工作心得体会15篇【荐】
心中有不少心得体会时，可以将其记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作心得体会1
酒店前台是酒店的核心部门之一，负责接待客人、办理入住、退房、寄存物品、办理其他业务等。以下是酒店前台的工作内容及心得体会：
工作内容：
1、接待客人：迎接客人到酒店，礼貌地询问客人的入住和退房要求，提供必要的服务，如办理入住手续、办理退房手续、提供寄存物品服务、解答客人的咨询等。
2、登记入住：客人入住时，需要提供姓名、身份证号码、护照等个人信息，并办理入住手续。
3、办理退房：客人退房时，需要办理退房手续，结清所有费用，并将行李寄存在前台。
4、处理其他业务：如办理保险、洗衣、打印、投诉处理等。
心得体会：
1、沟通能力：前台工作人员需要具备良好的沟通能力，包括与客人的沟通、与同事的.沟通、与上级领导的沟通。需要了解客人的需求，耐心解答客人的咨询，确保客人得到满意的服务。
2、服务意识：前台工作人员需要具备良好的服务意识，包括对待客人的态度、对待工作的态度。需要以客人为中心，提供优质的服务，确保客人的满意度。
3、专业知识：前台工作人员需要具备一定的专业知识，如酒店制度、房间管理、财务管理等。需要不断学习和更新知识，确保能够为客户提供优质的服务。
4、团队合作：前台工作人员需要具备良好的团队合作能力，能够与同事协作，共同完成工作任务。需要尊重同事，积极沟通，共同促进团队发展。
5、自我提升：前台工作人员需要不断提升自我，不断学习和更新知识，提高自身的综合素质，以便更好地为客户提供优质的服务。
工作心得体会2
随着经济环境的变化和市场竞争的加剧，企业管理者的管辖面越来越大，他们需要更高的管理水平和领导能力，以应对复杂多变的市场挑战。因此，越来越多的企业高管们加入了总裁班，以提升其管理和领导能力，赢得市场竞争。我也是其中之一，以下是我总裁班的心得体会。
第一段：总裁班课程的收获。
在总裁班的学习中，最大的收获是课程内容。总裁班为我们提供了一些以前没有接触过的实用课程，例如市场营销、品牌管理、战略规划等等。我认为这些课程对我们的职业发展至关重要，因为它们帮助我们掌握企业发展的前沿动态，并提升我们的决策能力。
第二段：总裁班的学习氛围。
总裁班的学习氛围也是我印象深刻的，因为它向我们展示了一个高效、创新、开放、合作和友好的学习环境。在课程讨论和案例研究中，我们可以共同探究问题，并且从不同的角度看待问题，这为我们的问题解决提供了更多的可能性。总裁班的热情和活力也激发了我们的积极性，让我们能够从容应对挑战。
第三段：总裁班的导师。
在总裁班的学习中，导师的地位非常重要。我们的导师们都是高级企业经理人才，他们拥有豪华的经验和大量的实践经验，可以帮助我们了解未知的领域。导师们传授我们的知识不仅包括课内知识，如领导力、管理危机等，也涉及到一些没有涉足过的外围领域，如公共关系、资本市场等等。在导师的指导下，我们能够拥有更全面更深入的'知识体系，更好地发挥我们自己的潜力和创新能力。
第四段：总裁班的认识提升。
在总裁班学习中，我不仅深化了自己的专业知识和领导技能，还在相处过程中更好地认识了自己。课程强调个人品质和人格，在班级合作和交流中，我不仅学到了领导力技能，也提升了自己的思维意识、沟通能力和人际交往能力。总裁班的批判性思维和创意性思维的训练，也增强了我的分析批判能力和解决问题的能力，让我更加有信心和成就感。
第五段：总裁班的带给我什么。
总裁班给我的最大收获是通过学习和交流，更了解自己和自己的优点和不足，以及如何从不足来改进自己的领导技能、管理方法和团队协作。更重要的是，总裁班的学习和体验激励了我成为一个更好的企业经理人才，为企业发展和社会发展作出贡献。
总之，学习总裁班是一次非常有价值的经历，我在不断的学习中得到了诸多收获和体会，它不仅等于是我的职业生涯的一个转折点，更是我迎接更大更广阔挑战的奠基石。我会继续在企业的领导岗位上加以应用和发挥。
工作心得体会3
一年的工作结束了，我终于得以稍微轻松一下。回顾过去，我有很多话想说。作为一个销售人员，我深切感受到态度的重要性。毕竟，在工作中，好的态度直接影响着我的业绩。汽车销售工作让我每天都感到充实，但也给我带来了巨大的压力。虽然这个工作锻炼了我很多，也让我经历了一次重要的洗礼，可是一年过去了，我仍然心潮澎湃。我希望自己能够在新的地方获得突破，销售技巧当然是首要的。在这一年中，我要感谢我的领导和前辈们，他们教给了我很多宝贵的经验和知识。即使这一年已经结束，我仍然怀念其中的许多时刻。在这一年里，我不断积累着经验。当然，我也希望自己能够将生活中的细节做好，从而增加自信。对于过去一年的工作，我也进行了总结。
一、销售成果
工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的经验，很多事情都是需要有全面的规划，这一年来在年初的时候我就制定好了，灭个月每个季度自己要完成工作指标，销售业绩不能靠说，也不能靠计划，一定是需要行动，当然每一辆汽车售出我都会去回顾整个过程，我是怎么介绍的，我是怎么去跟客户在深层次的交流等等，其实就是细节，这一年来我收获很多，在工作上面我在不断的积累，一年阿里的销售额比去年上升了百分之十五，我感觉做汽车销售在这个过程这当中，我一直都是在吸取经验，每个月我都能够顺利完成业绩，但是这光鲜的'背后我是知道要付出多少努力的。
二、努力学习
跟同事，跟一些前辈交流，在我步入汽车销售这一行的时候，我就已经非常清楚这些了，我善于发现，往往就是在一些细节上面一定要吸取，我会努力的学习，渴望得到更多的经验，学习一些更先进的销售技巧，其实无论是技巧还是经验，自己在跟客户交流的时候真正的去实践了才会有所收获，这一定是必然的，我相信自己的能力，我也感激这一切，往后的销售工作当中虚心的态度还需保持，对自己负责，让客户有一个好的购车体验。
三、不足之处
我认为做好一名销售不仅仅是在能力上要突破，我觉得自己有些时候还是不够细心，工作当中我希望能够更加细心，做好汽车销售不在于付出了多大努力，我感觉在必要的时候还是要反省总结自己的不足，带着这种心态去工作，一定会更加成功，一年到头了我一定会总结经验，砥砺前行。
工作心得体会4
在20xx年x个月来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，因为本人准确理解上级的工作部署，坚定执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调水平，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在思想方面
增强接受监督的意识，遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立准确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，本人在调查研究的基础上，分析了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存有一定风险隐患的问题，提出了增强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，增强核销单管理。并组织展开对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存有的`问题，提出了增强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促动了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
三、在水平方面
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表达水平，写作水平较高，口头表达水平较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的水平；工作经验较丰富，知识面较宽。
四、在个人品性方面
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风20xx年，在银行的准确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年这几个月的工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提升业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业持续发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提升自己的业务水平和工作技能，才能适合工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他相关问题时，能够快速、准确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促动银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。因为掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不但效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动协助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
工作心得体会5
在市住房和城乡建设局党委的正确领导下，在周围领导和同志们的关心支持下，本人始终坚持以科学发展观和精神为指导，围绕市委、市政府中心工作和征收办的工作职能，不断强化争创一流的发展意识、规范一行的责任意识和造福一方的服务意识，牢固确立勇于担当、埋头苦干、以人为本、开拓创新的工作思路，统筹协调、真抓实干，圆满完成了各项工作任务。同时，在工作实践中，本人的政治素养、领导水平、业务素质和组织协调能力都得到了加强和提高。
述德内容
强调用人要坚持"德才兼备、以德为先"的标准，在坚持科学发展、构建和谐社会新的历史时期，要注重政治品德、社会公德、职业品德的培养。本人在工作生活中注重品德修养，在"德才兼备、以德为先"的基础上，增强干事创业的能力。一是讲政治和大局意识。牢固树立"全心全意为人民服务"的宗旨，坚定理想信念和政治立场，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。二是讲社会公德和理想信念。为维护社会正常秩序尽好义务和责任，热爱公益，遵纪守法，带头发扬社会主义新风尚，热心社会公益事业，积极参与"慈善捐赠"、"下乡扶贫"等社会公益活动。三是讲职业道德和工作作风。时刻要求自己解放思想，开拓创新，在工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，有创造性的开展工作。
述学内容
古人云"无识不能取舍，非学无以广才"，学习是固本之举。20xx年以来，本人勤于学习，善于思考，不断提高自身素质，以求完善知识结构，拓宽知识领域，增强领导能力。
(一)强化政治理论知识学习。正确的理论是一切工作的指南。通过学习，使我的思想境界、道德情操和政治素质都得到了升华和提高。
(二)强化专业知识更新。虽然本人是学习法律和社会管理专业的，并且在房屋征收拆迁管理部门工作已经8个年头，但是在经济发展突飞猛进、社会信息飞速更替的网络时代，从事房屋征收管理这一政策性和群众性特别强、政治敏感度和社会关注度特别高的工作，要求我必须不断精益求精地巩固和完善业务知识，增强新本领，适应新形势。一是一年来我先后参加了2次住房城乡建设部和省住房城乡建设厅组织的专题学习，从理论到实践、从中央到地方，全面学习了正确的政策知识、先进经验和典型做法。二是结合工作特点，完成了省委党校社会管理专业研究生班的学习，认真学习管理学、经济学以及涉及社会管理的各类法律、法规，深化和系统化自己的知识体系，不断充实和更新自己的专业知识，提高业务工作水平。
(三)存在的问题和今后的努力方向。一是继续加强理论学习。在工作中克服轻理论学习、重业务工作的现象，不断拓宽学习的领域，加强心得交流，做到理论学习与实践充分结合。二是深入细致地开展调查研究。增强下基层调研的主动性，不能由于忙于事务工作，而忽视调研工作的重要性，对工作中隐存的一些深层次矛盾和问题要究其根本，拿出彻底解决的办法和措施。三是不断加强业务知识学习。
述职内容
今年以来，本人带领市征收办全体工作人员开拓创新，攻坚克难，全力做好各项工作，积极规范内部管理，工作总结如下：
(一)强化创新突破，工作质效全面提高
1、实行饮水思源施政法，在政策制定上让群众不挑刺
在政策制定方面，始终坚持把群众的合理诉求作为工作的行动纲领，始终牢记为人民服务的宗旨，牢固树立饮水思源的百姓情怀。20xx年初，我办在座谈走访社区干部、群众代表和从业人员时了解到个别政策条款有待优化，及时报请市政府将已经实施两年的征收政策文件组织社会调查和理论研究，对部分政策条款重新梳理后及时更新出台了新的文件，持续保障依法行政，促进市区征收工作规范化管理。市政府在制定文件过程中始终强调房屋征收是关系千家万户的大事，征收政策制定是区域范围内的大政，征收工作核心是保障群众生活水平不降低、居住水平得改善，必须坚持政策制定从群众中来汇民意，政策落实到群众中去受肯定。因此，文件在制定时，在强调依法的前提下，首先是考虑群众在征收活动中关注的内容、信访矛盾反映集中的问题、怎样保障被征收人的合法权益，对我市房屋征收工作快速、平稳、健康、有序推进起到积极的推动作用。特别是市场化评估、就地就近安置等群众最为关注的热点问题，在制定政策时充分让利于民，实行以征收地块周边新建商品房为参考的完全市场化评估和尽量就地确保就近的安置政策，并且安置房优质低价，价格仅为被征收房屋的85%左右，更远低于周边商品房价格，真正做到了旧房换新房、余钱来装潢。
2、实行排山倒海工作法，在宣传动员上让群众不糊涂
房屋征收做的是群众工作，要争取群众支持，就得让群众做个明白人。我市在征收项目启动之初就发动猛烈的宣传攻势，项目用地范围内宣传标语铺天盖地，让群众出门抬眼就入视线;政策宣传靠牌密集设置，在现场各标段办公室和巷道路口随处可见。同步组织大批量的征收工作人员，实行人海战术，营造出征收工作就是当下征收范围内每家每户的生活主旋律的浓厚氛围。要求征收工作人员要有"不怕苦、不怕累、不怕屈、厚脸皮"的精神，进行逐户走访，认真宣传和解释房屋征收相关法律法规及政府的惠民政策和补偿安置方案等，让群众跟着征收工作节奏，清楚大势所趋，明白政策内容。在宣传过程中积极发挥亲情友情攻势做工作，尽可能熟悉被征收人的家庭状况、亲属关系、联络方式，利用被征收人亲情关系、友情关系、上下级关系进行深入动员。在宣传动员中及时排查各种焦点问题，在每天早、晚例会上研究会办，寻找症结，针对性地加大宣传力度化解疑虑，尽量把矛盾消灭在萌芽状态中，防止简单问题复杂化和矛盾激化。
3、实行汇流成河推进法，在组织统筹上让联动不落空
征收工作涉及面广、群众性强，同时还具有很强的政策性、专业性和严肃性，单靠征收部门单打独斗无法实现良好成效。我市在征收项目推进的具体组织上要求市统筹、区组织和政府主导、法院协助、媒体参与，基本建立了系统、完备的工作机制。在征收项目启动之时，就明确征收部门和法院、法制办联动办公，强化征收程序的研究和实践的探索，并要求各区积极探索创新，实行"试点、总结、创新、推广"的工作思路。目前，基本实行由城市座下区xx区最早推行的"四位一体"工作模式，即以区征收办为核心，街居干部为主力，形成征收办、实施单位、评估人员、街居干部"四位一体"的推进模式，统一管理、统一考核、统一调度，保证了政策落实到位，标准规范统一，有效维护了征收整体秩序。工作组根据项目大小不同，分片或分段进场实施，基本上按4人一组划分若干小组逐户进门宣传政策。4、实行清澈见底承诺法，在信息公开上让阳光不蒙尘
今年以来，我市的征收项目就严格按照信息公开要求不留死角，不仅对住房和城乡建设部要求的"八项公开"全部涵盖，还增加了政策依据公开、实施流程公开、规范化操作方式公开、评估事项及结果公开、被征收人权利和义务公开、公示地点、载体和时限公开、安置房源和选房情况公开、征收工作人员承诺公开、特殊补助补贴公开。特别是要求参与征收的单位及项目负责人代表各方人员公开承诺职责履行到位、依法行政到位、维护和谐到位等内容，让群众在心理上对征收既有压力感又有信任感，既有紧迫感又有安全感。并通过现场张贴和政策解释咨询，利用网络信息平台，创新信息公开方式，拓宽公开渠道，实现房屋征收工作全过程"阳光透明"。积极充分发挥网络、报刊、广播、电视以及信息公开栏等渠道的作用，以信息化手段全面推进"阳光征收"工作。既保障了被征收群众的知情权，也消除了群众在征收过程中不必要的攀比心理、怀疑心理、不信任心理，真正实现了阳光下补偿，是政府维护群众利益、促进社会和谐的大举措。
(二)强化服务经济，招商引资取得实绩
虽然工作繁忙，但我始终把招商引资作为一项时时思考、时时寻找信息、时时联系争取的重要工作挂在脑中、记在心上，积极、主动地参与招商引资，服务经济发展。主要做了三方面的工作：一是积极宣传我市优良的投资环境。每次外出开会或接待客人，都积极宣传我市的投资政策和良好的生态环境，积极推介x，希望通过他们介绍客商来宿考察。二是主动邀请外地朋友、客商来宿考察。利用自己的同学、朋友的关系，鼓动他们介绍客商来宿考察，两年来，先后联系并接待北京、上海、xx、xx、山东等12批客人来宿考察，涉及包装业、服务业、高效农业、建材业、房地产业等项目，有的项目还在具体洽谈考察中。20xx年，我引进投资总额2.5亿元的宇创包装材料江苏有限公司项目已与x经济技术开发区签订工业项目进区投资合同书，土地、厂房已经到位，即将投产;还引进投资总额1.2亿元的葰恒园林花卉苗木基地项目正式落户xx区蔡集镇，已完成投资6000万元。三是积极为过去的招商项目服务。与过去的招商企业老板保持联系，经常为他们在宿工作、生活中遇到的困难和问题出谋划策，提供力所能及的帮助，让客商感到温暖。
(三)20xx年主要目标任务完成情况
1、20xx年市区房屋征收计划和项目实施情况
今年1—10月份，中心城区共启动实施房屋征收项目70个、6059户、150.3016万㎡。已完成项目50个、总签约5785户、143.9856万㎡，户数签约率95.5%，面积完成率95.8%。其中国有土地上房屋征收启动实施17个项目、3244户、71.92万㎡;已完成项目9个、总签约3068户、68.1万㎡，户数签约率94.6%，面积完成率94.7%。集体土地上房屋征收启动实施53个项目、2815户、78.3816万㎡;已完成项目41个、总签约2717户、75.8856万㎡，户数签约率96.5%，面积完成率97%。对照年初市政府确定的'100万平方米的目标任务，已经超额完成。
2、政策完善优化情况
今年年初，针对实际操作过程中发现的问题与不足，我办牵头对市区国有土地上房屋征收政策文件进行了修订，开展广泛的征求意见工作，市政府及时组织住建、规划、国土、发改、城管、财政、监察、法制等部门进行深入调研，经过反复修改讨论，形成了新的《x市市区国有土地上房屋征收补偿办法》和《x市市区国有土地上房屋征收评估技术细则》，经市政府常务会议审议通过后，于6月28日正式出台。
3、行业监督管理情况
今年以来，市征收办狠出实招整顿房屋征收中介机构市场，采取多部门联动作业、联合检查，形成"全方位、立体化、多层次"的执法管理模式。先后组织开展了房屋征收工作专项检查、拆除工地安全生产大检查暗访督查、房屋征收行业道德领域突出问题专项教育和治理活动及房屋征收评估机构专项检查等各类检查，共计开展57次专项检查，组织4次联合检查，下发检查通报4次，并分别向区住建局、辖区街道办和相关拆除企业分别作出责令整改通知书共计97份。其中，与局执法支队共同办理房屋征收领域中违法违规行为的查处工作中，清理了4家拆除公司和1家评估公，对5家单位给予了停业整顿3个月不许承接新业务的处理决定，对28家评估公司通报批评。
4、机制创新和队伍建设
我市出台了《x市房屋征收行业自律公约》，组织了20xx年度房屋征收业务知识培训班，共有各县区征收办、征收服务中心，各征收评估机构、各拆除单位近1000人参加。参与市司法局组织的"法制宣传村村行暨第八个外出务工返乡人员普法宣传月"普法宣传活动，宣传房屋征收方面的政策法规。积极参与市住建局"12319"投诉咨询中心组织的"3.15"、"3.19"广场、小区现场宣传活动及"12319城建连心桥"征收管理专题节目，一系列活动主题突出、内容全面，与百姓面对面的交流，为群众解答房屋征收政策热点问题，有效拉近了与群众的距离，取得良好效果。
(四)工作中的不足之处
一年来，本人在工作上取得了一些成绩，但与领导的要求、群众的希望和工作的需要相比，还有很多不足。当前工作中主要不足之处就是学习调研不够，虽然工作中也不乏创新之处，但高质量的理论与创新成果明显不足。今后，将努力提高各方面的能力和素质，加强学习调研和工作创新，尽力把工作做得更好，为x的后发快进贡献自己全部的力量。
述法内容
今年以来，我在市征收办和征收行业中带头认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、依法征收、和谐征收，牢固树立执政为民意识，切实提高服务水平，认真履行工作职责，狠抓各项工作协调、督查和落实，力推管理创新突破，促进了城市建设和社会和谐稳定，队伍素质不断提高，整体形象迅速改善。一是大兴清正廉洁之风，努力建设廉政型征收队伍。我牵头制定出台了《x市房屋征收行业自律公约》，强化思想政治工作和征收职业道德规范学习，开展党风廉政教育，努力构建健全的惩防体系，引导征收工作人员筑牢反腐倡廉思想防线，做到严于律己、廉洁执业。20xx年组织征收评估工作人员赴廉政教育基地开展行风建设实训活动，得到了省、市领导的高度赞许。二是大兴勤奋好学之风，努力建设学习型征收队伍。坚持学以致用，加强继续教育，适时开展有助于工作的业务培训，将工作与学习有机结合起来。举办综合型业务培训2次、单项业务培训3次，累计培训1200余人次，形成覆盖广、受众多、针对性强、指导性强的定期培训机制，提升征收工作规范化程度，提升房屋征收从业人员业务素质水平。
三是大兴高效务实之风，努力建设服务型征收队伍。据省住房和城乡建设厅统计，我市房屋征收量连续三年在全省领先，完成质效也名列榜首，总的征收完成量约占全省三分之一，三年来争取中央和省棚户区改造补贴资金近8亿元。今年在项目推进过程中，我带领市征收办加大跟踪管理和指导协调力度，积极开展项目补偿资金复核等管理工作，及时掌握项目动态，及时向市、局领导提供信息报送和动态分析服务。四是大兴公正执法之风，努力建设法治型征收队伍。在20xx年《国有土地上房屋征收与补偿条例》实施以后，根据政策变化，我带领市征收办迅速适应角色的转换，充分发挥政策发言人、行业监察员、疑议调解站、问题处理器、矛盾挡阻墙的作用。坚持一切以法律为准绳，依法执法、严格执法、客观公正、实事求是。今年大力开展文明征收、平安征收活动，继续实行"阳光征收"六项制度，全面落实征收信息公开制度，不断增强征收工作的透明度，得到了社会肯定和群众认可。市征收办不断强化社会监督手段，现场公布投诉电话和邮箱，建立投诉事项转办制度、县区自查处理定期定性回复制度、投诉人满意度调查反馈与督查制度、典型事项跟踪督办制度。五是大兴开拓进取之风，努力建设创新型征收队伍。
推进征收工作方法创新，继续提升征收工作信息化水平，研究和探索补偿预算执行复核管理机制，落实"一个平台、六项制度"的实施，进一步完善配套征收政策体系。省住房和城乡建设厅对市征收办"市场化安置机制探索、中介机构管理、信息化平台建设"三个方面创新做法在全省予以推荐推广。述廉内容本人始终能够自觉遵守中央"八项规定"、省委"十项规定"、市委"实施意见"和局"十个一律、十个不准和十个严格"规定，以及"六个严禁"等各项党风廉政规章制度，严格管理自己、家人和市征收办同志，做到自己不违规违纪，家人不违规违纪，单位工作人员不违规违纪。首先是认真学习党的有关廉洁自律、道德建设等党纪、党规，提高党性修养和廉洁自律的自觉性。其次是在工作和生活中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到立党为公、执政为民、坚持原则、秉公办事、廉洁自律、不谋私利。
20xx年，本人在学习、工作等方面虽然取得了一些成绩，但是离组织的要求和群众的希望尚有一定的差距，仍然存在缺点和不足，主要表现在工作中有急躁情绪，统筹协调的作用有待于进一步加强。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情去面对新的机遇和挑战，继续强化自身政治、业务等各方面素质，自强不息、开拓创新、锐意进取、敢试敢闯，争取在自己的岗位上做出更大的成绩。
工作心得体会6
睁开朦胧的双眼，甩甩头，昨天的我已经过去，今天的我是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的便起了床，穿好工装，信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老师。在学习，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深不可测的社会学问，好比一口口枯井等我去填满。
xx，顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”，对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样，热心、真诚，不是表面的，而是发自内心的。而在工作中，难免会碰到一些挫折，会遇到一些形形色色的顾客，对你的询问、介绍置之不理，这时，我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通，便和顾客拉近了距离，也许有人会说：“说谁不会，做会的人又有多少。”的确，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太多，对顾客给予的报怨、批评、挑剔，自己往往受不了，会觉得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接触顾客，甚至远离她们，这些都是错误的，只能说明自己心理素质差，工作态度不够好。既然选择服务行业，首先就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：“在当今的社会，吃得苦中苦，才方为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。”
对于xx的工作，刚来的我也不理解，整天都要打扫卫生，点货等等，认为这些对我来说一点都不公平，但现在我知道了，这些都是一些自己力所能及的，这是一种责任，对自己的.责任，对公司的责任，做这些都是在考验、磨练人的意志，培养人的责任心。在xx所知、所学的并不主要是这此，而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”，让自己能明确自己所做、所要的是什么，也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品，顾客满意的走了，当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢，这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀，所谓习惯成自然，习惯每天向顾客微笑，习惯为顾客“出谋划策”，习惯了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要进步，不进步就意味着被淘汰，每天都学习知识，不学习就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx好比一根绳子，而我就像一匹挣脱母亲的野马，有了xx这条绳子，让我有了重回“母亲”怀抱的感觉，事事都在叮嘱着我怎么做，如何去做，不会再像以前那样漫无目的，四处游荡。
工作体验让我学到很多，也交了很多的朋友，是xx给了我展示自己的机会，是xx的朋友让我学习了很多东西，真应了那句话—xx人好样的！
工作心得体会7
各位领导：
在我加入三全工作一月以来，我愿意与大家分享我的心得和体会。在这一个月的工作中，我非常感谢厂里各级领导对我的大力支持。同时，我也从公司其他领导身上学到了很多宝贵的经验和做法，比如周巧丽经理、胡爱景主管等。我认为每个领导在自己的岗位上都有独特的管理方法和理念，并且取得了相当的成功。正如古人所说：“有容乃大”，你们的方法和经验将是我今后不断学习和总结的借鉴。我作为三全管理层中的一员，希望能够向各位领导简明扼要地阐述我的体会，同时也请求各位领导指正我存在的不足之处。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的`学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我始终坚持一个理念：积极的态度能照亮身边的每个人，就像太阳一样。相反，消极的态度就像月亮，时大时小，变化无常。在团队管理中，我会通过各种方式树立积极的榜样，让每个员工都有一个衡量自己的标准，以及一个努力的方向。一个团队必须具备坚定的纪律，所有行动都要听从指挥，步调一致才能取得胜利。对于违反纪律的行为，必须受到相应的纪律处分。因为一旦你违背自己的原则，你就会失去原则。在处理违纪问题时，可能会有部分员工对处理结果感到不满。这时，领导应该及时进行沟通和疏导，保持法律规范与人情关怀的平衡。法律是建立在人情基础上的，我们首先尊重法律，然后考虑人情因素，这是领导的工作原则。在工作中，对于员工的工作成果和态度，我会给予积极肯定，并适时给予表扬和奖励；对于不足和错误，我会进行批评和教育，帮助整个团队树立正确的价值观和原则，维护正义、制止错误思想的传播。
三、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结，谢谢。
工作心得体会8
在我的多年儿科工作中，我深刻体会到了许多实用的心得体会。这些体会将有助于我更好地服务于儿童患者和他们的家庭。
我认为最重要的是耐心。与大多数儿童患者和家庭相比，我更有耐心。当儿童患者和他们的家庭面临疾病和治疗时，他们的情绪可能非常不稳定。因此，我始终保持冷静，耐心倾听他们的抱怨和担忧，并为他们提供最好的解决方案。
我始终遵循“儿童至上”的'原则。在治疗儿童患者时，我始终考虑到他们的年龄和生理特点。对于儿童患者的不同疾病，我总是选择合适的药物和治疗方法，以减轻他们的痛苦。
除此之外，我还意识到了家庭在治疗过程中的重要性。因此，我与患者的家长保持联系，让他们了解病情和治疗进展，并协助他们处理家庭困难和压力。
此外，我也认识到了团队合作的重要性。治疗儿童疾病需要医生、护士、营养师、社会工作者等多个专业人士之间的密切合作。我始终与我的团队成员保持紧密联系，并始终尊重和赞扬他们的工作。
我从自己的儿科工作中获得了许多实用的心得体会。这些经验将指导我更好地服务于儿童患者和他们的家庭。
工作心得体会9
终结一条路的最好办法，就是走完它，当你们走完军训这个过程的时候，不知不觉，忙完了9月和10月。忘记了那是哪一天，张佳欣把助教的聘书送到了我的手上。说实话，接过聘书的那一刻觉得自己的担子轻了很多。
记得带新生军训的时候，给孩子们说：终结一条路的最好办法，就是走完它，当你们走完军训这个过程的时候，你们才能够说，军训什么的都去死吧!
确实，助教给了我很多不一样的体验，我记得大二因为制度安排做不了助教时的低落。此刻想起我认识的那些会计助教界大佬的名字：朱xx、王xx、秦xx、邱xx等等，我不明白其他人当助教是为了什么?我选取做助教是情怀。大二的时候，我甚至把助教看成是我大学的两大遗憾(另一个是九爱，那是一个很优秀的志愿者团体)之后还是李春老师给了我做助教的机会，此刻想想依然还是感谢春姐带他们军训10天，很多细节，足以让我铭记于心。第一天自我介绍的时候班上有个无名男子(因为那一天确实不记得他的名字)，那一句：请全体江西老表给来到江西的外乡人一次掌声，欢迎他们来江西读书。3年大学，这是让我动容的几次之一。
每一天问我要不要带饭的何xx，10天，20次，偶尔会和其他人谈到你，跟他们讲起你的每一句谢谢，谈到你的涵养与家教。
后三排的孩子们，每一天给他们讲讲段子。有来自山东、天津、新疆、青海的，有羡慕北大、厦大的'，我也给他们讲起了全蛋的故事(就是那个100元的)晒黑了，军训也就结束了，助教很累，没错儿。虽然嘴上说着以后不去班里了，但身体诚实地出卖了我。每次晚自习去立信楼，总要刻意地在110门口停留一下。而巧合的是立信楼110也是我大一的教室。还能记起与他们青春的喜悦与苦涩的日子，还记得起与他们一齐流汗的时刻。
工作心得体会10
20xx年，我心揣对金融事业的向往与寻求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我开释青春的能量，点燃事业的企图。在这短短的一年中，我的人生经历了庞大的变化，不论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番光辉光辉的事业。杰出始于平凡，完善源于认真。我酷爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一位员工，特别是一线员工，我深切感遭到自己肩上的重任。柜台服务是展现xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，积极服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展现xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感遭到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌控过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和谐相处，相互学习;四是苏醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有体会的同事请教，只有这样，才能确确切实做失事迹。点点滴滴的小事让我深入感悟到，作为一位一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人歌颂歌颂，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之间的枯燥运作和纷杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片杰出的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人流连的时光，由于犹豫满志，精力充分、个性张扬，由于敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，由于有企图和期望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的寻求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的'意志锤炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断寻求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。由于我知道作为一位正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在首创xxxx银行美好明天的进程中实现自身的人生价值。
工作心得体会11
来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”，但在采购我还是一名新人。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾（因为是述职报告不多写了）这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。当得到消息要调入采购的时候心情是很激动的，因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对销售商，这和我以前做销售是有根本的区别，如果说销售在和客户淡价格的时候我可以用一天两天甚至更多时间去准备，那么在采购的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打到，用最少的钱去买到最好的，采购的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在采购能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己因为在采购的过程中不是自己在给自己买东西，我的背后是成达的员工对自己的信任是为大家服务，所以做事情我学会了要从不同角度不同观点去考虑事情去做事情去解决事情，在采购的过程中，我知道了怎样去和对方讲价，怎样去辨别物品真伪。学到了怎么正确的.对待不同部门的态度方法3学到了许多采购内勤的工作懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何询价，在工作期间，采购了食堂、五金库、生产车间、动力部，等等许多的物品，极大的丰富了自己的知识。
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动。
我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
工作心得体会12
由于第一次做这些经验不是很足，会计主管又出差了，所以我就只好自己摸索着做，虽然磕碰了一点，但是通过这个过程，我学到了很多东西，懂得如何给一家企业办理网上申领，懂得如何和银行签第三方协议，对了签第三方协议的时候我还找来了公司法人，因为需要法人的照片和签字，其他情况下带着公司的公章，法人的章，然后我需要办一些代办的手续，签代办人也就是我自己的名字。
我还去了卖航天税控系统的地方。虽然辛苦，不过想到以后不用每个月都跑一次税务局申由于每天都在操作着这些事情，我能感觉到自己越来越熟练了，做得越来越好了。
有了切身体会才明白其中的奥妙，实践中的经验，我们仅仅从书本上的理论知识是学不到的，还需要我们去实际操作，才能真正的熟能生巧。
除此以外，我也和公司的内部人员渐渐熟悉了，我觉得很多东西往往还不是看表面的，账务处理如此，人际关系亦如此。
在人际交往方面，更多的还是需要我们去实地的接触他们，学会如何与不同的人沟通。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，财务人员虽然不需要像服务人员那样整天接触形形色色不同的客人，但是财务人员也需要和税务局的人，和采购部的人，和总经理等等沟通，比如像总经理汇报近期公司的财务状况，这些都是需要我去慢慢磨练的，我觉得自己还有非常多的不足，所以需要去不断的学习，不断地增加自己来自社会的阅历与经验。
在这期间，我养成了不管遇到什么困难都不要被他吓倒，不能轻言放弃的品格，这样才能将工作做得越来越好。
实践内容：会计主管打算开始教我如何做工资表了，所以这周我都在很认真地跟她学习这一块的内容。
工资问题向来都是大家最关注的的最现实的一个问题，我们在一家公司工作，非常重要的目的之一就是要取得令我们满意的薪水报酬。
我们公司的.人员很多，从高层开始有总经理，财务经理，会计主管，然后是会计人员，采购人员，接下来还有收银员，许多的服务员，以及后厨房的厨师长、炒锅、丁板、打荷、清洁工、洗碗阿姨等，人员众多，每个人的工资体系又不同，这样算起工资来还真的要不怕繁琐。而且做工资表，要秉持对每一个工作人员都认真负责的态度，细致认真地为每一个员工的工资进行计算，不能出任何差错。
除此以外，公司对服务人员的主管还有提成奖励的制度，所以这笔还要从每个月里面看大家本月的业绩状况及表现来算工资的提成。
另外，如果服务人员或洗碗工摔碎杯子碗碟什么的，这一部分的赔偿金额是按照市场价格直接从他们的当月工资中扣除，一月一结。
一开始我学得有点晕了，真的是挺繁琐的。尤其我觉得最繁琐的是，公司有给服务员和后厨人员租房子，房租费用是公司承担，但是水电费什么的是租住房子的员工自己平摊。
如果人头都是固定的，每个人都是满月份的做，那平均分摊起来还算容易。但是麻烦就麻烦在，餐饮业人员的流动性是非常大的，可能有的人进来公司没做几天就走了，有的人可能没满一个月就不干了，这样水电费就得按人按天来分摊，着实麻烦，我真是算的一头汗。
但是我知道，做这项工作我一定要有顽强坚持的性格，随时都有一个积极向上的心态，不能抱怨自己的工作繁琐。
工作心得体会13
下面，我就写一下我从今年夏天的到的。
来到，才发现选修的东西真的可以和实践紧密结合下，我上了我校梁毅教授的《药品与监督》课程。当时我选择这门课只是为了以后的研究。我以为这种课程属于文科，会很无聊。但是下课后，我逐渐意识到它的可操作性很强。然而，因为没有参观实际的，我所有的研究都停留在教科书上。
来到企业，书上很多东西都是“具体”的。当然工厂的没什么好说的，没有大树，绿化也是草坪等低矮植物，都是环境的安排。参观制药厂，美国食品和药物管理局规定的油漆，工厂角落弧形的，内外压差对环境的维护，10万级洁净厂房的过滤措施，样品保存室的详细样品存放。
如果说之前的选修课很平淡，那么今天的就是一本立体的书。
记得在选修课上，梁教授曾经讲过医药增加利润的一些方法，其中一个就是少开清洁设施。据相关负责人介绍，要提型药厂的洁净度，每天要多耗费1万千瓦时的电量。这样看来，这种逐利方式的好处还是相当可观的。这样，保证药品质量？药品质量不是最终检验，生产过程中的所有偏差都不能带入最终产品。消除生产过程中对最终产品质量造成风险的因素也是gmp的基本要求。做良心药也是对负责。你不能为了自己的'利益而低估别人的。当然也有很多人尝试这种方法。因此，一些药厂像闪电一样关门大吉并不罕见。
用心做一个良心药，它的真谛大概就是因为这个。
到了企业，才发现原来的只是一小部分。在，国情和社会往往被考虑在内。当然，管理也是一门很深的学问，要在企业和医药行业有所建树，以上几点都必须具备。
带我参观的负责人举了这样一个例子：在国外，设计师不仅要设计药物作用原理、合成原理、毒理学等理论方面，还要考虑实际生产过程中遇到的问题，包括与社会和国情的东西。工厂工人只负责生产，一旦生产出现问题，设计师要自己解决。但在国内，设计师和生产脱节严重，生产中经常出现问题，必须由生产人员来考虑和解决。但是这些问题往往在设计上有偏差，那么生产人员如何快速高效的解决呢？
这也是我国的现状，一流的药物设计师并不多。
工作心得体会14
在xx年的xx月，我有幸参加了“食品工程大赛”。在此次比赛中，我认识的教育家张桂梅老师有两个共同特征，她那坚毅、执着、无私奉献、不求索取的精神深深地感动了我。
作为一名工业企业的工程师，她的工作不仅是生活上的照顾更是工作中细节的精细化。在她xx年来的工作中，我在她身上学到了很多东西。我在工作的xx年来，我在思想上也深深的体会到了她工作的艰辛与执着，也更加明确了一名工程师的责任与义务。
工作xx年来，我在思想上也深深地体会到了她工作的辛苦与不易，也更加明确了一名工程师该如何去做。在这次比赛的过程中，每一位参赛选手都能积极地投入到工作中去，我在此感谢每位参赛选手，他们不仅在平时的工作中兢兢业业、默默地指导我，而且还在平时的工作中不辞劳苦地陪伴我一起度过难忘的一个个难忘的时光。
工作xx年来，我一直都在积极地学习，在不断地实践。这次，我参加了“国家”举办的全国中小学教师继续教育网络学习，在网络学习的过程中，聆听著名专家的精彩讲座，并做好相关笔记，在学习中不断充实自己的头脑，更新了自己的教学理念。此次学习的内容十分丰富，从中我得到了很多很多的启迪。
新教师在培训过程中，首先接触最多的就是我校的教师，他们都是非专业的教师来自于不同的学校。他们都有很强的专业知识，但他们的专业知识却是不相同的。这就要求我们教师要具有一定的专业知识，这要求我们对所教学科的专业知识有更深的了解。其次，新教师要具有很强的专业知识，对于我们新教师来说就是要对学生了解和热爱，关爱学生，热爱学生，对于教师职业有一定的了解，热爱工作，热爱自己的工作岗位。最重要的就是要不断地学习，不断地丰富自己的专业知识、提高自己的综合能力。
校本培训是学校教学工作的一个重要组成部分，是教师提高专业水平的`重要手段，也是教师成长的有效途径，更是推动教师专业化发展的有效手段。在此次培训中，我认真地听了各位专家的精彩讲解，我感受颇深，收获颇多。
教材是教师开发课程的依据。在培训中，我对教材有了新的认识，对教材也有了新的理解。新教材以学生发展为出发点，充分利用学生已有知识基础，培养学生自主探究能力和动手实践能力为核心，重视了学生的动手能力和创新能力的培养。这样做的主要目的就是使学生掌握了数学知识，掌握了数学学习方法，提高他们的思维素质和思维能力，为他们今后的数学学习和终身发展奠定基础。
通过培训，我了解了新课程改革的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名新课改的实施者，我们应积极投身于新课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，与全体教师共同发展，努力实现“高效课堂”。
在今后的工作中，我会努力克服自己的不足，认真学习新课标，多向优秀教师经验，向有经验的教师请教。不断提高自己的专业素养、教育艺术、人格魅力，使自己尽快成为一名合格的新型的教师。
工作心得体会15
可是第二天(星期二)下午，客户又打我电话，说：没有人员和他联系。这边我又联系服务部门，接电话的人员说，已经安排服务人员了。我想可能这个人员正在赶往客户的路上。可是到第二天(星期三)，客户又打电话给我，我再次联系公司服务部门，服务部门的接听人员已经联系过客户了。到了星期四，我又接到了客户的电话，这次我浑身都紧张，再次联系公司服务部门，接听人员说：给客户联系说星期三过去修理，客户说星期三没有时间，并和客户商定星期日进行修理，客户怎么这个样子啊!!我要了这个任务交给那个服务人员的电话，经过询问：公司服务部门给他联系了两次，他没有和客户联系，到第三次的时候，他才和客户联系，我又问：这次过去能不能把问题解决?他说可以，问他什么时候过去，明天(星期五)可不可以，他说明天公司要开会。要等开完会才能够过去。到了星期六，我又和这个服务人员联系，他说：公司安排其他人员过去了，他就不过去了。再问他现在在那里?知道他离客户并不远。
在那几天我很想和客户沟通，可是面对这种情况，我真的没有勇气拨通客户的电话。或许服务人员说的都是真的，可是经过这几天的了解，这种情况在公司真的是很普遍，客户对我们的服务确实是不满意，我想和领导沟通，可是我刚刚到这个公司，在业务上还没有进展。我不知道领导对于这种情况是怎么看待的?听说以前也有一个业务人员在公司也是老提公司的意见，后来离开了公司……真的很郁闷!
您好!您在工作中所遇到的问题是许多职场人士所遇到的共性问题，那就是由于公司在管理上所存在的漏洞，导致其他服务部门不能给予及时的配合使您的工作受到影响，而且甚至会给公司造成一定损失。由于牵扯到不同部门，所以作为一名员工在解决中往往就会出现感到束手无策的情况。可是不解决自己又感到非常难受。
对于您所遇到的情况，从您的来信中可以看出，由于服务部门工作的滞后和不负责任，不但给您也给公司造成一定损失，可以肯定的是您想把这个问题提出来引起公司重视的想法是正确的，但需要讲究策略，才不致被动。
尽管没有那个领导或上级喜欢经常提意见和问题的员工，但是没有那个领导或上级不喜欢能够积极给公司提出有效的建设性意见帮助领导和公司改善管理的员工。所以把意见和问题转化成建议就会成为与领导沟通的重要法则。
所以我建议您去找领导沟通时，不要只是简单的投诉和提问题，如果只是这样，则很难保证领导会对您有好感。这就有必要您静下心来，把这些问题进行汇总后，分析出这些问题会对公司造成的'伤害，然后根据公司情况提出您的改善建议，重点在于如何防止同样的问题不再重复发生。
如果您感到自己见到领导紧张，可能会影响到您的沟通，那么您可以首先把这些东西整理成书面资料，先提交给领导(书面沟通也是沟通的一种方式)，然后再选择适当的时机去找领导进行面对面沟通。由于您已经有了书面资料，领导就已经知道了您希望沟通的内容，到时您只需要把重点阐明的观点再提示一下就可以了。
相信您通过这样的沟通，不但不会让领导对您反感，反而可能会因为您的建议能够解决公司的问题而受到领导的表扬和奖励。
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