培训心得体会范例【15篇】
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,马上将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编收集整理的培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
培训心得体会1
根据置业集团相关文件精神,本人于20xx年6月8日--9日在北京市北方朗悦青年湖酒店参加了为期两天的《固定资产投资项目管理培训》并顺利结业,心得体会如下:
一、投资形势与投资政策
该课程由国家发改委投资研究所领导主讲,内容非常权威。让我在新常态与结构性改革要求下的投资变动形势、公共领域的政府与社会资本合作、竞争性领域的政府引导基金、投资风险防控等方面进行全方位的了解,对今后的固定资产投资工作有了指导性的概念。
二、建设项目管理实务
该课程由中国五洲工程设计集团有限公司周京民高工主讲,分别从建设项目主要工作内容、建设项目管理机构与职责、建设项目管理实务等三大方面进行了深入浅出的'解析。让我对于项目管理有了系统性、规范性的认知,对于接下来的项目管理工作程序有了非常具体的要求和规范。
三、建立标准规范的建设项目档案
中国兵器工业档案馆研究员倪玲同志对建设类项目的档案管理进行了详尽的讲解。其对于档案的基础概念及分类、项目档案的完整性、建设项目档案的准确性、建设档案的系统性、建设档案的有效性、项目档案验收简介等做了详尽的说明。在认真学习以后我对于项目进行中的各个流程及资料、项目完成后的验收审计等有了规范系统的认识。
四、集团公司及置业集团投资管理相关制度宣贯
北方置业集团战略发展处处长曾友志对集团公司及置业集团相关投资管理制度进行详尽的解读,着重对于投资管理中的规范操作及网络采购平台管理等进行了讲解。让我对上级单位的投资管理相关文件的个性要求有了重点了解。
本次学习受益匪浅,将对我今后的投资管理工作有重要的指导意义和实操意义。
培训心得体会2
xx年前,我们从事的是教学工作,而现在从事的却是一种职业。在教学工作中,我们不断的学习,我们的专业发展也是非常大的,所以我们一直都是努力的在学习,而且也是在不断的进步。这xx年我们学习了如何更好的教学方法,如何更好的提高自己的专业水平。在这些学习中,我们不断的学习,让自己在工作中去更好的提高自己的专业水平。
在这xx年中,我们还一直是继续的学习,在教学中去进取地去提升自己。这xx年,我们在教学中也是有去学习一些新的技能,在教导下,我们也是得到了一些的提升。在这xx年,我们也是积极的去学习一些新的技能,自己也是有了一些提升。我们去看到学生们的一些反馈,在之后对于我们教学来说,这些反馈也是更好的。我们去听了许多的教导者的教学,我们在教学中也是能学到一些新的技能。这xx年来的教学方法是有很多的提升的,同事也是让我们有更多的.成长。
在这xx年中,我们也是积极的去学习,我们教导的学生都是有很多的成长。虽然说很多的学生都是有一些成长的,但是这些都是需要我们来帮助的,而不是只是一种机械地去教导,去让他们更多的去成长。对于我们而言,我们也是能在这xx年去让他们学到更多。我们一直都是很关注着他们的成长,也是能帮助他们去做出一些成绩来。而我们也是要不断的学习,去让自己的成长变得更大,让教学做出成绩来。
而今,新xx年的工作也是开始了,在这xx年中,我们也是会继续的提升自己,让我们的教学能更好的去进行,让自己去有更多的收获,去有更好的成绩。
培训心得体会3
20xx年5月17日,因工作安排我有幸参加宁夏工人文化宫第一批文体骨干培训班,非常感谢此次培训班给我提供了一个成长锻炼、展示自我的平台,也让我认识很多新的同事、新的。学习的过程使我受益匪浅,引发了我许多思考,也使我找到了努力的方向。在此,就两周的学习心得做一个的交流。
报到后我被安排了临时性岗位和任务,整个科室的工作氛围轻松活泼,从配合各位同事处理日常工作到跟班学习,各项工作都有条不紊的进行。无论是什么工作,大家都心往一处想、劲往一处使,保证工作高质量完成,各位同事在自己的专业领域都有一定的成就,感受到了大家对工作和自身的规划都很明确,活力不失严谨,感受到了自身的差距,这是我自觉学习的动力。
在跟班学习的两周里,对“宁工学堂”的公益课有很多触动,公益课已经常态化、广覆盖在职工群体中,课前有课后有总结,19门课程门门有特色,受到了广大职工的一致好评。印象最深刻是合唱团提高班,公益课基础班都是开放报名,人气高可以理解,但是合唱提高班入团要自费还得通过,职工积极参与报名,上课状态热情饱满,会根据老师安排的声部认真训练、和声,呈现效果不亚于专业水准,可以想象,合唱团员能长期保持较高且稳定的演唱水准,不仅需要团员自身长期不懈地努力,还有科室成员和各位老师长期默默地付出。“宁工学堂”品牌的.成功离不开各位领导和同事对课程门类精心地挑选、对代课教师慎重地敲定、对开课时间科学地安排。各班主任在工作岗位上认真负责、不求回报地默默付出,也是我学习的榜样。
在调研游泳公益课时,领导提出文化宫应充分结合当前社会环境的发展趋势,通过各种有效形式和载体活跃广大职工文化生活,补充因场馆、教师或技术等问题不能开设课程的短板,可以邀请专业共同打造文化阵地。对我的工作有了启发,也解决了工作中遇到“有想法没办法”的问题,可以坚持“百花齐放、百鸟争鸣”的发展理念,老中青职工的需求都照顾到,以适应职工日益增长的精神需求,将文化宫打造成职工日常打卡地。今后的文化宫有的绝非仅仅是情怀,而是要跟着时代的脚步,软硬件全方位升级,打造符合当下职工诉求的文体活动新标地,真正成为职工的“学校和乐园”。
对此次培训提出一点不足之处:培训目标不够明确,就学员自己进行摸索、思考以及感悟到的层次、高度不到位,不知是否达到培训预期目标。建议在培训目标上继续细化、更有针对性、时间安排紧凑一些,可挑选几门精品课程进行跟班展示,文体骨干自选几门有针对性的课程进行跟班提高。
此次培训任务重、收获多,我更加清楚地认识到了自身的不足,今后更要不断学习充电,提高自身业务能力。职工公益培训是一种渗透式、潜移默化的过程,需要一个漫长的过程才能体现出培训结果。跟班结束回到工作岗位后,我将结合此次培训收获的经验结合自身工作实际,探索出一条符合实际的工作模式。
培训心得体会4
为一名党务干部,应该不断的自我提高,所以我参加了党务干部的培训学习,我感到非常的荣幸,也十分看重这次的培训班学习,为期半个月的学习让我收获了很多,下面我就这次的学习谈谈自己的想法。
一、作为一名党务干部必须要有坚定的政治立场和较高的理论素养。如今在团委工作也有一年时间,作为一名辅导员、党员在处理学生问题时,必须做到正面积极引导、坚持党性原则,坚持党的领导、拥护党的政治纲领,培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的四有青年。
二、继续加强学习,不断总结经验,快速成长。作为一名党务干部面对繁重的学生工作,一方面需要不断加强理论知识学习,加强组织和领导能力,同时另一方面也需要在实践中加强交流,虚心请教,力求创新,积累总结工作经验,逐步成为能够独挡一面的.优秀党务工作者。
三、党务工作者需要有较强的身体心理素质,才能应对高强度的工作压力。一句老话说的好,身体是革命的本钱。在引导服务学生的过程中,首先需要自身拥有一个健康的体魄,其次是保持积极的心态,自信的性格,最后在个人的利益得失方面,即便是受到委屈也要保持宽宏的度量,正确看待。
四、从事党务工作同样也需要有高度的事业心和责任感。一个人是否拥有强烈的事业心和责任感直接决定其所从事的事业能否取得令人满意的成就。尤其是在党务工作中特别需要细心、耐心,党的工作是细致而缜密的,为保证党员的质量,在发展党员的过程中容不得半点马虎。
通过这次的学习我知道了身为一个党务干部我觉得我以前做的太少了,懂得知识也太少了,在今后的工作中我一定听从党对我的教诲,做好带头作用,把最好的经历投入到学习和工作当中。
培训心得体会5
通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用,我们要认真学习客户管理的方法、技巧,运用现代的多种手段,力求首先改变自己,从而达到改变客户的目的,从而尽快占领市场,占领客户,以期实现双赢乃至多赢。
因此,在今后的一段时间内,我们应中点做好以下几方面的工作:
一、尽快适应岗位转换
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起,更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”
然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
二、积极主动营销、挖掘客户源
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识,深入市场和企业调查研究,针对当地经济的特点,及时调整经营思路,制定适合本地区经济特点的客户营销策略,及时发现,积极培育优质客户和贷款项目,积极开拓信贷市场。
主动地去发掘,选择培育和支持有效信贷需求,积极开拓适应中小企业和当地经济特点的`信贷品种,扩大信贷投放领域,努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平,并以此实现自身的发展壮大。
三、加强客户关系的维护
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
培训心得体会6
培训的这几天,感受颇深,对于培训的理念也是在实践中不断的加深,也正因为这样,我们的心得体会才更加的丰富,更加地具有针对性,更加地有的放矢。
这几天的培训,让我们每个人都对培训的理念,培训的意义以及培训的内容和方式有所认识和体会。
培训中,老师讲述了一句话“在培训学习中,你不仅仅是一位服务者,也是在培训学习的.管理者和服务的理念。在培训学习的过程中,我们都能够感觉到培训学习的价值,这样的学习,我们就不会觉得这么枯燥了。”这句话的含义。
这是我的培训课,我们从中领悟到了管理者和理念的力量。培训老师所说的,培训学习中,我们只是一位管理者,一个管理者的角色,而管理的目标在于服务。管理者要有管理的理念,管理者要有管理的艺术,管理者要有管理的能力,管理者要有管理的技巧,而这正是我们培训学习了这句话的。
培训是短暂的,但学的是有用的。培训的日子里,我们相互听了很多,相互了解,学到了很多东西。通过培训,我们也更加深刻地认识到了培训学习给我们带来了一些新的教学理念和教学理念,也让我们认识到培训学习的一个意义,那就是:让我们从中学会自主学习、学会选择、学会创造。学习对于提高我们自身的素质,对于我们的今后生存发展具有重要的意义。
培训是短暂的,但学到的却是无价的。它使我们对自己的工作有了更深层次的认识和了解,对教育教学有了新的认识。培训,是一次让我们受益匪浅的培训。培训,将理论和实际工作相结合,通过培训,我们的思想觉悟、理论水平、实践能力都得到提高,更新了观念,为我们今后的教育教学工作指明了方向。本次培训我也发现了自己在很多方面的不足。在今后的工作中应该多加学习,不断提高自身业务能力、专业知识和教育教学理念,更新教育教学手段,改变教学方式,努力提高教育教学质量和学生的学习能力。
我相信,只有通过培训,学校才能更好地发展,教师更能得到学生的信赖,学生的希望。只有通过培训才能达到最好的效果。
培训心得体会7
随着时间的流逝,在炎热的夏天迎来了繁忙的七月,月初,我怀着兴奋与忐忑来到明州医院这个大家庭,为了让我们这些初入社会的菜鸟更好的了解医院情况和更早的进入工作状态,护理部为我们准备了为期七天的岗前培训。
这次岗前培训的内容十分丰富,包括对内外科护理评估、危重病人的病情观察等诸多方面的系统学习。回忆培训中的点点滴滴,感受颇多,受益匪浅,现将心得体会总结如下:
首先,开办了医院介绍和企业文化的课程,让我们对现处的环境有所了解,其次还举办了护士长见面会、以及一些前辈们在过去工作中的经验分享、职业规划等,这些课程对于我们这些刚进入医院的菜鸟非常受用。各位前辈把我们在护理这条道路上可能要遇到的各种问题给我们一一列举,便于我们日后遇到时不至于手足无措。特别是职业规划课,令大家都积极澎湃,士气旺盛,因为它让我们对今后的发展有个了解,同时也能确定自己努力的方向。
接下来的新员工自我介绍环节,把陌生的同事分为几个小组,即时选择一个组长,介绍自己这个临时的团队特点等。老师这个别出心裁的.想法,让原本陌生的我们迅速相互了解,上课之前,大家彼此都比较拘束,互相之间连名字都叫不上来,交流很是困难,通过这节课,我们打破了僵局,相信在未来的工作上会有更好地合作。
最后,培训使我对这个岗位有了一个更全面的认识,在内、外、妇儿的课程上,让我知道掌握知识的重要性,要想做到更好地帮助患者,我们就得有扎实的理论基础和实践能力,我记得有位老师说“三分靠治疗,七分靠护理”,可想而知我们的工作是多么的重要,同时也说明我们的肩上责任的重大。
经过一周的岗前培训,我意识到护理事业是一个平凡又伟大的事业,我会用积极地心态、执着的信念去工作,总之我十分高兴我选择了这个职业,我为此感到光荣。
培训心得体会8
通过本次外出教育培训,收获很多,受益匪浅,使我真正体会到讲课是一种非常有魅力的艺术。感到还有许多需要学习的地方,收获实在是太多了。
静下心来回味一下这两天收获的是什么?我感觉我收获的是差距,是我个人跟那些专家之间的差距,自身有一种知耻而后勉的感觉,二天的学习让我真正能够用心去聆听,用心去感悟,让我真正体会到重视技巧的重要性。人们常说:“读万卷书不如行万里路,行万里路不如专家开悟,专家开悟不如自己顿悟。”而我却还有新的理解,我认为在专家的引领下,我们才会有自己的顿悟,才知道自己该朝哪个方面去努力。回到学校,结合实际,我进行了反思和总结,方知我要做的努力太多了。
第一、我们现在所教的语文,经过这些优秀教师的研究探讨,正在进行阅读教学的转型,正在改革中创新。而我平时在上语文课的时候,大部分时间还只是在为教课文而教课文,没有真正达到从“教课文”到“教语文课程内容”这一质的飞跃。
特级教师林苹说:“第一种水平:教一篇课文,知道一个故事,是一节不入门的课,因为没有走进语文教学之门;
第二种水平,教一篇课文,明白一个道理,似乎比第一种好一点,但好不了多少,也是属于一节比较差的`思想品德课
而第三种水平是积累语言,形成能力,发展思维、陶冶情操,这样的课,才是一节真正的语文课。”于我而言,这样的课,是一种境界多么高的课呀。
我一直都在努力地朝这个方向靠拢,对比起来,我觉得我还有很多值得我们学习的地方。这点体会我是最深的。这一次观摩课,那些优秀教师的讲课,使我大开眼界,这就是跳出课文教语文呀,也就是从“教课文”向“如何教”的转型。
总之,这次培训对提高教师素质,推动学校教育教学改革,逐步提高教学质量起到了催化剂的作用,也使我获益良多。这次培训对于我将会有很大帮助,特别是在开展教学工作中的影响。
培训心得体会9
时光飞逝,不知不觉的一个学期以来,就应对自我的个人研修工作进行一次盘点。在过去的一个学期中,我忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着。本学期,我从自我的教学实际出发,树立以人为本,以校为本的理念,加强合作,相互切磋,取长补短,不断养成自我学习与自我反思的习惯。研修结合,不断提高自身素质和业务水平;增强研修意识,以研究的眼光审视、反思、分析和解决自我在教学实践中遇到的实际问题。布鲁姆说:有效的教学始于准确的明白期望到达的目标是什么。教师下发学案后,可运用#心得体会# 导语,演示实验、运用现代教育技术手段,创设情境,让学生明确学习目标,了解重点、难点,激发学生的学习动机。
1、导兴趣
兴趣是学习的主动力和源泉,是学生的教师,正所谓“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。对于学生学习兴趣的培养和激发,要抓住学生个性发展的方向和特征,激发和培养学生对知识产生兴趣,对学习本身产生兴趣,使学生在自觉主动的去理解掌握知识的基础上去体会过程中的乐趣,逐步培养兴趣。就课堂导引而言可采用故事开引、巧设悬念、设疑质疑、妙语解颐、游戏导入等方法,使课堂授课伊始,便让学生对本节课产生兴趣,抓住学生的注意力,使学生在大脑中产生追根问底的想法;在课堂授课中,可利用课文中存在的游戏、风趣的笑话、幽默的谜语、播放配套的音乐,或开展小知识竞赛等搞笑的活动,促使学生思维动起来,活跃起来,到达激发和培养兴趣的目的。透过教师导兴趣,真正实现变“苦学”为“乐学”的目的。
2、导学法
过去教师常问学生的一句话是“学会了”吗,如今教师要问的是“会学了”吗。这是教育本身质的飞跃,“授人以鱼,仅供一餐之食;授人以渔,则终身受益无穷”是教育发展的主题思路。教师要指导学生在理解掌握知识的基础上,检查、分析学习过程,对如何学、如何巩固等问题进行审查,并深入的剖析而加以校正,掌握其中的规则和内在关系。学法指导则是限度的调动学生的用心性,激发思维,指导学生掌握学习方法,为学生发挥和挖掘潜能创造条件。在教学过程中教师不仅仅要授予学生知识,重要的是授予学习方法,引导学生掌握其规律,充分发挥教师主导作用,真正起到穿针引线、画龙点睛的作用。陶先生的主张是“好的'先生不是教书,不是教学生,乃是教学生学”,故而教师在授课计划酝酿时就要抛弃向学生灌输知识这一“着眼点”,以引导学生去探索、去动手、自我控制、拓展思路、发展个性为突破口,改变“学会知识”这样的单一目的和最终目的,要从教学过程中的各个环节入手,正确引导帮忙学生去体会过程本身的收获,不断反思、捉摸内在因素,到达“会学”的目的。具体到授课而言,要把握课堂授课中的读、思、说、议、做等环节,让学生发现多条通往目的的道路,在这个过程中去理解掌握学习方法,掌握路径,使学生不仅仅“学会”,还要“会学”。
3、导思维
对学生而言,学习中的思考是至关重要的,善思者,会经常对所学知识进行分析、回忆、想像、比较归纳,这样能够加速对基础知识的掌握和基本技能的构成,正所谓“学起于思”。教师在传道授业时,要善于点拨疏导,培养学生的思维潜力和探索精神,个性是在教学时,要创设丰富的智力开发情景,把学生的思维引导到矛盾的焦点上,促使学生开动脑筋。当学生苦于“山穷水尽疑无路时”,教师因势利导,深化教学资料,着力指导学生拓宽思路,丰富学生想象力,以收到“柳暗花明又一村”的效果。与此同时,还要鼓励、引导学生超常思维,即打破思维定性,改变思维习惯,调动学生潜在的潜力,产生新思路,到达求新、求异的目的,从而锻炼和发展思维潜力,变“苦学”为“乐学”。
4、导创新
创新意识和潜力是学生应具备的素养要求,因而教师在教育教学中培养学生创新意识、创新潜力、创新素质”才是最终任务,透过导学实现这一目的:一是教师要努力创设学生用心主动参与的教学环境,为培养学生创新素质造就条件。二是用心引导鼓励学生敢于发表自我的意见,敢于据理力争,敢于质疑。三是给学生创造动手、动脑的机会,在课堂上允许学生参与,并提出某些不一样意见,是提高学生创新用心性的有效手段,只有质疑才能调动思维,只有思维活跃才能产生创新的意识。多开展课外活动,引导学生发明创造,透过活动中的具体操作,比赛中的竞争去激发学生思考,去求新立异,去创新。教师给于必要指点的同时,尽量把空间还给学生,让学生自由发挥,个性才能显现,才能取得发展。
最后引用一句名言与大家共勉“生活不是守株待兔的遐想,不是消极的自我研究,不是情绪化的虔敬神明,只有行动才能决定人生价值”。我会在自我的工作中努力尝试,从能够改变的地方开始,不断探索,向着更高的目标迈出坚定的步伐。
培训心得体会10
8月27日,由彭广兵教官给我们03、04班进行了《消防安全知识培训与演练》课程学习,课程由消防理论知识和现场灭火演练两个部分组成,让我们更加深刻的把消防安全的知识与重要性记在了心中。
消防理论知识分为消防的基本知识、消防基本器材和消防基本自救原则,教官结合了自己20年来基层工作的经验,加上视频与实例给我们进行了讲解,需要我们懂得火灾的危险性、懂得预防火灾的基本知识、懂得扑救火灾的方法,还要我们会报火警、会使用消防设施扑救初起火灾、会自救逃生。之后的.现场灭火演练,进行了关闭喷火的煤气罐与使用灭火器进行灭火的练习,让我们亲自操作来学习灭火的知识,并且减轻我们对火的恐惧。
在各种灾害中,火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。在遇到火灾的时候,我们应保持镇静,快速选择正确的逃生方法和路线,避免因犹豫而错过最佳逃生时间。在日常生活中,我们应该注意消除火灾隐患和提高防火意识,防患于未然。火给人类带来文明进步、光明和温暖,同时也带来了灾难,但只要我们学习好消防安全知识,就能将它带来的灾难降到最小程度。
培训心得体会11
进了德国艾能健公司才三天时间,但是,给我的感觉是很不错了!即使我真的不确定这公司的营销性质是什么?但是,我就是喜欢上了这个公司的每一位员工的意志力和团体合作精神的强大!
很感谢,公司给予我两天的培训,魔鬼式的野外培训,从凌晨四点起床到下午越野7.5公里,从次日凌晨五点到傍晚七点多的高歌中结束!在这点点滴滴中,让我受益匪浅!
尤其是,你让我我让你上车的场面,让我能在现实生活中真真切切的感受到什么才叫做互爱互助;再有,就是在接收到的任务说要从8米的高桥中跳下水中时,居然没有一个员工是退缩不前的,尤其是女同事们还更是争先恐后的去排队,搞笑的就是我居然别挤到了最后一个,尤其可以感受到,我们的女同事个个都是非常勇敢和心理素质非常好的,我想在一个团队中的出现每一位队员都可以争先恐后的去做好每一个任务,那么,我认为这样的`团队是非常棒,非常强大的!也是我非常喜欢的;在这种种的挑战中,让我在这么短的时间内融入了这个大集体,我深受感激!是你们每一位队员让我第一次感受的这么强大的团体精神!在这两天的挑战当中,是团队,给我带来了无限的动力!
让我感悟到了,做事做人都必须要用心去做;当你要做一件事之前必须懂得准备,这很重要;还有就是让我懂得了当有“困难”向你走来时,应该学会感激,是它给予你磨练心智的机会;还有的是,我们必须要计划人生,这样才能很明了的清楚我每天该做什么,如何做,什么做才是最好的;我们还需要在不断总结中成长,才能让我更稳更快的接近成功!
很感谢,这次培训给我带来无穷的收获!
培训心得体会12
参加xx银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的.人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。
培训心得体会13
新的一年是新的开始,今年的第一次校本培训开始了,作为新教师这种培训对我们非常好,我深感能在学校这个大集体里工作是十分幸运的。因为学校为我们年轻教师提供了很多学习、提高的机会,让我受益匪浅。回想当初,“校本培训”这个词语作为陌生的事物进入我的思想,就象见到一个陌生人,我的认识经历了一个由抵触、怀疑到认识、熟悉的过程。
在学生面前,最具有说服里的是过硬的专业知识。如果有良好的知识储备,自然会受到学生的钦佩,这样在学生面前会更有说服力,更具威信。信息社会发展迅猛,学生接触到的新鲜事物也是不断增多,因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。
教师要懂得智慧的课堂技巧。教育要研究方法与技巧。教育真的有很多东西等着我们去探究,很多策略等着我们去挖掘。作为一名教师,教学技能的应用与教学活动时是一体的,并在教学活动中形成和发展,从表现形式上看,板书、多媒体课件、演示和实验等都是教学技能:同时它又是借助于教师语言在头脑中进行的智慧活动方式,如思考、判断等。要让学生爱上、上好自己的课,有很多东西需要准备,有很多东西要提前学习。只有这样,课堂才会技术含量高,趣味性浓。
教师要拥有良好的品质素养。教师要以身作则。身教才是上策,言教是基础。教育学生,必须先做好自己。一位有着良好品质的教师,能够给学生起好榜样的老师,在师教方面就做得到位了。以自身魅力来感染身边的学生,这样的教育才能达到事功倍的效果。我也会时刻提醒自己,努力提高自己的素质,给学生树立良好的榜样。做好言教,更做好身教。
通过校本培训学习,使我更新了教育理念,树立了现代教育思想,优化了知识结构。我认识到关注学生个体,满足不同学生的学习需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每一个学生都能得到充分的发展,这是我在今后着重解决的问题。在课堂教学中,教师要善于发现学生思维的独特和创新之处,消除这种紧张、畏难的心理,用亲切的语气,和悦面容,鼓励的话语,激励性的评价。教师是学习的主导,学生是学习的主体,充分调动学生的积极性,以求达到良好的教学效果。让学生在实践的过程中体验到多种学习方法,学到书本上没有的东西,体验到成功的欢乐。
学习理论,提高自己的理论水平在学习和研究中注意理论和实际结合。作为一名一线教师,一定要有先进的.理论作指导,才能克服以往教学中的惯性和弊端,才能在课堂教学中融会贯通,将其转变为自觉的教学行为。由学校制定学习篇目,教师自由分散学习,学习笔记,并指导自己的教学实践。一边学习一边实践,操作一段时间后,学校组织交流,教师反思自己的教学实践并进行整改,获得理论提升再运用,再实践,再反思。学习中反思,反思中实践。来提高自己实际理论水平。教师们集中学习与分散学习相结合,系统地学习理论知识。每位教师都记了厚厚的读书笔记,从中获益匪浅。学校定期组织教师进行交流,经常会有教师为了某个观点争论不休。争论中,教师们对理论有更深刻的认识,经历从理论到实践再上升到理论,进一步指导实践的过程。从中领会到教育专家的教学思想的深邃,悟到了如何运用到自己的教学方法中,,这种收获是不言而喻的,不容质疑的。个人结合自己的薄弱点进行学习,弥补集体学习的不足。
校本培训对它的分析、评判也构成了教育的一道亮丽的风景线。走向校本,也就是走向每一个教师自己生活的舞台,更加关注教师自己的生存空间和生活方式,更大地激发全校教师的创造热情,使学校更具活力,更有效率。真正走向校本之日,也就是教育真正得到振兴之时。
在今后的教学工作中,我会更加努力,用所学、所悟去审视我的教学,把所学的教育理念应用于教学实践之中。更自觉的进行教学改革的尝试和研究,让课堂教学活动呈现出五彩纷呈的景观。
培训心得体会14
声乐艺术是一门集艺术性、知识性、技术性和实践性于一体的特殊科学,是人身自己制造“乐器”的过程,绝大多数问题是看不见摸不着抽象不易理解的,只能说一个梗概和一般原则,更具体的是需要听觉来完成的。因此,声乐教师的听觉好与否,直接影响着教学的顺利进行。有经验的教师会借助自身敏锐的听觉去准确地判别学生发声和演唱时的音准、节奏、音质、音色、共鸣、气息、读字等情况,并及时对学生的错误发声和演唱作出相应的调整。
假如教师的耳朵不灵,辨别不清,就不知道方法往哪里用,甚至可能引导到错的方向上去。因此,好的教师不仅要有好的听觉还要有辨别声音的正误能力。
“好的教师的优势主要在于耳朵的精确分辨力和请醒的的头脑。教师教育学生的过程中,始终要贯穿者审美上和技术上的比较、鉴别能力的提高。
没有这种能力,学生的练习就会盲目的。没有这种能力的建立和提高,学生能力培养的进步无从谈起,即使在教师的把持下当时有了改变,事后还是茫然无边,好的方法荡然无存”。
声乐教学是歌唱艺术的教学,学生是通过教师的歌声来达到对声音的直接感官认识,从而树立正确的声音理念。优秀的声乐教师通过范唱可以使“言传”与“身教”有机地结合起来,激发学生的歌唱欲望,学生通过聆听教师的范唱,直接感受教师的歌唱方法、语言、速度和力度变化,同时,体会教师对歌曲的理解和艺术表现,达到对作品深层次的理解和把握。因此,范唱可以称之谓是最传统与最古老、最普遍的教学方法。舞蹈《千手观音》的艺术魅力,不知使多少观众魂牵梦绕,一群两耳失聪的残疾少女,飞舞着灵动婀娜的身姿,舞步精准,千万观众情不自禁为之感动!殊不知,这就是教师邰丽华示范教学最好的典范。
二、高师声乐教学能力培养的多方位辅助环节
从以往的旧模式“教会学生会唱歌”转变为“学生会教唱歌”的新模式,这是新时期新形式下的新要求。“会教”与“会唱”之间既有密切的关联又有很大的区别。
“会唱”只需了解声乐的发声技巧,逐步树立正确的歌唱状态,不断的发现自我,改进和完善自身的歌唱。“会教”则需要在这些基础上,
把歌唱的内在感受,运用生动形象的语言表达给学生,让学生通过教师的形象比喻丰富自己的联想,从而树立正确的发声状态。更重要的是教师要懂得发现自己的学生在发声中存在的问题是什么,应采取何种的办法去解决这些问题,这就是“会唱”与“会教”的本质区别。著名的声乐教育家沈湘老师曾说“不要把发声的结果当做手段来运用。”事实上,在现行的声乐教学中,还是有许多教师拿结果当手段来训练学生,而不注重过程的讲解,
其结果是可想而知了。那么在“会唱”的基础上如何实现学生的“会教”的能力。不同的教师有不同的教学方法。人声之不同各如其面,歌唱的方法也就带有个别性,歌唱的目的是相同的,但采取的手段可以是不同的,“正如‘如果两种不同的方法都能取得成果,它们之间就必定会有一些有价值的共同之点。’(巴尔则诺麦夫)‘只能得出这样的`一条训练原则,那就是当我们朝着同样目标前进的时候,
我们走的是哪一条路并不重要的。不论用的是什么方法,只要是和我们声音训练的总目的不相矛盾的,都是好的方法。’(莫威)‘有多少歌唱者,就有多少种歌唱方法。’”(卡鲁索)。从以上声乐大师们的言语中得出,每个歌唱者和声乐教育者都有自己的歌唱经验和体会,那么,每个教师也应该都有自己解决问题的教学方法。因此,从入校之日起,就要求学生养成爱听课的好习惯。
在听课的过程中,对不同教师的教学方法、教学手段、教学经验、教学心得都要认真学习和研究,领会声乐中看不见、摸不着的抽象事物,树立正确的声音概念及学会解决问题的办法,以此来掌握不同的教学方法、教学手段,不断丰富自身的教学经验,为以后的教学打下较好的基础。在听课的过程中,又要养成记笔记的好习惯,为掌握更多的理论知识作好铺垫。学生通过这种听课方式,会获得许多教学经验,会收到意想不到的效果。
同时,通过听课还能激发学生的歌唱欲望。由于声乐存在共性与个性的事物,共性的知识可以采用大课的授课方式,避免知识的重复讲解及资源的浪费。个性是针对学生的嗓音不同,加以正确的引导,形成自身独特的演唱个性,即要有自己的演唱风格。因此,在教学中可以采用小组课与个别课相结合的授课方式。对于嗓音特别优秀的学生,可以采用个别课的授课方式,以解决学生的实际问题。
培训心得体会15
我有幸参加了5月17日县关工委在波莲中心学校做了关于《家长学校骨干教师》的报告,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。在培训期间我始终怀着饱满的学习热情,认真听讲,仔细做笔记,积极参与讨论,通过培训提高了我对家庭教育的认识,下面我谈一谈我在本次培训中的所得:
1、提高了自己的家庭教育水准。从家庭教育培训起,就对我原有的家庭教育观和专业成长目标有了更大的丰富和提升。使我深切领悟到家庭教育的重要性。
2、提高了家庭教育知识水平。深化了家庭教育基础知识,加强了对家庭教育基本知识和基本理论理解,掌握了家庭教育的一些发展动态,了解到家庭教育新发展,提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力。
3、家庭教育教育教学理论掌握得更为系统,平时忙于教学,很少有机会静下心来读书,本次培训专家的讲座可谓:深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。学了之后确实获益匪浅。
4、在培训中提升完善自我。在培训期间我阅读家庭教育教育教学理论书籍,认真做好笔记,我相信,孜孜以求、坚持不懈的理论淀积,一定能不断提高自己的业务素养。正是这次培训班的引领,让我养成了“边学边思,边思边悟”的`习惯,让我在实践与反思中不断成长,不断提升完善自我。在这两天的时间里,我感受到了一种从未有过的充实和愉悦!
这次的学习让我如沐春雨,使我明白了家庭教育的重要意义,以及教师的成长离不开自身的素养,人格的魅力,离不开民主、开放的管理能力,离不开探索、研究的精神;教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本,以学生的发展为己任,以爱为动力。
总之,我充分把握这次机会,认真学习,通过培训我将在今后的工作中,一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新家庭教育理念,提高个人素养,我会在自己的工作中努力尝试,不断探索,把培训中学到的新理念,新方法在教学中得以实现,向着更高的目标迈出坚定的步伐,争取在新的课程改革工作中贡献出自己的微薄之力。
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