保修协议书

时间：2024-07-09 07:19:33 协议我要投稿

保修协议书

　　现如今，协议的使用频率呈上升趋势，签订协议可以约束双方履行责任。协议到底怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的保修协议书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保修协议书

保修协议书1

　　甲方：（以下简称甲方）

　　电话：

　　传真：

　　地址：

　　乙方：（以下简称乙方）

　　电话：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

　　为________年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用______元（b）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元（包年）。

　　该合同总计甲方需首付给乙方服务费_______元（b），大写__________________元（b）。

　　二、上门服务项目

　　服务项目描述

　　1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

　　作系统重装

　　2、各类外设维护 de、打印机、扫描仪

　　3、系统软件安装 98.2、等

　　4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件

　　5、增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源

　　6、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

　　7、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、de

　　8、查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

　　9、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

　　10、各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，

　　部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　　4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在____区内不加收服务费，在____区外需加收相应的服务费时。

　　5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的`时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　6、所有品牌电脑（如XX，XX、XX等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　　甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计

　　1、5小时内安排工程师上门，如果甲方离____区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30—19：30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　　1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2、故障情况在现场无法解决。

　　3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　　非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　　九、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

　　此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　负责人：负责人：

　　单位盖章：单位盖章：________年____月____日

保修协议书2

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　根据甲、乙双方充分协商以及遵守国家有关法律、法规，结合本工程的具体情况，签订本合同，双方共同遵守。

　　一、工程概况

　　1、工程名称：一楼展示大厅装修工程。

　　2、工程内容：装修一楼大厅背景墙、电视墙、展示台等。

　　3、本工程范围：包工包料、包质量、包安全和文明施工。

　　二、合同价款和支付方式

　　1、本工程材料总造价：叁万壹仟捌佰肆拾贰元(￥31842.00元)整，施工费按照施工实际图案的平米数计算。每平米240元。

　　2、付款方式：乙方材料进入工地后甲方付给乙方工程材料费的40%，工程竣工验收合格后，甲方即付给乙方剩余工程款全部金额。

　　三、甲方职责

　　1、提供完整的.工程施工场地并协调好各部门，以保障工程的顺利进行。

　　2、提供乙方施工过程中的供水及供电。

　　3、负责隐蔽工程的隐蔽前验收。

　　4、及时做好工程竣工后的组织验收工作。

　　四、乙方职责

　　1、切实按照工程设计相关规范严格操作精细施工，确保工程质量与安全。

　　2、积极配合甲方做好环境卫生及安全保卫工作，并遵守公司有关管理制度。

　　3、负责整个工程预算确定项目所需材料的质量，严格按工程设计方案所列质量标准，选购材料。

　　4、负责及时配合甲方做好工程竣工后验收工程。

　　五、违约责任

　　1、因一方原因，合同无法继续履行时应通知对方办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

　　六、其他事项

　　1、其他未尽事宜经甲乙双方协商解决。

　　2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　签约代表：签约代表：

　　日期：日期：

保修协议书3

　　买受人：_________

　　保修人：_________

　　设备制造商：_________

　　上述当事人经协商一致，就设备签订保修协议如下：

　　一、保修范围

　　保修人和设备制造商在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定，承担本质量保修责任。

　　质量保修范围包括_________，以及各方约定的其他项目。

　　二、保修期

　　保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。

　　定期对设备运行状况回访，定期清洗，如有特殊情况，立即派技术人员上门检测，以确保机器正常运行，提高使用寿命。

　　三、保修装备及人员

　　保修装备精良齐全，所有服务人员持证上岗，配套服务物品齐全，检测手段先进，体现专业化素质。

　　四、保修责任

　　属于保修范围和内容的项目，保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的，买受人可以委托他人修理，保修费用从质量保修金内扣除。

　　发生紧急抢修事故，承保修人在接到事故通知后，应当在24小时内到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的`事故，抢修费用由买受人承担。

　　五、保修金

　　本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________％，买受人在质量保修期满后_________天内，将设备质量保证金返还保修人。

　　六、其他

　　保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任，设备制造商对设备质量负责。

　　买受人（签字）：_________ 保修人（签字）：_________

　　设备制造商（盖章）：_________

　　代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

保修协议书4

　　委托方（甲方）：__________________

　　服务方（乙方）：__________________

　　甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

　　一、保修设备附表

　　代码：______________________________

　　设备名称：__________________________

　　品牌：______________________________

　　型号：______________________________

　　机身号码：__________________________

　　数量：______________________________

　　联系人：____________________________

　　电话：______________________________

　　传真：______________________________

　　邮编：_____________________________

　　设备使用地址：______________________

　　二、保修范围及服务方式

　　1.免费进行操作指导，技术咨询；

　　2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；

　　3.机器出现故障的应急维修：_____________市内2个工作小时内上门维修，_____________市郊区8个工作小时到位维修，长途客户双方协定上门时间；

　　4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于________次，保证设备运作正常。

　　三、服务期限：

　　从________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

　　四、质量保证

　　乙方对所售的'配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

　　五、以下情况不属乙方保修范围：

　　因电压不稳而造成的机件损坏：

　　因不按正常规则使用而造成的机件损坏；

　　机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；

　　甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；

　　甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

　　六、收费标准

　　1.甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用__________元；

　　2.甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费____________元。

　　七、违约责任

　　乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

　　甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分________‰的滞纳金。

　　八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。

　　协商不成，甲乙双方同意由_____________市仲裁委员会仲裁。

　　九、其他事项

　　__________________________________________________

　　十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：_______________

　　委托代理人：_________

　　地址：_______________

　　乙方：_______________

　　委托代理人：_________

　　地址：_______________

　　签订日期：___________

　　签订地点：___________

保修协议书5

　　甲方:

　　乙方:

　　根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议。甲方所购电脑在保质期内均凭有效发票由乙方提供保修服务，经双方协商一致签订合同。具体要求如下：

　　一、保修机器型号：

　　保修期限从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，为期一年。

　　二、维修方式:

　　1、当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度响应，在最短的时间内为甲方排除机器故障。

　　2、乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用和延长使用寿命的一些常识。

　　3、合同保修期内，如甲方的设备人为造成损坏需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的.意见，甲方承担更换零部件的成本费用。非人为因素损坏则由乙方负责维修或调换。保修期外，所需配件成本费用及维修费均由乙方由承担。

　　4、为确保甲方设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　5、如甲方人员由于使用不当造成机器损坏或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

　　6、乙方工程师在甲方设备进行维修时，甲方应尽可能配合工作，如提供电脑设备的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合，在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合，否则如有重要数据丢失，后果由甲方负责。在甲方积极全力配合情况下，如造成数据丢失，则由乙方承担全部责任。

　　三、本合同一式两份，甲乙双方签字盖章后生效。未尽事宜双方协商解决。

　　甲方：

　　联系方式：

　　签名（盖章）：

　　签约时间：

　　_____年_____月_____日

　　乙方：

　　联系方式：

　　签名（盖章）：

　　签约时间：_____年_____月_____日

保修协议书6

　　发包人：

　　承包人：

　　发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对邓州市鸿杰第一城号楼工程签订工程质量保修书。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

　　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的事项，双方约定如下：承包人接到保修通知时必须及时派维修人员到现场进行维修，若不及时派维修人员维修，发包人将委派维修人员进行维修，维修所发生的一切费用从承包人工程款中扣除。各项工程承包人派维修人员到场维修时间：天然气工程2小时内；采暖工程、电气工程、给排水工程4小时内；其它工程48小时内。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　１．地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

　　２．外墙面的防渗漏为＿＿＿5＿＿＿年；

　　３．装修工程为＿＿＿＿2＿＿＿＿＿年；

　　４．电气管线、给排水管道、设备安装工程为＿＿＿＿2＿＿＿年；

　　５．供热与供冷系统为＿＿＿2＿＿＿＿个采暖期、供冷期；

　　6．其他项目保修期限约定如下：天然气工程为＿＿2＿＿年。

　　质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

　　三、质量保修责任

　　１．属于保修范围、内容的.项目，承包人应当在接到保修通知之日起2天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

　　2.承包人按照有关法律、法规，保修在发包人承揽的工程项目。承包人必须留有足够土建、安装、电气等施工人员在工地现场待命，及时保修。

　　3．发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　4．对因承包人保修不及时、不到位，给用户造成精神和财产损失的，引起用户投诉、索赔和起诉的，一切责任由承包人负责。

　　5．承包人同意在其保修人员不在现场或住户家中有紧急处理任务或无能力继续保修等情况下，由发包人安排保修队伍维修。

　　6．如发生其它专业保修队保修的，保修费用每半年支付专业保修队伍，从承包人保修金中扣除支付。保修费的计算、核定以有用户签字的"保修派工单"为准。

　　7．承包人不履行保修义务或拖延履行保修义务的，每次事故处罚款20xx-5000元，在保修费中扣除。

　　8．对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　9．质量保修事项完成后，由发包人、承包人会同物业管理公司、房屋所有人或使用人对工程进行组织验收。

　　10、在质量保修期内，因房屋建筑工程缺陷造成房屋所有人、使用人或第三人的人身和财产损失的，承包人在接到发包人通知后，在通知要求的时间，参加与房屋所有人、使用人或第三人的协商赔偿事宜，并根据协商结果承担赔偿责任。承包人不参加协商或协商达不成一致意见的，由发包人按照《房屋建筑工程质量保修办法》向房屋所有人、使用人或第三人承担维修或赔偿责任后，有权在承包人留存的质量保修金中扣除。保修金不足以承担的，承包人另行对发包人进行赔偿。承包人有异议的，有权提出诉讼。

　　四、保修费用

　　保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。质量缺陷责任期的维修费用由承包人承担。承包人有证据证明质量事故是由于房屋所有人或使用人不当造成的，承包人不承担责任。

　　本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　五、其他事项

　　1、本协议与《建设工程施工合同》一并签订生效。

　　2、房屋竣工交付使用后，发包人即将本协议书约定的质量保修通知、监督、结算的权利义务委托给所聘用的物业公司执行，承包人表示无异议。

　　发包人：承包人：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　签订日期：年月日

保修协议书7

　　合同编号：__________________

　　委托单位：___________________________

　　电话：_______________________________

　　详细地址：___________________________

　　机型：_______________________________

　　机号：_______________________________

　　保修费：（大写）_____________________

　　备注：_______________________________

　　保修期限：新安装保修一年或 __________

　　签保或续约____年____月____日

　　至____年____月____日

　　一、保修期内责任

　　1．承保单位（甲方）责任：

　　2．甲方在合同期内免费维修，保养上述机器不收取费用。（更换零部件除外）

　　3．甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养，保证其复印效果。（新安装除外）

　　4．本合同所列的机器如出现故障，委托单位（乙方）随时通知甲方，甲方接到通知后应在八个工作小时内（节假日顺延）及时上门服务，以确保乙方的机器正常工作。

　　5．甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。

　　6．合同期内，乙方所列机器需要更换零件，甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的经济损失（即更换耗材、零配件所发生的费用）由甲方负全责。

　　二、委托单位（乙方）责任

　　1．乙方应严格按说明书正确操作机器。

　　2．乙方不得私自拆卸机器，不得请甲方以外人员维修机器，更不得私自更换零配件。否则，引起机器故障，甲方不负任何责任，由此产生的维修等费用由乙方负担。

　　3．乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方从其它渠道购买的.耗材引起机器发生故障，由乙方负全责。情况严重的，视同乙方放弃本合同，甲方不再承担任何责任。

　　4．机器属正常老化或损坏，乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。

　　5．乙方的正当权益受到损害时，有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用，向甲方主管领导投诉（电话： __________ ）。

　　三、其他

　　本合同一式两份，甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

　　委托单位（盖章）：_____________

　　经办人：_______________________

　　__________年________月_______日

　　承保单位：_____________________

　　经办人：_______________________

　　__________年________月_______日

保修协议书8

　　甲方：********实业####公司（以下简称甲方）乙方：施工总承包单位（分包单位）（以下简称乙方）丙方：********物业公司（以下简称丙方）根据《中华人民共和国建筑法》及《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和《## 工程施工合同》的有关规定，在工程竣工交付验收后，施工单位在合同规定的保修期内，进行由于施工引起的工程保修，现甲、乙、丙三方就相关工程保修事宜，达成如下协议，共同遵守执行。

　　1.0保修范围及期限

　　1.1保修范围

　　1.1.1由于施工质量和材料质量原因引起的房屋保修；保修期内乙方负责免费维修保养。

　　1.1.2由于设计原因造成的质量问题，甲方自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。

　　1.1.3由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，如：拆墙；管道改装移位；门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙凿洞开槽；改变电源线路、管道、电气设备以及使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。

　　1.2保修期限

　　1.2.1 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

　　1.2.2 电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

　　1.2.3 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。

　　1.2.4 其他项目的保修期限为2年。

　　1.2.5以上项目的保修期限同《## 工程施工合同》约定的保修年限应一致。如保修的起始时间上有差异，以《房屋销售合同》约定的保修年限为准。

　　1.2.6 建设工程的保修期，按《房屋销售合同》约定的集中交付业主之日起计算。

　　1.3 维修后的保修期

　　1.3.1维修后的保修期不影响“1.2保修期限”，即维修后的保修期，在时间延续上不超过“1.2保修期限”规定的，按“1.2保修期限”执行。

　　2.0 工程保修期内各方联系人员（乙方在保修期内安排专人负责房屋保修事宜）

　　2.1 甲方联系人：联系电话：邮箱：

　　2.2 乙方常驻现场维修联系人

　　土建维修联系人：联系电话：邮箱：

　　水电维修联系人：联系电话：邮箱：

　　2.3 丙方联系人：联系电话：邮箱：

　　2.4 乙方上述联系人一旦发生变更，应在1日内通知甲方、丙方。

　　2.5 自项目向业主之日起三个月内维修由甲方项目部负责组织实施，三个月以后的维修由甲方全权委托丙方（10.1附件《保修委托书》）负责组织实施，乙方完全予以认同并遵照执行。

　　3.0 保修责任约定条款

　　3.1 业主报修的房屋质量问题，以户为单位，给予乙方一次整改维修的机会。完工期限以丙方业主约定时间为准（丙方在施工前注明完工时间），乙方维修一次后，只要该户任何一个维修项，发生一次同部位、同性质质量问题的返修，或超出丙方同业主约定完工时间。乙方即退出该户的保修，该户此后的保修由丙方另行聘请第三方维修单位进行维修。

　　3.2 因乙方工程质量原因或维修不及时导致住户提出索赔要求，原则上由乙方与业主协商、谈判解决，若因乙方原因不按约定期限与业主协商一致，则视为乙方自动授权丙方全权代表乙方与业主进行谈判，丙方拥有决定权，谈判结果经丙方代表和业主签字后即生效、乙方应予以无条件承认。发生索赔的费用由乙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若乙方拒绝赔偿，丙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作为丙方处理投诉的管理费及名誉补偿费。

　　3.3 在保修期内发生的质量维修，收到维修通知后因乙方原因不到现场维修，乙方除承担维修本身的所有费用外，另须按本次维修费用的'10%补偿给业主，按本次维修费用的15%支付丙方维修管理费。

　　3.4 急修项目：渗水、漏水、给排水、供暖、供电设施及线路出现故障（如上水管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水炉等）影响业主正常生活的情况，乙方须在丙方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成应急维修，全面完成维修时间由丙、乙双方视实际情况协商确定。

　　3.5 对于急修项目的应急处理（如上水管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水、漏、断电等），丙方应在第一时间内通知乙方，乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理；丙方并有权根据实际情况进行应急抢修，抢修项目如属原房屋施工质量问题，抢修费用及相关损失费用由乙方无条件承担，在乙方保修金中扣除。

　　3.6 一般保修项目：丙方以电子邮件或当面递交、签发的方式通知乙方签收《维修整改通知》，乙方应在12小时内给予回复并赶到现场组织维修。送达时间以乙方收到电子邮件或签收文件时间为准。

　　3.7 急修和一般保修项目，无论乙方有什么原因，未按约定时间派人到现场落实维修事宜，则视为乙方默认施工质量问题属实。丙方有权委派第三方维修单位维修，所发生的维修费用由乙方无条件承担，费用在乙方保修金中扣除。

　　3.8 短时间（1日）内不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从丙方的安排，先行组织维修，不得推诿。否则，丙方有权直接委托第三方维修单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

　　3.9 短时间（1日）内未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确认，若非乙方施工质量问题造成，则甲方给于乙方办理工程签证，按实结算。（费用由责任方承担）

　　3.10 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成损失，则乙方应承担相应责任并赔偿业主提出的直接损失。

　　3.11 乙方维修人员应按丙方制定的维修程序进行维修，服从丙方的管理，服从业主的监督，文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次乙方支付违约金500元。

　　3.12 责任确属乙方的，一旦维修条件具备，乙方应立即维修，不得以种种理由推脱。否则甲方有权另行委托其它专业施工单位修缮，且因此发生的连带损失等费用由乙方无条件承担。

　　3.13 未出售房屋在保修期截止前，由甲方会同乙方人员对其进行全面检查。如存在施工质量问题，确属乙方责任的，乙方无条件进行维修整改。整改完成后，由甲方对其进行检查、验收，并签字认可。经整改的项目或部位，其保修内容、保修期按本协议“1. 保修范围及期限”执行。

　　4. 保修期间，因乙方保修质量及服务不能满足本协议要求，由丙方另行聘请第三方维修单位维修工程，其决算以《山东省房屋修缮工程预算定额（20xx年）》为基础上浮25%，另行约定单项维修单价（如：墙地面裂缝空鼓**元/m2等），商定后补签补充协议。

　　5. 维修项目的质量验收，以国家《施工验收规范》和原设计要求为准。

　　6. 对于责任归属有争议的，双方应友好协商解决或委托鉴定，明确责任归属，鉴定费用由责任方承担。

　　7. 保修金管理及返还方式

　　7.1 自工程保修期开始起，乙方需结算及申请支付质保金时必须经丙方审批同意，甲方方可支付。

　　7.2. 维修费用结算：对丙方直接委托第三方维修单位发生的维修费用，丙方每月5日统计上月维修数量及金额，并出具工程维修结算给甲方，甲方在10个工作日内从乙方工程款（或质保金）中扣除维修费用并支付给丙方。

　　8. 安全管理

　　8.1 工程竣工验收前30日内，乙方应向甲方提交总体《工程保修施工组织设计》。

　　8.2 自工程保修期开始起，乙方接到维修通知后，确定维修方案的同时，乙方应提交《维修施工安全措施》，经丙方审核同意后方可实施维修。

　　8.3 施工过程中，一旦丙方发现乙方未按《维修施工安全措施》执行，存在重大安全隐患的情况，丙方有权责令即时停工整改，乙方必须无条件服从。

　　8.4 乙方接到安全整改通知后24小时内未采取相应整改措施，丙方有权对乙方罚款200～1000元/次。乙方必须无条件服从。否则，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

　　8.5 乙方必须做好维修施工人员的安全教育，严格执行国务院颁发的《建筑工程安全生产管理条例》，因乙方安全施工措施不力而导致乙方人员、丙方人员及第三方收到伤害，由乙方承担全部责任。

　　8.6 业主进行维修作业时，如涉及影响业主装潢、家具以至人身安全等，乙方需事先和丙方及业主商定，否则，造成业主损失等一切责任及费用由乙方承担。

　　8.7 工作中应遵守政府部门、物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化等规定，如有违反，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

　　9. 以上未尽事宜，以国家《建设工程质量管理条例》和《工程施工合同》为准或协商解决。

　　10.以下附件具有同等法律效力：

　　10.1.保修委托书。保修阶段

　　保修委托书.doc

　　10.2.维修施工安全注意事项；

　　10.3.

　　房屋维修人员行为规范；

　　10.4.房屋维修成品保护方案。

　　房屋维修成品保护方案.doc维修施工安全注意事项.doc房屋维修人员服务行为规范.doc

保修协议书9

　　我公司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》所有条款的前提下，结合本企业特点制定以下条例：七天包退十五天包换整机一年保修主要部件两年保修，全国联保。

　　保修的条件:

　　1).自购机之日起，七天之内，无法正常使用，出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器;

　　2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;

　　3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

　　包换的条件:

　　1).自购机之日起，十五天之内，无法正常使用，出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器;

　　2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的.因素损坏;

　　3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。

　　注意事项:

　　1).包换时只更换同型号的机器，包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换;

　　2).对于外观损伤的机器不能包换;

　　3).公司特价销售的机器不能包换;

　　4).赠品不在包换、保修范围之内;

　　5).如在包换期间出现以下情况，不实行包换，只提供有偿维修：

　　消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的;无保修卡及有效发票的;保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的;人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。

保修协议书10

　　祁县胜威小区住宅楼工程房屋建筑工程保修协议书甲方（建设单位）：祁县天源房地产开发有限公司

　　乙方（施工单位）：祁县建筑工程公司

　　甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

　　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏，供热系统、电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

　　乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形时：

　　1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；

　　2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；

　　3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起砂；

　　4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；

　　5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等；

　　6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；

　　7、厨房、卫生间等防水要求的部位渗漏水；

　　8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；

　　9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路；

　　10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝；

　　11、施工产生的其他质量缺陷。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1、地基基础工程和主体结构工程保修起止时间：xx年11月26日至20xx年11月26日；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏起止时间为xx年11月26日至20xx年11月26日；

　　3、装饰工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；

　　4、电气管线、给排水管道安装工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；采暖系统保修起止时间：从xx年11月26日后的两的采暖期。

　　5、住宅小区内给排水设施，道路等配套工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；

　　6、其他保修的保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留预甲方的质量保修金中抵扣。

　　2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

　　4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

　　5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

　　6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担；因建筑材料、构配件等质量不合格等原因造成的，由乙方负责。

　　7、在保修书规定的各分部分项（除地基基础、主体结构外）保修期限届满后，如因乙方未按国有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。

　　8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

　　9、若因乙方原因造成的业主索赔的，甲方同意乙方其指定的'工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件，协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方于业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

　　四、质量保修金的支付与返还

　　1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

　　2、自第二条规定质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的 50% 返还乙方；本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应预留

保修协议书11

　　甲方(产品使用者)：_____________________

　　乙方(维修代表人)：_____________________

　　乙方住所：________________________ __

　　乙方电话：

　　一、保修设备附表：

　　代码设备名称品牌型号机身号码数量

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　设备使用地址：

　　乙方销售给甲方的产品，乙方为保证甲方保修期年月日内的产品正常使用，对产品保修方的协议产品进行维修服务，为保护甲、乙、产品保修方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙、产品保修方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

　　第一条乙方义务

　　1.乙方根据甲方协议产品出现故障的报修通知，乙方优先安排维修。在法定15个工作日内，把产品维修好。

　　2.在保修期内乙方在维修时不收取上门费及工时费。

　　3.在保修期内乙方的维修没有次数限制。

　　4.在保修期内乙方维修不收取配件费，并且保证配件由产品保修方提供。

　　5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件，产品保修方不对此部件负责。

　　6.如果乙方为甲方更换的'部件在保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

　　7.乙方根据甲方合同产品情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护计划，对甲方协议产品进行上门维护。每四个月一次上门维护保养服务。

　　8.乙方免费进行操作指导，技术咨询

　　第二条甲方义务

　　1.甲方在协议产品出现故障后，及时通知乙方。

　　2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

　　3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议产品进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

　　4.甲方不得对合同产品进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

　　5.协议产品发生故障，需要更换配件时，产品保修方承担配件费用。

　　6.协议产品发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

　　第三条维修费用结算方式：乙方跟产品出售方协商，由产品保修方支付。

　　第四条本协议一式三份，甲、乙、产品保修方各执一份。

　　甲方法定代表人(签字)： (加盖公章)

　　乙方法定代表人(签字)： (加盖公章)

　　_________年_______月_______日

保修协议书12

　　发包人（全称）：郑州郑东置业有限公司

　　承包人（全称）：

　　发包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对郑东建材家居城xxx工程签定工程质量保修书。

　　1、工程质量保修范围和内容

　　1.1.承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

　　1.2.凡属于承包人原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于承包人维修造成业主的相关损失，均属于承包人保修责任范围；不属于承包人责任，但是经由双方协商由承包人施工的，承包人应配合维修，费用由责任方承担。

　　2、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以上工程通过验收，完善整改意见并正式移交发包人，双方在移交书上签字之日起计算，保修期限为：2年

　　3、质量保修责任

　　3.1.保修期头三个月内，承包人应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，承包人维修负责人每天与发包人工程部及相关部门主动联系一次，在发包人维修备案本上签到。认真履行保修责任，做到服务周到，随叫随到，此后应在发包人通知24小时内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。承包人联系电话：发包人通知时间以电信部门记录为准，一次接通或三次无人接听或接不通视为发包人已通知承包人（发包人电话通知时间8:00~18:00之间）。承包人如更改电话，必须提前3天加盖公司公章书面通知发包人。

　　3.2.发生紧急抢修事故，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3.3.承包人未能及时进场维修或不能维修或未能在发包人指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的'，承包人同意发包人自行另请他人代为维修并确定价格，同意所有修复费用及赔偿费用及发包人加收管理费（修复及赔偿费的15%）可以从发包人支付承包人的任何款项中扣除，但不等于解除承包人的任何应负的责任。

　　3.4.承包人的施工质量原因，导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲放的损失均由承包人承担。承包人授权发包人全权代表承包人与相关业主进行谈判，承包人应在发包人通知有关费用的3天内向发包人支付，否则发包人加15%的违约金从保修金中扣除，并要求承包人补充保修金。

　　3.5.承包人每次维修完毕，应负责将施工现场清理干净并在完成后取得业主和发包人的验收签字，所维修项目如在六个月内再次出现同样缺陷的，仍然由承包人保修。

　　3.6.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　3.7.质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　4、质量保修金的支付在保修期2年后，保修期维修较少或业主投诉少，监理工程师、物业管理单位及发包人对工程质量无异议后14天内即与承包人办理保修款支付。在保修期内，如果维修次数，业主投诉较多，保修金五年以后酌情结算，保修金结算后，承包人仍应继续完成2款规定的保修期限内的保修工作。保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　5、其他双方约定的其他工程质量保修事项：

　　本工程质量保修书一式四份，双方各两份，由施工合同发包人、承包人双方签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　发包人：（公章）郑州郑东置业有限公司承包人：（公章）

　　法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

　　年月日年月日

保修协议书13

　　甲方：

　　乙方：

　　为确保X小区，在保修期内完好的正常使用，经甲、方双方协商，达成共识，同意甲方将物业保修工作委托乙方进行保修，并就有关事宜协议如下：

　　一、委托保修项目：

　　按国家、省和宁波有关规定，保修项目和期限为：

　　1、屋面防水8年；

　　2、有防水要求的房间、卫生间和外墙面防渗漏8年；

　　3、电、气管线、给排水管道、设备安装（不包括设备主体和部件）和装修工程，为2年；

　　4、供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期；

　　5、房屋建筑的地基工程和主体结构工程、基础设施工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

　　6、小区道路、环卫1年。

　　7、绿化3年。

　　8、其他。

　　二、委托保修期限：

　　甲方委托给乙方的保修期自本协议书签订之XX日起至本物业首次业主大会确定新的物业服务企业并签订《物业服务合同》生效之XX日终止。

　　三、双方责任：

　　（一）双方责任：

　　1、在物业交付使用办理权属初始登记手续前，应当一次性向辖区物业主管部门交纳物业建筑安装总造价2%的物业保修金，（为便于计算，低、多层住宅按照建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积18元/平方米，中高层按照建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积22元/平方米，高层按照建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积26元/平方米计收）保修金为元。作为物业保修期内保修费用的保证。

　　2、根据宁波市《关于印发贯彻落实全国（物业管理条例）的实施意见（试行）的通知》市建委[20xx]364号之第四项第（九）条，下列情形由甲方负责保修或另行委托乙方保修：

　　（1）在综合验收或单体验收时，验收单位提出（在会议纪要上已明确）的整改意见而开发建设单位未作整改或整改未完毕的；

　　（2）未按设计图纸或违反强制性规范、擅自改变设计用途的；

　　（3）房屋承重结构发生维修的（包括房屋结构性问题：房屋出现的浇板、墙体开裂等施工质量问题或隐蔽工程存在严重的问题）；

　　（4）建筑材料、构配件以次充好或采用不合格产品；

　　（5）业主在交付验房时提出的维修问题；

　　（6）另有保修文件规定由设施设备生产厂家、安装单位负责保修的。

　　3、在20xx日内审核乙方申报的保修项目和经费预算，并支付保修费用。不无故推诿、拒付保修经费，耽误正常的'保修工作。

　　4、监督乙方履行委托保修的责任，同时协助乙方处理保修中出现的疑难问题。

　　（二）、乙方责任：

　　1、根据甲方委托的保修项目，及时做好保修工作，确保物业的正常使用。在规定的保修期限内，接到业主报修后，应在下列规定的时间内到现场查看和处理（自然灾害或天气等原因除外）。

　　（1）屋面渗漏处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（2）卫生间、厨房间渗漏处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（3）房间渗漏处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（4）外墙面渗漏处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（5）电梯故障处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（6）中央空调设备故障处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（7）消防设施设备故障处理小时内到达现场，XX日内修复；

　　（8）水电系统小时内到达现场，XX日内修复；

　　（9）智能化系统小时内到达现场，XX日内修复；

　　2、书面提出具体保修项目和经费预算，经甲方核实后或业主委员会审定后，组织实施保修项目。

　　3、负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得再将保修问题推卸给甲方。

　　4、抓好保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。

　　5、根据甲方的要求，做好保修金开支答疑等工作。

　　四、如甲方违约、或因歇业、破产等出现其他情形，不履行责任或无法履行责任的，乙方提出保修项目和经费的预算，由业主委员会申请，报属地物业主管部门核实并动用保修金，以确保保修工作的正常开展。

　　五、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。

　　六、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

　　七、在协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。

　　八、本协议一式四份，甲、乙双方各执一份，送辖区物业管理主管部门、街道办事处各备案一份。

　　甲方：乙方：

　　单位名称：（盖章）单位名称：（盖章）

　　法人代表：法人代表：

　　20xx年X月X日

保修协议书14

　　甲方:

　　乙方:

　　业主:指购买本项目房屋的客户

　　为保证本工程在合理使用期限内正常使用,甲乙双方协商一致签订本工程质量保修书。乙方按国家《建设工程质量管理条例》及双方合同约定承担工程质量缺陷保修责任。

　　一、免费保修期限:

　　自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕之日起计算,保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。其中地基基础与主体结构工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全;屋面、厨房、(来自:www.fdcew.com)卫生间、地下室、外墙面、门窗框以及其他有防水要求的地方防渗漏保修5年;空调及制冷系统保修两年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修2年,室外管网及小区道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照国家《建设工程质量管理条例》执行,但不得少于2年。

　　二、保修范围:

　　本补充合同约定乙方总承包范围内的工程项目,由于乙方施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题,均属乙方免费保修范围。

　　整体工程及各分部分项工程质量,经竣工验收符合合同要求,如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目,仍属乙方返修范围,乙方应按甲方要求进行返修。

　　由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失,由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求,则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额,谈判结果经甲方和业主签字后立即生效,甲方负责知会乙方,并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除,乙方予以无条件承认。

　　三、保修实施:

　　工程竣工验收合格后,本工程移交给物业管理公司管理,保修款由甲方客户服务中心负责保管。甲方客户服务中心负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理,乙方就工程质量保修向甲方客户服务中心负责,工程保修款最终由乙方和甲方客户服务中心进行结算。同时,甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。

　　四、保修的时间性:

　　1.渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下,乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。

　　2.发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。

　　3.其他情况下,乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场,并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。

　　4.每个维修项目完成后,经业主和甲方验收并签字后,方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。

　　5.违反以上规定,视为乙方同意由甲方处理,甲方委派他方处理,处理结果由业主和甲方签字认可后即生效,不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方),因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。

　　6.乙方承诺,无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任,在接到通知后,均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修,并在维修过程中与甲方及业主共同取证,以判断责任原因,不属乙方责任的,由责任方向乙方支付材料及人工费用。

　　五、维修质量的保障措施:

　　1.每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可,所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。

　　2.维修工作完成后,乙方负责将施工现场清理干净,如维维修过程中给业主造成其他损失,则乙方应承担相应责任。

　　3.如有下列情况之一发生,甲方有权另行聘请施工单位进行维修,由此引起的一切费用和责任由乙方承担。

　　a:接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题;

　　b:超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场;

　　c:超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务,且不主动向甲方客户服务中心报告;

　　d:对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题;

　　e:因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。

　　4.因乙方责任造成返修、赔偿的,乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失:直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以下的,按照3倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以上的,按照2倍计算。

　　5.按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方,无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。

　　6.对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《建设工程质量管理条例》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,乙方实施保修。

　　六、乙方维修安排:

　　1.在工程保修期内,乙方必须委派两名全权代表(土建1名,安装1名)在现场办公,专职处理本工程的.维修工作;如甲方认为该代表不能胜任工作,乙方在接通知后2日内予以更换。

　　2.乙方保修负责人(默认人为项目经理):

　　a)通讯地址:

　　b)电话/手机:

　　c)传真:

　　3.以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户服务中心,否则无法联系时,视为乙方已收到甲方传达之信息。

　　4.每一住户,无论维修项目多少,全部维修人员均应一次到位。

　　5.维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修,服从甲方客户服务中心的管理,服从业主的监督,统一着装、文明施工、文明用语,不得与业主发生任何争执,否则每人次乙方支付违约金500元。

　　七、保修款:

　　1.从乙方工程结算款中截留5%作为保修款,在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客户服务中心和物业公司签字认可),保修款在保修时间满三年、五年及延长期满时分别结算一次,甲方在结算后二十天内将当期结算后剩余保修款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)按30%一次性付给乙方;甲方在保修延长期满后二十天内将余款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)全额一次性支付给乙方。

　　2.若甲方垫付维修费用超出保修款总额,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的,甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除,仍不够的,以法律手段追回。

　　八、其他:

　　1.乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内,继续提供适当维修服务,并按最优惠价收取费用。

　　2.本保修书:作为施工合同附件,由施工合同双方共同签署,在工程有效寿命内一直生效。

　　甲方: 乙方:

　　代表: 代表:

　　本保修书于: 年月日签署