客服检讨书（优秀15篇）
在学习、工作或生活中出现了过错后，我们要通过写检讨书来进行自我反省，写检讨书尽量要写得深刻诚恳一些。那么问题来了，到底应如何写检讨书呢？下面是小编整理的客服检讨书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客服检讨书1
尊敬的领导：
您好！
我这个月的工作没有完成任务，本来要求的电话数量以及业绩要求都是没有做好，我也是懊恼自己的能力不足，并且也是在对待工作方面要继续的努力，去提升，让自己对待工作更加的专注。
其实一个月的工作量，领导分配的时候也是按照我们的工作能力去分配的，我的一个能力不是那么的好，所以任务也是比优秀的同事是少了一些的，可是就算是如此，我也是没有完成，每一天的有效电话数量，我并没有按照要求去做好，我也是有些松懈了，我其实也是想做好的，但是总是在做的时候有些厌倦，毕竟一天的工作量也是蛮多的，每次都完不成业绩，我的.信心也是没有那么足了，觉得自己怎么努力都不行，而我的这个想法也是导致最后做下来的时候，工作量是不达标的，业绩也是挺差，我很懊恼，自己怎么能力就那么的差，怎么就不能提升一些，除了自己的水平的确有限，也是自己工作的态度必须要好一些，才能提升的。
我也是反省了这个月的情况，我知道没有那么多的借口，就是自己对待工作不够认真，如果我的态度够好的话，那么我就会好好的去把任务给完成，即使是能力有限，但是我下班之后也是不会玩，会认真的思考一天做了的事情哪些做得不好，哪些又是可以去提升的，特别是我自己也是知道，自己做的不好的地方，如果去思考，去多找同事问他们的经验，多去学习，其实自己的能力还是可以提升的，并不是说能力一直都不变的，每个人只要愿意去学习，其实很多的东西并不是说学不好，也不是我们无法学好的，更别说我做这份工作也是有了一段时间了，只要我愿意努力，积累经验，我的业绩也是可以有进步，而不是像这一个月这样子还不达标的。
领导，我也是知道我的懒惰，我的不愿意学习，我的不够主动导致了任务没有完成，在今后的日子里，我不能再找借口，也是必须要把业绩完成，哪怕是加班，利用好下班之后的时间去做总结，去把自己的能力提升，去把打电话和客户沟通的技巧得到锤炼，我想下次我的业绩一定可以好起来的，不会再出现不达标的情况发生了，领导我会改的，请您相信我，这次不达标也是会是最后一次了，下次绝对不会了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书2
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的.问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
客服检讨书3
尊敬的领导：
您好！
真是很抱歉，最终还是和这个客户吵起来了，最终我还是没能忍住我的脾气。我知道这都不是我可以用来作为与客户吵架的理由，毕竟我们做的是客服这个事情，友善的与客户沟通是作为一个客服最起码的要求，而我最终还是没能达到。但真的还是希望跟您讲一讲这个背后的故事。
不瞒您说，这个客户不止一次要挟我，要给我们店差评了。我以为上次我把他说服后，他也就不会再在我们店买东西，再来无理取闹了，没想到他又来了！他来我们店买东西，我是很开心的，可是每次他买东西就要找我们客服无理取闹，好像吃定了我们作为客服不敢跟他叫板似的故意挑我们的刺，找我们的麻烦。老板，您要是不相信我的一面之词，您可以去问问其他的客服人员，看看这个客户是不是买两次东西，两次都找我们客服麻烦，几次三番的找我们客服说，我们客服也是换了一个又一个的跟他说好话，可是他听不进去，好像每次来我们店都是为了找我们麻烦，而不是买东西的！
上次最后我是怎么说服他的呢？是给他少了一半的钱，那一半的钱是我自己贴进去的'，我为得就是要和和气气的把这个“菩萨”送走，让他不影响我们店的评星，也让他消停。没想到他买完了那次，这次又来了，说不定正是因为我给他便宜了那一半价钱，让他尝到了甜头，又回头来买我们店的东西了！他的账号一在我们客服系统里面响动，我们客服就七嘴八舌地说开了，都不想接他的茬。没办法，我作为客服部的部长，我没办法不担起这个责任去跟他交谈，于是我就去了，去之前我还开玩笑让其他客服记下我的“遗言”。没想到真如我所料的，最终我还是跟他吵了起来。面对那样的客户，我没办法克制自己的脾气，我没办法放下自己的自尊去委屈自己，您可以看看我跟他的聊天记录，看看他在与我们客服共同的时候用的那些词语那些句子，您就知道我对他的描述毫不夸张了！
愤也泄完了，您可以对我这次的吵架做出该有的惩罚了。身为客服部部长与客户争吵起来，是我自己的情商不够，是我自己的修养还没修炼到家，也是我没有给其他客服做出好的榜样，我很抱歉。如果您因为这个客户一定要炒我鱿鱼，我也不会说什么，因为毕竟我是客服他是客户，但还是希望您查明真相之后再做决定惩罚我！
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
客服检讨书4
尊敬的领导：
您好！
作为银行的客服，我工作违规了，对此很是抱歉，我没有遵守银行指定的规定，在此我非常的后悔自己违规的行为，因此领导您检讨我工作违规的事情。
我在昨天的工作中，以跟客户打电话为由来掩护自己玩手机的事实。客户来电的时候，我是在跟客户打电话，但是没有客户来电的时候，我就偷摸着在玩手机。我知道银行有规定工作的时间是不允许玩手机的，毕竟玩手机是违规的，而且也会影响到工作的效率和对他人工作的影响。但是虽然我是客服，可却没有太多电话打进来，我也没有能有多余的客户要去联系的，所以一天的工作时间里，我其实很无聊，我不能用电脑玩，就只能用电脑打掩护，每次跟客户联系完就玩一会手机。开始我还是比较小心的，害怕被发现，所以有收敛，可是后来我时间越来越充足，我就不满足的.玩手机的，有时候还会用手机玩一把游戏。直到昨天，领导您来突然的视察我们的工作，才被您发现的，我当时正好在玩游戏，而且还是刚开局的，所以也没有注意周围情况，就这样被您看着了，由此也被您批评了。
这一次被您发现，我心里特别的害怕，我以为自己可能要被开除了，可是您只是批评了我，并跟我讲了工作有工作的规定，一定要遵守，不要再犯。我心里顿时后悔了，也很愧疚。我是银行的客服，为客户电话服务的，但是我一天的工作却没有打几次电话，也没有好好的去联系客户，每次都要客户主动来联系我。其实我是有很多的工作的，每次前台都会送来很多客户留下来的问题，是需要我去一一解答的，但是我偷懒没有去做，因此我才感觉自己好像没有事情做一样，其实我们客服工作还挺繁忙的。我这么清闲，就是因为大部分的工作都让其他的客服做了，所以我就处理一些比较简单的工作了。可是我连这点都没有做好，没有认真工作，工作的间隙我还去玩手机，这是犯了多么大的一个错误。这次如果不是您及时的制止我，我以后可能真的就会把这份工作给弄丢了。所以在此感谢领导愿意有给我一次改过的机会，我以后一定遵守规定，按照规定做事，不在违规了，还望领导相信我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书5
尊敬的领导：
您好！
从事客服工作已经三个月了，这个月恰好过了试用期转正了，没想到自己在转正之后就出现了这样的问题。对于这件事情，我对自己进行了强烈的自我检讨和反思，希望能够得到领导您的谅解，请您再给我一次机会！
昨天下午的时候，一名客户来公司投诉，说在一次合作中，自己受到了不公正的待遇。至于接待这名客户的同事是哪一位我当时也不太了解，客户一上来就开始骂。我当时也一脸懵，完全不知道发生了什么。后来想一想，或许这位客户也是被逼急了，自己的权益受到了损失，没有地方可以申诉，所以就把火气全部发到了我的身上。我当时态度还算好，我自己也还算冷静，用平和的态度抚慰他，希望他可以冷静下来。
结果对方完全不理睬我，后面还有很多客户需要解决问题，这名客户一闹，把公司整个形象都摧毁了一半，我也从来没有遇到过这样的.情况，当时立马把他拉到旁边的休息区，接待他坐下，好好聊天。结果这名客户还没好好说一句话，火气又来了，直接打算开始动手打人，我当时也是慌了，脾气也上来了。
我联系了好久，都没有找到和这位客户对接的是哪个人，我又气又燥，加上客户一直喋喋不休，出口伤人。我完全忍不住了，就直接让他出去，说现在我们公司暂时没有办法解决你的问题。然后没想到的是，他闹得更狠了，整个公司大厅都能听到他的哭嚎，我真的被吓蒙了，还好当时领导出面解决，联系到了和他对接的同事，才让这件事情平息下来。
其实当时也是我能力不足，自己没有办法处理的事情就不要固执去处理，及时联系领导进行解决，就不会给自己的工作带来这么大的困扰了。作为一名前台客服，态度是很重要的，这件事情真的让我明白了无论在什么场合，自己都是不应该生气的，因为在工作当中的我不是我本人，而是代表着整个公司，因此不管怎样，都不应该表达自己个人的情绪，这一点对于我们客服人员来说是很重要的。
通过这一次教训我也清楚自己在什么地方缺乏了。很感谢的是这次领导没有过分责怪我，只要我改正自己就可以了。但是我还是感到很过意不去，所以写出这份检讨，希望能够得到更深的谅解，让我可以更安心，更有动力去工作。谢谢领导，感谢各位同事的帮助，对不起大家了，以后我会加倍努力、继续加油的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书6
尊敬的：
在客服工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷吃瓜子，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的.觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：
X年XX月XX日
客服检讨书7
尊敬的领导：
您好！
我在工作当中出现了失误，把数据搞错了告诉客户，导致客户那边一直在纠结哪里出了问题，后来找到领导才发现是我给的数据出了问题，我犯了这样低级的错误，也是很不应该，作为在公司工作了有一年的客服，我这样的错误是很不应该犯了，我也要为我工作不严谨的态度作出检讨，好好的反省，并且在今后的工作当中不能再犯这种低级的错误了。
这次犯错主要也是我在对待工作的时候，不够严谨，没有仔细的去确认客户的问题，就把数据给到客户，然后数据又是不对的，如果我仔细的去复合，检查好，其实完全是不会出现这种问题的，并不是说工作中一定不会出错，但是我这次的错误其实更多的反映了我在工作中没有细致做好，其实在之前的工作中也是出过这类的问题，不过好在当时客户觉得有问题再问我，才发觉的，虽然也是没有造成什么影响，但是这次却惊动了领导，也是让我很羞愧，我自己的工作没做好，反而让领导来帮我解决后续问题，我真的特别不该。
同时对于工作，我没有认真的对待，数据拿到手里，其实我就应该发觉和客户的问题是没关系的，毕竟每个数据对应的问题是不一样的，这个也是需要我们客服人员去了解并记住的，但是我却并没有第一时间觉得有问题，这也是我工作没有做好，这些基础的东西是我们必须了解，并且随时去用到的，如果每次这种问题我还要临时的`去确认，其实也是耽搁了工作的时间，对客户解决问题也是有影响的。特别是有时候事情多，更是如此，这个也是我需要去改进的，不能再这样对待工作不是那么认真，而是要好好的去把工作给做好，去尽快的为客户解决问题。
领导，我已经知道错误了，我明白您也是对我这个错误很生气，毕竟太低级了，还好客户是比较容易讲话的，而且也是没有造成什么损失，但是这毕竟是我工作的一个失误，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯这种错误，必须做事情要严谨起来，要把工作最基本的部分去给做好，对待工作必须要认真起来，不能说做了就做了，也不去想做的怎么样，而且一些基本的东西也是要记得，在客户问的时候可以很快的去帮忙解决，而不是还要自己找资料，我也不再是刚进入公司的新人了，这样的问题不能再犯了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书8
尊敬的领导
您好！
我是xxx，我为这次错误感到很惭愧，身为服务行业的工作者，基本素养我没做到，丢失了最基本的一些素养，对于一名服务工作者来说我今天的行为是莫大的失职，也是重大的徐错误，您很多次都说过这些，跟我多次的也强调过，我们身在服务行业这些基本的素养真的不能丢失，服务态度是很重要的，这次我就是因为服务态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是服务，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的，与我们店的服务形象很不好。
这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的'原因引起的顾客不满，对于服务工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很多次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为服务工作者如果这些做不到，就很不适合做这份工作，我这次是对自己有了一个深刻的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的服务人员，来到这里做服务的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住。
不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客道歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一服务为宗旨才能算得上一个好的服务工作者，我现在很后悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢服务工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我服务工作的一个动力，不能丢失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的，一切的理由都不能挽回顾客对我们店的看法。
此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种服务上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承担这次的错误，我身为老员工这些基本的意识一定还是要有的，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书9
尊敬的领导：
您好!
我认真反思，深刻反醒，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：作为客服部一名员工，身处公司形象窗口部门，我必须为这次不理智的言语举动而道歉，我知道由于我们不能及时处理好顾客存包，引起顾客不满并对客服部投诉，这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入客服部工作的第一天，领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来，我们的一言一行将直接面对顾客，面对我们的上帝，顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉，我们需要很好的.解决并能让顾客满意而归，所以我们的一言一行也影响着公司的良好发展，虽然每天上班之前，我总要对自己说，你现在不仅仅代表你，更代表整个客服部，你的微笑服务将会给公司形象直接加分，但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情，在此，我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨，并能来监督我，指正我，请领导相信我。为自己更好的发展，我会在今后的工作中，努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误，如有在犯，请领导重罚。以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
1、不论客服部工作多么的繁忙，我都要坚持微笑服务。
2、在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转，要讲究技巧。
以上是我个人的检讨书，恳请领导指正批评。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书10
尊敬的XX：
在客服工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷吃瓜子，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的'行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：XX
XXXX年XX月XX日
客服检讨书11
尊敬的公司经理：
您好！
我是公司客服员工XXX，今天是来认错的，我在工作的时分我显现了不应当显现的工作失误情况，这对于我们这种面对客户的工作是不能显现的，但是我没有处理好，所以显现了工作上的失误，因此我向经理您检讨我失误。
我今天上午还像往常一样工作，根据每天的流程在弄客服，可是就在上午时间过了一半的时分，突然来了一个客户电话，我原来是照常接起，准备等候客户的问题的.，但是那个客户第一句话就是把我骂一顿，在我都还没有反应过来的时分，他已经坡口大骂了，等我回过神来问他有什么问题，我可以尽我的职责帮忙解决，可是不管我怎么好声好气的问话和回话，他都不听我说，那我脾气也来了，被他刺激，我也就跟他在电话里对骂起来了，全然遗忘了我的工作是什么，我要遵守的规定又是什么，只一心想要把这场仗骂赢。结果由于我的声响太大，当时正愤慨着，都把自己存在的环境遗忘了，只破口就回骂，然后就把同事和经理您吸引过来了，而我也被这样的情况搞得头昏脑涨的。
您来了之后，我都还没有停止，始终到把对方给骂到回不了，虽然嘴仗打赢了，可是我也被您狠狠骂了一顿的，您阻挡了我，我也同时被弄了处分，可是当时心里还是不舒适，我什么都没有做，就被骂，心情肯定不能好，可是现实上，我是一个员工，就理应服务客户，虽然对方做的也不对，但不是我没有礼貌骂回去的理由，这不是一个客服员工该做的事情。我后面也反省过了，明白自己当时不应当不找人就这样的。我这样的性格要是传出去，就是给公司丢人，会把公司的业绩降低的，由于我的处理不当。
我如今想起来，都觉得很荒唐，我一时的忍不了，导致变成了如今的现状，经理只是赐予处分而已，已经是最小的惩罚了。而我造成的结果却不是什么好的，经理都亲自赔礼赔礼了，我的行为造成这样大的事情，让我心里很愧疚，我不明白应当怎么去弥补这个失误。我当时要是沉住气找同事或者您帮忙，就不会造成如此局面了，应当能够处理好的。
如今我明白事情已经造成，就没有方法再去挽回什么了，那我就只能求得您的谅解，希望可以连续相信我以后可以做好客服工作。
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20xx年XX月XX日
客服检讨书12
尊敬的领导：
您好！
在今日上班的时候，我打瞌睡了，没有在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作确实是非常的不对，所以我愿意去改变，愿意去为自己的人生做更多的奋斗。当然这次主要是向领导认错，也希望能够能够监督我，我会改正的。
在今日上班的时候发生这样的事情，确实是我没有将个人的工作摆正在较好的位置上，也是没有认清自己的问题，所以我必须要更好的去明白接下来的人生我需要作出的努力，需要作出的奋斗。最近在工作上确实是没有较多的事情，所以我也是比较的闲散，也正是这样的原因才让我慢慢的对自己放松了，也是逐渐地明白自己的问题，所以我一定会改正的，会认真的对待自己的工作。
对于前台客服的这份工作我是非常喜欢的，当然也是在这样的工作过程中我渐渐地明白自己的问题，也是想要能通过个人的努力奋斗让我可以变得优秀起来，这样也是可以真正的为自己谋得更好的成长，为自己的人生做更好的奋斗。
现在的我深刻的明白上班时候睡觉的坏处，尤其是我作为前台客服，更是给企业的形象造成了严重的影响，我向领导承诺，这样的事情一定只有这样的一次，往后定是不会发生类似的.事情，并且我一定会在自己的工作上做更多的努力。为了更好的完成这份工作，我一定会认真的反思自己，争取能够让自己变得优秀起来，再也不要出现那些不好的事情。一次的错误完全是足够我去反思，去成长了，所以我向您保证，往后的生活便是再也不会出现类似的事情了，我一定会认真的做好自己的工作，为自己的未来做更好的保证。
往后我必定是对端正自己的态度来认真的完成个人的工作，往后的生活我也是会认真地去反思，去为自己的未来做更好的奋斗。我会牢记这次错误给我带来的教训，所以以后的时间我便是会改正自己，为自己往后的发展做更好的规划。这次我所出现的问题便是再也不会出现了，我相信自己的未来一定有更好的发展，所以我一定会为自己的人生做更好的奋斗。
最后，我再次的向领导表达自己的错误，希望可以通过自己的不懈奋斗来让自己变得优秀起来，我相信我的未来，我接下来的人生都是能够有更好的发展，所以往后的生活我定是会付出更多的去成长，为自己更加美好的未来做铺垫作用。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
客服检讨书13
尊敬的领导：
您好！
我是我们公司里的一名客服人员，我叫xx。因为在星期一的值班中，我擅自离开了岗位一个小时，导致了我很多客户的电话都没有接到，而且持续不断响起的电话铃声已经严重影响到了我们公司的其他办公人员。我现在也已经意识到了自己的错误所在，并且在这两天里，我已经反思和检讨自我已经不下一百次了。
只是现在才鼓起勇气来，给领导写了我这封诚意十足的检讨书，希望领导看到后，能够消消气，原谅我的错误。
至于星期一那天，我为什么会擅自离开岗位一个小时，是因为我肠胃炎发作了。详细的事情经过是这样子的。那天，在吃中饭的时候，因为天气太热了，没有什么胃口，所以就没有吃饭，而是跑到了商场里面买了一份特辣的凉面吃了，然后回公司的时候，又看到路上有卖冰柠檬水的，实在是太热太渴，就忍不住买了一杯，一股脑的全都喝完了。完全忘记了自己的肠胃不好，不能吃这么辣的和冰的。所以到了公司里，接着上班工作的时候，我就为此之前不计后果的行为付出了代价，肚子开始一阵一阵抽痛的厉害。但是当时我看见领导没在办公室，所以就没有向他汇报，自己一个人去了厕所里面，我原本想着过一会就会好的。但是阵痛的感觉越来越强烈，所以痛得我当时脑子里都不知道在想些什么，一个人就跑去了附近的诊所里，让医生给我掉了一瓶药水，开了一点药给我，我吃完后，才觉得好了很多。但是当我吊完水后，正准备回公司的时候，我才记起来，当天公司只有我一个客服在值班，而且我也没有跟任何一个同事打招呼的就擅自离开工作岗位来诊所了。怀揣着一颗不安的心，我来到了公司，在还没踏进公司里的时候，就听到了来自我岗位上的.电话铃声传来。在那个时候，我就已经很后悔自己所犯下的错误。随后，我便被领导喊进了办公室里挨批了一顿。
此刻我的心情依旧是十分复杂的，因为我知道自己已经无法挽回的错误，在那一个小时就不知道我们公司损失了多少单生意，也不知道影响了多少同事的工作，我只能在这里跟他们道歉，并且保证下次再也不犯这样的错误了。即使下次，我再有迫不得已要离开岗位的情况，就一定要禀报领导，跟同事说一声，把自己工作岗位上的事安排妥当了，才能够离开岗位。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
客服检讨书14
尊敬的领导：
您好！
一直以来，我对待自己的工作都非常的谨慎，我也很认真，不敢出现任何的错误，一是我清楚自己无法承担犯错的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻烦。所以直到今天，我都一直保持着很好的状态，保持着很好的工作作风，我也一直都没有出现过很大的错误。但就在今天下午的时候，我却在前台睡着了，结果客户来之后我也没有第一时间招待好，导致客户对我们公司的评价低了一成。这一切都是因为我的疏忽，也是我自己必须承担的责任，这一点我绝对不会推脱，但是我希望领导可以考虑到我以前的表现，对我这次的错误酌情发落。
今天下午睡着的原因是因为昨天晚上我儿子有点发烧，然后半夜一直哭闹，我当时确实有点心急，我就一直陪着他，自己也没有怎么休息好。加上冬天比较冷，我可能就有点感冒了，所以今天下午的时候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎么睡着的我自己都不太清楚，只知道后来有同事过来叫我，说来了大客户，我当时被吓得惊慌失措，我也不知道自己怎么的就睡着了，更不知道该怎么办，好在有同事已经为我接待了客户。
我也真的非常感激，但是面对我这次错误，领导还是有些不满意的'，也专门叫我去办公室谈了一会，我也没有阐述自己的任何原因，因为这个问题错了就是错了，我再怎么解释也不会再改过来了。但是在这封检讨书里，我还是想为自己说明一下情况。在我的初心上一直都是非常坚定的，但是也许由于我身边发生的一些原因，导致我出现了一些漏洞，所以在此我也只能表达歉意。面对这次失误，我很自责，很愧疚，更是后悔。但无论怎样，我想自己都应该重新振作起来，改正自己，让自己不再出现此类的情况，让自己可以在今后的工作上更加注重这些问题，提升自己的工作能力，纠正自己的工作态度。
这件事情过去了，同事也为我缓解了问题，总而言之这件事情还是被补救了回来。但是对于我的工作而言，我是失职的，我自然而然要接受惩罚，所以领导您给予我怎样的惩罚我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我会在今后的工作上更加注重纪律和形象，不再让您失望，也不会再困扰到您，更不会让公司的形象受到损失了！
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
客服检讨书15
尊敬的xx领导：
您好！
实在不好意思，这次在工作过程中出现这样的事情，我对此也是相当的难受。身为客服的我竟然还会出现在工作中态度不好的事情，这一点真是必须要我对自己进行深刻的反思。
现在来想那件事，我个人的过错是极大的，完全都是怪我身为客服还没有办法将自己应该要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行交流的过程中双方都是存在着一定的问题，但是我个人的问题是极为严重的。我也对自己进行了较为深刻的分析，现在我更是想清楚了我自身最需要改进的点。其实那天我的心情本来就不太好，再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便十分的不耐烦了，当然我这般的态度也是被顾客所抓住，一直嚷嚷着要投诉我，所以我更是没有控制住当时的情绪，在那个情况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才终于是想明白了自己当时实在过于冲动了，其实只要我当时没有方寸大乱，一切都还是不会发生的。
但是这件事还是发生了，我也知道现在挽救实在有些晚了，但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其道歉，去恳求对方的原谅。对于公司这边因为我的事件而损害到的名誉，我会尽量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是领导有什么需要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的，那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己，让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。
因为我的原因让领导与公司承受了这样的不好的言语，我的内心也相当的不好受，不过在我对自己进行深刻的分析之后，我还是明白自己身为一位客服最应该做好的东西。想来想去会出现这样的问题，完全是我未将正确的状态摆放在工作上，更是没有以一位客服的要求来进行工作，这次之后我更是明白自己在客服的'工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量控制住自己的状态，让自己在接下来的工作中去更加奋发向上，将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导失望的。
因为我自己未处理好，让领导帮我承受的一切，我是必须要跟领导说一声抱歉，毕竟若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来，我更是坚定的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我失望。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
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