网络公司实习报告

时间:2024-05-23 17:20:54 实习报告 我要投稿

网络公司实习报告

  随着个人素质的提升,报告与我们的生活紧密相连,报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的网络公司实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

网络公司实习报告

网络公司实习报告1

  本实习报告介绍了本人今年在天鹰网络科技(大连)有限公司就业实习的概况。主要是我对业务流程,实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会,以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

  一.前言

  虽然我不是计算机专业的学生,但凭着对网络的热爱,我在南方人才网投了简历,有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中,于是,就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习,实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,对外贸的实际操作有了进一步的认识,受益匪浅。在实习过程中,做事认真仔细,并得到了称赞,同时也发现了自己的许多不足之处。

  二、公司简介

  大连天鹰网络科技有限公司,这是一间很年轻的公司,成立于7月,而广州分公司则是在1月份才正式成立的,大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者。

  “购房者,购房原来如此简单”。三年人力物力筹划,数千万元投资,伴随着业界所有目光的关注,天鹰三年磨一剑,『购房者』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者』的时候,眺望,那坚实而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,听到的只有鸣声回荡。

  是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业,将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过四大主打频道:新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道,形成网上一站式服务,为网民提供所有房产家居的相关信息,将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前,无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数,均位于全国房地产类专业的前列,已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

  三.实习过程及体会

  这次实习,我的主要岗位是网络推广专员,我们的`主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司,把推销出去,说服他们加盟购房者,让他们在购房者上把房源信息发布出来,让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

  在正式上班之前,公司对我们进行了为期一周的岗前培训,在培训过程中让我们熟悉业务的流程,熟悉购房者的总体功能,同时也是在对我们进行另一种考验,由于自己不是营销类专业的,深知自己的不足,每天的课程自己都很认真,很努力,功夫不负有心人,经过努力,我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

  到了正式上班,我们每天的工作大体分成三个阶段,上午八点三十分前一定要到公司,八点四十分正式开早会,会议结束后,完成当天的工作计划和其它准备工作,九点半准时离开公司,到自己负责的街道走访地产中介公司,十一点三十分回到公司,吃中午饭,小休息一会,下午两点三十分再次离开公司,继续走访地产中介公司,下午四点回到公司,四点半左右召开当天工作总结会议。

  每天的工作很累,也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司,我们热情高涨地离开公司,那天走访的是同福路一带,这是广州市的老城区地带之一,本来以为可以谈到好几间,但现实是残酷的,第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹,他们一听我们是网络公司的就叫我们离开,真是郁闷!但我们并没有气馁,继续前进,后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾,有了固定的客户源,设备也落后,他们都不需要网络这项服务。为了完成任务,那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

  五点半的总结会议是我们学习的大好时机,我们先各自把一天的情况作个简短的回顾,然后把遇到的问题反映出来,大家一起讨论,一起解决。在此过程中,让我学到了许多推销的技艺,学会了如何更好跟客户沟通,同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

  四.小结

  我利用此次难得的实习机会,努力工作,严格要求自己,虚心向同事和公司的三位元老经理求教,学习实务操作,利用空余时间也学习一些课本以外的知识,掌握了一些有用的谈判技能,如在待人接物方面的技巧,处理邮件问题等,从而进一步提高自己的能力,为以后人生的发展打下基础。

  业务类工作的实践性很强的,所以,课本知识应当与实践充分的结合起来,采用理论与实际相结合的学习模式,在暑期或者其它假期期间,应该要多参加类似的实习,也要注重面向实际,面向社会,面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习,为我提供了一次非常珍贵的学习机会,不仅仅是专业方面,更在与人交往方面。向他人虚心求教,遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题,其实它们反映了一个人的综合素质,对于工作的得失成败,也是有很大影响的。

  虽然现在离开了那间公司,但那一个月的实习却带给了我许多许多。

网络公司实习报告2

  一、实习背景

  实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

  二、实习目的

  通过到xxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

  三、实习内容

  第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

  首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。

  给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

  第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的'技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

  了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。

  第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

  接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。

  很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

  每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

  第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

  电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

  同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

  第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

网络公司实习报告3

  一、实习背景

  实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

  二、实习目的

  通过到xxxx络科技有限公司实习,首先,可以对互联行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

  三、实习内容

  第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。 首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的'技术知识了。

  给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

  第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

  了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。

  第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

  接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。

  很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

  每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

  第三周:开始第二个任务——针对电子商务做页安全宣传。 电子商务涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

  同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

  第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校页防篡改做业务宣传。

网络公司实习报告4

  本实习报告介绍了本人今年在天鹰网络科技(大连)有限公司就业实习的概况。主要是我对业务流程,实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会,以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

  一.前言

  虽然我不是计算机专业的学生,但凭着对网络的热爱,我在南方人才网投了简历,有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中,于是,就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习,实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,对外贸的实际操作有了进一步的认识,受益匪浅。在实习过程中,做事认真仔细,并得到了称赞,同时也发现了自己的许多不足之处。

  二、公司简介

  大连天鹰网络科技有限公司,这是一间很年轻的公司,成立于20xx年7月,而广州分公司则是在20xx年1月份才正式成立的,大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者网站。

  “购房者网站,购房原来如此简单”。三年人力物力筹划,数千万元投资,伴随着业界所有目光的关注,天鹰三年磨一剑,『购房者网站』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者网站』的时候,眺望,那坚实而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,听到的只有鸣声回荡。

  是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业网站,将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道:新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道,形成网上一站式服务,为网民提供所有房产家居的相关信息,将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者网站』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前,网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数,均位于全国房地产类专业网站的前列,已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

  三.实习过程及体会

  这次实习,我的主要岗位是网络推广专员,我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司,把网站推销出去,说服他们加盟购房者网站,让他们在购房者网站上把房源信息发布出来,让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

  在正式上班之前,公司对我们进行了为期一周的岗前培训,在培训过程中让我们熟悉业务的流程,熟悉购房者网站的总体功能,同时也是在对我们进行另一种考验,由于自己不是营销类专业的,深知自己的不足,每天的课程自己都很认真,很努力,功夫不负有心人,经过努力,我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

  到了正式上班,我们每天的工作大体分成三个阶段,上午八点三十分前一定要到公司,八点四十分正式开早会,会议结束后,完成当天的'工作计划和其它准备工作,九点半准时离开公司,到自己负责的街道走访地产中介公司,十一点三十分回到公司,吃中午饭,小休息一会,下午两点三十分再次离开公司,继续走访地产中介公司,下午四点回到公司,四点半左右召开当天工作总结会议。

  每天的工作很累,也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司,我们热情高涨地离开公司,那天走访的是同福路一带,这是广州市的老城区地带之一,本来以为可以谈到好几间,但现实是残酷的,第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹,他们一听我们是网络公司的就叫我们离开,真是郁闷!但我们并没有气馁,继续前进,后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾,有了固定的客户源,设备也落后,他们都不需要网络这项服务。为了完成任务,那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

  五点半的总结会议是我们学习的大好时机,我们先各自把一天的情况作个简短的回顾,然后把遇到的问题反映出来,大家一起讨论,一起解决。在此过程中,让我学到了许多推销的技艺,学会了如何更好跟客户沟通,同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

  四.小结

  我利用此次难得的实习机会,努力工作,严格要求自己,虚心向同事和公司的三位元老经理求教,学习实务操作,利用空余时间也学习一些课本以外的知识,掌握了一些有用的谈判技能,如在待人接物方面的技巧,处理邮件问题等,从而进一步提高自己的能力,为以后人生的发展打下基础。

  业务类工作的实践性很强的,所以,课本知识应当与实践充分的结合起来,采用理论与实际相结合的学习模式,在暑期或者其它假期期间,应该要多参加类似的实习,也要注重面向实际,面向社会,面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习,为我提供了一次非常珍贵的学习机会,不仅仅是专业方面,更在与人交往方面。向他人虚心求教,遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题,其实它们反映了一个人的综合素质,对于工作的得失成败,也是有很大影响的。

  虽然现在离开了那间公司,但那一个月的实习却带给了我许多许多。

网络公司实习报告5

  1、实习题目

  计算机网络维护

  2、实习目的

  此次实习不单单是掌握更多的专业知识,而是更多的学习到在学校里学不到的东西。在这家企业做网络管理员能在实践中了解社会,可以更深一步的巩固在学校里学习的知识,并可以锻炼自己的实际操作能力。通过本次实习学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,使我更多地接触社会、实践于社会,学会为人处世之道,并培养严谨的工作作风,为将来走上工作岗位打下良好的基础。

  3、实习时间

  20xx年11月—20xx年3月。

  4、实习地点

  河南省平顶山市

  5、实习单位

  平顶山融鸿建筑有限公司

  6、实习内容和过程

  我的实习职位是网络管理,负责计算机及其网络的维护,保证公司的计算机都能够正常运行及保证网络安全,不受攻击。

  刚来公司的时候,我对于一切还处于好奇的阶段,一切的事务对于我来说都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就适应了,过了一段时间后,我对于周边的环境都已经很熟悉了。在公司里,经过经理的介绍,我们得知该公司每天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信,单位里的计算机都加入了域,在域环境下进行工作。

  其中域的一些好处就是:方便管理,权限管理相对集中,安全性高,有利于企业单位一些机密资料的管理,更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等软件的集成。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面,每当其中的网络出了故障,就要从多方面入手去解决了,在实习的这段时间当中我接触到了多层面,多角度的网络维护技术。

  实习期间,我主要负责计算机软硬件维护管理及其网络维护管理方面的工作,工作内容为:公司计算机硬件的维护、管理,以及公司计算机相关产品,如打印机,传真机,复印机的日常故障维护及共享设置等,并保证其正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治计算机及整个网络被病毒攻击,保证企业内部网络的安全实用,保证企业内部资料的安全。

  (一)、计算机的硬件及计算机相关产品的维护管理情况

  公司电脑硬件总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

  计算机硬件的故障主要有显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等,在我实习的第四天,公司里就有一台电脑出现了黑屏现象,我就按照显示器故障的分析,一步步的解决了问题,首先我检查了主机的电源,再检查了显示器的加电发现也都正常,并且显卡与显示器的信号线接触良好,接着就打开机箱尖擦显示卡的安装与主板插槽的接触是否良好,结果发现插槽因时间长为清理积尘,造成接触不良的,清理后,正常显示。

  还有次是在实习电脑的声音出现失真故障,我就首先检查电脑已经安装了最新的声卡驱动程序,最好发现是由于计算机上存在硬件设备冲突,检查“设备管理器”选项卡中是否包含设备并且没有冲突,单机“开始”指向“设置”,“控制面板”,双击“系统”,结果发现设备旁出现带有感叹号的黄圈,则表明了设备可能与计算机的其他设备使用相同的设置,双击设备,单机“资源”选项卡,在“设备冲突列表”中,寻找资源冲突,找到后重新设置其设备,消除冲突,电脑声音失真故障得到解决。

  (二)、计算机系统与软件的维护

  公司目前的电脑不多,故障都是属于较为常见的,很容易解决,主要有系统故障、网络故障、软件故障等,很多电脑由于长期使用,导致系统存在大量的垃圾文件,需要进行垃圾清理,还有的是系统文件也有部分收到损坏,从而导致系统崩溃,必须得重装系统。并且对公司的每台计算机都做了相关的优化,如减少开机滚动条时间,去掉菜单延迟,提高贷款速度,旨在提高计算机的性能。

  重装系统,可以通过系统光盘装,也可以通过U盘制作镜像装系统,因为制作U盘镜像比较麻烦,而选择光盘装也比较费机子,我就下载了最新的简化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20。9—30镜像文件和虚拟机uiso9_cn软件,利用虚拟光驱重装系统,和系统盘重装系统步骤是一样的,根据提示一步步选择。由于装的都是GhostXP的简化版系统,还需到网站上下载最新的驱动程序,选择和机型相匹配的'下载安装。

  在公司实习的这段时间内,我才发现当网络遭遇故障时,最困难的不是修复网络故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并确定发生的原因。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障的实际现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行,逐步确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络的正常运行。

  (三)公司计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范

  目前网络上的计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范,公司的每台计算机都安装了杀毒软件,一律使用的是金山毒霸20xx系列的,并且定期的更新升级,对发现病毒的计算机及时处理。该软件将上网保护、聊天安全保护、网络下载保护、U盘实时保护都开启,并将防黑墙也开启,该软件的防黑墙实际就是防火墙,是防火墙的一种升级版本,可以让用户更方便的实用,不用过多的设置就可以拦截的攻击。在每台机子开机时,都要保证杀毒软件同时启动,以便做到实时保护。

  计算机有时死机,有时又重新启动;在没有执行什么操作的时候,却在拼命读写硬盘;系统莫明其妙地对软驱进行搜索;没有运行大的程序,而系统的速度越来越慢,用右键打开【我的电脑】,查看【属性】→【性能】中的【系统资源】正常时一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL调出任务表,发现有多个名字相同的程序在运行,而且可能会随时间的增加而增多。特别是在连入Internet网或是局域网后,如果你的机器有这些现象,就应小心了,当然也有可能是一些其它的病毒在作怪。为了更好的防范计算机中毒,所以我们要时常查看是否光顾过我们的电脑。

  7、实习体会和收获

  通过实习,可以加深对自我能力认识,由于大学的学习基本上是理论的接受,而缺少能力的熟练与加强,缺少实际情景的见证和实践活动的参与,同学之间缺乏必要的交流与对比,使得能力缺陷都被蒙蔽起来。并且实习生活考验着我们的知识迁移和运用能力、适应环境的能力、应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力,为我们提供了不可多得的机遇和平台。通过实习,培养新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷。综合运用所学理论知识、方法、技能,在实习中,巩固专业技能,培养和强化社会沟通能力,认识社会的需要,发现自身的差距,培养面对现实的正确态度和独立分析解决问题的能力,培养良好的职业精神,适应毕业以后的实际工作需求。

  实习中,不仅使我学习到了专业的实践知识,还学到了更多的处事方法,我明白了要想有一番作为就必须要脚踏实地,多多学习,为了使自己的专业知识变的更精通,每天下班后,我都挤出2个小时的时间来学习。想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。

网络公司实习报告6

一、实习目的:

  初踏社会,心情比较激动、还有些许紧张。激动的是我可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新的环境。

  时下随着各种通讯技术的发展,互联网已在中国逐步进入普及阶段,许多人在充分享受浏览新闻,网上聊天,网络游戏,网上交易,收发电子邮件等网络的各种乐趣后,开始不满足于被动式的接受,希望能主动参与网络,因此大量的个人网站应运而生了。我经过一番寻找和思考,最后选择了在xx电子科技开发有限公司进行社会实习,这是一个idc的公司,相对于我们这些学生,这个也是一个不错的选择。

  通过实习,我们学生可以了解社会的一般情况,增加对学科范围的感性认识和理性认识;了解所学专业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势;了解本专业业务范围内的运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发纪实过程及常用技术方法。从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。并熟悉专业技术人员的工作职责和工作程序,获得组织和管理的初步知识;培养热爱专业、虚心学习和热爱劳动的品德;培养团结协作的团队精神。实习期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

  二、实习时间:20xx.xx.xx―20xx.xx.xx

  三、实习地点

  xx电子科技开发有限公司

  四、实习内容:

  本次实习内容可以分为四个部分,就是域名注册、虚拟主机,网站建设。下面我简要介绍一下这四个部分:

  1、域名注册

  在建设网站前首先考虑的就是注册域名,这是在深圳网站建设流程中第一件需要考虑的事情,和主题的确定并行考虑,域名选择的基本原则是好记,基本要求是网友一想起你网站脑海里就会同时浮现出你网站的域名,三个字的名字比十个字的名字要好记,通过注册域名,使企业在全球internet上有唯一标识,也是社会各用户浏览该企业的门牌号和进入标识。由域名构成的网址会像商标那样,在互联网上广为流传,好域名有助于你将来塑造自己在网上的国际形象。而同时域名在全世界具有唯一性,域名的资源又比较有限,谁先注册,谁就有权使用,所以你现在就应该考虑,是否要保护你在internet上的无形资产。常见的.com为国际域名,而.com.cn则为国内域名。定义域名除了要考虑公司的性质以及信息内容的特征外,还应该使这个名字简洁、易记、具有冲击力。

  2、虚拟主机的'选购

  接下来就是选择服务器。也是网站建设流程的关键一步,能否选择正确的服务器对整个建设好后的排名起着非常重要作用。所谓虚拟主机是使用特殊软硬件技术,把每台计算机分成一台台"虚拟"的主机,在外界看来,虚拟主机与真正的主机没有任何区别,我们建议企业上网采用虚拟主机方式。一般虚拟主机提供商都能向用户提供10m、20m、30m直到一台服务器的虚拟主机空间。一页网页所占的磁盘空间大约20-50千字节,10m大约可以放置200-500页,但如果你对网站有特殊的要求,如图片较多、动画较多、需要文件下载或有数据库等,就需要多一些空间(大家可以到『免费资源』去看一下,那里有很多免费空间)对于经济实力雄厚的企业可考虑独立服务器,因为独立服务器可让客户更快速浏览及易管理,但独立服务器成本比较高,中小企业一般是承担不起,除非流量相当大的网站才需要构架独立服务器,,但这需要很高的费用及大量的人力、物力投入。

  3、网站建设

  第三步也是最重要的一步了,你可以选择专业公司来制作也可自己或找个人来制作,但本人强烈见意最好是找专业公司来实施,无论从专业还是营销方面来说专业公司有一定的优势,在建设前必须准备充分的资料,这也是网站建设流程中一个关键的一个流程图,其次是建站所考虑的一些问题比如“总体设计方案主题鲜明”“版式设计”“色彩在设计中的作用”“形式与内容相统一”都是与网络公司相互沟通要考虑的因素。

  4、宣传与推广

  最后一个流程就是要考虑建设成功后的营销,也就是后期宣传了,专业上叫网站推广,推广的方式很多,有收费也有免费的,制定网站推广流程本身也是一种推广策略,推广不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。同时企业还可借助传统方式来推广如名片、办公用品、宣传材料、媒体广告等。总之推广方式是多变的。但推广也是一个网站成功关键,因为任何企业都不想自己建的网站只能自己看吧。对企业来说,首先企业自身要有推广网站的意识:在任何出现公司信息的地方都加上公司的网址,如名片、办公用品、宣传材料、媒体广告等。此外网络广告和搜索引擎登记是目前网站主要的推广方式。通过一些网站做友情链接等办法,可以显著地提高企业网站的知名度和访问量

  网站设计八步骤

  由于目前所见即所得类型的工具越来越多,使用也越来越方便,所以制作网页已经变成了一件轻松的工作,不像以前要手工编写一行行的源代码那样。一般初学者经过短暂的学习就可以学会制作网页,于是他们认为网页制作非常简单,就匆匆忙忙制作自己的网站,可是做出来之后与别人一比,才发现自己的网站非常粗糙,这是为什么呢?常言道:“性急吃不了热豆腐”。建立一个网站就像盖一幢大楼一样,它是一个系统工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循这个步骤,按部就班地一步步来,才能设计出一个满意的网站。

  (1)、确定网站主题

  网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容,一个网站必须要有一个明确的主题。特别是对于个人网站,你不可能像综合网站那样做得内容大而全,包罗万象。你没有这个能力,也没这个精力,所以必须要找准一个自己最感兴趣内容,做深、做透,办出自己的特色,这样才能给用户留下深刻的印象。网站的主题无定则,只要是你感兴趣的,任何内容都可以,但主题要鲜明,在你的主题范围内容做到大而全、精而深。

  (2)、搜集材料

  明确了网站的主题以后,你就要围绕主题开始搜集材料了。常言道:“巧妇难为无米之炊”。要想让自己的网站有血有肉,能够吸引住用户,你就要尽量搜集材料,搜集的材料越多,以后制作网站就越容易。材料既可以从图书、报纸、光盘、多媒体上得来,也可以从互联网上搜集,然后把搜集的材料去粗取精,去伪存真,作为自己制作网页的素材。

  (3)、规划网站

  一个网站设计得成功与否,很大程度上决定于设计者的规划水平,网站规划包含的内容很多,如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等,你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了,才能在制作时胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色,具有吸引力。

  (4)、选择合适的制作工具

  尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏,但是一款功能强大、使用简单的软件往往可以起到事半功倍的效果。网页制作涉及的工具比较多,首先就是网页制作工具了,目前大多数网民选用的都是所见即所得的编辑工具,这其中的优秀者当然是dreamweaver和frontpage了,如果是初学者,frontpage20xx是首选。除此之外,还有图片编辑工具,如photoshop等;动画制作工具,如flash、cool3d、gifanimator等;还有网页特效工具,如有声有色等,网上有许多这方面的软件,你可以根据需要灵活运用。

  (5)、制作网页

  材料有了,工具也选好了,下面就需要按照规划一步一步地把自己的想法变成现实了,这是一个复杂而细致的过程,一定要按照先大后小、先简单后复杂进行制作。所谓先大后小,就是说在制作网页时,先把大的结构设计好,然后再逐步完善小的结构设计。所谓先简单后复杂,就是先设计出简单的内容,然后再设计复杂的内容,以便出现问题时好修改。在制作网页时要多灵活运用模板,这样可以大大提高制作效率。

  (6)、上传测试

  网页制作完毕,最后要发布到web服务器上,才能够让全世界的朋友观看,现在上传的工具有很多,有些网页制作工具本身就带有ftp功能,利用这些ftp工具,你可以很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器上。网站上传以后,你要在浏览器中打开自己的网站,逐页逐个链接的进行测试,发现问题,及时修改,然后再上传测试。全部测试完毕就可以把你的网址告诉给朋友,让他们来浏览。

  (7)、推广宣传

  网页做好之后,还要不断地进行宣传,这样才能让更多的朋友认识它,提高网站的访问率和知名度。推广的方法有很多,例如到搜索引擎上注册、与别的网站交换链接、加入广告链等。

  (8)、维护更新

  网站要注意经常维护更新内容,保持内容的新鲜,不要做好就放在那儿不变了,只有不断地给它补充新的内容,才能够吸引住浏览者。

  计算机与网络专业技术人员能利用一技之长及在某一方面的专长轻松制作网页,但大量的网络新手如何制作个人主页,建立个人网站呢?我大概总结了以下几点,希望对一些对这方面缺乏基本了解的人提供一些帮助。如果你是个经常上网的网虫,并对如何建立网站有一定的兴趣,那么请你继续读下去,否则我推荐你使用某些网站推出的傻瓜式的个人网页或请专业的网页制作公司代劳,完全没必要自己动手。

  1.要建立个人网站,首先必须要了解一下目前网页制作的基本语言html,入门即可,大概花个一二小时就可。

  2.学会使用目前流行的网页制作软件,如、dreamweaver等一些功能强大,所见所得的软件,初步了解就可,不用全部掌握,一般是边用边学,不断提高使用水平。

  3.广泛的上网浏览各种网页,一开始最好能下载一些较简单的个人网页,因为他们所用到的技术较为简单,可用网页制作软件打开研究。然后推荐去浏览一些专业的网页设计网站,学习一些排版经验,同时可下载一些网页结构模版供自己套用。

  4.确定你的网站主题,我个人不主张开始就想书库等网上流行的为网站主题,因为第一你不够专业,网上已有太多的同类软件,别人不可能上你的网站下载。第二这类网站需要巨大的主页空间,不仅一开始你申请不到这么大的空间,而且你也不可能经常上载维护。网站主题最好是有你的个人特色,实在不能确定我建议自己做一个私人门户网站,将平时自己经常去的网站做一个较为综合的连结。

  5.网页最好不要用特别与众不同的颜色、字体,因为每个人使用的计算机各不相同,特别的颜色、字体别人不一定能看得到。

  6.网页要增加美观图片不可缺少,我建议如果你会用一些专业的作图软件最好自己制作,这会有自己的特色,放些私人照片也可以,但切记各种图片一定要作优化处理,减小它的存储尺寸。提醒一下每页不要放过多的图片,因为第一会使网页显得杂乱,第二会使你的网页显示速度过慢。制作图片的常用软件有photoshop,fireworks等。

  7.网页上可以用一些动画与特效增加你主页的美观与功能,动画可上网找,同样最好能自己制作,gif格式的最常用,可用ulead的giganimator软件制作,目前流行的是flash动画,更多变化,尺寸更小,缺点是有些计算机上的浏览器缺省没有安装flash浏览软件,有些计算机用户不能看到flash。网上还有许多免费的java等可供使用,与图片一样,我建议每页不要放太多的动画与特效。

  8.网页基本建成后,上网找免费的主页空间,以其主机的速度,提供的空间大小和有无基本的cgi功能及其提供的域名是否简单易记为考察依据,所谓cgi是指主机服务器上提供的程序,一般你可申请有免费计数器、留言板等。找到速度快,主页存放空间大,域名简单的网站存放你的网页。

  9.接下来是将网页上传至你申请的服务器上,具体上传的办法你在申请主页空间时就会了解,具体使用你制作网页的软件即可,我个人推荐使用cuteftppro上传,这个软件功能强大,简单易用。

  五、实习总结:

  在公司的实习,通过理论联系实际,巩固所学知识,提高自学能力与实践能力,熟悉了工作中所需的技能及工作流程,在公司的学习,使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了对域名,vps,服务器,网站等的了解。其实在学校所学的知识多少与实际应用有所脱轨,并且所学知识是有限的,因此在实际工作中会经常遇到从未碰触过的知识技术或与所学的知识不一致等问题。此时,就需要有一个虚心学习的态度,耐心钻研的精神以及良好的自学能力。

  在此次实习过程中也反映出我的缺点疏漏。以后需要继续刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能。

网络公司实习报告7

  一、实习说明

  我们所做的平台是今城科技有限公司供应的外贸平台,主要内容为企业网站的后台管理与搜寻引擎的优化,后台方面主要管理网站注册账户,新闻的发布与更新,以及用户评论的审核。搜寻引擎优化方面,主要内容为注册并定时发表站内博客与个人博客。

  站外博客属于博客营销的一种,博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。博客具有学问性、自主性、共享性等基本特征,正由于这种性质,打算了博客营销是一种基于个人学问资源的网络信息传播方式。因此,开展博客营销的基础问题,是对某个领域学问的把握、学习和有效利用,并通过对学问的传播达到信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客详细应用的角度来界定描述,主要区分那些记录个人思想内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好,还是营销博客也好,一般来说博客都是个人行为,也不排解有某个公司集体写作同一博客主题的可能,只不过在写作内容和动身点方面有所区分:企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的颜色。

  相对于本次实习来说,我们做的外贸平台主要交易的是耐克运动鞋和LV包(下面就以mbt鞋的网站为例),那么关于网站推广的一切活动都要以耐克鞋为主要对象,站外博客虽然并不像站内博客那样要求必需写站内有的产品,但是站外博客的文章也必需围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。例如,对于本平台来说,站外博客可以写耐克新出的鞋款,鞋的分类,鞋质量好坏的区分,什么场合该穿什么样的运动鞋,对于运动鞋的保养,以及NBA中众多明星穿的鞋中耐克品牌。这些只是众多内容中的一些,所以相对于站内博客来说,站外博客好写许多,也自有许多。

  另外我还对一个中文的搬家公司网站进行优化。要把搬家公司的关键词做上去,就要考虑搬家时的因素,搬家需要什么,最主要的就是搬家案例,客户都是注意公司的信誉,那他们就要看这个公司的搬家案例了,搬家案例供应了这个搬家公司的搬家过程,以及整个搬运流程,这样客户就能够了解到这个搬家公司,就会把客户吸引过来,这样或许会招来客户啊!

  二、实习过程记录

  起初,刚进入到今城科技公司的时候,办公室里面的一切我都觉得有点生疏,在一个生疏的环境下,对着生疏的人,但并不生疏的工具—电脑。公司的工作环境比较好,洁净干净的办公室,隔断的工作台以及电脑,电话和文件夹一切又让我回到了工作的一般氛围中,即将在这里工作了,我的感受许多,盼望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上去工作的同学来说,对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。在一个大城市中找到一个好的工作很不简单,就业和择业的问题这个时候体现的更加明显,我找到自己满足的和专业对口的工作心里按下决心肯定要做好。身为公司的网络推广,我深知树立企业品牌和形象的重要性,实习工作一开头我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度,公司上班时间比较固定而且很少加班。充分了解和熟识公司之后,我开头了我工作的初体验,我了解公司网站的风格和公司产品特色,以及在这个领域的地位和这个行业的竞争程度之后,给公司网站整体风格优化和美观做了一个转变结合实际,公司网站风格以蓝色为主色调,既显得大气又有中国的韵味。

  一个电子商务网站最重要的展现为图片,只有正确处理好图片,才能引起更多的顾客的扫瞄,做好网站其中很重要的软件是网页三剑客,在学校中学到的.和应用的还是太少,自己需要好好努力才能获得更多学问和实践力量。一个完整的电子商务网站规划很重要,可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用,不管是seo,还是提高网站知名度都是一个重要的环节。

  如何提高网站的流量,让流量转化成为客户,是网络推广的主要目的,不仅是推广公司的产品,最主要的还是在于推广公司的企业形象,需要提高网络推广的目的性和针对性,如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用,得到关键字的方式有许多,要仔细的分析,还有一个关键性的问题在于网络带宽,如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素。

  对于新手来说,去博客发外链是个很好的选择包括:赛迪博客,新浪博客,搜狐博客,博客网,和讯博客,百度。

  三、对于一些英文博客:

  这里我想给这些刚开头做外贸站的伴侣一些关于积累英文资源的思路和方法,假如运用得当,还是应当有肯定效果的:

  1、用你想做的关键字,查询排在前面的竞争对手的网站。然后把他们的网站直接输入到google里面去查反向链接,看看人家的外链都是怎么做的,人家可以发软文,你也可以学着发一篇,人家可以登陆的,你也可以去登陆,人家留言的地方,你也可以去留言。因此第一步就是学习,这是一个必需的过程。

  2、去国外的站长论坛或者外贸论坛(国内的外贸论坛也行),许多有需要交换友情链接的,他们大都会提出一些条件,假如你觉得合适,就跟他们进行交换一些链接。这样的链接交换是必需的,不仅可以熟悉更多的人,而且可以学习一下别人是怎么做的。这一步是沟通,也特别重要,要学会如何在英文环境下沟通。

  3、基础的操作,提交名目,书签网站,论坛推广,博客留言,这些该做的都得渐渐来做,不行能你一开头就会有效果,但是做多了效果就会出来了。这一步是苦力活,不干的话就说明你不够努力,那么google对你的态度可能就会有点那个了,放进沙盒也是合理的。

  我们主要是做google英文关键词的优化,对这个有了少许的理解。google英文关键词优化时,网站标题设置中关键字的数量为3个左右最佳,适当可以达到5个。网站标题中关键词设置太多,搜寻引擎就会认定网站主题模糊、不明确,给搜寻引挚一个不太好的印象。

  网站的标题是客户从搜寻引擎看您网站的第一眼,网站标题设置是否合适,直接影响客户访问你网站的爱好。用户扫瞄搜寻引擎的结果时,假如是第一页的结果,访客一般不重视你的排名前几。他们更多的关注网站的标题是否正是他们查找的信息。假如访客看到一个网站标题很接近自己的查找目标,就会马上点击访问。假如大意完全不周边的,他们可能完全忽视。

  四、实习总结

  通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,熬炼了自己的动手力量,同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛,并没有深化核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这三个月的实习中,我看到了自己专业学问的欠缺,实习工作结束了,但是我信任这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经受和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的关心。经过这次实习,也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。信任今后无论什么时候回想起这段经受,都会觉得是乐的,而且永久牢记于心。这里我又熟悉了很多的伴侣,虽然他们也是我的同事,但是他们关心了我成长。业余时间,我们还一起去游玩,培育我们的团队精神,我们真的玩的很快乐,都是一群年轻有位的人。

网络公司实习报告8

  1、实习目的

  通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高我们从事实际工作的能力。

  2、实习意义

  生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。

  大学继续教育5年中学习了很多,经历了很多,得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

  3、实习单位调研情况

  我的实习单位是xx信息网络有限公司枣庄分公司(以下简称xx枣庄分公司)是枣庄市广播电视局国有资产出资参股成立的有限责任企业,坐落在美丽的光明广场西侧。20xx年起,通过收购买断方式先后整合了五区一(市)有线电视网络,投资建设了高新区有线电视传输网络,目前现有从业人员754人,下辖7个区(市)公司和11个职能部室。xx枣庄分公司作为枣庄有线电视传输单位,主要负责枣庄有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理,以向枣庄市民提供有线电视服务为主业,以有线电视收视维护费为主要收入。一直承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任,是国家、省广播电视主干线的中继站,连接北京至福州的信号传输;负责枣庄市委、市政府机要和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。

  4、实习内容

  我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事枣庄市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里有作为实习生,我在机房,进行实战训练,从最基础的硬件知识开始,比如拆机、装机等;逐渐的深入的网络方面,包括网线的制作、路由器/交换机的配置,以及网路拓扑结构的设计等。办公室的同事还给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护——特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。

  作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。

  我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的`领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。

  虽然实习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进一步加深自己的知识水平。

  在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,知道了什么是"创新就是生活"。

  特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我有关知识、

  五、实习总结

  在这短暂的实习期间中,我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

  通过实习使我对计算机有了更具体认识,通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养自己实际工作能力与分析能力,达到学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的勾通,进一步提高了自己的思想觉悟,业务水平;尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力,实习的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。

  经过这段实习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进,思想上的,生活作风上的,我应该抓住这次实习机遇,用最快的速度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。

  实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。

  对于企业提供的机会和指导老师的用心辅导非常感谢。

网络公司实习报告9

  一、实习背景

  实习对我们来说是非常必要的,不仅能让我们在实际工作中运用课堂上学到的东西,还能丰富我们的社会实习经历,尽快适应社会。而且可以在社会上学到一些课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,让自己毕业后以最快最好的情况适应社会环境,投入到工作中去。所以在大一大二的暑假,我提前踏上了社会实习,体验到了社会工作的压力。现在我将回顾我从大二到xxxx网络科技有限公司的电话营销实

  二、实习的目的

  通过在xxxx网络科技有限公司的实习,首先可以对互联网行业有进一步的了解;其次,可以进一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,本专业所学知识可以应用于实践,既可以巩固专业知识,又可以进一步完善和完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理制度和管理,学会做事,在企业做人。

  三、实习内容

  对于央行文件,拥有支付和清算系统的公司应进行安全评估,并拜访相关客户

  每天下班前详细记录当天的电话面试,并进行总结

  鉴于电子商务网站的安全性,我们应宣传产品信息网页的防篡改和防病毒功能,并发掘潜在客户

  每两三天召开一次电话会议,进行工作汇报和总结,找出问题,及时修改,交流经验

  针对高校的招生周期,我们要宣传高校教育网的招生信息,学校信息网页的防篡改和防病毒,挖掘潜在客户

  对于遭到黑客攻击的网站,公布安全漏洞和防止黑客攻击的措施,挖掘潜在客户

  第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

  首先,公司人力资源主管介绍了公司的一些规章制度和工作中的一些相关事宜。然后是华南区总经理和网络安全总监,他们给我们介绍了这个实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解了公司概况后,开始培训与项目相关的技术知识。技术部主任给我们介绍了技术知识,讲解了网络安全的相关技术,如SOC、DDoS、流量控制、防火墙等。虽然我学过电子商务安全和支付,了解过网页安全和支付系统安全的控制技术,但是很多相关的安全技术我还是不懂。经过技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,但也拓展了我对电子商务安全的技术知识。

  第二天,我开始进入电话营销的知识培训。我们是由来自台湾省的客服总监培训的。由于湖南省长沙分公司有几个人在做这个项目,湖南和广州的培训会就在一起举行,三地通过远程视频连接。虽然会议是通过网络召开的,但是和实际坐在会议室开会是一样的。你的任何声音、任何动作,别人都能听到、看到。客服总监给我们讲解了一些电话营销技巧和常用术语,然后发了一些资料让我们背。

  知道了技巧,熟悉了术语,就到了考验我们掌握的时候了。客服总监让广州和湖南的实习生互相培训,一个做客户,一个做电话销售,让我们在不知道对方会有什么反应的情况下适应情况,大大提升了我们的实习体验。

  学生和老师的沟通自然比之前和商业企业的沟通要轻松很多,不会很快被拒绝。然而,在电话采访中,我们仍然会遇到许多问题。比如学校网络中心放假后值班,大部分电话从来不接。另外,网络中心老师也意识到了这方面的问题,但是学校项目等一系列问题都需要向学校领导申请审批,很难方便交易。

  两个月的实习期结束了。我在这短短的两个月实习中学会了很多课堂上学不到的实用知识,受益匪浅。现在,我来总结一下这两个月的实习情况。

  首先介绍一下我的实习公司:临沂亿丰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于临沂市林西五路西城新桂的一栋办公楼内,主要经营电子网店和网站。主要面对当地临沂。

  在两个月的工作中,我参加了公司的销售工作。实习可以分为两个阶段

  第一阶段是公司一开始给我们安排了三天的培训时间。通过培训,让我了解这个产品的功能。我们的产品主要是帮客户做推广,做网店,找客户。

  第二阶段,经理安排我们试着打几个电话,给我们找了一些当地老板的联系方式。我们把产品介绍给老板,问问老板销售模式和当地限制。如果客户适合我们的条件,有这方面的意向,我们会尽量约客户出来面谈。

  如果客户同意,我们就签单,然后把订单送到阿里巴巴总部,总部给他开户。我们会给客户的产品拍照,放在网上。虽然我才工作了两个月,但我相信这为我以后的工作,尤其是销售工作,开了一个好头!

  期间我下了订单,这个客户是做建材的。为了这个客户,我做了很多努力:记忆信息,调查同行市场,查询店铺情况,总结以往失败的原因等。通过这两个月的销售实践,我深深的明白了销售的重要性,从事销售是一项非常辛苦的工作,并不是我在学习时想象的那么简单。也让我深刻认识到,在学校学好知识固然重要,但更重要的是把学到的知识灵活地运用到实践中。

  在我两个月的实习期间,我像一个真正的员工一样有自己的工作证,我感觉

  我不再是学生了。我每天6点起床,然后像一个真正的上班族一样去上班。在上班的过程中,遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习。两个月的实习让我知道了很多以前不知道的事情,对阿里巴巴也有了更深的了解。我也通过了解发现了阿里巴巴的很多优点:1。阿里巴巴CEO马云通过十年的努力,把阿里巴巴发展到了200多个国家;2.阿里巴巴适合中国任何一家企业,赢得了所有企业的信任和政府的支持。

  实习让每一个大学毕业生都必须有一段经历。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界,拓宽了我们的知识面,为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。实习让我们尝试将学到的一些理论知识应用到实践中。我认为,作为一个即将毕业的大学生,制定自己的十年发展规划迫在眉睫。最后,衷心感谢益丰网络技术服务有限公司为我提供的实习机会!在未来的一年里,我会脚踏实地地履行我的职责。

  两个月的.实习结束了。实习期间锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,让大学学到的专业知识与社会和谐融合。在这里,我将汇报一下我在实习期间的想法和工作。

  我的实习单位是一家网络公司,经营的网络产品包括各种网络数码耗材、电子收银机、餐饮软件等私人单位。虽然是中小型公司,但在激烈的市场竞争中生存下来,在全省同行业中占据领先地位。

  为了培养自己的社交能力,我选择了去业务部门实习。经理是一个年轻、精力充沛、善良的人。不仅可以学到各种专业技能,还可以学会如何处理人际关系,这对你现在和未来的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明了我的选择是正确的。

  实习前两周主要是熟悉产品,包括学习各种产品的使用和简单的障碍处理,向客户详细介绍产品的性能,演示产品。纸总觉得浅,要练。课本上已经学过的东西,因为没有接触过实物,所以第一次用机器的时候就有可能用“心比力量多。的感觉。一台收银机,看起来很简单,就是几把钥匙,但是我比预期要多花一整天才能真正操作,却比不上超市里的销售人员。因为这是我接触的第一个产品,结果好差,引起了我的兴趣和学习的渴望。所以在以后的运营学习中,我很努力,很专注,但也是事半功倍。自己操作熟悉产品并不难。我们真正需要努力学习的是如何全面生动地向客户介绍我们的产品,而且要简明扼要。这里的关键是讲好,不仅要讲对,还要引起客户的兴趣,这样才能做成一笔成功的生意。这对我来说也是一个很大的挑战,因为我不擅长演讲,没有演讲技巧和口才,这是我克服的困难。先用机器练,再和同事练,然后找经理帮忙。我让他冒充顾客。嘴都磨破了,终于看到经理脸上的笑容。

  更重要的是,我学会了体谅人,爱人,尊重人。“我支持每个人,每个人都支持我”现实意义。我们的文明也处处体现在实习工作中与人打交道。虽然有些是小板块,但没有真正的认知,很难获得别人(客户)的信任。当然,那样的话,什么都不会发生。比如问“你姓什么?”你要回答这个问题:“避免使用您的姓氏 ”;还有,递东西就像双手奉上名片给对方,看着对方的眼睛,意味着尊重他人,获得对方的认可和信任,让生意顺利进行。通过实际工作,可以体会到生活的艰辛,懂得珍惜的重要性,这是分分钟来之不易的。最重要的是明白学习的重要性。只有不断学习,才能不断进步。邓小平同志曾经说过:“生活和学习”我们即将步入社会的新青年,新祖国的知识分子,应该利用这个难得的实习机会,在工作中发现自己与社会的不足和差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,让自己真正为社会和国家服务。

网络公司实习报告10

  一、实习目的

  实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理,学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际,深入接触工商管理实际工作,运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识,端正工作态度,学习工作方法,锻炼管理技能,为今后顺利踏上工作岗位打下基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题,初定毕业论文选题兴趣。

  二、实习单位概况

  xx市xx网络科技有限公司是一家专注于网络设计服务的提供商,专长于以网络营销为核心目标的中高端网站建设、网站营销策划、推广、网站优化、专业化的网站管理和维护、网络应用系统定制开发、网站规划、flash动画制作、平面设计和网络基础业务以及相关增值服务,包括域名注册、空间租用、企业邮箱、搜索引擎推广等网络技术服务。协助企业开拓更宽广的市场及节省资源和成本。领先的网络营销整体服务能力,专注、专业、专心和对客户负责的服务思想得到同行的赏识,得到了客户的认可,到目前我们先后直接为各个行业的企业提供了网站建设,网站推广优化等网络营销服务,帮助这些企业解决了用网之道,实实在在的提升其网络营销的价值!

  三、实习内容及实习心得体会

  xx市xx网络科技有限公司是一个相对于其它网络公司比较严谨的公司,公司里80%的员工都是有三年以上经验的老员工,而且对人才所要求的学历都是大专以上,30%的员工都毕业于名牌大学,公司领导层更是有着高学历、丰富经验的专业型人才。而我作为公司网络推广部的一名成员,内心充满着无比的压力与挑战。

  1、实习岗位网络推广助理

  2、实习内容和过程

  此次实习的公司是xx市xx网络科技有限公司,我被安排在网络推广助理的岗位。主要进行论坛发帖推广。

  准备工作:

  进入公司的时候,指导我的是一个和我年龄相仿的张小姐,她给我介绍了“毛毛党”,这是一个论坛,里面有很关关于外文论坛发帖的很多资源,比如:外文知名论坛,帖子内容等等。

  了解论坛发帖的流程

  1、明确产品定位

  在我们拿到项目以后,首先要做的就是市场定位,我们的产品(服务)的是哪一类人群,这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛,比如我现在做的项目是数码产品,所以我发布的论坛就选择了数码产品论坛。

  2、制定工作计划

  要先把你需要做的网络推广方案做好,也就是你将要通过哪些方式进行营销,这样你就有了一个基本的目标和工作步骤。

  3、注册登陆账号

  每个论坛要注册5个左右的不同id,如果有以前的id也可以用以前的id。注册id的时候最好不要那些没有任何意义的数字或者英文字母,因为一些老坛友就大概知道你是来浑水摸鱼的。

  4、准备发帖内容实践阶段:

  非常让我感觉头晕脑炫的,我要上那些全英的外文论坛,发帖。。。我对公司的服饰产品要先进行了解,特点,材质等等。被删贴被封号是一开始常有的事。因为没有经验,我们上去发帖,一看就知道是广告帖:CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之类的,LENWORK是公司产品的品牌,我们会通过URL(统一资源定位符,UniformResourceLocator的缩写,也被称为网页地址,是因特网上标准的资源的地址。)把公司的网站链接到关键字上,马上就被版主或者其他不是很宽容的坛友给发现了,从轻发落的就把我们的帖删了,有的很过分,直接把我们踢出论坛,封了我们的IP。记得有一次我在共一个论坛上注册了我3个帐号,互相顶贴,结果一个坛友把我的几个帐号都找出来,发了一个帖,警告说,你们这根本就是同一个人,请马上停止工作。最后也明白,日后发帖要再软一点,不能被轻易发现,也不能急功近利,一步步来,先在论坛上回复其他人的话题。

  在外文注册博客进行博客推广也是我的工作的一部分。内容是进行博客营销的基础,没有好的内容就不可能有高效的博客营销。好内容不是一味的赞美,也不是枯燥乏味的理论。什么样的博客内容才是好内容呢?大的原则只有一个:对顾客真正有价值的内容。

  1、企业新闻。有关企业对外发布的新闻,特别是企业获得了什么资质奖励等等。

  2、行业新闻。本行业发生了哪些重大新闻,哪些是对顾客带来切实影响的新闻,同时可以对新闻做相关的评论,但评论一定要客观中肯。

  3、客户故事。有关企业与客户交易过程中的一些故事,可以是交易只是根据已有的资源进行发帖。虽然他们很有经验,但是在很大的程度上形成了资源浪费的现象。

  2、网络推广中论坛发帖存在的问题

  因为现在各个论坛对广告贴都封杀很严厉,因此,如果店家明目张胆的去自吹自擂,这会被论坛管理方无情封杀!有鉴于此,大多数做网络营销的手法都是注册马甲,用马甲站在“第三方”的角度来说这家店的各种好处!这是目前网络上最为普遍的影响方法,运用得当的话,也是可以达到一定宣传效果的,但局限于对网络营销的掌控力度,很多人根本运用不好:力度轻了则完全达不到效果,发出来的帖子很快就被沉到最下面,几乎没有人关注和点击;力度重了会逗来别人的反感,起到反作用。在我的实习结束之前,企业网站的流量并没有因为网络推广而增加很多流量。

  3、博客营销存在的问题

  xx市xx网络科技有限公司的网络推广人员大致并不精通英语,都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告。甚至引起人的'反感。也由于博客推广的泛滥,l营销市场混乱,发展处于一种不健康的状态,博客推广起不到应有的效果。

  五、总结

  在xx市xx网络科技有限公司的实习过程中,不仅仅增加了对以前学过知识的了解,对网络营销的熟悉,让我学会了一些如何更好的进行网络推广,而且,我觉得更重要的一点是,这种工作能够培养我去体会其中的乐趣,学会真正做好本职工作。实践让我走出课堂。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。

  作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。

  实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

  网络推广需要你不断的进行发现与学习。它并不是简单的发帖,写博客。你必须思考你的帖子如何吸引人,你的博客如何让人产生兴趣,你如何让坛主不对你产生怀疑,你的帖子如何让人看不到广告的痕迹但是又达到推广的效果。

  这次实习将是我人生中的一次重要的经历,将是我今后走上社会后的一笔巨大的财富。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。

  六、对实习单位改进的意见和建议

  1、员工素质的培训

  网络营销能否取得成功,在很大程度上取决于企业所拥有的既懂技术又懂网络营销管理的高素质人才,企业要长期发展,必须注重培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍,只有这样才能保障企业顺利推进网络营销革命。xx市xx网络科技有限公司是一家外贸企业,更加依赖于网络营销。对新招人员必须进行系统性的培训。比如:推广的目的,推广的技巧等等。对于管理人员应保证他们不比别人落后,时时进行学习。

  2、制定合理的网络营销战略

  网络营销是企业整体营销的一部分,应该立足于整个营销体系中。企业网络营销推广的投入模式是跟品牌地位、产品定价策略等密切相关,而网络营销要转化成销售量的上升,需要其他部门例如销售、生产部门的协同和支持;xx市xx网络科技有限公司并没有一个具体的营销战略,上下职员没有统一的行动方向。

  xx市xx网络科技有限公司应该制定周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果。在网络营销计划制定前,对企业网站准确的进行定位,确定顾客的期望值,根据市场调查和顾客期望,结合企业实际情况和企业营销整体战略,制定企业网络营销的方案,确定进度情况和每项网络营销活动的目标;

  3、注重网络推广过程的质量

  进行网络推广时,如果只是麻木的按照已有的模式进行,将会使自己永远落后于别人。对网络推广工作进行监督是必要的。例如在论坛发帖时不能根据已有的资源直接进行复制,必须经过每个发帖人员的判断,选择最有利最具吸引的描述。善于发现新的具有潜力的论坛。根据以往的推广经验制定最适合本企业的推广方式以内容。

  4、注重网络推广的效果

  制定工作总结汇报时间,对网络推广的效果进行评估。建立快速准确的网络营销效果反馈和评价机制。网络营销的反馈与评价是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果,同时它对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验。

网络公司实习报告11

  任务:

  利用搜索引擎搜索相关机械类符合条件的贸易网站,并与对方联系协调,并与对方交换链接

  心得:

  今天下午的工作应该算是考验了我的耐力和心态吧。一开始听说是交换链接,感觉活挺轻松的,应该不难完成,可是最后才算领悟了小牛姐一开始的那句话“你们今天一人至少完成一个吧。”

  那是相当的难,首先是排名考前符合条件的网站很少,大多数都是排名在15万以后的,之前的也大多是与之发了邮件,可是真正能够与之沟通交流的基本没有,忙活到了4点多,可是一点成就感都没有,而且很累,很辛苦,可能是自己的心态原因吧,超级着急,一会自己都急得的不能行,心浮气躁的,但是自己必须要耐着性子去做,终于体会到了小牛姐的不易,这还是我们几个人分工协作,一个频道都这么麻烦,一个“汗”字啊!不过最后还是有些收获的,但是直到目前22点05分,我发出的邮件,暂时还没有回复的~应该最近会有的吧!

  如果说整理搜索网站,是考验我的心态的话,那么与对方文字的交流应该算是挑战我的沟通能力了,在与对方不论是**交流还是发送邮件,我称称呼自己的“小李”,因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓,自己才有可能与之对方又对话的机会,当然合作上会是以买麦网为主题,“买麦网诚挚邀请您合作”,我不知道这样是否恰当,但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧,慢慢学习吧!

  我不知道友情链接对于双方提高浏览量或者说促进客户方便有怎么样的'效果,因为查看网站友情链接时,我发现很多网站的友情链接会有n个之多,大多是被收缩了的,只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站,可是有多少客户会去这样做呢,去注意那样一个不起眼的页脚。

  中间我看到网站的友情链接大致分为三类:

  1、直接在首页友情链接栏显示的

  2、直接将友情链接分为了几大类,并不局限与单一行业的(可细分为直接显示和隐藏需点击)

  3、采用悬浮滚动的形式呈现的?

  我认为滚动的效果会比较好

  另外我的一个提议,可以考虑下,记得那会由于很长时间疲于寻找资源而没有取得效果时,心理超级郁闷,但是正好打开了一个机械类网站,页面嵌有轻音乐(应该算是钢琴区类),顿时心情舒服了很多,这可能是自己的感觉,但是我在想咱们是不是可以尝试下,在网页中放些音乐,在客户浏览咱们的信息时,不至于单调!

网络公司实习报告12

  一、实习单位及岗位简介

  (一)实习单位的简介

  本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着创业、树人、精品、诚信的经营理念,与以质树威,誉满全球的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。

  (二)实习岗位的简介

  我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:

  1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。

  2、严格把握核价单,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、做到 分析反馈沟通,建议和守诺的 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

  5、始终牢固树立订单就是命令的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  二、实习内容及过程本

  带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:

  外贸业务员应具备的基本能力第一步:作为业务人员的心理素质记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!

  第二步:做到正规,注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节? 从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到:

  1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。

  2. 在每一封信函中正确使用签名格式

  3. 努力提高英语

  写作水平。使用正确、简洁的语言。

  4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

  第三步:熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品:

  1.多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。

  2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。

  3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

  4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。

  5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。

  第四步:对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:

  1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。

  2. 产品大类的'询价函件 此类信函客户意向比较明显他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?

  1) 产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24cm, 分辨率72-100 dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。 这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24cm为好,分辨率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。

  2) 单个邮件大小不要超过800k。最好在600k以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800k,则可以分多封信函进行发送。

  3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。

  4) 业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135. 一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张, #135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。

  3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时,第一步是满足客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档,也可以将其做成 pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种:

  1). odm:即公司自行开发的产品 如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。 如有商标,也需要注明相关细节。 如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。

  2).oem:即客户来款式报价。 这些款式可能是客户直接开发的,也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。 对于此类询价,除作详细的报价单外,还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门,作为公司开发产品的借鉴。 分析:客户是否有价值。 公司投入广告就象撒网一样,拉上岸的除了鱼还有树枝,垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后,为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源,它只能服务一些客户并令他们满意,不可能服务所有客户并令他们满意。 如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行判断:

  a. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内?

  b. 客户联系方式是否符合正规公司条件:公司名称,地址,电话,传真,电子信箱,网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客户,一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验,所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。

  4. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。xx年以前,几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到xx年,接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用,是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网,也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网,可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时,可以通过免费样品争取到一些客户,这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。 经过多次与客户的沟通及长时间的统计,但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。 反馈与沟通 在订单跟进过程中,业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈,这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯,那也会减轻业务人员的工作量。 沟通,不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。

网络公司实习报告13

  实习单位:

  南宁市邕迅网络科技有限公司

  实习目的:

  通过一个多月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。

  实习岗位工作介绍:

  1、接听该的热线电话,为报装宽带的客户进行登记。

  2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题,并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。

  3、打电话回访用户的宽带使用情况,并做满意度调查。

  4、电话营销推广公司业务。

  实习时间:

  20xx年3月1日---20xx年4月23日

  实习内容:

  南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的Cable Modem方式, 还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是Power Line Communication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要经营对象是南宁的各个小区。

  我的岗位是电话客服专员,所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种:

  (1)客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时,我要做的就是问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。

  (2)客户咨询。客户的咨询分为两种情况,一种情况是客户对公司的业务不了解,不能下决心购买公司的'服务。此时我就要根据客户对业务的要求,对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话,这个时候我就需要详细询问他们出现的状况,并结合他们出现的情况给予解决方法;如果问题还是不能解决,就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后,无论客户问题解决与否,我都要进行详细登记,并交给技术部进行统计,及时了解自己产品出现的缺陷,想办法解决。而当处理客户的投诉时,我必须要有极大的耐心,切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好,语气也会比较急躁,一旦我的语气出现任何的不耐烦,就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的,因为这是影响公司的形象的行为,公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题,优秀的处理问题能力才能给予客户信任感,才能给客户留下好印象,更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的,我在与客户交谈的时候语气不仅要保持亲切,更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题,才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。

  (3)电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户,询问他们产品的使用情况,对产品是否满意,产品在使用过程中出现过那些问题或不足,是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查,并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可,也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查,会让客户感受到我们对他们的关心,让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度,让客户以后继续使用我们的产品,甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。

  (4)电话营销。由于我实习的公司不是一个大型的公司,所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户,就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品,就得先让别人了解我们的产品,知道我们产品的优点在哪,才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销,得考虑许多因素。比如客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、推销行为的承受能力等等,都将左右客户最终是否购买我们的产品。因此我要在与客户的交谈中不断试探,争取把客户了解透彻,才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。

网络公司实习报告14

  一、实习单位及岗位简介

  (一)实习单位的简介

  本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易—其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念,与“以质树威,誉满全球”的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。

  (二)实习岗位的简介

  我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:

  1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。

  2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、做到 “分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

  5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  二、实习内容及过程本

  带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:

  五:一定的单证操作能力。有这么个说法,要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。

  三、实习收获与体会

  经过在外贸部一段时间的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里,公司的'同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然刚刚实习了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这六十多十天的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。

  四、致谢

  值此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师xxx老师,感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我提供的实习机会;还有同事们对我的帮助。

  五、指导教师评语

  (注:此处留出3至4行空白)

  六、评阅人意见

  (注:指导教师评语和评阅人意见要单独占一页)

  特别提示:

1毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字:或“情况属实”等证明某学生在此单位实习。

  2 毕业生实习鉴定表中的“实习单位意见”一定要有评语、签字和盖章。

网络公司实习报告15

  一、实习背景

  实习对于我们来说是特别必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

  二、实习目的

  通过到网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的学问应用到实习中,不仅可以巩固专业学问,还能进一步提升完善学问框架;最终,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

  三、实习内容

  针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户

  每天下班前对当天电话访问的状况做具体记录,并总结

  针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣扬,挖掘潜在客户

  两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发觉其中问题,准时做修改及阅历沟通

  针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣扬,挖掘潜在客户

  对已患病黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣扬,以及防止被黑的措施宣扬,挖掘潜在客户

  第一周:开头进入公司实习,第一周主要是培训。

  首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个也许的了解。了解完公司的也许状况后,就开头培训跟项目有关的技术学问了。给我们介绍技术学问的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量掌握,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的掌握技术,但还有许多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简洁的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术学问。

  其次天,就开头进入电话营销的学问培训了。给我们培训的是客户服务总监,是中国台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

  了解了技巧,熟识了术语,该是考验我们把握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的状况下随机应变,大大提升了我们的实习阅历。

  其次周:第一个任务针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

  接受了系统的培训后,就开头正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,依据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否连续跟进等将访问的`结果记录到表格里。

  许多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立即遭到拒绝。有时候有些公司根本不清晰支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,有意推脱。刚开头的时候,屡次的失败让我们自信念很受打击。

  每天下班前都要把今日所拨打的电话的访问状况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今日的电访状况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行沟通,并想出应付方法。

  第三周:开头其次个任务针对电子商务网站做网页安全宣扬。

  电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误会纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,准时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣扬我们公司在这方面的业务成就。

  同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

  第四周:开头第三个任务针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣扬。

  恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个同学家长也都会登录高校网站查看自己的录用状况。因此,许多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取同学以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东全部高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行沟通。

  同学与老师的沟通自然比之前的与商业企业要简单多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到许多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,许多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。

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