酒店安保部述职报告

时间：2024-11-22 09:12:58 述职报告我要投稿

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酒店安保部述职报告

　　在经济飞速发展的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告具有成文事后性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的酒店安保部述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店安保部述职报告

　　酒店安保部述职报告篇1

尊敬的领导及各位同事：

　　下午好！

　　时光飞逝，初来乍到公司已经有近三个月了，在这段时间里，我感谢领导对我的教育和培养，也非常感谢各位同事的帮助、配合和支持。正是因为他们的帮助和支持，我能够快速适应新环境，顺利地完成领导和部门赋予我的各项工作任务。下面，我将结合自己的职责，详细地述职。

　　一、转变角色，积极适应

　　非常感谢公司领导给予我这次宝贵的工作机会，让我有机会加入东吴水韵这个大家庭。我深刻认识到公司筹备期间每个岗位的重要性，特别是安全部门工作的特殊性和重要性。我积极学习和请教领导和同事们，努力转变自己在不同场合、不同公司之间的角色转换。在上班时间内，我积极向老队员了解各方面的知识和技能，以便更快地适应工作。

　　二、抓基础、强培训

　　为了应对公司员工集体第一次从事保安工作的情况，我们及时制定了部门员工培训计划。70%的部门人员没有从事过保安工作，普遍认为保安工作就是看门的。因此，我们着重围绕公司“半军事化”管理方针，从自身形象、工作态度、保安技能、车辆指挥手势和消防安全知识等多个方面进行培训。这次培训从11月份开始，每天训练到现在的周一、三、五。我们采取训考结合的方法，使全体人员整体素质有了很大提高。我们部门是公司对外的第一形象，客人到我们这里消费是带不走任何物品的，唯一可以改变的是口袋里的人民币。因此，我们的服务态度非常重要。开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。由于部门初期人员流动性大不稳定，我们采取突出新员工的跟训和老队员的强化培训的方式，及时搞好传帮带，把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。我们还组织了一次消防培训，在三个课时的时间内，全体300多名员工学习了消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析和实际操作等五个方面。员工参与积极性很高，效果明显。

　　三、统筹兼顾，以安全为主线

　　公司在筹备期间，施工场地的安全是重中之重，自己能充分认识到这一点，要求主管领班时刻将安全，带领大家时刻抓安全。自我部门接手工地现场安全工作以来，我能够及时调整岗位部署，对工地人员做到“一查工作证：二查车；四查携带物品是否和放行条物品相符；同时加强施工现场的巡查。及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起，为加强对各楼层的巡查。部门制定楼层巡检登记本，每天对楼层巡查八次以上。

　　四、抓管理、促养成

　　俗话说：“管理管理，不管就不理”，自己充分认识到管理工作的重要性，自参加公司工作以来，坚持每周召开一次部门周工作讲评会，解决日常工作出现的各类问题，并从自身做起，严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作，并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员，更是我们公司整体管理体系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢说，同时又从自身实际出发，起好带头模范作用，工作中是上下级关系，生活中我们都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分开，目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作，做到坚决服从、完美执行。

　　五、想在前、做在前，举一反三工作计划

　　在我的部门工作中，我始终积极思考问题，并与同事们共同研究并解决各种难题。我能够灵活运用自己的知识和经验，发现并指出一些潜在的问题，提出可行的解决方案，从而为公司的各项工作贡献了自己的力量。特别是在消防工程施工方面，我积极跟进建设人员的施工情况，及时有效地掌握每个楼层的消防设施布局和数量情况。同时，我还对酒店内所有消火栓的质量进行了检查和登记，并编制了相应的检查登记表格。每天，我都会对所有消火栓进行全面的检查和签字确认，以确保我们的消防设施能够在最短时间内得到有效的使用，为大家的`安全提供了有力的保障。通过这些实际的工作，我深刻认识到了消防工作的重要性，并在不知不觉中熟悉和了解了所有楼层的设施布局。这为我们未来的开业工作奠定了坚实的基础。

　　六、存在的问题及下工作计划

　　（一）存在问题

　　1、工作主观能动性发挥不够充分，体现在只看到眼前的问题，看不到潜在的问题，导致在安排和落实上级的工作任务上比较被动，执行力度不够；

　　2、公司培训的质量和要求存在不够高的问题，导致员工在工作中存在畏难情绪，容易产生“差不多过得去”的思想。员工只满足于基本知识和技能的掌握，缺乏精益求精的态度。这与公司对员工的要求还存在一定的差距。

　　3、安全意识不够浓，表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患，停留在不出问题的表面上，没有“居安思危”的意识，没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面；

　　4、抓工作力度不够大，表现在工作方面重安排轻检查，导致在工作中不应该出现的问题反复出现，分散了领导工作精力，在此深表歉意；

　　5、个人业务素质还有待进一步的提高，主要是加强业务学习，提高管理绩效和工作效率，真正做到完美执行。

　　（二）下步工作计划即措施

　　1、进一步统一人员思想，以全力迎接酒店开业为中心工作；

　　2、进一步强化人员培训，在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫；

　　3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训，同时进一步组织酒店员工进行培训和考核，为开业后工作打下良好基础；

　　4、严格管理，以制度抓规范、以标准促精细，在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫；

　　5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核，并和开业后能够正常上岗相挂钩，形成部门人员相互比拼态势，提高人员热情和积极性；

　　6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作，确保绝对安全。

　　7、加强自身业务学习，提高综合素质，为公司出力给领导分忧。目前我部门人员思想稳定，在今后工作中我将带领部门人员做到不抱怨，就像陈国双总经理在开会时讲的那样“任何能讲出来的理由都是借口”只有把百倍的精神和热情化为行动全力投入到下步工作中，回报公司给予我们的一切，按照公司要求，打造一支正规敬业的安全队伍，同时积极接受领导和同事们的检查监督。

　　酒店安保部述职报告篇2

各位领导，各位同仁：

　　大家好！回顾上半年的工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作，现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。

　　一、对消防组织建设的落实：

　　本酒店一直重视消防工作，在去年得到了消防部门的“双星达标”合格单位的评价。为了更好地落实“消防组织机构”的建设，我们在今年第一季度特别注重这方面的工作。由于调查和人员变动等原因，我们重新进行了“消防组织”结构的实际调查，并建立了电子档案。我们严格按照消防部门的要求，记录并备查了各项消防工作上必须具备的“日查、月报、季检”等内容。同时，我们进一步明确了责任分工，确保每个人都清楚自己的职责和任务，并严格执行“谁主管，谁负责；谁负责，谁签字”的原则。我们将消防工作的各项任务认真执行到位，不断检查和落实责任，确保安全无事故发生。

　　二、对酒店治安工作的落实

　　在去年本酒店被评为“市优，省优，”三星级酒店后，又被公安部门升为“a级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的'“任重和道远”。

　　1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件，所以我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼，提示警惕的方式，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。

　　2、本酒店曾发生过两起客人背包被盗事件，分别发生在4月29日下午14时28分一楼餐厅和4月30日下午13时40分二楼餐厅。这种严重的情况引起了酒店领导的高度重视，也给我们安保部门带来了很大的压力。为了解决这个问题，我们不仅配合公安机关查线索、调取监控并整理资料，还采取了有效措施：在本酒店婚宴、生日宴、会议宴等集中时间段，派遣专人带着袖标在各楼层巡逻，加强对歹徒的镇慑力度，维护酒店安全秩序。自此以后，再没有出现任何丢包事件。

　　3、我们酒店后院最近进行了划区改造，这给员工上下班及外界人员出入和安全管理带来了一些不便。在这段时间内，我们也遇到了一些问题。但是在4月中旬后院恢复正常使用后，我们部门结合领导要求和实际情况，对年度规章进行了重审，并对部分章法进行了进一步整改和完善。我们根据绩效管理目标，促使员工们主动配合出示出入证，配合查包。此外，我们还强化了后院保安执勤人员的职责要求，并对后院的垃圾堆放作了明确规定，以及时清理和卫生保洁。这样，在我们的努力下，后院员工通道的安全管理和环境得到了根本性的改观。

　　4、我们部门在今年3月7日凌晨发生了一起持枪抢劫事件后，立即展开配合公安部门的调查工作。我们提供了录像，协助查线索和取证等工作，并按照酒店领导的严格要求以及派出所的协查通报精神进行布署和要求。为加强夜间执勤，我们制定了具体化、严格化的调整和规定，坚持“三个必须”原则：每晚10点至少两名精干保安人员流动执勤；夜间执勤保安人员必须保持清醒负责，按时认真巡逻查楼；必须严格认真坚持消防和治安联签制度。这些措施大大提高了酒店及大厅夜间安全工作的保障系数，并增强了对不法份子的威慑力度。

　　酒店安保部述职报告篇3

　　20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下，我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。一年的光阴在忙碌之中悄然即逝，回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部20xx年来的工作情况做一总结：

　　一、思想道德教育，礼节、礼貌以及微笑服务等培训

　　酒店正常运作已经一年有余，在过去的一年里我们保安部经历了和酒店共同成长的磨练，为了迎接锦都酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前酒店实际情况，怎样提高我部保安员的.思想觉悟；怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体保安员能够跟上五星酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及微笑服务等培训，及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。

　　一年来，通过培训和督导，本部门的全体保安员基本能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以五星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

　　二、加强专业技术培训，熟练掌握业务技能

　　为了进一步健全大家的体魄、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少三次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对人员流动量大以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于新入职的保安员，本部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针；一年来我部的消防培训课程达50多次，其中进入火场模拟训练达3次以上。

　　三、竭尽全力，坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作

　　酒店开业以来，在酒店领导的带领下；在各级部门的共同努力下，取得了可喜的成绩。

　　我酒店圆满完成了对贺国强、曾庆红、华建敏及密克罗尼西亚总统等重要的警卫接待；有利地保障了吉林党政考察团、天津党政考察团、新疆党政考察团、义乌市十三届人大四次会议、旅博会、文博会大型会议的顺利进行；本部都能按照各级职能部门的要求，在人员紧任务重的情况下，保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的各大型会议、团队以及活动，本部都能够吸取酒店以往的接待经验，合理安排人手，顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。

　　四、健全管理各项安全管理制度，加强安全防范工作

　　消防方面：

　　预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。今年来我部制定了日检制度和周检制度，并且利用周报的形式把检查出来的问题，呈报给总经理。由总经理根据周报反映的实际情况，督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患，尽可能的杜绝在萌芽状态。另外，酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础，为了保障酒店消防系统的正常运作与完好，本酒店与杭州保源消防设备安装公司签订了合同，给予平时的保养及故障的排除。

　　20xx年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。（如：ABC干粉灭火器、感烟探测器等）并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的义务消防员进行了“ABC干粉灭火器”的灭火操作演练，并取得了理想的演练效果。另外还成立了酒店消防安全委员会和消防小组及义务消防队员，并任命了部门消防责任人。本部还落实了酒店与各部门及部门员工签订了《消防安全责任书》。

　　我部还积极配合人事部每月对新入职员工进行消防知识培训，使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力，在员工公告栏作防火专题宣传。本酒店在年底与市旅游局、消防大队、中心医院配合成功地在酒店5F、6F、7F举行了一次大型消防应急疏散及模拟灭火演练，培训员工处理初期火情及疏散逃生能力，以便在灾害发生时最大程度地减少损失。我部还在12月份请杭州六进来酒店给全体员工进行了消防知识培训，取得了良好的效果。

　　治安方面：

　　主要针对配合公安机关以下达的指示严控“黄、赌、毒”以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部的治安防范小组努力做好安全防范工作，落实好日检巡查制度；对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改；尽量把酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理，严格实行出入证制度；密切关注酒店流动人员的动向，严格落实来访检查登记，确保酒店及客人财产的流失。

　　五、目前本部还存在的问题：

　　1、由于今年一直以来，本部人员流动量比较大，对于一些新入职的员工来讲岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。

　　2、安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。

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