一些调查,销售工作注定是非常难做的,在这个过程当中一定会有更多的事情在等着我,做好市场调查非常简单的事情,但是一定要好好的去体会,当然有很多事情就是从细节入手然后去逐步的完善好的,通过市场七去了解现在的行情,这对于销售工作有很大的帮助,过去的xxxxx年整体的行业状况还是不错的,当然这些都是一些很简单的东西,第一步做好的就是调查工作,当然不可急躁,在销售工作当中养成一个好的工作习惯,这绝对是非常有必要的,我希望能够在工作当中继续努力去实现好这些,当然有很多事情都是需要这样做的。

  二、为客户提供优质服务

  作为一名房地产销售,其实从另外一个角度来看也是一名服务者,需要为客户用心的去解答问题,把好的房源提供给客户,这个过程会非常的有意义,作为一名的'销售人员无论是在细节上面,还是在个人的业务水平上面,这几点都是非常有必要做好的,当然在这个过程当中一定会发生很多问题,未来工作当中我一定好好的对待出现的问题,把自身的业务水平提高了才能够提供更好的销售,作为房地产销售人员首先就是为客户考虑,在谈业务的时候一定是非常用心,细心的,我会加强这方面的能力,面对客户一定要具备这几点。

  二、态度端正,坚定信心

  工作当中不是一路顺风,销售工作一定是会遇到很多问题,当然也会有挫败感,但是要坚信这些都是工作当中的垫脚石,我会坚定不移的去做好自己,未来时间很长,我也会把这些好的东西发扬光大,把细节的上面的东西完善好,提高自己抗压能力,不求进度,发挥好自己的业务能力。

销售部工作计划7

  作为销售部经理的自己为了更好地带领好销售团队取得更好的业绩,我在以往的销售部管理工作中付出了很多的心血,尽管说我手底下的员工在工作中从未让满怀期待的自己失望过,但是本着“人无远虑必有近忧”的想法还是为了以后的工作做一些简单的规划与准备比较好,至少从接下来的下半年工作我便能够看出目前的形式是不容忽视的,所以我打算为自己对销售部的管理工作制定一份下半年的工作计划。

  首先根据目前的形式我可以尽量将手头的管理工作逐渐放权给销售助理,这样可以在减轻自己工作任务量的效果之上还能够起到培养管理人才的作用,说实话虽然我所带领的'销售团队中不乏业绩优秀的一线销售员工,但是其中有着可培养的具备管理天赋的人才却是很少,如果继续这样下去的话很可能在中低层的领导阶级存在着管理人才的断层现象,这种对于长期发展有着隐患的存在必须要通过各种手段培养起对公司忠诚的管理层人才,只有这样才能够在长远的发展之中取得属于我们销售团队的优势。

  其次则是整理好销售员拜访客户所需要用到的一些资料,这样的话可以在锻炼自己计算机能力之余也能更好地配置现有客户资源,不管怎么说销售部之中还是应该以业绩说话才能够打开“唯才是举”的晋升通道,或许现在对销售员的培养便是为公司日后的发展培养人才,而且即便是为了业绩也应该要做好对销售员最大的帮助,只有这样才能够将销售团队中每个员工的潜力都激发出来,而且整理好相关的资料本就是自己作为销售经理的职责之一。

  最后则是统计好下半年的销售业绩以及上半年取得的一些成就并进行整合,在公司最后的年终报告大会之上我将作为销售部的代表上台汇报这一年的销售业绩状况,说实话时间的流逝对我而言还算是能够承受得住的,而且对于已经适应这份工作的销售员来说销售不过是动动嘴皮子就能够获得收入的工作,当然也并不是每一个销售员都有资格轻描淡写地说出这句话的,因此对待那些基础比较薄弱或者天分不足的销售员还是要给予自己最大的帮助。

  总的来说下半年的工作重心还是放在对销售部后继人才的培养上面,所以说对于下半年所制定的计划也大部分都是围绕这个方向开展的,不过对于我来说头一次如此安稳地制定相应的销售工作计划呢!因此我还是希望自己所勾画出的蓝图还是能够全部实现在眼前的。

销售部工作计划8

  1、各部门月度工作计划和总结的落实和监管。

  为进一步提升公司销售水平及管理水平,提升工作质量、市场销售、市场监控能力和执行力水平,因此从四月份起每个部门都需严格按照相关制度对月进行总结并对次月进行计划,并对相关制度进行再强调和实施管理。各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,并对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。此项建议作为公司相关考核项目之一。各部门及负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报相关部门作为考核内容。本项工作销售部已经开展进行。

  2、招聘工作的完善和落实。

  为有效控制人员流动,尽量完善公司的人事制度。第一:从本月起对面试人员须提供简历表,以此作为公司人力资源潜力库和尽早完善公司的行政备案工作(相关表格已落实)。

  二是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。三是初试通过的人员须严格按照公司相关行政步骤办理入职手续,并提供相关有效证件(具体细则严格按员工手册执行)。最后一点是人员招聘渠道的确认,个人建议以各种网络网站招聘为主,再以各类报纸和信息周刊为辅,必要时可参加相关招聘会和与专业人员招聘公司洽谈相关人事业务。本项工作在落实进行中,具体会在4月底有结果。

  3、公司会议制度的确立及完善。

  为进一步规范公司会议内容和程序,提高公司的工作效率和办公质量,建立健全的决策机制。望从四月份起全面开展各项会议。

  第一是晨会的例行召开,其次是各部门的周例会召开,最后是公司月度会议召开(月初月末2次会议)。具体细则参照公司员工手册。本项工作除晨会外其他的没有开展,望尽快落实。

  4、行政工作的开展及落实。

  目前公司行政处于半瘫痪状态,忘尽早落实相关的行政管理工作。具体事项待。此项工作没有开展

  5、一楼销售部工作的开展及完善。

  销售部作为公司核心部门,目前销路不畅,作为销售部长的`我很是惶恐。望给予四月能打开新的销路,特此做出如下简单的规划,

  第一、销售人员每月必须制定出严密符合实际的销售计划和销售方法,(具体参照第一项工作计划的完善落实)。

  第二、所有销售人员必须熟悉掌握所有产品的特点及功效。(每月会做一次考核,此项建议落实为考核项目之一)。

  第三、积极和部门员工做沟通,提高部门的工作激情和积极性。本项工作开展并有效果。

  6、相关销售单据和库存的整理。

  专人专责,落实到位。对以前遗留的模糊账单及产品进行核对和整理,对新的账目进行规范管理。本项工作预计月底彻底完成。

  7、部门卫士相关要求。

  具体参照销售部卫士管理条例。本项工作3月份已严格按要求开展,并有效果。以上工作项是本部门4月份尽量落实完备的工作任务,如有不当或欠缺之处望提点审核。

销售部工作计划9

  销售部现在分为两部分:国内销售和淘宝销售,以后还要扩建外贸销售。具体推广做好之后我们配一个外贸助理。其他人员从我们内部人员提升。挑战自己的工作能力。公司销售由xxx带领,xxx、xxx协作配合;淘宝销售由xxx带领,xxx协作配合。各部门要积极配合、分工明确,现将每个人的工作分配如下:

  1、xxx:管理公司所有销售工作。及客户沟通。处理任何客户问题。

  2、xxx:主要负责系统入单,定单跟踪,电话联系业务,客户接待,简单报价等。

  3、xxx:开发新客户,电气成套检验工作。生产助理方面,包括生产进度,催货问题,公司内部事务。

  4、xxx:主要负责淘宝上机柜的接单工作,图纸设计学习。

  5、xxx:熟悉公司产品,在网络上做推广,开发新客户,沟通技巧和销售技巧。

  20xx年,公司将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

  在20xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:

  1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货以及相关事务的协调,保证产品的`正常发货,并及时向领导反映过程情况。

  2、对客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、信息反馈等等;并及时了解国际市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。

  3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、原产地证等等;及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

  4、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

  5、准确完成统计月度出货明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。

  6、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。

  7、随时完成上级领导交给的临时任务及日报表和周报表等。

  8、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

  9、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。

  10、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

  在公司各部门积极配合下,预计在20xx年要达成公司目标,销售额20xx万元以上的目标。

  在20xx年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

销售部工作计划10

  1、销量目标:

  至20xx年11月31日,山东区发卖义务560万元,发卖目的700万元(20xx年度发卖方案表附后);

  2、方案制定:

  一、年终制定《年度发卖整体方案》;

  二、年关制定《年度发卖总结》;

  三、月初制定《月发卖方案表》以及《月访客户方案表》;

  四、月末制定《月发卖统计表》以及《月访客户统计表》;

  3、客户分类:

  依据xx年度发卖额度,对于市场停止细分解,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户以及别的用户四年夜类,并对于各级用户停止片面剖析。

  4、施行办法:

  一、技能交换:

  (1)今年度针对于VIP客户的技能部、售后效劳部展开一次技能交换研究会;

  (2)参与相干行业展会两次,此中展会时期布置一场年夜型联谊漫谈会;

  二、客户回访:

  今朝正在国际市场下流通的类似品牌有七八种之多,与我司品牌相称的有三四种,技能方面八两半斤,合作越来越剧烈,已经组成市场要挟。为稳定以及拓展市场,务必增强与客户的交换,和谐与客户、间接用户之间的干系。

  (1)为与客户增强信息交换,增近豪情,对于VIP客户每个月访问一次;对于一级客户每一两月访问一次;关于二级客户依据实践状况另行布置访问工夫;

  (2)顺应掌握情势,发卖任务已经不只仅是销货到咱们的客户方即为完毕,还要协助客户出货,协助客户做间接用户的任务,这项任务参加我xx年任务重点。

  三、收集检索:

  充沛发扬我司网站及收集资本,经过信息检索发明把握发卖信息。

  四、售后和谐:

  今朝状况下,我公司依然以商业为主,“卖产物没有如卖效劳”,鄙人一步任务中,咱们要加强义务感,不时强化优良效劳。

  用户运用咱们的产物好像享用咱们供给的效劳,从稳定市场、久远协作的'角度,咱们务必强化为客户担任的认识,掌握每次与用户打仗的时机,供给热忱具体殷勤的售后效劳,给公司添加一个制胜的筹马。

  今年度我将严厉恪守公司各项规章轨制,增强营业进修,进步营业程度,积极实现发卖义务。应战曾经到来,既然挑选了远方,何畏风雨兼程,我置信:存心必定能博得出色!

销售部工作计划11

  一、基本目标

  本公司9月份销售目标如下:

  (一)销售额目标:10万

  (1)部门全体:10万元以上;

  (2)每一员工/每月:2万元以上;

  (二)利益目标/每月(含税):10万元以上。

  二、基本方针

  (一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。

  (二)贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

  (三)为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,实现上述目标。

  (四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻赏罚政策。

  (五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。

  (六)所有经销商配送商与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成市场投放费用目标。

  (七)为促进经销商配送商的销售,应设立销售方式体制,将当区原有购买者的市场转移为经销商配送商的市场,使本公司能握有主导经销商配送商的权利。

  (八)将出击目标放在经销商配送商上,并致力培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

  (九)策略的目标每一个镇街都有一个经销商配送商,以“经销方式体制”来推动其进行。

  三、业务机构计划

  (一)内部机构

  1.佛山张槎将升格为直营处,借以促进销售及影响周边地区的产品暴光。

  2.将佛山各区管辖内寻找新的经销商配送商。

  3.将其销售业务则转配各区经销商或配送商,致力于推展销售活动。

  4.各个区域应有一名业务长期协助经销商或配送商推展销售以及维护.

  5.以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。

  6.在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。

  (二)经销商或配送商外部机构

  交易机构及制度将维持经由本公司→经销商→分销商→陪送商的原有销售方式。

  四、的促销计划

  (一)销售方式体制

  1将各区有力的酒楼、零售商店、烟酒行依照区域划分,于各划分区内采用销售方式体制。

  2.销售方式是指各区经理、业务员自负责当区场所,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。

  4.库存量须努力维持在经销商为1个月库存量(不得小于3万元本公司产品)、陪送商为2个月库存量的界际上。

  5.销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

  (二)速销部设立与活动

  1.为使产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以各区经销商为中心,应设立速销部.速销部的主要内容大致包括下列10项:

  (1)安装各地区协作店的招牌;

  (2)分发速销员给各卖场进行速销;

  (3)协作商店之间的销售竞争;

  (4)分发广告宣传单;

  (5)积极支援经销商;

  (6)介绍新产品。

  3.速销部的存在方式是属于非正式性的。

  (三)提高酒楼店员的责任意识

  为加强零售酒楼店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:

  1.奖金激励对策———酒楼店员每次售出本公司产品则每支反5-10元盖钱奖金给本人以激励其销售意愿。

  2.业务的辅导:各区负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售酒楼店员的销售技术及加强其对产品的'知识。

  五、扩大顾客需求计划

  (一)确实的广告计划

  (1)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

  (2)为达成目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。

  最后,在针对促销活动中,泸洲古酒继续巩固泸洲老窖传统渠道外,还要充分考虑如何加强餐饮渠道的开拓与控制,推行餐饮店铺市与合作商行的计划,选择主要的鱼生场、川菜馆、大型的批发部作为泸洲古酒诚意合作店,投入资金与他们共同进行节假日的促销活动.由于给商家提供实惠的利益,因此泸洲古酒迅速进入餐饮渠道,成为主要推荐的白酒饮品.

销售部工作计划12

  20xx年度营销部工作计划 20xx年在不经意中过去了。全新的20xx年已经来临,为了更好的开展体检业务,营销部特制定20xx年计划。

  第一:市场分析

  20xx年5月医院正式开业以来,到20xx年12月31日已经接待了体检人数6000多人次,各企事业单位90余家,开发有效客户200余家,总营业额300多万元。由于我们开业不久,因此在体检和营销方面也暴露了很多的不足,现在主要体检群体都在団检板块,个检还有很大的市场有待开发。目前我们在宜宾市场面临的主要的竞争对手有三个。

  第一位的宜宾第二人民医院;

  第二位的是宜宾第一人民医院;

  第三位的宜宾第三人民医院。

  它们的共同优势在于是一家上百年的公立医院,并都今年也建立了独立的体检中心,特别是我院开业以后也促使他们提升了自己的服务和营销方面的工作。在宜宾百姓心中已经建立了非常好的信任基础和良好的口碑。多年来对公立医院的依赖和信任造就了宜宾人的体检习惯,首选公立医院。但做为公立医院的弊端就是服务不到位,在市场运作方面不灵活,体检设施相对陈旧。尤其是在专业体检方面缺乏系统的规划和培训,缺少专业的营销团队。 针对以上竞争对手,我院的主要优势是:

  (一)拥有先进的体检设备、系统和专业的体检团队;

  (二)组建了一只专业的营销队伍;

  (三)拥有红木文化底蕴的体检环境;

  (四)拥有专业的服务团 附加值服务。

  但与此同时我院的劣势也表现出来:

  (一)民营医院在过去的口碑不好以及我院运行时间短,造成了大众的不够信任;

  (二)前期的磨合还不到位,流程上还不够顺畅;

  (三)市场缺乏健康体检的教育基础,大家对健康体检还缺乏足够的重视;

  (四)特色项目较少,和其他医院相比区别不大。

  第二:战略规划

  20xx年主要方向还是以団检业务为主导,开发更多陌生市场,完成宜宾市2区8县的覆盖;在此基础上开发个检业务,主要以社区和各类各级机关,企事业单位为导向;通过公益活动提升社会的认知度和信任度,建立医院的良好口碑和形象。

  第三 :年度目标

  鉴于目前的市场和20xx年来院体检的客观基础,特制定以下20xx年年度目标:具体如下:

  (一) 业绩目标:20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成体检营业额1000万,向1500万冲刺;

  (二)团队建设目标:20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成团队建设,正式营销人员20人次,代理人30人次,项目经理达4人,直系总监1人;

  (三)合作单位建立目标:20xx年1月1日--------20xx年12月31

  日建立合作单位15家以上;

  (四)新增有效单位目标:20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效单位400家,签订合同单位150家;

  (五)市场扩增目标:20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆盖宜宾3区八县。

  第四:年度计划及实施办法

  (一)把20xx年分为两个时段,第一时段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日,此时段为第一个财年所剩时间,因此这个时段首要完成第一个财年的年度目标,由于之前已经完成到检人数260万,所以在这一时段完成营业额目标550万,冲刺800万。

  1、这第一时段分为三个阶段来做,第一阶段1月1日----3月31日,该阶段由于各单位忙于春节前后的工作,安排在这个时期的体检单位相对很少;加上这个阶段处于春节期间,因此这个阶段的目标任务定在100万;1月完成30万,2月完成20万,3月完成50万;具体实施办法:第一,1月到3月现意向客户11家,预计完成45万;第二,需开发新客户50家,预计完成20万以上;第三,通过总工会开展惠民活动,该活动两个意义,一是通过这次活动覆盖宜宾各级各类机关企事业单位,增加医院在这些地方的知名度,二是作为个检的.一个敲门砖,首先在这些地方开展我们的个检活动,完成35万;第四,这个阶段还需要组建更多人的销售团队,进行筛选培养,让团队在这个时候提升整体水平和作战能力,尤其是心态,专业知识和技战术的培训。

  2、第二个阶段也是最重要的阶段,4月1日----------6月30日。这个阶段各项基础建设都已完成,进入体检的旺季,因此这个阶段的目标任务300万,4月完成100万,5月完成100万,6月完成100万;具体实施办法:第一,4到6月现意向单位28家,总检费200万左右;第二:需新开发客户150家以上,产生销量80万以上;第三,通过合作单位和宣传完成个检20万以上;第四,选出经理和总监的储备人才进行培育,为后续团队的发展奠定基础。

  3、第三个阶段7月1日-------8月31日。这是个冲刺的阶段,为我们第一财年完美收官奠定基础的时候。这个阶段的目标任务160万,7月完成90万,8月完成70万;具体的实施办法:第一,7月到8月意向单位24家,预计完成150万;第二,需新开发客户100家以上,产生销量50万以上;

  (二)第二个时段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成营业额目标450万,冲刺700万,9月120万,10月120万,11月120万,12月90万;具体实施办法如下:

  1、这四个月当中原有体检单位产生检费260万;

  2、四个月共计意向客户73家,预计销量150万;

  3、新开发客户200家,预计销量100万;

  第五:市场拓展

  (一)地域拓展方面;今年医院自开业以来,主要区域是宜宾县为主题的单位的体检,在水富和南溪也只是有了一定的基础,但实际体检还只限于个别单位;因此20xx年,我们应该加大宜宾县的单位

  体检量的开发,把南溪,水富的单位落地;在此同时做好珙县,高县,江安,长宁,筠连,屏山的开发工作。加大翠屏区的宣传,占领部分翠屏区市场;

  (二)网络拓展方面;完善自己的公众平台和网站,通过线上线下活动吸粉,增加网络曝光率;把网上商城和微商结合起来;

  (三)合作单位的拓展;加强渠道的合作,做到资源共享。

  第六:品牌推广

  (一)通过各媒体渠道做好医院的宣传;

  (二)通过参加各种公益活动,增加医院的曝光率;

  (三)联合其他合作单位打包大礼包,做些商业活动提高知名度;

  第七:客户管理

  建立重点客户档案(包括团体和个人)把CRM客户系统运用起来,完善报备系统和有效信息的收集;做好各项跟踪服务和信息反馈工作;利用各种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群;特别是加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层次,形成利益共同体。为客户提供个性化服务。

  第八:服务和技能培训

  做好客服人员和营销人员的技能和业务的培训,尤其是服务营销意识的培训;安排好新老员工的培训内容,每月固定时间进行培训,每月月底对当月所培训内容进行考试。

  第九:团队文化的建设

  一个团队要想具有长久的战斗力和凝聚力就必须要有自己的团

销售部工作计划13

  在公司的正确领导下,与各职能部门团结协作,努力完成公司制定的目标,具体如下:

  1、近期完成楼的验收工作;

  2、加强对施工单位和监理单位的沟通、协调和管理,确保工程质量和进度,确保楼1楼能够在年底前竣工验收,并在绿化等配套工程完成的情况下交付使用;3#楼酒店完成全部土建工作;

  3、树立乐富强品牌形象,处理好阳光花园、桂花苑的客户投诉、维修问题,尽可能的使客户满意。

  工作建议:

  1、加强品牌及人力资源管理

  企业管理包括成本控制、质量管理、进度控制、供应商管理和投资管理,也包括营销管理、品牌管理和人力资源管理。经过这次全球经济振荡,只有牢牢夯实品牌基础并有一支拼搏进取、反应灵敏和快捷的反应系统,才能更快的走出当前的`危机。

  2、加强人员培训与学习

  结合公司发展战略,有针对性的对人员进行培养,造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,并采取创造性的激励办法对人员进行考评,给员工创造各种锻炼和学习机会。

销售部工作计划14

  我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:

  一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

  二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

  三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

  四、市场分析

  也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。

  五、销售方式

  就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

  六、销售目标

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;

  以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  七、客户管理

  就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;

  对潜在客户怎样进行跟进。

  总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!

  之前我从未从事过这方面的'工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

  在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20xx年的计划如下:

  1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;

  2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;

  3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;

  4、今年对自己有以下要求:

  ①每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户;

  ②一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  ③见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;

  ④对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的;

  ⑤要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;

  ⑥对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;

  ⑦客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;

  ⑧自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;

  ⑨和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售部工作计划15

  20xx年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对20xx年上半年各项工作总结如下:

  一. 经营工作:

  三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年计划的%,完成同期的%,利润完成全年计划 %,完成同期%。

  其中男装销售完成去年同期的%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。

  鞋帽部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。

  二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:

  1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;

  很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5.9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。

  2、加大活动力度,抓好节日经济;

  端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销销售分别增长14.36%、7.46%。

  3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。

  针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。

  2、 管理工作

  1、 强化服务措施,部门服务水平显著提高

  服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。

  2、 加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜

  5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的`问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。

  3、 安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。

  部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。

  三、 存在的问题

  1、 对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培养;

  2、 品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;

  3、 员工主动服务意识需进一步强化。

  四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

  (一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

  (二)、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础;

  (三)、在部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;

  (四)、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;

  1、 有针对性的联系大型特卖活动,如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;

  2、 联系品牌厂商周活动,做好淡季促销;

  3、 组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源,准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

  4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售

  (五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;

  部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。

  (六)、做好层级管理,培养员工的主动服务意识。

  加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识。

  以上几点部门在今后的工作中将努力做好,同时将继续开拓思路,积极创兴经营,力争在20xx年下半年取得较好的销售业绩。

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