银行培训心得体会

时间:2023-09-24 09:10:10 心得体会 我要投稿

银行培训心得体会通用

  心中有不少心得体会时,心得体会是很好的记录方式,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编精心整理的银行培训心得体会通用,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行培训心得体会通用

银行培训心得体会通用1

  月挥别校园,迎来了新的开始——步入职场。还没正式入职时,从成研微信群已感受到了同事们的热情。在等待中,总会期许第一份工作是怎样的,自己是否能适应、是否能找准定位、是否能胜任。在接到总行的正式入职通知后,按照要求准备好报道材料及生活用品,与还未谋面的成研小伙伴们一同定15日D362到武汉的车,来到农银大学武汉培训学院开始了入职培训。

  初识武汉——体热心更暖

  未曾来过武汉,但是武汉的“热”早已耳闻,下动车的瞬间更是切身体会到这阵阵热潮。体感的温度只是对天气温度的直观感受,而武院从接站到入住办理的贴心服务让我在陌生城市的感到内心的温热,这或许就是武汉的魅力吧。在武院培训的日子里,我们的日常生活被武院无微不至的照顾着。每天都有默默为我们打整房间的客房小姐姐们,总是会不厌其烦的为我们收拾好房间,清理掉日常垃圾,放上补充活力的水果和饮用水,为我们提供了舒适的休息环境。看看体重秤上上涨的几个数字,便知道武院餐厅为我们的饮食给予了大大的福利,一日三餐的营养搭配,让每个人都吃的“胖乎乎”。大概就是这些生活中武院给我带来的贴心照顾,即便是在武汉炎炎夏日下,也始终让我对这个地方心头一暖,同时也感谢每一位辛勤工作的哥哥姐姐们。

  月度武院——心暖意更坚

  在武院进行了为期38天的培训,还记得第一天开班仪式上,领导讲话中说到这次培训是在年初已开始精心筹备的。其实从拿到培训指南,看到每日的课程安排已经感受到了总行对于此次新员工入职培训的重视,每天紧密而又有规律的作息安排,规范了我们良好的作息时间,文化知识与业务课程的学习,让我们端正了思想,深入了解了农行。从开设的各类课程中,我们快速的认识了农行、明确了岗位职责,还从丰富的课余生活中,熟悉了彼此。还记得小组研讨上总是滔滔不绝的同事,球场上展现精湛球技的同事,辩论赛上唇枪舌剑的.同事,每一幕都给我留下了深深的印象。在这里的每一天,一步一步坚定了在农行软开工作的意念。

  离别武院——意坚路更远

  一个月的时间转瞬即逝,还记得刚开始数着归期,转眼间已到归期。在这不短的时光中,收获了太多,同事间满满的情谊,业务知识基本的熟悉,工作岗位职责深入的认知……在武院短暂的入职培训,是为了今后在农行职场道路的正式开启,融入农行、奉献农行,庆幸在最初便选择了这里,今后的路我们一起拼搏前进。

银行培训心得体会通用2

  在当今这个高度竞争的年代里,银行间的产品已基本是同质化,银行间的竞争也从以前的产品的竞争转变为了服务的竞争,所以服务的差异化,细节决定成败。大堂是客户进入银行的的第一道线,是银行的窗口,客户对大堂经理服务是否满意直接影响客户的心情,同时也直接影响对银行第一印象的好坏。在这次阵地营销实战化培训及导入过程的一周内,我个人理财转介户数达到15户,其中转介成功4户,贵宾户1户,销售理财65万,办理信用卡23张,在一周内能取得这样的成绩,我对以下几点体会非常深刻:

  一、用心服务

  对于每一位来银行办业务的客户,也许对客户本身来讲,客户只是来办理一个业务,但对于我们大堂经理来说,大堂就是我们的主场,客户不管是办理什么业务,来的都是客,微笑是我们在第一时间与客户建立感情的桥梁,在“微笑天使”的活动中我深刻的体会到,当你对客户微笑的时候,客户也会对你微笑,这样就无形中拉近了银行与客户之间的距离,让客户有种归宿感,同时我努力用心的记住老客户的称呼,当他们来银行办业务时我会想老朋友一样跟他们打招呼,用真心对待每一位客户,用真心换来客户真心的回报。

  二、精通业务

  俗话说的好“打铁还需自身硬”,一个业务不精通不全面的大堂经理是不可能满足客户提出的'各种要求和问题的,更谈不上去营销。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,这样我们才能在为客户服务的过程中,让客户了解到我们是专业的,才能让客户认识到我们为他推荐的各种产品是专业的,是放心的,取得客户对我们的信任,是我们在服务中营销的关键。

  三、敢于开口

  要营销,就要开口。之前我们总是困惑该如何开口,这次的阵地营销培训中 结合我行的产品,总结出来各种产品的特点,形成了一句话营销的话术。其实在我们实践的过程中发现,只有在为客户服务的过程中来营销,客户的接受程度才是最大的。我们微笑向客户讲解我们的产品,客户也会乐于倾听,营销的成功率就高。所以只要敢开口,就成功了一大半。

  用微笑架起“连心桥”,用真情铺就“营销路”,在大堂这块阵地上,业务知识是工具,微笑服务是方法,只要我们微笑面对,用心服务,我们就可以感受到服务营销的快乐

银行培训心得体会通用3

  作为--银行的新员工,第一期就参加了--银行的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:

  一、千里之行,始于足下

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练,职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。

  二、天行健,君子以自强不息

  立正、稍息、向右转在教官的严肃带领下,我们来自各个--银行分行的学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的.毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。

  三、无他,唯手熟尔

  看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径,老师面有微笑:熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他,唯手熟尔时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

  四、送人玫瑰,手留余香

  这次培训,作为--银行一行九人的带队人,又是小组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给学员寝室以及小组组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们--银行代表队有多么的团结时,组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。

  银行的培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。